2. Sebutkan 5 softskill yang harus dimiliki? 3. Coba jelaskan 4 kata kunci dari komunikasi efektif? 4. Jelaskan 3 hal persiapan komunikasi efektif? 5. Apa saja yang perlu diperhatikan dalam public speaking? 6. Buatlah 1 contoh surat resmi organisasi?