Documento Final

PROMOÇÃO DE VENDAS
ANÁLISE DE 4 CASOS PRÁTICOS DE PROMOÇÕES DE VENDAS
Filipe Manuel Lopes Pereira, Nº Aluno 4650
G3NB
Professor: Sr: Engenheiro Álvaro Silva
RESUMO: Com base numa proposta de trabalho por parte do orientador desta
unidade curricular, este trabalho visa analisar, em contexto prático, 4 acções
promocionais em folhetos, de diferentes áreas de negócio.
Matosinhos, Outubro de 2010

ÍNDICE
ÍNDICE..................................................................................2
INTRODUÇÃO.........................................................................5
1. CAMPANHA WORTEN – 20% DE DESCONTO EM TALÃO............6
1.1.1. A Marca..........................................................................................6
1.1.2. A Campanha – Descrição Factual...................................................6
1.1.3. A divulgação...................................................................................7
1.1.4. Os objectivos da campanha...........................................................7
1.1.5. Vantagens da solução usada..........................................................7
1.1.6. Desvantagens................................................................................8
1.1.7. Caracterização da Campanha........................................................8
1.1.7.1. Tipo.............................................................................................8
1.1.7.2. Técnica........................................................................................8
1.1.7.3. Classificação Quanto aos Benefícios...........................................8
1.1.8. Efeito de Prazo...............................................................................9
1.1.9. Análise Crítica e Recomendações..................................................9
2. CAMPANHA EL CORTE INGLÊS – MODA DESCONTO SUPER.....10
2.1.1. A Marca........................................................................................10
2.1.2. A Campanha – Descrição Factual.................................................10
2.1.3. A divulgação.................................................................................10
2.1.4. Os objectivos da campanha.........................................................10
2.1.5. Vantagens da solução usada........................................................11
2.1.6. Desvantagens..............................................................................11
Filipe Manuel Lopes Pereira 2
2.1.7. Caracterização da Campanha......................................................12
2.1.7.1. Tipo...........................................................................................12
2.1.7.2. Técnica......................................................................................12
2.1.7.3. Classificação Quanto aos Benefícios.........................................12
2.1.8. Efeito de Prazo.............................................................................12
2.1.9. Análise Crítica e Recomendações................................................13
3. CAMPANHA PIZZA HUT – CADERNETA DE DESCONTOS .........14
3.1.1. A Marca........................................................................................14
3.1.3. A divulgação.................................................................................15
3.1.6. Desvantagens..............................................................................16
3.1.7.1. Tipo...........................................................................................16
3.1.7.2. Técnica......................................................................................17
3.1.7.3. Classificação Quanto aos Benefícios........................................17
3.1.8. Efeito de Prazo.............................................................................17
4. CAMPANHA QUEBRAMAR – PASSATEMPO FOTOGRÁFICO......19
4.1.1. A Marca........................................................................................19
4.1.3. A divulgação.................................................................................19

4.1.6. Desvantagens..............................................................................20
4.1.7.1. Tipo...........................................................................................21
4.1.7.2. Técnica......................................................................................21
4.1.7.3. Classificação Quanto aos Benefícios........................................21
4.1.8. Efeito de Prazo.............................................................................21
5. CAMPANHA QUEBRAMAR – PASSATEMPO FOTOGRÁFICO......23
5.1. Calendarização da campanha..........................................23
5.2. Custos Envolvidos..........................................................23
CONCLUSÃO........................................................................24
BIBLIOGRAFIA......................................................................25

INTRODUÇÃO
Este trabalho consiste na análise de quatro acções distintas de

acções de promoção e surge no seguimento do que tem vindo a ser
abordado nesta unidade curricular. Desta forma, apresento uma análise
a quatro (4) acções promocionais identificadas, nos seus diversos
parâmetros, com o objectivo de percepcionar os seus objectivos, as
suas dinâmicas de elaboração e as diferentes técnicas utilizadas.
Simultaneamente, será apresentada uma análise critica a cada uma das
acções promocionais em análise.
Assim, identifico as seguintes acções de promoção, para a

realização do trabalho:
A) – Worten – 20% de desconto em talão
B) – El Corte Inglês – vale 5€ em supermercados
C) – Pizza Hut – Campanha Caderneta de Descontos
D) – Quebramar – Passatempo Fotográfico

