Anda di halaman 1dari 15

Tugas Kelompok 3

Minggu Ke-8, Sesi 12

JKEA

TEAM 1:

2201809935 – Marcelly

2201825781 – Karina Indriani

2201815401 – Fety Misesa

2201811321 – Agung Prasetiyo

2201815534 – Fawaz Rifqi Saefudin

1.Menulis laporan rekomendasi

Tulis laporan yang merekomendasikan tindakan yang harus dilakukan oleh unit atau organisasi
tempat Anda bekerja. Sampaikan laporan Anda kepada orang yang akan memiliki kekuatan untuk
menyetujui rekomendasi Anda. Kemungkinannya termasuk:

 Mempekerjakan seorang pekerja tambahan untuk departemen Anda


 Membuat organisasi Anda lebih ramah untuk keluarga
 Membuat perubahan yang akan membuat organisasi lebih efisien
 Melakukan perubahan untuk meningkatkan aksesibilitas bagi pelanggan atau karyawan
difabel.

COMM6263 – Business Communication-R1


Jawaban :

Signal Mountain Lodge


@Grand Teton National Park

Tel: 021-8000888 │Fax: 021-8000887 │email: reservation@signallodge.com

LAPORAN REKOMENDASI

Dalam sebuah survey yang dilakukan oleh situs pemesanan hotel Agoda.com pada tahun
2015 yang lalu, terlihat bahwa situs Agoda.com hanya menemukan 11% hotel di Indonesia yang
memiliki fasilitas memadai untuk para pengunjung berkebutuhan khusus. Angka ini masih
dikategorikan sangat kecil mengingat jumlah penyandang disabilitas di Indonesia mencapai
sekitar 30 juta jiwa, yang berarti sekitar 1/8 jumlah seluruh populasi penduduk di Indonesia

Sedangkan, berdasarkan data pengunjung Signal Mountain Lodge pada tahun 2019 yang
lalu, tercatat ada sekitar 15% pengunjung yang merupakan penyandang disabilitas. Untuk di
Signal Mountain Lodge sendiri, kita memang belum memiliki aksesibilitas yang baik bagi para
penyandang disabilitas.

Padahal di Indonesia sendiri sebenarnya penyandang disabilitas memiliki perlindungan


hukum melalui Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2016 tentang penyandang Disabilitas. Dalam Bab
III Pasal 5 poin 1 (k) disebutkan bahwa penyandang disabilitas memiliki hak dalam bidang
pariwisata.

Melihat situasi tersebut, kami dari Customer Relation Department Signal Mountain
Lodge, merekomendasikan beberapa hal, yaitu:

1. Menyediakan jalur pedestrian di sekitar wilayah penginapan. Jalur pedestrian yaitu


jalur yang digunakan untuk berjalan kaki atau berkursi roda bagi penyandang
disabilitas secara mandiri yang dirancang berdasarkan kebutuhan orang untuk
bergerak aman, mudah, nyaman dan tanpa hambatan.

COMM6263 – Business Communication-R1


Gambar 1.1 Jalur Pedestrian

2. Menyediakan area parkir yang ramah disabilitas yaitu tempat parkir kendaraan yang
dikendarai oleh penyandang disabilitas sehingga diperlukan tempat yang lebih luas
untuk naik turun kursi roda, daripada tempat parkir yang biasa. Dan juga menyediakan
daerah untuk menaik-turunkan penumpang (Passenger Loading Zones) adalah tempat
bagi semua penumpang, termasuk penyandang disabilitas untuk naik atau turun dari
kendaraan di area Lobby Utama penginapan.

Gambar 1.2 Area Parkir khusus disabilitas

3. Toilet atau kamar mandi yang aksesibel untuk semua orang, termasuk penyandang
disabilitas dan lansia. Sehingga memudahkan para pengunjung disabilitas dalam
menggunakan toilet atau kamar mandi.

COMM6263 – Business Communication-R1


Gambar 1.3 Toilet untuk penyandang disabilitas

4. Menyediakan tangga disabilitas yaitu fasilitas bagi pergerakan vertikal yang dirancang
dengan mempertimbangkan ukuran dan kemiringan pijakan dan tanjakan dengan
lebar yang memadai.

Gambar 1.4 Jalur tangga khusus untuk penyandang disabilitas.

5. Menyediakan huruf braille pada tombol Lift atau menyediakan staff khusus untuk
membantu mengantar pengunjung disabilitas ke tujuannya.

Gambar 1.5 Huruf braille pada tombol lift.

