LEMBAR MONITORING TINGKAT KEPUASAAN PELAYANAN

PUAS
NO TANGGAL JUMLAH PERSENTASE TTD PETUGAS KET
YA TIDAK

Ketua MUTU Plt. Kepala Puskesmas Liang Anggang

 JADWAL PETUGAS MONITORING TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN
PUSKESMAS LIANG ANGGANG TAHUN 2017

Hari/Tanggal
NO Perhitungan BULAN NAMA PETUGAS
1 JANUARI JANUARI -
2 FEBRUARI FEBRUARI -
3 MARET MARET -
4 SABTU, 29 APRIL 2017 APRIL Erni Risnawaty
5 Rabu, 31 MEI 2017 MEI Erni Risnawaty
6 Jumat, 30 JUNI 2017 JUNI Hardina Rochani
7 Senin, 31 JULI 2017 JULI Hj. Siti Hasanah
8 kamis, 31 AGUSTUS 2017 AGUSTUS Hj. Sri Bayturahmah
9 Sabtu, 30 SEPTEMBER 2017 SEPTEMBER Marliana
10 Selasa, 31 OKTOBER 2017 OKTOBER Siti Asmah
11 Kamis, 30 NOVEMBER 2017 NOVEMBER Rahmi Molyani
12 Sabtu, 30 DESEMBER 2017 DESEMBER Rabiah

Banjarbaru, 27 Maret 2017

Plt. Kepala Puskesmas Liang Anggang

dr. Eka Hidayani

NIP. 19830528 201001 2 001
 PENGUKURAN MUTU LAYANAN KLINIS MENURUT TINGKAT KEPUASAN PASIEN
PUSKESMAS LIANG ANGGANG
UB. APRIL TAHUN 2017
NO NAMA RUANGAN PUAS Tidak PUAS JUMLAH PERSENTASE

1 Ruang pemeriksaan umum 29 3 32 90.63

2 Ruang kesehatan anak 29 5 34 85.29
3 Ruang Tindakan 35 25 60 58.33
4 Ruang kesehatan gigi & mulut 30 45 75 40.00
5 Ruang MTBM & MTBS 33 4 37 89.19
6 Ruang Bersalin 18 0 18 100.00
7 Ruang KIA-KB 40 32 72 55.56
8 Ruang Farmasi 101 21 122 82.79
9 Ruang GIzi 46 3 49 93.88
10 Ruang Imunisasi 8 1 9 88.89
11 Ruang Konseling Kesehatan Lingkungan 5 0 5 100.00
12 Ruang Pendaftaran & rekam medik 153 2 155 98.71
13 Ruang Administrasi (KIR) 3 1 4 75.00
14 Ruang laboratotium 44 0 44 100.00
15 PUSTU LUS 20 2 22 90.91
16 PUSTU LUS 2 21 2 23 91.30
17 POSKESKEL LUS 56 7 63 88.89
18 POSKESKEL LUB 8 1 9 88.89
19 POLINDES 6 1 7 85.71
Banjarbaru, 29 April 2017 Mengetahui
Ketua MUTU Plt. Kepala Puskesmas Liang Anggang

dr. Nani Andriani

NIP. 19791006 201101 2 001 Midi Rahmadi, S. Kep
NIP. 19600506 198401 1 001
 PENGUKURAN MUTU LAYANAN KLINIS MENURUT TINGKAT KEPUASAN PASIEN
PUSKESMAS LIANG ANGGANG
UB. MEI TAHUN 2017
NO NAMA RUANGAN PUAS Tidak PUAS JUMLAH PERSENTASE