1. CAMPANHA WORTEN – 20% DE DESCONTO EM TALÃO
A Worten é a cadeia líder de mercado na área dos

electrodomésticos, da electrónica de consumo e do entretenimento em
Portugal. Disponibiliza aos seus clientes uma ampla gama de produtos,
zonas de entretenimento e auditórios de experimentação. As Lojas
Worten têm já uma forte presença nas principais regiões de Portugal,
podendo ser identificadas duas tipologias distintas: as superstores, com
cerca de 500 m2 de área de venda, situadas nas galerias comerciais dos
hipermercados Modelo, e as megastores, com cerca de 2000 m2 e
localizadas nos principais centros comerciais do País. Adicionalmente,
diversifica a sua abordagem com o site www.worten.pt, loja online que
disponibiliza milhares de artigos, à distância de um clique.
1.1.1. A Marca
Esta marca é sobejamente conhecida no nosso mercado, tendo

um excelente reconhecimento geral, criado não apenas pela marca em
sim, mas também pelo Grupo Empresarial ao qual pertence – Sonae. É
uma marca que se assume como forte e que visa atrair pela variedade
de produtos que disponibiliza, sempre aos melhores preços, fazendo uso
do seu cariz inovador e recorrendo ao seu know how e competência nos
serviços prestados ao consumidor.
1.1.2. A Campanha – Descrição Factual
Esta campanha decorre entre nos dias 30 e 31 de Outubro e tem

como objectivo proporcionar um desconto de 20 % em talão, em todos
os produtos. O talão deve ser utilizado numa próxima compra a realizar
pelo consumidor, no espaço temporal de 30 dias.

1.1.3. A divulgação
A divulgação é feita em folheto disponibilizado nos locais de

venda e distribuição porta a porta.
1.1.4. Os objectivos da campanha
De acordo com os objectivos definidos, poderemos considerar

que os seguintes se enquadram na mesma:
 Atingir novos consumidores e largo número de Potenciais

Clientes – os consumidores que não estariam disponíveis a
comprar neste momento, mas que face à promoção dos
20%, consideram a compra.
 Manter Clientes e Recompensar Clientes Fiéis – os clientes

Fieís que reconhecem a qualidade do produto valorizam os
20% de desconto para uma próxima compra
 Motivar Compras Imediatas (antecipação da compra) e

Forçar a Compra - clientes que poderiam não ter
necessidade imediata podem comprar
 Estimular múltiplas compras – quanto mais o Cliente

comprar, mais valor de desconto terá disponível para as
próximas compras
 Incrementar tráfego no ponto de venda – como a promoção

não se reduz a um produto, origina o crescimento do
tráfego no ponto de venda, porque o consumidor gosta de
saber as novidades tecnológicas.
1.1.5. Vantagens da solução usada
A solução utilizada promove todos os produtos com um desconto

atractivo nos pontos de venda específicos, “carregando” o consumidor,
e aumentando a frequência de visita e compra imediata por parte do
potencial cliente. Por outro lado, na óptica da marca, face ao arrastar do
desconto para a próxima compra, permite um óptimo controlo de
custos.
1.1.6. Desvantagens
As desvantagens associadas estão relacionadas com a

proliferação existente nesta tipologia de promoção, já muito utilizada, e
pelo facto de existir o risco de não utilização por parte do consumidor.
1.1.7. Caracterização da Campanha
1.1.7.1. Tipo
Enquadra-se na promoção retalhista. Através da promoção

retalhista pretende-se atrair novos consumidores e manter e estimular
o interesse dos fiéis. O retalhista pretende que o consumidor visite a
sua loja mais vezes e que alargue as suas compras.
1.1.7.2. Técnica
Oferta de cupon de 20% de desconto para uma próxima compra.
1.1.7.3. Classificação Quanto aos Benefícios
Quanto ao beneficio deste cupon e tendo em consideração as

classificações existentes, podemos classificar a acção como de natureza
certa e diferida (o consumidor tem um benefício certo, mas diferido no
tempo).

