Anda di halaman 1dari 10

PEDOMAN UNTUK CLEANING SERVICE

STANDARD KEPUASAN PELAYANAN TAMU


(Services Satisfaction Strandard) 5 S
1. SENYUM
Setiap kali anda bertemu dengan seseorang (tamu, pemilik gedung, rekan kerja,
atasan) seyumlah
dengan tulus dan ikhlas.
2. SALAM
Ucapkanlah salam bila anda bertemu seseorang baik di waktu apa saja dan kapan saja.
3. SAPA
Berusahalah untuk menyapa (bila di perlukan) karena sapaan adalah (tali silahturahmi)
tali
persaudaraan anda.
4. SOPAN
Bersikaplah sopan dalam perilaku anda, hargai kemampuan sesama cari persamaan
dan tingkatkan
kemampuan.
5. SANTUN
Bersikaplah santun dalam bicara anda, konsisiten dengan yang diucapkan dan jangan
mencela
pembicaraan atau pendapat orang lain.
SYSTEM PERAWATAN & PEMELIHARAAN KEBERSIHAN AREA UMUM
Pekerjaan pemeliharaan dan perawatan kebersihan bangunan meliputi kebersihan,
keindahan, serta
kenyamanan fasilitas yang terdapat di bagian dalam bangunan dengan aktivitasnya
meliputi:
- Sweeping - Buffing
- Mopping - Shampoo carpet
- Dusting - Crystallization
Tehknis pelaksanaan dikerjakan setiap hari dengan mengacu Mater Cleaning Program
yang akan
kami sesuaikan keadaan, serta menggunakan chemical pembersihan yang tidak
merusak materil
lingkungan ulustrasi pekerjaan yang kami sesuaikan dengan keadaan gedung antara
lain
Pembersihan lantai karpet, traso, marmer/kristalisasi, toilet umum, lobby/canopy,
parking area/drive
way, stair cases, lift dan gedung, roof.
Program pekerjaan:
 Daily cleaning
 Weekly cleaning
 General cleaning
 Periodic cleaning
A. CARA PERAWATAN LANTAI
Lantai merupakan material yang paling mempengaruhi terhadap estetika ruangan
( keindahan serta
kenyamanan ) bila tidak di tangani secara khusus. Apabila lantai sebelumnya tidak
diberi bahan
penutup ( kimia pembersih dan tidak terawat ) maka lantai tersebut akan berakibat fatal,
terhadap
permukaan lantai seperti bercak/noda yang sulit sekali dihilangkan yang akan merusak
pori-pori pada
lantai akibat salah pemeliharaannya
PEDOMAN UNTUK CLEANING SERVICE
STANDARD KEPUASAN PELAYANAN TAMU
(Services Satisfaction Strandard) 5 S
1. SENYUM
Setiap kali anda bertemu dengan seseorang (tamu, pemilik gedung, rekan kerja,
atasan) seyumlah
dengan tulus dan ikhlas.
2. SALAM
Ucapkanlah salam bila anda bertemu seseorang baik di waktu apa saja dan kapan saja.
3. SAPA
Berusahalah untuk menyapa (bila di perlukan) karena sapaan adalah (tali silahturahmi)
tali
persaudaraan anda.
4. SOPAN
Bersikaplah sopan dalam perilaku anda, hargai kemampuan sesama cari persamaan
dan tingkatkan
kemampuan.
5. SANTUN
Bersikaplah santun dalam bicara anda, konsisiten dengan yang diucapkan dan jangan
mencela
pembicaraan atau pendapat orang lain.
SYSTEM PERAWATAN & PEMELIHARAAN KEBERSIHAN AREA UMUM
Pekerjaan pemeliharaan dan perawatan kebersihan bangunan meliputi kebersihan,
keindahan, serta
kenyamanan fasilitas yang terdapat di bagian dalam bangunan dengan aktivitasnya
meliputi:
- Sweeping - Buffing
- Mopping - Shampoo carpet
- Dusting - Crystallization
Tehknis pelaksanaan dikerjakan setiap hari dengan mengacu Mater Cleaning Program
yang akan
kami sesuaikan keadaan, serta menggunakan chemical pembersihan yang tidak
merusak materil
lingkungan ulustrasi pekerjaan yang kami sesuaikan dengan keadaan gedung antara
lain
Pembersihan lantai karpet, traso, marmer/kristalisasi, toilet umum, lobby/canopy,
parking area/drive
way, stair cases, lift dan gedung, roof.
Program pekerjaan:
 Daily cleaning
 Weekly cleaning
 General cleaning
 Periodic cleaning
A. CARA PERAWATAN LANTAI
Lantai merupakan material yang paling mempengaruhi terhadap estetika ruangan
( keindahan serta
kenyamanan ) bila tidak di tangani secara khusus. Apabila lantai sebelumnya tidak
diberi bahan
penutup ( kimia pembersih dan tidak terawat ) maka lantai tersebut akan berakibat fatal,
terhadap
permukaan lantai seperti bercak/noda yang sulit sekali dihilangkan yang akan merusak
pori-pori pada
lantai akibat salah pemeliharaannya
PEDOMAN UNTUK CLEANING SERVICE STANDARD KEPUASAN PELAYANAN
TAMU