COMM6263 – Business Communication-R1


6. Menyediakan fasilitas peminjaman kursi roda apabila ada pengunjung yang
membutuhkan.

Gambar 1.6 Kursi Roda

Demikian beberapa rekomendasi yang dapat kami berikan kepada pihak


manajemen agar Signal Mountain Lodge dapat lebih ramah kepada para pengunjung
disabilitas. Besar harapan kami agar rekomendasi kami ini dapat didengar dan
diwujudkan agar Signal Mountain Lodge semakin berkembang ke arah yang lebih baik
dan memiliki nilai tambah diantara tempat penginapan lainnya.

Salam Hangat,

Karina Indriani
Head of Customer Relations
Grand Teton National Park

COMM6263 – Business Communication-R1


2.Menulis proposal

Sebagai manajer penjualan Air-Trak, salah satu tanggung jawab Anda adalah menulis proposal
penjualan untuk calon pembeli sistem pelacakan Air-Trak perusahaan Anda. Sistem ini
menggunakan sistem penentuan posisi global (GPS) untuk melacak lokasi kendaraan dan aset
lainnya. Misalnya, petugas operator untuk perusahaan pelacakan cukup mengeklik tampilan peta
di layar komputer untuk mencari tahu di mana semua truk perusahaan berada pada saat itu. Air-
Trak memberikan daftar berikut ini sebagai manfaat dari sistem:

• Memastikan kendaraan mengikuti rute yang ditentukan dengan waktu melonggarkan


minimal.
• "Geofencing", di mana dispatcher disiagakan jika kendaraan meninggalkan rute yang
ditentukan atau area layanan yang ditentukan.
• Pengoptimalan rute, di mana manajer armada dapat menganalisis rute dan tujuan untuk
menemukan jalur yang paling efisien waktu dan bahan bakar untuk setiap kendaraan.
• Perbandingan antara jadwal perjalanan dan perjalanan yang sebenarnya.
• Keamanan yang ditingkatkan, melindungi pengemudi dan kargo.

Tugas Anda: Tulis proposal singkat dalam format surat kepada Doneta Zachs, manajer armada
untuk Midwest Express, 338 S.W. 6, Des Moines, Iowa 50321. Perkenalkan perusahaan Anda,
jelaskan manfaat sistem Air-Trak, dan usulkan penerapan percobaan di mana Anda akan
melengkapi lima truk Midwest Express. Untuk tujuan penugasan ini, Anda tidak perlu khawatir
tentang detail teknis sistem; fokus untuk mempromosikan manfaat dan meminta keputusan
terkait proyek uji. (Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang sistem Air-Trak di www.air-
trak.com)

COMM6263 – Business Communication-R1


Jawaban :

AIR-TRAK Systems Group Ltd.


Sudirman Central Business District
Jl. Jend. Sudirman Kav. 17 Jakarta 12190
Tel. 021-8000888 |Email. info@air-trak.com |Web. air-trak.com

Jakarta, 30 Januari 2020


Nomor : 010/AT/I/2020
Hal : Penawaran Sistem Air-Trak

Kepada Yth.
Mr. Doneta Zachs
Manajer Armada
Midwest Express
338. S.W. 6, Des Moines,
Iowa 50321

Salam Hangat Mr. Zachs,

Perkenalkan nama saya Agung Prasetiyo Marketing Manager dari Air-Trak Systems Group
Ltd. Group kami telah lama berdiri menjual Air-Trak selama 20 tahun. Melalui surat ini, kami ingin
memperkenalkan sistem GPS kami kepada Midwest Express. Kami menggunakan sistem
penentuan posisi global (GPS) untuk melacak truk dan kendaraan lainnya. Sistem ini bukan hanya
menolong perusahaan kami, namun sudah banyak perusahaan besar lainnya yang juga
menggunakan sistem GPS kami ini. Oleh karena itu, kami yakin bahwa sistem kami dapat
membantu perusahaan Anda dengan baik, terlebih dalam meningkatkan produktivitas kerja.

COMM6263 – Business Communication-R1


Adapun keuntungan dari sistem Air-Trak kami adalah sebagai berikut:
• Memastikan kendaraan mengikuti rute yang ditentukan dengan waktu melonggarkan
minimal.
• "Geofencing", di mana dispatcher disiagakan jika kendaraan meninggalkan rute yang
ditentukan atau area layanan yang ditentukan.
• Pengoptimalan rute, di mana manajer armada dapat menganalisis rute dan tujuan untuk
menemukan jalur yang paling efisien waktu dan bahan bakar untuk setiap kendaraan.
• Perbandingan antara jadwal perjalanan dan perjalanan yang sebenarnya.
• Keamanan yang ditingkatkan, melindungi pengemudi dan kargo.

Apabila perusahaan Anda bersedia, kami dapat memberikan free trial dengan
memasangkan sistem kami di 5 truk Midwest Express selama 3 bulan. Kami yakin bahwa sistem
ini akan mempermudah kinerja perusahaan anda.