1.1.8. Efeito de Prazo
O efeito da campanha em si é de curto prazo, pois o Cliente tem

apenas 30 dias para realizar a compra seguinte, na qual vai usufruir do
desconto de 20%.
A médio/longo prazo o efeito para a marca está relacionado com

o aumento da sua notoriedade e eventual aumento de potenciais
clientes nestas acções.
1.1.9. Análise Crítica e Recomendações
A campanha em geral está bem elaborada, e possibilita aos

clientes a opção certa de acordo com as suas necessidades, gerando no
momento da compra um desconto a ser utilizado posteriormente. As
recomendações que possam existir estão relacionadas com a
durabilidade do vale de desconto, que apenas poderá ser utilizado no
espaço de 30 dias, sendo que nem todos os consumidores poderão ter
disponibilidade financeira para realizar duas compras nesse espaço.
Assim, a recomendação seria no sentido de alargar este prazo para 60
ou 90 dias, mesmo que implicasse a diminuição progressiva do
desconto oferecido.

2. CAMPANHA EL CORTE INGLÊS – MODA DESCONTO SUPER
2.1.1. A Marca
O El Corte Inglés é o primeiro grupo espanhol no sector da

distribuição e um dos líderes mundiais de grandes armazéns. Com mais
de 70 anos de experiência, o Grupo focaliza-se, desde o início, numa
política de serviço ao cliente e um interesse permanente na superação
das expectativas do mesmo.
A marca El Corte Inglês apresentou-se desde sempre como uma

marca que se diferencia pela qualidade, com um preço adequado à
qualidade dos serviços disponibilizados e productos comercializados.
Em compras de valor igual ou superior a 40€ em Moda,

Acessórios, Sapataria Senhora e Homem e Perfumaria, oferta de um
segundo ticket de um vale-desconto de 5€ para gastar em compras no
Supermercado.
A divulgação é efectuada no site, e no ponto de venda, através

da informação dos funcionários e folhetos promocionais.

 Atingir novos consumidores e Fomentar a experimentação

– por parte de consumidores que poderiam não utilizar o
supermercado do El Corte Inglês
 Recompensar Clientes Fiéis – que realizam compras
habituais no El Corte Inglês
 Estimular múltiplas compras – nos diferentes pontos de

venda do El Corte Inglês.
 Aumentar a lealdade à marca – através da utilização de

dois serviços do El Corte Inglês
 Incrementar tráfego no ponto de venda – designadamente

no supermercado.
A solução utilizada associa-se às seguintes vantagens: estimula a

frequência de visita/compra por parte dos Clientes ao Supermercado El
Corte Inglês; permite um bom controlo de custos; “carrega” o
consumidor, na medida em que o mesmo é atraído para um outro
serviço do El Corte Inglês: o Supermercado, além do serviço que estava
a utilizar (Vestuário).
2.1.6. Desvantagens
. As desvantagens associadas estão relacionadas com a

pelo facto de existir o risco de não utilização por parte do consumidor,
nomeadamente se não efectuar compras no Supermercado de forma
usual. Poderá ainda considerar-se que a iniciativa poderá ter como
desvantagem o apelo limitado, pois o Supermercado está muito
associado a produtos de qualidade, mas a elevado preço, pelo que o
desconto obtido 5€ poderá não ser significativo para o consumidor.

2.1.7.1. Tipo
Enquadra-se na promoção retalhista. Através da promoção

retalhista pretende-se atrair novos consumidores e manter e estimular
o interesse dos fiéis. O retalhista pretende que o consumidor visite a
sua loja mais vezes e que alargue as suas compras, neste caso a dois
âmbitos da área de actuação do El Corte Inglês.
2.1.7.2. Técnica
Oferta de vale de desconto de 5€ em determinados produtos

(Supermercado), após compras em Moda, Acessórios, Sapataria Senhora
e Homem e Perfumaria superiores a 40€.
Quanto ao beneficio, podemos classificar a acção como de

natureza certa e diferida (o consumidor tem um benefício certo, mas
diferido no tempo que poderá ser maior ou menor – o cliente poderá
utilizar de imediato o desconto no Supermercado, mas também poderá
utilizar o mesmo numa próxima compra – até dia 07 de Novembro).
O efeito é de curto prazo, pois o Cliente tem duas opções: ou

utiliza o desconto de imediato ou terá até dia 07 de Novembro para o
fazer (reduzido espaço temporal). Desta forma, a curto prazo o principal
efeito será converter os clientes de outras áreas em Clientes de
Supermercado.