1 Ruang pemeriksaan umum 20 2 22 90.91

2 Ruang kesehatan anak 23 1 24 95.83
3 Ruang Tindakan 22 10 32 68.75
4 Ruang kesehatan gigi & mulut 42 10 52 80.77
5 Ruang MTBM & MTBS 40 2 42 95.24
6 Ruang Bersalin 7 0 7 100.00
7 Ruang KIA-KB 20 2 22 90.91
8 Ruang Farmasi 290 17 307 94.46
9 Ruang GIzi 10 1 11 90.91
10 Ruang Imunisasi 15 1 16 93.75
11 Ruang Konseling Kesehatan Lingkungan 5 0 5 100.00
12 Ruang Pendaftaran & rekam medik 144 3 147 97.96
13 Ruang Administrasi (KIR) 5 1 6 83.33
14 Ruang laboratotium 50 1 51 98.04
15 PUSTU LUS 27 3 30 90.00
16 PUSTU LUS 2 16 2 18 88.89
17 POSKESKEL LUS 32 3 35 91.43
18 POSKESKEL LUB 9 1 10 90.00
19 POLINDES 15 1 16 93.75
Banjarbaru, 31 Mei 2017 Mengetahui
Ketua MUTU Plt. Kepala Puskesmas Liang Anggang

dr. Nani Andriani

NIP. 19791006 201101 2 001 Midi Rahmadi, S. Kep
NIP. 19600506 198401 1 001
 PENGUKURAN MUTU LAYANAN KLINIS MENURUT TINGKAT KEPUASAN PASIEN
PUSKESMAS LIANG ANGGANG
UB. JUNI TAHUN 2017
NO NAMA RUANGAN PUAS Tidak PUAS JUMLAH PERSENTASE

1 Ruang pemeriksaan umum 31 5 36 86.11

2 Ruang kesehatan anak 35 3 38 92.11
3 Ruang Tindakan 34 10 44 77.27
4 Ruang kesehatan gigi & mulut 38 15 53 71.70
5 Ruang MTBM & MTBS 32 3 35 91.43
6 Ruang Bersalin 12 1 13 92.31
7 Ruang KIA-KB 18 1 19 94.74
8 Ruang Farmasi 187 15 202 92.57
9 Ruang GIzi 30 4 34 88.24
10 Ruang Imunisasi 25 3 28 89.29
11 Ruang Konseling Kesehatan Lingkungan 0 0 0 -
12 Ruang Pendaftaran & rekam medik 108 2 110 98.18
13 Ruang Administrasi (KIR) 17 3 20 85.00
14 Ruang laboratotium 50 1 51 98.04
15 PUSTU LUS 8 1 9 88.89
16 PUSTU LUS 2 10 1 11 90.91
17 POSKESKEL LUS 48 4 52 92.31
18 POSKESKEL LUB 5 0 5 100.00
19 POLINDES 20 2 22 90.91
Banjarbaru, 22 Juni 2017 Mengetahui
Ketua MUTU Plt. Kepala Puskesmas Liang Anggang

dr. Nani Andriani Midi Rahmadi, S. Kep

NIP. 19791006 201101 2 001 NIP. 19600506 198401 1 001
 PENGUKURAN MUTU LAYANAN KLINIS MENURUT TINGKAT KEPUASAN PASIEN
PUSKESMAS LIANG ANGGANG
UB. JULI TAHUN 2017
NO NAMA RUANGAN PUAS Tidak PUAS JUMLAH PERSENTASE

1 Ruang pemeriksaan umum 25 2 27 92.59

2 Ruang kesehatan anak 33 3 36 91.67
3 Ruang Tindakan 27 8 35 77.14
4 Ruang kesehatan gigi & mulut 32 10 42 76.19
5 Ruang MTBM & MTBS 28 3 31 90.32
6 Ruang Bersalin 13 1 14 92.86
7 Ruang KIA-KB 35 3 38 92.11
8 Ruang Farmasi 150 7 157 95.54
9 Ruang GIzi 28 2 30 93.33
10 Ruang Imunisasi 9 1 10 90.00
11 Ruang Konseling Kesehatan Lingkungan 10 1 11 90.91
12 Ruang Pendaftaran & rekam medik 98 3 101 97.03
13 Ruang Administrasi (KIR) 12 1 13 92.31
14 Ruang laboratotium 26 0 26 100.00
15 PUSTU LUS 12 1 13 92.31
16 PUSTU LUS 2 32 3 35 91.43
17 POSKESKEL LUS 24 2 26 92.31
18 POSKESKEL LUB 5 0 5 100.00
19 POLINDES 10 1 11 90.91
Banjarbaru, 31 Juli 2017 Mengetahui
Ketua MUTU Plt. Kepala Puskesmas Liang Anggang