(Services Satisfaction Strandard)

5S

1. SENYUM
Setiap kali anda bertemu dengan seseorang (tamu, pemilik gedung, rekan kerja,
atasan) seyumlah dengan tulus dan ikhlas.
2. SALAM
Ucapkanlah salam bila anda bertemu seseorang baik di waktu apa saja dan
kapan saja.
3. SAPA
Berusahalah untuk menyapa (bila di perlukan) karena sapaan adalah (tali
silahturahmi) tali persaudaraan anda.
4. SOPAN
Bersikaplah sopan dalam perilaku anda, hargai kemampuan sesama cari
persamaan dan tingkatkan kemampuan.
5. SANTUN
Bersikaplah santun dalam bicara anda, konsisiten dengan yang diucapkan dan
jangan mencela pembicaraan atau pendapat orang lain.

SYSTEM PERAWATAN & PEMELIHARAAN KEBERSIHAN AREA UMUM

Pekerjaan pemeliharaan dan perawatan kebersihan bangunan meliputi kebersihan,


keindahan, serta kenyamanan fasilitas yang terdapat di bagian dalam bangunan
dengan aktivitasnya meliputi

:- Sweeping – Buffing

- Mopping - Shampoo carpet


- Dusting – Crystallization

Tehknis pelaksanaan dikerjakan setiap hari dengan mengacu Mater Cleaning Program
yang akan kami sesuaikan keadaan, serta menggunakan chemical pembersihan yang
tidak merusak materil lingkungan ulustrasi pekerjaan yang kami sesuaikan dengan
keadaan gedung antara lain

Pembersihan lantai karpet, traso, marmer/kristalisasi, toilet umum, lobby/canopy,


parking area/drive way, stair cases, lift dan gedung, roof.Program pekerjaan

: Daily cleaning

 Weekly cleaning

 General cleaning

 Periodic cleaning

A. CARA PERAWATAN LANTAILantai merupakan material yang paling


mempengaruhi terhadap estetika ruangan ( keindahan serta kenyamanan ) bila
tidak di tangani secara khusus. Apabila lantai sebelumnya tidak diberi bahan
penutup ( kimia pembersih dan tidak terawat ) maka lantai tersebut akan
berakibat fatal, terhadap permukaan lantai seperti bercak/noda yang sulit sekali
dihilangkan yang akan merusak pori-pori pada lantai akibat salah
pemeliharaannya

Jika pemeliharaan lantai ini tidak memperhatikan dari sifat lantai yang dimilikinya, maka
dapat ditafsirkan umur lantai tidak lebih 3-4 tahun akan berubah dari sifat aslinya, yang
berarti Bapak/Ibu harus mengeluarkan biaya lebih besar lagi untuk memperbaharuinya.

Pemeliharaan lantai ini akan kami tangani setiap hari secara rutin, dengan perawatan
khusus menggunakan bahan pembersih disenfektan.

Pemeliharaan semua jenis lantai biayanya menjadi tanggung jawab kami selama
kontrak service bersama kami, jenis lantai yang kami pelihara antara lain:

- Lantai marmer, perawatan lantai ini dengan proses kristalisasi.

- Lantai Vinyl, perawatan lantai ini dengan cara coating dan daily mopping.

- Lantai traso, perawatan lantai ini dengan cara penyikatan rutin dan buffing.

- Lantai kayu/parquet, perawatan lantai ini dengan cara coating

B. PEMBERSIHAN KURSI KANTOR/SOFA


Jadwal pembersihan ( Steam Cleaner ) pada kursi kantor/sofa untuk menghilangkan
jamur yang berada pada serat kain, dengan jangka waktu perawatannya per 6 bulan
sekali atau kami jadwalkan sesuai tingkat pengotorannya. Pembersihan ini merupakan
tanggung jawab kami selama kami masih dalam kontrak service.