Kami berharap perusahaan Anda tertarik dengan penawaran yang kami berikan. Apabila
ada hal yang ingin ditanyakan atau ada hal yang ingin Anda ketahui mengenai produk kami, Anda
dapat mengunjungi website kami di www.air-trak.com atau menghubungi kami di nomor telepon
yang tertera di atas.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Besar harapan kami untuk dapat
menjalin kerja sama dengan Midwest Express. Kami tunggu kabar baik selanjutnya dari Anda.
Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Kind Regards,

Agung Prasetiyo

Marketing Manager
Air-Track Systems Group Ltd

COMM6263 – Business Communication-R1


3.Menginterpretasi data

a) Identifikasi setidaknya enam interpretasi dalam satu atau lebih dari set data di atas.
b) Buat visual untuk tiga interpretasi tersebut.
c) Tulis memo untuk perusahaan/atasan Anda menjelaskan mengapa Anda memilih data-
data ini dan mengapa Anda memilih visual ini untuk menampilkannya.
d) Tulis memo kepada pihak-pihak yang mungkin tertarik dengan temuan Anda dan sajikan
visual data tersebut beserta dengan sedikit penjelasan atau deskripsi. Kelompok yang
mungkin termasuk tabloid atau majalah, konselor karir, retailer, atau penasihat
keuangan.
e) Brainstorming interpretasi tambahan yang Anda bisa tahu dengan data tersebut.

COMM6263 – Business Communication-R1


Jawaban :

a) Berikut ini 6 interpretasi data dari tabel Celebrities tahun 2004 :


 Mel Gibson, Tiger Woods, Oprah Winfrey merupakan peringkat 3 besar teratas dalam
power rank secara keseluruhan, dimana peringkat gaji Mel Gibson dan Oprah Winfrey
menduduki peringkat pertama juga dalam bayaran termahal.
 Dari keseluruhan data peserta, hanya Mel Gibson dan Oprah Winfrey yang mampu
menduduki Pay Rank 1, dan masuk dalam 5 besar teratas berdasarkan Power Rank.
 Angelina Jolie masih masuk peringkat 5 besar dalam kategori Web Rank, meskipun
dalam kategori Pay rank menduduki peringkat 44 dan Press Rank peringkat 40. Hal ini
membuat Angelina Jolie berada di peringkat 13 secara keseluruhan dalam Power Rank.
 Beyonce Knowles menduduki peringkat 19 dalam urutan Power Rank, meskipun dalam
kategori Web Rank masuk dalam 5 besar, yaitu peringkat 4. Hal itu dikarenakan dalam
kategori Pay Rank, Beyonce Knowles menduduki peringkat 57.
 Julia Roberts menduduki peringkat 2 dalam kategori Web Rank, namun dalam kategori
Pay Rank berada di peringkat 51 dan Press Rank berada di peringkat 37 setelah kategori
TV Rank di peringkat 36, sehingga Julia Roberts menduduki posisi 24 dalam Power Rank
 Rolling Stone berhasil menduduki peringkat 5 dalam daftar Celebrities tahun 2004 dan
masuk dalam 10 besar kategori Press Rank.

b) Buat visual untuk tiga interpretasi tersebut

Name Pay Rank Web Rank Press Rank TV Rank Average


Mel Gibson 1 3 6 5 3.75
Tiger Woods 4 8 2 12 6.5
Oprah Winfrey 1 44 19 8 18
Tom Cruise 12 6 24 16 14.5
Rolling Stones 11 25 9 21 16.5
J.K Rowling 3 34 54 3 23.5
Michael Jordan 20 10 15 15 15
Burece Sprinsteen 8 28 38 26 25
Steven Spielberg 6 32 42 36 29
Johny Depp 35 27 28 23 28.25
David Letterman 17 55 22 9 25.75

COMM6263 – Business Communication-R1


Peter Jackson 20 18 23 28 22.25
Angelina Jolie 44 5 40 29 29.5
Cameron Diaz 26 11 47 44 32
Jim Carey 7 42 46 35 32.5
Michael Schumacher 4 19 30 92 36.25
Jennifer Aniston 50 23 43 38 38.5
Kobe Bryant 47 15 4 2 17
Beyonce Knowles 57 4 10 11 20.5
Rush Limbaugh 29 49 29 4 27.75
The Eagles 15 53 12 59 34.75
David Beckam 35 24 3 41 25.75
Howard Stern 28 26 62 10 31.5
Julia Roberts 51 2 37 36 31.5
Peyton Manning 16 75 27 62 45

Average Rank Rating Web Rank Rating

Mel Gibson Mel Gibson


Tiger Woods Tiger Woods
Oprah Winfrey Oprah Winfrey
Tom Cruise Tom Cruise
Rolling Stones Rolling Stones