dr. Nani Andriani Midi Rahmadi, S. Kep

NIP. 19791006 201101 2 001 NIP. 19600506 198401 1 001

PENGUKURAN MUTU LAYANAN KLINIS MENURUT TINGKAT KEPUASAN PASIEN

PUSKESMAS LIANG ANGGANG
UB. AGUSTUS TAHUN 2017
NO NAMA RUANGAN PUAS Tidak PUAS JUMLAH PERSENTASE

1 Ruang pemeriksaan umum 87 9 96 90.63

2 Ruang kesehatan anak 51 3 54 94.44
3 Ruang Tindakan 25 6 31 80.65
4 Ruang kesehatan gigi & mulut 33 7 40 82.50
5 Ruang MTBM & MTBS 37 2 39 94.87
6 Ruang Bersalin 10 0 10 100.00
7 Ruang KIA-KB 29 3 32 90.63
8 Ruang Farmasi 71 7 78 91.03
9 Ruang GIzi 29 3 32 90.63
10 Ruang Imunisasi 32 3 35 91.43
11 Ruang Konseling Kesehatan Lingkungan 0 0 0 -
12 Ruang Pendaftaran & rekam medik 89 5 94 94.68
13 Ruang Administrasi 30 0 30 100.00
14 Ruang laboratotium 35 0 35 100.00
15 PUSTU LUS 13 1 14 92.86
16 PUSTU LUS 2 29 2 31 93.55
17 POSKESKEL LUS 45 5 50 90.00
18 POSKESKEL LUB 9 1 10 90.00
19 POLINDES 4 0 4 100.00
Banjarbaru, 31 Agustus 2017 Mengetahui
Ketua MUTU Plt. Kepala Puskesmas Liang Anggang
dr. Eka Hidayani Midi Rahmadi, S. Kep
NIP. 19830528 201001 2 001 NIP. 19600506 198401 1 001

PENGUKURAN MUTU LAYANAN KLINIS MENURUT TINGKAT KEPUASAN PASIEN

PUSKESMAS LIANG ANGGANG
UB. SEPTEMBER TAHUN 2017
NO NAMA RUANGAN PUAS Tidak PUAS JUMLAH PERSENTASE

1 Ruang pemeriksaan umum 0 #DIV/0!

2 Ruang kesehatan anak 0 #DIV/0!
3 Ruang Tindakan 0 #DIV/0!
4 Ruang kesehatan gigi & mulut 0 #DIV/0!
5 Ruang MTBM & MTBS 0 #DIV/0!
6 Ruang Bersalin 0 #DIV/0!
7 Ruang KIA-KB 0 #DIV/0!
8 Ruang Farmasi 0 #DIV/0!
9 Ruang GIzi 0 #DIV/0!
10 Ruang Imunisasi 0 #DIV/0!
11 Ruang Konseling Kesehatan Lingkungan 0 #DIV/0!
12 Ruang Pendaftaran & rekam medik 0 #DIV/0!
13 Ruang Administrasi 0 #DIV/0!
14 Ruang laboratotium 0 #DIV/0!
15 PUSTU LUS 0 #DIV/0!
16 PUSTU LUS 2 0 #DIV/0!
17 POSKESKEL LUS 0 #DIV/0!
18 POSKESKEL LUB 0 #DIV/0!
19 POLINDES 0 #DIV/0!
Banjarbaru, 30 september 2017 Mengetahui
Ketua MUTU Plt. Kepala Puskesmas Liang Anggang
dr. Eka Hidayani Midi Rahmadi, S. Kep
NIP. 19830528 201001 2 001 NIP. 19600506 198401 1 001