clientes no Supermercado, caso o produto corresponda às expectativas.
A campanha parece-nos bem executada, embora pouco

divulgada devido ao reduzido espaço temporal da mesma.
Como factor crítico poderemos salientar o facto de este formato

dar um “downgrade” ao valor percebido do produto, neste caso ao
conceito de Supermercado do El Corte Inglês, sempre muito associado a
produtos de elevada qualidade.
Adicionalmente, consideramos que o tempo para o Cliente poder

utilizar o voucher de 5€ no Supermercado é demasiado curto, sendo que
poderia ser igualmente benéfico aumentar o tempo que o consumidor
tem para aproveitar o desconto, reduzindo assim o risco de não
utilização.

3. CAMPANHA PIZZA HUT – CADERNETA DE DESCONTOS
3.1.1. A Marca
A Pizza Hut é uma marca que pertence ao grupo Ibersol,

actualmente um dos grupos mais fortes no sector em que se insere em
Portugal. Esta marca foi a primeira do grupo e iniciou a sua actividade
em 1989. Deste grupo fazem parte marcas como a KFC, Burger King,
Pans & Company, Papaki, Arroz Maria, Pizza Móvil, O Kilo, Bocatta, Pasta
Caffé, Cantina Mariachi e Café Sô.
As pizzas são os produtos de excelência da marca. No entanto o

restaurante tem à disposição dos clientes outros pratos
complementares como entradas, massas, diferentes tipos de
sobremesa, entre outros. Esta forte preocupação em disponibilizar outro
tipo de bens alimentares ao consumidor final está bem patente no
slogan presente da Pizza Hut: “Muito para além da pizza.”
No que diz respeito ao preço, a Pizza Hut pratica preços mais

elevados do que a concorrência, assumindo uma postura de qualidade
do seu produto face ao mercado.
Tratam-se de cupões agregados numa Caderneta de Descontos

distribuídos nos próprios restaurantes da Pizza Hut, ou que podem ser
imprimidos através da Internet pelo consumidor. Estes cupões
possibilitam descontos até 40% na compra de produtos e/ou menus
predefinidos pela própria marca. Por exemplo, na compra de um Menu 2
Fatias + Waffle, o consumidor paga apenas 4,5€ com este voucher.

A divulgação é efectuada no site, e nos ponto de venda, através

da informação dos funcionários (entrega do folheto no momento de
compra de um produto) e folhetos promocionais disponíveis no balcão.

 Fomentar a experimentação – em particular de produtos

que estão identificados no folheto e que em algumas
situações, não são os produtos base (pizza) da oferta
disponibilizada pela Pizza Hut- exemplo: Waffles.
 Recompensar Clientes Fiéis – que usualmente preferem a

Pizza Hut.
 Estimular múltiplas compras – em vez de o consumidor

optar apenas por uma fatia de pizza, por exemplo, pode
optar por uma das ofertas do folheto, sem acréscimo
significativo de custo para o mesmo.
 Aumentar a lealdade à marca – através da utilização de

dois serviços do El Corte Inglês
Podemos identificar as seguintes vantagens na solução usada:
• Fomenta a repetição da compra - Como os menus

oferecerem um cupão com desconto, na próxima compra este

pode de facto ajudar a construir um padrão de repetição de
compra que promova a lealdade à marca.
• Atractividade da promoção - Na perspectiva do

comportamento inerente ao consumidor, esta promoção é
percepcionada como positiva e tentadora, uma vez que o mesmo
tem tendência a preferir a marca onde tem uma recompensa
para consumir, em detrimento de outras. Em alguns casos há um
certo “desconforto” por não se utilizar a promoção, ou seja, por
não se aproveitar o cupon oferecido.
• Facilidade de implementação Uma das vantagens desta

promoção é a facilidade da sua implementação. Os cupões são
de fácil criação, implementação e distribuição, podendo de facto
ser impressos de forma simples pelo próprio consumidor, sem
custos adicionais para a marca.
3.1.6. Desvantagens

Existe ainda o menor contributo para a imagem da marca, uma vez que
a mesma se diferencia pela qualidade e não pelo preço.
3.1.7.1. Tipo
Esta é uma promoção que poderá ser classificada no âmbito

Promoções-Consumidor, uma vez que se trata de uma redução de
preços dirigida directamente pelo fabricante (fornecedor) ao
consumidor.