C. PEMEBRSIHAN KOMPUTER & TELEPHONE


Pembersihan komputer dan telephone akan dilakukan setiap hari seperti
pembersihan ( spotting ) dengan bahan kimia yang ramah dengan lingkungan
serta dapat mengembalikan warna aslinya dari flak-flak atau jamur disebabkan
oleh lemak tangan (Ba), dengan jangka waktu perwatannya per 4 bulan sekali.
Dan perawatan rutin akankami lakukan dengan pemberian by fresh telephone
biaya ini merupakan tanggung jawab kami
D. DAILY CLEANING
Pembersihan tempat umum / common area seperti Toilet Umum,
Lobby/Canopy, Parking Area/Drive Way,Stair Cases,Lift, Corridor,Ruang
kantor dan ruang – ruang yang dipercayakan kekami. Untuk lebih
memastikan suasana kebersihan dan kenyamanan diarea umum
perkantoran,dan gedung-gedung bertingkat, Kami juga jadwalkan khusus
yang tertuang dalam "Master Cleaning Program" kebersihan, daily service,
weekly, special cleaning dan general cleaning. Ruang lingkup pekerjaan serta
kegiatannya mencangkup keseluruhan area common area. Dengan
menggunakan tenaga kerja yang terlatih dan berpengalaman serta supervisi
yang berkesinambungan, peralatan dan bahan kimiapembersih yang tidak
berpengaruh terhadap lingkungan.Bapak tidak perlu lagi mengkhawatirkan
kenyamanan suasana di area umum di kantor yang Bapak kelola. Jasa
layanan ini sangat membantu masalah kebersihan dan meningkatkan
performnce qualitas gedung itu sendiri.
E. WEEKLY CLEANING / SPECIAL CLEANING
Pekerjaan kebersihan mingguan sengaja kami jadwalkan kembali untuk
membantu mengatasi masalah kebersihan yang jarang sekali di kerjakan
secara khusus serta perhatiannya akan adannya kenyamanan. Mengingat
tempat tersebut banyak aktivitas dan area tersebut memerlukan tenaga extra
dalam penanganannya. Kami perioritaskan program khusus untuk menjaga
dan merawat area tersebut dengan pengawasan yang ketat.Jadwal
pemebrsihan ini dapat kami lakukan setiap hari atau pada saat hari Sabtu
dan hari minggu. Adapun ilustrasi spesifikasi lokasi pekerjaan seperti

Ruangan umum, musholla, ruang pertemuan, area parkir, vacuum karpet, spotting
dinding yang bernoda, penyikatan lantai, kristalisasi marmer, samphoo karpet dan
dusting furniture