PENGUKURAN MUTU LAYANAN KLINIS MENURUT TINGKAT KEPUASAN PASIEN

PUSKESMAS LIANG ANGGANG
UB. OKTOBER TAHUN 2017
NO NAMA RUANGAN PUAS Tidak PUAS JUMLAH PERSENTASE

1 Ruang pemeriksaan umum 0 #DIV/0!

2 Ruang kesehatan anak 0 #DIV/0!
3 Ruang Tindakan 0 #DIV/0!
4 Ruang kesehatan gigi & mulut 0 #DIV/0!
5 Ruang MTBM & MTBS 0 #DIV/0!
6 Ruang Bersalin 0 #DIV/0!
7 Ruang KIA-KB 0 #DIV/0!
8 Ruang Farmasi 0 #DIV/0!
9 Ruang GIzi 0 #DIV/0!
10 Ruang Imunisasi 0 #DIV/0!
11 Ruang Konseling Kesehatan Lingkungan 0 #DIV/0!
12 Ruang Pendaftaran & rekam medik 0 #DIV/0!
13 Ruang Administrasi 0 #DIV/0!
14 Ruang laboratotium 0 #DIV/0!
15 PUSTU LUS 0 #DIV/0!
16 PUSTU LUS 2 0 #DIV/0!
17 POSKESKEL LUS 0 #DIV/0!
18 POSKESKEL LUB 0 #DIV/0!
19 POLINDES 0 #DIV/0!
Banjarbaru, 31 Oktober 2017 Mengetahui
Ketua MUTU Plt. Kepala Puskesmas Liang Anggang
dr. Eka Hidayani Midi Rahmadi, S. Kep
NIP. 19830528 201001 2 001 NIP. 19600506 198401 1 001

PENGUKURAN MUTU LAYANAN KLINIS MENURUT TINGKAT KEPUASAN PASIEN

PUSKESMAS LIANG ANGGANG
UB. NOVEMBER TAHUN 2017
NO NAMA RUANGAN PUAS Tidak PUAS JUMLAH PERSENTASE

1 Ruang pemeriksaan umum 0 #DIV/0!

2 Ruang kesehatan anak 0 #DIV/0!
3 Ruang Tindakan 0 #DIV/0!
4 Ruang kesehatan gigi & mulut 0 #DIV/0!
5 Ruang MTBM & MTBS 0 #DIV/0!
6 Ruang Bersalin 0 #DIV/0!
7 Ruang KIA-KB 0 #DIV/0!
8 Ruang Farmasi 0 #DIV/0!
9 Ruang GIzi 0 #DIV/0!
10 Ruang Imunisasi 0 #DIV/0!
11 Ruang Konseling Kesehatan Lingkungan 0 #DIV/0!
12 Ruang Pendaftaran & rekam medik 0 #DIV/0!
13 Ruang Administrasi 0 #DIV/0!
14 Ruang laboratotium 0 #DIV/0!
15 PUSTU LUS 0 #DIV/0!
16 PUSTU LUS 2 0 #DIV/0!
17 POSKESKEL LUS 0 #DIV/0!
18 POSKESKEL LUB 0 #DIV/0!
19 POLINDES 0 #DIV/0!
Banjarbaru, 30 November 2017 Mengetahui
Ketua MUTU Plt. Kepala Puskesmas Liang Anggang
dr. Eka Hidayani Midi Rahmadi, S. Kep
NIP. 19830528 201001 2 001 NIP. 19600506 198401 1 001