3.1.7.2. Técnica
Oferta de cupon com descontos de até 40% na compra de

determinadas combinações de produtos.
Quanto ao beneficio,, podemos classificar a acção como de

natureza certa e diferida (o consumidor tem um benefício certo, mas
diferido no tempo).
O efeito da campanha em si é de curto prazo, pois o Cliente tem

apenas até dia 15/12 para usufruir dos descontos proporcionados na
caderneta de descontos.

clientes nestas acções.
A campanha apresenta-se como uma campanha com técnicas

utilizadas de forma constante por parte da Pizza Hut (e respectivos
concorrentes), pelo que o risco de proliferação é efectivamente elevado.
Contudo, do ponto de vista de análise crítica, identificamos o facto de a
campanha apenas se dirigir a actuais Clientes, uma vez que as
informações sobre a mesma apenas são disponibilizadas no Site (quem
consulte o site será sempre um potencial Cliente) e na própria Loja. Por
outro lado, apresenta-se como um factor negativo a durabilidade do
vale de desconto, que apenas poderá ser utilizado até dia 15/12. De
facto, o consumidor poderá não estar disposto a consumir num curto
espaço de tempo, alimentos enquadrados na categoria fast food por
mais do que uma/duas vezes, pelo que o risco de não utilização do
desconto é elevado.
Desta forma, apresentávamos como recomendações:
• Utilizar outras formas de comunicação nesta campanha, de

modo a alargar a mesma a potenciais Clientes
• Alargar o espaço temporal da campanha, permitindo maior

flexibilidade ao Consumidor

4. CAMPANHA QUEBRAMAR – PASSATEMPO FOTOGRÁFICO
4.1.1. A Marca
A Quebramar surge como uma marca intimamente ligada ao

mar, originada pelo velejador Gonçalo Esteves que no final dos anos 80,
resolveu criar e vender aos amigos T-shirts e pólos com design próprios.
Após o crescimento, inicialmente através da rede de contactos e
posteriormente através de catálogos, a marca foi desenvolvendo a sua
actividade, sem nunca deixar de estar associada aos conceitos que a
originaram, relacionados com a irreverência, com a força e a energia do
mar, e com o espírito aventureiro de todos os que o desafiam.
Tratam-se de um concurso que visa identificar as 20 melhores

fotografias enviadas por Clientes da Quebramar com o tema: Aventura.
Os premiados terão 20 fantásticos prémios (viagens, Smartbox’s, entre
outros).
A divulgação é efectuada no site, e nos ponto de venda, através

da informação dos funcionários (entrega do folheto no momento de
compra de um produto) e folhetos promocionais disponíveis no balcão.

 Reforçar a imagem da marca – parece-nos ser o principal

objectivo da campanha, uma vez que o concurso focaliza o

consumidor numa palavra muito associada aos produtos
Quebramar: aventura.
 Recompensar Clientes Fiéis – os clientes fieis que efectuam

as suas compras terão sempre a oportunidade de
participar na medida do número de compras efectuadas
(uma possibilidade de participação por cada talão).
 Forçar a compra – a expectativa de poder ter uma

premiação, mesmo que seja por concurso, poderá
funcionar como factor impulsionador da compra.
Podemos identificar as seguintes vantagens na solução usada:
• Permite um bom controlo de custos – associação a

patrocinadores para os prémios
• Fácil de medir impacto – através da quantidade de

participações
4.1.6. Desvantagens

Existe ainda um risco associado à entrada de “profissionais”, que pode
ser encarado nas duas vertentes: “profissionais” em concursos e/ou
“profissionais” na área da fotografia. Por outro lado, a campanha não
produz Clientes Fiéis, pois quem compra uma única vez, também pode
participar.

4.1.7.1. Tipo
Esta é uma promoção que poderá ser classificada no âmbito

Promoções-Consumidor, uma vez que se trata de uma promoção
dirigida directamente pelo fabricante (fornecedor) ao consumidor.
4.1.7.2. Técnica
A técnica utilizada nesta promoção de vendas foi o concurso.
Quanto ao beneficio,, podemos classificar a acção como de

natureza incerta e diferida (o consumidor poderá ou não obter um
benefício).
O efeito da campanha em si é médio prazo, tendo o Cliente até

20 de Dezembro para participar (2 meses de campanha).

o reforço da sua imagem.