F. GENERAL CLEANING
Dalam kurun waktu yang cukup lama ataupun karena penempatan kantor
baru, yang akan berdampak pada ruangan akibat debu-debu yang
disebabkan oleh debu karpet atau yang terbawa oleh sirkulasi AC yang
sangat mempengaruhi kesahatan yang kurang menyenangkan.Para penguna
gedung bisa merasakan kehadiran kami dengan sentuhan tangan-tangan
yang terlatih dan berpengalaman dalam menangani masalah kebersihan
hingga ruangan Bapak benar-benar terlihat nyaman.Jangka waktu
pembersihan ruangan ini dapat dilakukan secara periodic setiap 3 bulan atau
6 bulan sekali dilihat frekwensi tingkat pengotorannya. Prosedure ini akan
bertujuan baik, ditinjau dari segi hygiene mengurangi penyebab gejala
terjadinnya gangguan kesehatan lainnya .
G. MASTER PROGRAM KEBERSIHAN
Untuk memelihara kebersihan seluruh area dan item bagunan akan tertulis
dalam master program yang fungsinya untuk meneliti atau mengontrol
pekerjaan setiap hari dan area-area yang belum dikerjakan akan didelegasika
ke pelaksana/cleaner. Seluruh area ini akan ketahuan mana yang belum
dikerjakan dan yang sudah dikerjakan karena program tersebut akan di back
up oleh program lain seperti weekly master program dan check list.Program
akan ditulis kedalam bentuk form per area dan dalam satu area seluruh item
yang dibersihkan akan tertulis kedalam check list.
H. JADWAL KERJA SEORANG CLEANER
Seorang cleaner akan diberikan satu tanggung jawab penuh dalam satu area
dan setiap bulannya akan di evaluasi oleh seorang supervisor sehingga
produktivitas seorang cleaner tetap terkontrol.Dan section yang merupakan
tanggung jawabnya tadi akan di rolling ke cleaner yang lainnya sehingga
dalam kurun waktu 3 bulan seorang cleaner menguasai seluruh area untuk
dibersihkan.
I. PERALATAN KERJA
Peralatan dan perlengkapan kerja salah satu faktor yang menentukan bersih
dan tidaknya suatu area atau gedung. Dan kenyamanan lingkungan juga
disebabkan oleh peralatan yang tidak sesuai dengan konsep operasional
yang akan dibersihkan. Kami memprioritaskan standard perlatan skala
international agar tetap nyaman dan aman. Seluruh peralatan mesin dan alat
bantu kerja lainnya disediakan oleh kontraktor .seperti yang tercantumkan
dibawah ini :- Floor polisher - Jenny Lift- Dry vacuum - Extractor shampoo
karpet- Wet vacuum - Blower- Damp mop - Hand polisher- Wet mop - Double
mop presser- Floor squegee - Air presser- Hand brush stick - Telescopic-
Hand brush - Lobby duster- Dust pen - Lemari tempat alat2- Gun Sprayer -
Roll double bucket mop- Stoper Toilet - Toilet Bowl Brush- Kanebo - Washer &
wipper- Sapu - Cloth- Dan alat penunjang lainnya.
J. OBAT-OBATAN PEMBERSIH / CHEMICAL
Untuk menentukan suatu area dapat dibersihkan atau tidak perlu
menggunakan bahan pembersih, namun hal ini tidak seluruhnya bahan kimia
dapat membersihkanpermukaan yang kotor. Kwalitas bahan pembersih
sangat menentukan kebersihan suatutempat/lokasi. Bahan pembersih yang
kami sediakan adalah sesuai merk standard international seperti jhonson,
unilever, ecolap atau ritra . Dibawah ini beberapa contoh bahan pembersih
yang kami gunakan Dan kami sediakan sesuai kebutuhan area yang akan
kami bersihkan:
Chemical: Pervistra (glasses cleaning) product Jhonson
Triwax (striping,spot lifting) product Jhonson
Sigla (floor cleaner) product Hunkle
Netoclar (marmer kristalisai) product Hunkle
Shampoo karpet product Jhonson
Carare (floor cleaner) product UnileverDll.
Pelayanan lain yang kami berikan dan biaya tanggung jawab kami seperti
toilet supplies antara lain
- Hand Soap
- Tissue roll
- By fresh ruangan atau air freshener
SYSTEM PERAWATAN DAN PEMELIHARAAN KEBERSIHAN DINDING
LUAR GEDUNG & PENGOPRASIAN GONDOLA
Area kulit dinding luar adalah tanggung jawab kami, biasannya terdiri dari
tembok dan kaca, jenis tembok bermacam-macam seperti tembok yang dicat
tahan cuaca, dilapisi keramik, allucobon, marmer, granit dll.
Jumlah tenaga kerja yang diperlukan untuk pembersihan tergantung besar
kecil atau tinggi rendahnyasuatu bangunan tersebut.
Sistem pembersihan terbagi dua pertama pekerjaan gondola secara manual
