Disusun Oleh:
Ade Mayashita
Ditujukan kepada:
Dr. Firman Pribadi, M.Si
RS Sayang Bunda adalah Rumah Sakit Ibu dan Anak yang mengkhususkan diri dalam
bidang pelayanan spesialis kebidanan dan penyakit kandungan, kesehatan bayi dan anak,
serta tumbuh kembang anak yang ditunjang dengan unit-unit pelayanan dan fasilitas yang
kami miliki. Subtansinya memberikan pelayanan kesehatan untuk wanita dan anak.
RS Sayang Bunda hadir dengan pelayanan berbeda yaitu Rumah Sakit Ibu dan Anakyang di
desain untuk memenuhi selera dan memberikan kebutuhan pelayanan kesehatan
terutama bagi Ibu, Bayi dan Anak dengan konsep memberikan nuansa agar ibu dan anak
merasa nyaman dan di manjakan dengan fasilitas yang lengkap dan modern layaknya di rumah
sendiri.
Visi Rumah Sakit Sayang Bunda “Menjadi Rumah Sakit Rujukan Utama bagi Pasien
Kandungan dan Kebidanan juga Pasien Anak di Wilayah Bantul dan DIY”.
Misi Rumah Sakit Sayang Bunda yaitu:
1. Memberikan Pelayanan Medis dan Keperawatan dengan standar yang tinggi bagi
seluruh pasien.
2. Memberikan suasana pelayanan rumah sakit yang nyaman, aman, ramah, efisien dan
efektif .
3. Memiliki keunggulan pelayanan medis dan keperawatan bagi pasien Obgyn dan
Anak.
4. Senantiasa mengembangkan teknologi medik yang mutakhir.
5. Mengembangkan penelitian dan pendidikan di bidang Medis.
6. Memberikan pelayanan yang holistik dan komprehensif dari preventif hingga
rehabilitatif.
Lokasi Rumah Sakit Sayang Bunda kurang lebih 15 menit dari pusat Kabupaten Bantul,
10 menit dari RSUD Panembahan Senopati. Status tanah milik sendiri dengan luas 1,7 hektar
dengan luas bangunan 11579 m 2. Akses ke Rumah Sakit dapat menggunakan angkot, bis atau
kendaraan sendiri. Jalan menuju rumah sakit aspal dengan kondisi baik.
Dalam perkembangannya, status kepemilikan Rumah Sakit Sayang Bunda adalah rumah
sakit swasta yang berdiri pada tahun 2012 di wilayah Bantul, DIY. Berdasarkan SK
Gubernur Daerah Istimewa Yogyakarta No. 1234/2012 dan Akte Notaris Suharlan SH,
tanggal 4 Agustus 2012 status kepemilikan Rumah Sakit Sayang Bunda adalah milik Yayasan
Kasih Sejati dengan status Perseroan Terbatas (PT) Rumah Sakit Sayang Bunda Bantul.
Berbekal tekad untuk menghadapi tantangan yang ada saat ini serta keinginan
untukmemenuhi segala tuntutan kebutuhan penyediaan pelayanan kesehatan yang lebih baik,
Rumah Sakit Sayang Bunda Bantul senantiasa meningkatkan kualitas sarana peralatan medis,
prasarana pendukung serta kualitas Sumber Daya manusia yang ada. Motto yang kami usung
adalah “We Serve the Best for You!”. Sehingga kami akan terus berusaha menjadi yang yang
terbaik dari waktu ke waktu. Kami tidak akan mengecewakan anda yang datang ke RS Sayang
Bunda kami.
Selain pelayanan yang tertera diatas, kami memiliki pelayanan unggulan bagi pasien
Kandungan Kebidanan dan Anak serta keluarga yang berkualitas yang membedakan
RS kami dengan RS lain:
a. Membership: pasien yang terdaftar sebagai member Rumah Sakit Sayang
Bunda Bantul, maka pasien dapat mengikuti kegiatan - kegiatan ibu hamil dan
anak yang diadakan gratis oleh RS sebagai pendukung yang efektif untuk
meningkatkan kesehatan para pasien. Kegiatan tersebut yaitu senam ibu hamil,
konsuling psikososial kandungan dan kebidanan, permainan anak, dan temu
member yang berfungsi sebagai tempat untuk saling berbagi cerita antar
pasien sehingga pasien akan memiliki banyak teman.