A campanha apresenta-se como uma campanha muito

direccionada para o reforço da imagem e dos valores associados à
marca, sendo que tendo em consideração este objectivo muito vincado,
considera-se a campanha bem estruturada. Como limitações,
identificamos os seguintes pontos: limite de tamanho das fotos
enviados, o que poderá condicionar a qualidade fotográfica; restrição do
Júri a 3 elementos; restrição de envio de uma foto por cada talão de
compra, independentemente do valor da mesma.
Desta forma, apresentávamos como recomendações:
• Associação da página Facebook da marca à campanha,

permitindo que os participantes efectuassem o upload das
fotografias e existisse uma votação por parte de todos os
que visitassem a página, maximizando assim a vertente da
rede social da marca.
• Alargar a possibilidade de envio de mais de uma fotografia

aos consumidores, de acordo com o valor gasto nas
compras, privilegiando assim as compras de maior valor.
• Existir premiação (mesmo que fosse limitada) relacionada

com os produtos comercializados pela Quebramar.

5. CAMPANHA QUEBRAMAR – PASSATEMPO FOTOGRÁFICO
5.1. Calendarização da campanha
Calendarização da campanha Quebramar - Passatempo Fotográfico
Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Janeiro

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Desenho e planeamento da campanha
Contactar a agência de Viagens Abreu (exemplo)
Confirmação da adesão à campanha da empresa Viagens Abreu
Contactar a Smartbox
Confirmação da adesão à campanha da empresa Smartbox
Contactar a FNAC (exemplo)
Confirmação da adesão à campanha da empresa Fnac
Contactar elementos do Júri
Confirmação da disponibilidade dos elementos do Júri
Definição das datas da campanha
Contactar gabinete de Design e Comunicação
Adesão à campanha pelos Clientes
Selecção das fotografias
Contacto telefónico para comunicação dos vencedores
Entrega dos prémios
5.2. Custos Envolvidos
Acção Custos
Desenho e planeamento da campanha Custo dehorasdetrabalho
Contactar a agência deViagensAbreu (exemplo) Custo dehorasdetrabalho
Confirmação da adesão à campanha da empresa ViagensAbreu Custo dehorasdetrabalho
Contactar a Smartbox Custo dehorasdetrabalho
Confirmação da adesão à campanha da empresa Smartbox Custo dehorasdetrabalho
Contactar a FNAC (exemplo) Custo dehorasdetrabalho
Confirmação da adesão à campanha da empresa Fnac Custo dehorasdetrabalho
Contactar elementos do Júri Custo dehorasdetrabalho
Confirmação da disponibilidadedoselementosdo Júri Custo dehorasdetrabalho
Definição dasdatas da campanha Custo dehorasdetrabalho
Contactar gabinetedeDesign eComunicação Custo comdesign efolhetosda campanha
Adesão à campanha pelosClientes
Selecção dasfotografias Custo dehorasdetrabalh dos elementosdo Júri (avença)
Contacto telefónico para comunicação dosvencedores Custo das chamadas
Entrega dosprémios Custo dos produtos (divididos comospatrocinadores)

CONCLUSÃO
Após termos analisado então 4 campanhas distintas, podemos

verificar que na sua maioria as campanhas não inovam no mercado em
que se inserem, sendo que a proliferação é de facto uma grande
ameaça a todas as tipologias de campanha praticadas.
Contudo, e de forma estruturada, na larga maioria das

campanhas analisadas, os objectivos são claros, estando sempre
relacionados com o incremento de vendas, captação de novos clientes e
manutenção dos actuais.
Porém, a total focalização nestes objectivos de uma forma tão

objectiva coloca naturalmente em causa a capacidade criativa e
imaginativa das ferramentas e metodologias de promoção.
No que se refere à calendarização, o opção recaiu sobre a

campanha da Quebramar, sendo que os custos envolvidos estão
relacionados com as horas de trabalho da equipa alocado ao projecto,
custos de design e eventualmente a comparticipação de custos nos
prémios a serem atribuídos aos participantes com as melhores
fotografias.