(unit Hydrolic in track) atau satu unit gondola manual dengan mengunakan
tiang kerucut dan pemindahannya secara bongkar pasang. Tenaga yang di
butuhkan setiap satu gondola 3 orang pelaksana gondolaman. Kedua sistem
gondola "Davit Arm" unit gondola sudah permanen dan setiap roof ada rel
gondola. Pemindahan dan penggeseran arm gondola tersebut hanya
mengunakan remote kontrol, sehingga tenaga yang dibutuhkan cukup
effesien biasanya 2 (dua) gondola dilakukan 4 orang gondolaman dan 1
leader gondola.
A. DINDING KACADinding merupakan material yang paling sensitive
dipandang bila dilihat dari luar gedung maka akan mempengaruhi penampilan
dilihat dari segi keindahan serta kenyamanan bila tidak di tangani secara
khusus. Apabila dinding tidak dibersihkan secara rutin tidak tertutup
kemungkinan perawatan akan lebih sulit dan di kemudian hari kerak kaca
akan tebal dan sulit di bersihkan.Jika pemeliharaan kaca tidak rutin
dibersihkan, maka dinding tersebut akan berubah dari sifat aslinya dan
pekerjaannya memerlukan penanganan khusus (general cleaning).
Dikemudian hari biaya perawatan akan lebih tinggi dibandingkan perawatan
rutin.
B. DINDING GRANITE
Material dinding ini jarang digunakan gedung-gedung bertingkat pada
umumnya, penampilan dinding granit sangat nature dan alami sehingga
dilihat indah dan sejuk. Namun pemeliharaan dinding tersebut memerlukan
tenaga khusus yang mengetahui betul tentang sifat-sifat batu granite
sehingga tidak ada kesalahan prosedure dalam melakukan pembersihan. Hal
ini sangat diperlukan bila dinding gedung dari granite terjadi flak atau
kesalahan obat pembersih akan terlihat flak yang berbeda dengan warna
aslinya . Sehingga bila sedikit permukaan dinding terkena flak maka
keseluruhan dinding harus di lakukan pembersihan menyeluruh Perawatan
granite ini tidaklah mudah bila pada musim hujan antara sambungan sealent
dinding selalu flak sekeliling dinding. bila penangannya tidak rutin akan
nampak kusam. Kami senantiasa selalu siap melayani dan mengadakan
program pembersihan secara rutin dan menjadwalkan pembersihan
mingguan
C. DINDING ALUCOBON
Dinding alucobon bermacam-macam bentuk dan warnanya, perwatan dinding ini
memerlukan ketelitian sehingga permukaan tetap bertahan beberapa tahun
asalkan pemeliharaan rutin dilakukan. Namun bila terjadi kesalahan obat
pembersih atau kadar perbandingan obat terlalu berlebihan akan mempudarkan
warna aslinya sehingga satu-satunya jalan untuk menyesuaikan warna aslinya
harus diganti alucobon baru. Perwatan dinding akan dilakukan searah jarum jam
penjadwalannya sehingga dalam schedule yang telah ditentukan sekeliling
dinding gedung akan akan dapat teratasi dalam satu bulan minimal satu kali
pembersihan.
D. JADWAL MINGGUAN & SPECIAL CLEANING
Jadwal tersebut dimaksud untuk mengontrol sampai sejauh mana perkerjaan
berakhir dan akan dimulai untuk dikerjaan keesokan harinya. Seluruh pekerja
telah terbiasa dalam mengoprasikan gondola jenis apapun untuk melakukan
pembersihan dinding gedung. Pengontrola pekerjaan selain jadwal mingguan
akan dijadwalkan check list harian agar pekerjaan dapat terdeteksi tingkat
pengotorannya, selain check list kebersihan ada juga check list mesin dan
peralatan yang mana mesin-mesin tersebut pantas atau laik pakai untuk di
operasikan.
E. ALAT PEMBERSIH
Peralatan dan perlengkapan kerja disediakan oleh cleaning kontraktor sesuai
keperluan pekerjaan sebagai berikut :
- Window wipper 35 cm
- Washer applicator 35 cm
- Telescopic 4 mtr
- Masker
- Helm
- Sefty belt
- Sarung tangan kulit
- Sarung tangan karet
- Dust cloths
- Ember 18 ltr
- Kop kaca.
STANDARD OPERATING PROSEDURE
No. Lokasi pembersihanRincian Kegiatan Tolok Ukur Pekerjaan
1. Atap Gedung Bebas sampah dan benda-benda tak berguna
Saluran air dibersihkan.Penyapuan lantai setiap hari.Membersihkan noda-
noda kotoran baik dilantai atau didinding. Sampah dan benda tak berguna
dibuang .Saluran atau drinage di bersihkan secara rutin.Penyapuan lantai
dan menghilangkan noda-noda yang ada didinding dan dilantai.