b. Loket khusus pasien Ibu Hamil yang dibedakan dari loket pendaftaran pasien
umum. Loket ini dibangun dengan konstruksi yang memudahkan Ibu Hamil ke
akses – akses pelayanan RS.
c. Memiliki Poliklinik khusus Kandungan dan Kebidanan dengan dokterSpesialis
Kandungan dan Kebidanan yang telah berpengalaman menangani
berbagai permasalahan kesehatan, serta memiliki alat-alat yang canggih.
d. Memiliki Poliklinik Anak dengan pelayanan Imunisasi dengan dokterSpesialis
Anak yang telah berpengalaman menangani berbagai permasalahan
kesehatan
e. Home Care dengan dokter dan perawat yang terlatih dan bersertifikat sehingga
lebih menjamin kualitas dari perawatan pasien di rumah.
f. Menyelenggarakan seminar dan pelatihan yang berkesinambungan bagi
keluarga pasien sebagai usaha pengobatan yang holistik bagi pasien.
C. Analisis Pasar
Kependudukan
Dalam database ini untuk Kepadatan Penduduk dibedakan menjadi beberapa kategori.
Kepadatan penduduk geografis menunjukkan jumlah penduduk pada suatu daerah setiap
kilometer persegi. Kepadatan penduduk geografis menunjukkan penyebaran penduduk dan
tingkat kepadatan penduduk di suatu daerah. Daerah yang mempunyai kepadatan pendudukgeografis
tinggi terletak di Kecamatan Banguntapan, Sewon dan Kasihan sedangkan
kepadatan penduduk geografis rendah terletak di Kecamatan Dlingo, Pajangan, dan Pleret.
Dari data diatas kelompok umur anak hingga kelompok umur produktif, terutama
jumalah penduduk wanita lebih tinggi dari kelompok umur lainnya. Ini dapat dilihat sebagai
celah pangsa pasar yang potensial bagi Rumah Sakit Sayang Bunda Bantul.
Sarana Kesehatan
Sarana Kesehatan merupakan salah satu sarana yang vital yang terdapat di Kabupaten Bantul.
Sarana kesehatan meliputi rumah sakit pemerintah dan swasta, Puskesmas, Puskesmas
Pembantu, Poliklinik atau Balai Pengobatan, BKIA, Dokter dan Bidan Praktek Swasta,
Posyandu, apotek dan laboratorium. Banyaknya sarana kesehatan di suatu wilayah secara tidak
langsung menunjukkan tingkat kesehatan masyarakat. Sarana penunjang lainnya dalam
pembangunan kesehatan di Kabupaten Bantul adalah persediaan obat dengan jumlah relatif
mencukupi
.
Tabel. 3. Jumlah Fasilitas Pelayanan Kesehatan Umum
Segmentasi:
Kelompok paling besar adalah kelompok usia anak dan produktif, dan berjenis
kelamin wanita.
Ekonomi Kabupaten bantul sangat beragam dengan tingkat menengah keatas sampai
dengan menengah kebawah
Targeting:
Rumah sakit kami adalah rumah sakit umum yang melayani seluruh pasien dari semua
kelompok umur, namun target utama adalah pasien wanita dan anak dengan
menyediakan fasilitas yang lebih baik.
Dengan tingkat ekonomi yang menengah kebawah di Kabupaten Bantul, Rumah sakit
menawarkan harga yang relatif ringan.
Keluarga yang sadar akan kesehatan wanita dan anak akan mendapatkan pelayanan
terbaik di RS Sayang Bunda Bantul ini.
Positioning
• RS Sayang Bunda Bantul menjadi Rumah Sakit yang memiliki kelebihan fasilitas
pelayanan yang holistik dan komprehensif bagi pasien dan keluarga.
• RS Sayang Bunda Bantul menjadi rumah sakit utama tujuan pasien wanita dan anakdan
keluarganya yang memiliki kesadaran akan kesehatan holistik.
Kompetitor
Pada umumnya, kompetitor Rumah Sakit Sayang Bunda tidak jauh dari praktek dokter umum
maupun spesialis yang tersebar di wilayah Bantul dan sekitarnya. Berikut ini data selengkapnya
tenaga kesehatan di Kabupaten Bantul 2010 – 2011:
Dari data tabel diatas dapat dilihat bahwa perkembangan dokter spesialis dan dokterumum
sangat pesat, hal ini akan menjadi kompetitor sebagai tenaga kesehatan yang lebih
dekat dengan akses yang mudah dari tempat tinggal penduduk Bantul yang tersebar luas.