J.K Rowling J.K Rowling


Michael Jordan Michael Jordan
Burece Sprinsteen Burece Sprinsteen
Steven Spielberg Steven Spielberg

Johny Depp Johny Depp


David Letterman David Letterman
Peter Jackson Peter Jackson
Angelina Jolie Angelina Jolie
Cameron Diaz Cameron Diaz

Jim Carey Jim Carey


Michael Schumacher Michael Schumacher
Jennifer Aniston Jennifer Aniston
Kobe Bryant Kobe Bryant
Beyonce Knowles Beyonce Knowles
Rush Limbaugh Rush Limbaugh

The Eagles The Eagles


David Beckam David Beckam
Howard Stern Howard Stern
Julia Roberts Julia Roberts
Peyton Manning Peyton Manning
COMM6263 – Business Communication-R1
Pay Rank Rating

Mel Gibson
Tiger Woods
Oprah Winfrey
Tom Cruise
Rolling Stones

J.K Rowling
Michael Jordan
Burece Sprinsteen
Steven Spielberg

Johny Depp
David Letterman
Peter Jackson
Angelina Jolie
Cameron Diaz

Jim Carey
Michael Schumacher
Jennifer Aniston
Kobe Bryant
Beyonce Knowles
Rush Limbaugh

The Eagles
David Beckam
Howard Stern
Julia Roberts
Peyton Manning

All Ranks Per Name


80

70

60

50
Pay Rank
40
Web Rank
30 Press Rank

20

10 COMM6263 – Business Communication-R1

0
TC

JD

JC

JA

JR
TW

TE
JKR

PJ

HS
MJ

AJ
MG

OW

RS

BS
SS

KB
BK

DB

PM
DL

CD

MS

RL
c) Memo untuk perusahaan/atasan

MEMO

Nomor : 008/IMK/MEMO/II/2005
Tanggal : 1 Februari 2005
Perihal : Pengumuman Daftar Celebrities tahun 2004

Yang Terhormat Ibu Marcelly,

Dengan ini saya informasikan daftar Celebrities tahun 2004 berdasarkan ranking dari
masing-masing peserta yang telah diputuskan bersama.

Data-data peringkat ini sudah dianalisa berdasarkan kemampuan masing-masing


peserta yang telah mendapatkan score dari kategori-kategori yang sudah ditentukan
sejak awal, antara lain : Pay Rank, Web Rank, Press Rank dan TV Rank.

Untuk data visual dari hasil interpretasi tersebut, saya paparkan dalam bentuk grafik
berdasarkan nilai rata-rata dari tiap rank agar mudah dipahami.
Demikian data yang dapat saya sampaikan. Semoga dapat berguna untuk kita semua.
Atas perhatiannya, saya ucapkan terima kasih.

Tangerang, 1 Februari 2005

Salam Hormat,

Fety Misesa

COMM6263 – Business Communication-R1


d) Memo kepada pihak-pihak yang mungkin tertarik dengan temuan Anda

MEMO
Nomor : 009/IMK/MEMO/II/2005
Tanggal : 10 Februari 2005
Dari : Artist Entertaiment Management
Kepada : Head of Advertising Pelangi Television
Perihal : Penawaran Artis Luar Negeri untuk Iklan

Dear Head of Advertising Pelangi Television,

Dengan Memo ini, kami ingin menginformasikan bahwa hasil evaluasi dari Artis-
Artis kami atas kinerja mereka pada Tahun 2004 sudah diterbitkan berdasarkan
rata-rata dari Pay Rank, Web Rank, Press Rank dan TV Rank.

Terlampir hasil Visual Data , agar dapat menjadi pertimbangan dari Pelangi
Television dan dapat memilih dengan tepat untuk mengadakan kontrak kerjasama
dengan Artis-Artis kami.

Jakarta, 10 Februari 2005

Regards,

Marcelly

Head of Marketing

e) Brainstorming interpretasi tambahan yang Anda bisa tahu dengan data tersebut.
Dari hasil analisa interprestasi pada jawaban A, berikut brainstorming interprestasi
tambahan :
- Dari data-data ini Kita bisa melihat selebriti yang memiliki rata-rata ranking tertinggi
dari semua media. Dengan ini Kita dapat mengetahui tiap selebriti dapat memiliki rank

COMM6263 – Business Communication-R1


yang berbeda pada tiap media sehingga kita bisa membuat kerjasama antara brand
dan celebrity sesuai dengan audiense pada media yang tepat.
- Di data berikutnya, akan lebih baik jika kita memiliki informasi mengenai bagaimana
sampel dari data ini diambil dan periode pengambilan sampel tersebut.

-Terima Kasih-

COMM6263 – Business Communication-R1