2. Corridor Grill-grill AC
Dinding terlihat bersih,tak ada coretan-coretanList-list bersih tidak
berdebu.Lantai terlihat bersih mengkilap, bebas dari sampah, debu, benda
cair dan kotoran lainnya. Grill-grill AC bersih tidak berdebu dibersihkan rutin
setiap mingggu. Bersihkan dinding jika terdapat coretan-coretan. List-list
dibersihkan rutin setiap hari.Lantai diduster/divacuum setiap hari,
dibuffingseiap minggu, dan dicristalisasi setiap tiga bulan tau sesuai kondisi
lantai
3. Ruang Elevator/lift Bebas dari bau yang tidak sedap
Dinding bebas dari coret-coretan.Lantai terlihat bersih dan mengkilap, bebas
dari sampah, benda cair, dan kotoran lainnya. Pintu stainless terlihat
bersih,bebas dari coretan dan flak-flak. Pemberian pengharum byfresh
Lantai di duster dan dipel setiap hari, dibuffing setiap minggu, atau sesuai
kondisi lantai.Pembersihan pintu lift didusting setiap saat sesuai kondisi
permukaan matrerial.Pembersihan pintu lift setiap hari, menggunakan kain
yang halus.
4. Tangga Darurat Lantai bebas dari sampah, benda cair dan benda- benda
lainnya
Dinding dan lantai tidak bernoda.Penyikatan anak tangga. Lantai disapu dan
pel setiap hari.Buang sampah pada tempat yng sudah ditentukan.Railing
dibersihkan setiap hari dengan menggunakan kain lebab. Anak tangga bersih
dan tidak licin.
5. Rungan kantor Ceiling, grill AC dan lampu terlihat bersih
Spoting dinding dan lantai.Dusting meja kerja dan kursi.Pembersihan lantai
dengan memvacuum. Untuk mengangkat kotoran lantai.Membuang sampah
Ceilling,grill AC dan lampu dibersihkan rutin.Bersihkan dinding ,kaca dinding
jika terdapat noda atau coretan. Meja dan kursi bebas dari debu.List-list lantai
bebas dari debu dan lantai bersih.Pemberian pengharum ruangan.Sampah
dibuang setiap hari.
6. Toilet Ceiling, grill-grill AC dan lampu terlihat bersih
Dinding tidak ada coret-coretan . penyikatan lantai, closet, wash basin,urinoir
dan drainage.Pembuangan sampah.Ceiling, grill-grill AC dan lampu bebas
dari debu dan sarang laba-laba. Tidak ada noda didinding dan lantai disikat.
Shower, closet dan urinoir terlihat bersih,bebas dari flak-flak dan karat, serta
tidak menimbulkan bau yang tidak sedap benda cair dan kotoran lainya.
Saluran air selalu bersih tidak menimbulkan bau uap yang tidak
sedapPengecekan rutin dan pembuangan sampah.
7. Area Lobby/Canopy Ceiling dan lampu bersih
Lobby duster.Pembersihan pintu utama.Pembersihan dinding luar dan
dalam.Standing asthray dan tempat sampah dan acsorislainnya tersusun rapi
pada posisinya.Ceiling dan lampu bebas dari debu dan sarang laba-laba.
Lantai terlihat bersih mengkilap, bebas dari sampah, debu, benda cair, dan
kotoran lainnya,dan didalam lobby bersih dan dicek setiap saat.Sampah
dibuang pada tempat yang telah ditentukan.Pemberian pengharum
ruangan.Bila turun hujan ,lantai canopy tetap di jaga dan tidak licin. Dinding
kaca terlihat bersih, bebas dari kotoran/ flak-flak.
8. Basement/area parkir Penyapuan halaman parkir
Bersih dari dedaunan atau samapah kering dan kotoran lainnya.Saluran air
bersih tidak tersumbat.Pembuangan sampah . Lantai dibersihkan setiap hari,
disapu dan dan tidak ada kotoran dihalaman.Saluran air dicek setiap hari dan
selalu bersihPembuangan sampah dan benda-benda yang mengurangi
keindahan area.
9. Pagar dan trotoar depan gedung
Pembersihan trotoarPagar di spoting bila ada noda-nodanya.Penyapuan dan
pengambilan sampah rutin. Pemebersihan seluruh area bebas dari sampah
atau benda lain yang menghalangi jalan.Dinding selalu terpelihara bersih.
Penyapuan rutin dan dan membaung sampah di tempatnya.
10. Dinding luar gedung.
Dinding terlihat bersih, bebas dari coretan dan flak-flak.Kaca-kaca terlihat
bersih, bebas dari debu dan flak-flak. Pembersihan dilakukan secara berkala
dan dijadwalkan setiap minggu
11. Post Security Ceiling dan lampu
Dinding bebas dari noda-noda bekas kaki.Lantai dibersihkan.Tempat sampah
dan ashtray di cuci. Ceiling dan lampu bebas dari sarang laba-laba.Lantai
bersih dan tidak ada noda bekas sepatu.Pembuangan sampah rutin setiap
pengecekan