Perkembangan Rumah Sakit di Bantul juga semakin berkembang. Jumlah rumah sakit
umum bertambah dari 4 RS pada tahun 2009 menjadi 8 RS pada tahun 2010 dan Rumah sakit
Khusus dari 3 RS menjadi 4 RS. Setidaknya ada 4 Rumah Sakit yang sudah memiliki nama
besar di wilayah Bantul dan sekitarnya.
Strategi yang dilakukan untuk mencapai target yang diinginkan adalah di awal kinerja
dengan membuat profil dan brand image dalam masyarakat melalui promosi-promosi,
jaringan ( social media), dan media massa yang mudah diakses, dilakukan oleh pegawai ahli
dan berpengalaman, bermotivasi tinggi dan berkomitmen untuk memberi pelayanan terbaikdengan
kesabaran dan keramahan dalam setiap komunikasi.
Keunggulan kompetif
Rumah Sakit Sayang Bunda Bantul akan memiliki keunggulan yang kompetitif berdasarkan
letak geografis yang mudah diakses, kualitas pelayanan, ketersediaan tenaga medis dan non
medis kepada pasien pada jam pelayanan maupun di luar jam pelayanan, staf yang ramah dan
menyenangkan serta lingkungan kerja yang nyaman bagi karyawan RS. Semua faktor ini
akan mempengaruhi kepuasan pasien dan tingkat rujukan yang tinggi.
Strategi Marketing
Sebelum membuka Rumah Sakit Sayang Bunda ini, penting untuk menciptakan momentum
yang sempurna sebagai persiapan pembukaan Rumah Sakit di hari yang ditentukan. Tim
Pemasaran dan Periklanan akan dibuat 1 bulan sebelum tanggal pembukaan. Pertama-tama
yang dilakukan adalah mencoba mendapatkan apresiasi dan memperoleh pengakuan nama
(brand image) di masyarakat luas yang hubungannya dengan promosi lokasi dan layanan kami.
Cara – cara yang akan kami lakukan adalah dengan mengkombinasikan dari strategi – strategi
sebagai berikut:
1. Marketing Materials
Semua bahan Promosi yang digunakan Rumah Sakit ditulis dan dipersiapkan dengan
komposisi yang harmonis dan profesional. Tim periklanan akan membawa selebaran
dan bahan promosi lain yang tersedia bagi masyarakat di dalam lingkungan RS
maupun di luar RS, berisi informasi yang faktual tentang pelayanan yang diberikan.
Selain itu selebaran akan memuat informasi biografis, lokasi, foto dan materi promosi
lain serta memuat cara – cara singkat memelihara kesehatan yang baik. Selain itu
informasi yang diperlukan pasien juga akan tersedia dalam sistem EMR dan Website.
Dalam Website akan ditampilkan poster, brosur, video, foto dan bahan lain yang
dapat digunakan untuk promosi. Kami juga akan memasang beberapa iklan di media
massa untuk mengumumkan pembukaan Rumah Sakit Sayang Bunda Bantul ini.
2. Promotional Events
Kami akan menyelenggarakan Open House untuk relasi bisnis dan pasien yang
potensial untuk memberikan kesempatan mereka melihat Rumah Sakit baru kami.
Selama open house berlangsung, kami akan memberikan pelayanan secara cuma –
cuma seperti cek gula gratis, tensi dan pemeriksaan dasar gratis, dan banyak lagi.
Selain itu kami akan menyelenggarakan pelayanan donor darah yang bekerja sama
dengan PMI. Tim promosi kami juga akan menyelenggarakan seminar atau
penyuluhan tentang kesehatan kepada masyarakat dengan tujuan membawa pasien
baru ke RS dan memberikan kesan yang baik ke masyarakat sehingga tercipta
promosi mulut ke mulut. Pada akhirnya RS kami akan dikenal banyak orang sebelum
pembukaan RS berlangsung.
3. Networking
Dalam kaitan promosinya, RS Sayang Bunda akan menjadi bagian dari komunitas
bisnis. kami akan bergabung dan menghadiri acara bisnis yang akan membantu
memperkenalkan bisnis baru kami. Kami juga akan memperluas jaringan melalui
beberapa organisasi dan lembaga kemanusiaan lainnya. Rumah Sakit kami juga akan
memberikan timbal balik dalam sistem rujukan dari klinik – klinik, rumah sakit lain
ataupun praktek dokter mandiri sehingga RS kami akan mendapatkan pasien
tambahan melalui sistem tersebut.