BIBLIOGRAFIA
• BRITO, Pedro Quelas – Como Fazer Promoção de Vendas, 2º

Edição, Mc Graw – Hill de Portugal, 2000.
• MOURA, Ana Pinto – O comportamento do consumidor face às

promoções de vendas: Uma aplicação para os bens de grande
consumo, 1ª Edição, Dinternal, Lisboa, 2000.
• BRITO, Pedro Quelhas – Como fazer promoções de vendas;

McGraw – Hill; Portugal; 1997

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PROMOÇÃO DE VENDAS

ANÁLISE DE 4 CASOS PRÁTICOS DE PROMOÇÕES DE VENDAS

Filipe Manuel Lopes Pereira, Nº Aluno 4650

Professor: Sr: Engenheiro Álvaro Silva

Matosinhos, Outubro de 2010

1. CAMPANHA WORTEN – 20% DE DESCONTO EM TALÃO............6

1.1.2. A Campanha – Descrição Factual...................................................6

1.1.4. Os objectivos da campanha...........................................................7

1.1.5. Vantagens da solução usada..........................................................7

1.1.7. Caracterização da Campanha........................................................8

1.1.7.3. Classificação Quanto aos Benefícios...........................................8

1.1.8. Efeito de Prazo...............................................................................9

1.1.9. Análise Crítica e Recomendações..................................................9

2. CAMPANHA EL CORTE INGLÊS – MODA DESCONTO SUPER.....10

2.1.2. A Campanha – Descrição Factual.................................................10

2.1.4. Os objectivos da campanha.........................................................10

2.1.5. Vantagens da solução usada........................................................11

2.1.7.3. Classificação Quanto aos Benefícios.........................................12

2.1.8. Efeito de Prazo.............................................................................12

2.1.9. Análise Crítica e Recomendações................................................13

3. CAMPANHA PIZZA HUT – CADERNETA DE DESCONTOS .........14

3.1.2. A Campanha – Descrição Factual.................................................14

3.1.4. Os objectivos da campanha.........................................................15

3.1.5. Vantagens da solução usada........................................................15

3.1.7. Caracterização da Campanha......................................................16

3.1.7.3. Classificação Quanto aos Benefícios........................................17

3.1.8. Efeito de Prazo.............................................................................17

3.1.9. Análise Crítica e Recomendações................................................17

4. CAMPANHA QUEBRAMAR – PASSATEMPO FOTOGRÁFICO......19

4.1.2. A Campanha – Descrição Factual.................................................19

4.1.4. Os objectivos da campanha.........................................................19

4.1.7. Caracterização da Campanha......................................................21

4.1.7.3. Classificação Quanto aos Benefícios........................................21

4.1.8. Efeito de Prazo.............................................................................21

4.1.9. Análise Crítica e Recomendações................................................22

5. CAMPANHA QUEBRAMAR – PASSATEMPO FOTOGRÁFICO......23

5.1. Calendarização da campanha..........................................23

5.2. Custos Envolvidos..........................................................23

Filipe Manuel Lopes Pereira 4

Este trabalho consiste na análise de quatro acções distintas de

Assim, identifico as seguintes acções de promoção, para a

A) – Worten – 20% de desconto em talão

B) – El Corte Inglês – vale 5€ em supermercados

C) – Pizza Hut – Campanha Caderneta de Descontos

D) – Quebramar – Passatempo Fotográfico

Filipe Manuel Lopes Pereira 5

A Worten é a cadeia líder de mercado na área dos

Esta marca é sobejamente conhecida no nosso mercado, tendo

1.1.2. A Campanha – Descrição Factual

Esta campanha decorre entre nos dias 30 e 31 de Outubro e tem

Filipe Manuel Lopes Pereira 6

A divulgação é feita em folheto disponibilizado nos locais de

1.1.4. Os objectivos da campanha

De acordo com os objectivos definidos, poderemos considerar

 Atingir novos consumidores e largo número de Potenciais

 Manter Clientes e Recompensar Clientes Fiéis – os clientes

 Motivar Compras Imediatas (antecipação da compra) e

 Estimular múltiplas compras – quanto mais o Cliente

 Incrementar tráfego no ponto de venda – como a promoção

1.1.5. Vantagens da solução usada

A solução utilizada promove todos os produtos com um desconto

As desvantagens associadas estão relacionadas com a

1.1.7. Caracterização da Campanha

Enquadra-se na promoção retalhista. Através da promoção