KODE/RUMPUN ILMU: 461/SISTEM INFORMASI

USULAN
PENELITIAN INTERNAL KELOMPOK MONODISIPLIN

DAMPAK REPUTASI DRIVER TERHADAP PEMERATAAN

ORDER

Anggota
Riza Fahmi Rahmadi (171709396)
Vincentius Bramasta Hartono (171709402)
Mikel Haryanto (171709155)
Victorio Vincent (171709177)

UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA

Fakultas Teknologi Industri
Program Studi Sistem Informasi

Agustus 2019
 LATAR BELAKANG

Saat ini perkembangan di dunia kita sangat cepat terutama teknologi disekitar kita
sehingga berbagai invoasi bermunculan. Teknologi saat ini sangatlah membantu
masyarakat dalam berbagai aspek kehidupan. Salah satunya adalah ojek online. Ojek
online berkembang sedikit demi sedikit menggantikan ojek konvensional. Ojek online
kini disegani banyak kalangan masyarakat dari para anak anak hingga dewasa karena
memudahkan banyak aspek kegiatan sehari hari. Ojek online terus berkembang dengan
menghasilkan aplikasi aplikasi khusus ojek online, terdapat beberapa contoh aplikasi
ojek online seperti Gojek, Grab, Uber. Mereka merupakan suatu perusahaan yang
bergerak dibidang teknologi dengan memperkerjakan para mitranya dibanyak sector
contohnya GOJEK, mereka menawarkan 7 fitur fitur layanan untuk digunakan para
customernya yaitu Go-send, Go-Ride, Go-Food, Go-Mart, Go-Glam, Go-Massage, Go-
Box, Go-Clean, dan Go-Tix. Menurut wawancara kami para driver GOJEK mendapatkan
pendapatan lebih sejak menjadi mitra karena mendapat banyak pelanggan.

Kendaraan yang digunakan oleh driver dapat mempengaruhi rating untuk driver karena
customer senang dengan pelayanan seperti motor nyaman digunakan dan tidak ada
kendala seperti mogok, dsb. Dan juga seperti mobil nyaman digunakan tidak berbau
tidak sedap, dsb merupakan hal positif yang dapat mempengaruhi rating driver. Jika
kendaran bagus dan nyaman digunakan maka customer akan merasa aman dan tenang
saat berkendara. Dan kendaraan yang bagus tentu akan dengan mudah memenuhi
syarat penerimaan pihak perusahaan dan juga mendapat respon yang positif, Menurut
(Panjaitan, Josua DVP).

Strategi bisnis yang digunakan dapat berpengaruh untuk menunjang kemajuan

perusahan dengan memanfaatkan teknologi yang ada sepert menggunakan hp yang
bagus dapat mempengaruhi rating driver karena hp yang mudah digunakan tidak ada
kendala dalam penerimaan customer dan juga provider yang baik dapat mempengaruhi
sinyal hp yang akan mempengaruhi aplikasi untuk mendapatkan customer sehingga
mudah mendapatkan customer sehingga mudah mendapatkan customer dan driver
memiliki banyak rating. Menurut (Zakiah, Putri)