4. Accessibility
RS Sayang Bunda Bantul akan memudahkan pasien dengan lokasi geografis dan waktu
pelayanan yang di tawarkan oleh RS. Kami juga akan memberikan jam
pelayanan setelah jam kerja sehingga memungkinkan pasien dan keluarga dapat
datang dengan bersama.
Dalam struktur organisasi kami terdapat satu orang Direktur Utama dan jajarannya seperti
yang digambarkan diatas. Terdapat manajer di berbagai bidang yang membawahi sub-sub
bagiannya yaitu Manajer Keperawatan, Kepala Instalasi Gawat Darurat, Kepala Instalasi
Farmasi, Manajer Pelayanan, Manajer SDM dan Umum, Manajer Perencanaan Pengadaan
dan Pemeliharaan serta Manajer keuangan dan Akuntansi.
Kami akan membuat kebijakan dan manual prosedur sebagai panduan dan referensi untukmengatur
cuti, liburan, upah per-jam, pembayaran dan lain-lain. Pedoman dalam manual ini
akan membantu mempertahankan struktur organisasi dengan nyaman dan disiplin.
F. Rencana Finansial RS Sayang Bunda Bantul
Estimasi awal pembangunan RS Sayang Bunda ini menggunakan modal sendiri sebesar 6 juta
U.S Dollar yang di kurs dengan rupiah menjadi kurang lebih 54 miliar rupiah. Modal
ditambah lagi dengan Dana dari Kerjasama Operasi (KSO) sebanyak 26 miliar rupiah dan
Pinjaman Bank dengan total kurang lebih 58 miliar rupiah. Dana itu digunakan
untukmembayar keperluan Investasi Awal rumah sakit yang terdiri dari modal kerja, pembelian
tanah seluas 1,7 hektar dengan harga 1 juta rupiah per-meternya, biaya pendirian bangunan
yang dibayarkan kepada kontraktor sebesar 3 juta rupiah per meternya dengan luas bangunan
11579 m2. Furniture dan Fixture sesuai rancangan sebesar 5 miliar rupiah. Peralatan
kantoryang dibutuhkan sebesar 5 miliar rupiah, peralatan non medis sebesar 3,23 miliar rupiah
dan yang terakhir preopening cost sebesar 4,8 miliar rupiah. Biaya terbesar yang
dibutuhkan tertuang pada peralatan kesehatan dengan jumlah biaya sebesar 64,6 miliar
rupiah dan
bangunan yang jumlahnya 28,9 miliar rupiah.
Investasi Awal
Investasi awal RS Sayang Bunda total sebesar ±138 miliar rupiah dengan investasi terbesaradalah
Peralatan Kesehatan termasuk ditunjang dengan CT Scan sebesar Rp 64.611.057.140,-
diikuti pendirian Bangunan sebesar Rp 28.947.500.000,- dan pembelian Tanah sebesar Rp
17.000.000.000,-
Dari data diatas dapat dilihat bahwa grafik “Uncovered Investment ” terbalik pada tahun ke-7,
hal ini menunjukkan bahwa Total Investasi RS sudah terbayarkan semua pada tahun ke-6. Atau
dengan kata lain Pay Back Period RS Sayang Bunda adalah pada tahun ke-6. Pada detail
perhitungan (data terlampir), Pay Back Period selama 6 tahun 0,10 bulan.
Kalkulasi IRR
(138.089.109.997)
9.954.784.488
8.614.239.362
14.691.811.078
17.735.778.787
25.641.248.781
16.004.607.395
28.707.566.892
29.819.637.958
36.277.200.645
40.008.031.040
41.982.790.696
47.062.783.046
52.732.947.291
59.055.083.919
66.097.909.311
4.559.855.311
IRR (Internal Rate of 15,07%
Return)
Bunga pinjaman pertahun = 10,50 %
Dari data diatas, didapatkan IRR RS Sayang Bunda Bantul sebesar 15,07 % lebih besar dari
bunga pinjaman pertahun sebesar 10,50%. Maka dengan kata lain para
investor LAYAKINVESTASIdi RS Sayang Bunda.