PENGUKURAN MUTU LAYANAN KLINIS MENURUT TINGKAT KEPUASAN PASIEN

PUSKESMAS LIANG ANGGANG
UB. Desember TAHUN 2017
NO NAMA RUANGAN PUAS Tidak PUAS JUMLAH PERSENTASE

1 Ruang pemeriksaan umum 0 #DIV/0!

2 Ruang kesehatan anak 0 #DIV/0!
3 Ruang Tindakan 0 #DIV/0!
4 Ruang kesehatan gigi & mulut 0 #DIV/0!
5 Ruang MTBM & MTBS 0 #DIV/0!
6 Ruang Bersalin 0 #DIV/0!
7 Ruang KIA-KB 0 #DIV/0!
8 Ruang Farmasi 0 #DIV/0!
9 Ruang GIzi 0 #DIV/0!
10 Ruang Imunisasi 0 #DIV/0!
11 Ruang Konseling Kesehatan Lingkungan 0 #DIV/0!
12 Ruang Pendaftaran & rekam medik 0 #DIV/0!
13 Ruang Administrasi 0 #DIV/0!
14 Ruang laboratotium 0 #DIV/0!
15 PUSTU LUS 0 #DIV/0!
16 PUSTU LUS 2 0 #DIV/0!
17 POSKESKEL LUS 0 #DIV/0!
18 POSKESKEL LUB 0 #DIV/0!
19 POLINDES 0 #DIV/0!
Banjarbaru, 30 Desember 2017 Mengetahui
Ketua MUTU Plt. Kepala Puskesmas Liang Anggang

dr. Eka Hidayani Midi Rahmadi, S. Kep

NIP. 19830528 201001 2 001 NIP. 19600506 198401 1 001
 PENGUKURAN MUTU LAYANAN KLINIS MENURUT TINGKAT KEPUASAN PASIEN
PUSKESMAS LIANG ANGGANG TAHUN 2017

PERSENTASE TINGKAT KEPUASAN

NO NAMA RUANGAN
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGST SEPT OKT NOV DES
1 Ruang pemeriksaan umum - - - 90.63 90.91 86.11 92.59 90.63 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
2 Ruang kesehatan anak - - - 85.29 95.83 92.11 91.67 94.44 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
3 Ruang Tindakan - - - 58.33 68.75 77.27 77.14 80.65 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
4 Ruang kesehatan gigi & mulut - - - 40.00 80.77 71.70 76.19 82.50 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
5 Ruang MTBM & MTBS - - - 89.19 95.24 91.43 90.32 94.87 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
6 Ruang Bersalin - - - 100.00 100.00 92.31 92.86 100.00 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
7 Ruang KIA-KB - - - 55.56 90.91 94.74 92.11 90.63 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
8 Ruang Farmasi - - - 82.79 94.46 92.57 95.54 91.03 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
9 Ruang GIzi - - - 93.88 90.91 88.24 93.33 90.63 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
10 Ruang Imunisasi - - - 88.89 93.75 89.29 90.00 91.43 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
11 Ruang Konseling Kesehatan Lingkungan - - - 100.00 100.00 - 90.91 - #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
12 Ruang Pendaftaran & rekam medik - - - 98.71 97.96 98.18 97.03 94.68 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
13 Ruang Administrasi - - - 75.00 83.33 85.00 92.31 100.00 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
14 Ruang laboratotium - - - 100.00 98.04 98.04 100.00 100.00 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
15 PUSTU LUS - - - 90.91 90.00 88.89 92.31 92.86 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
16 PUSTU LUS 2 - - - 91.30 88.89 90.91 91.43 93.55 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
17 POSKESKEL LUS - - - 88.89 91.43 92.31 92.31 90.00 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
18 POSKESKEL LUB - - - 88.89 90.00 100.00 100.00 90.00 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
19 POLINDES - - - 85.71 93.75 90.91 90.91 100.00 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

Ketua MUTU Plt. Kepala Puskesmas Liang Anggang

dr. Eka Hidayani Midi Rahmadi, S. Kep

NIP. 19830528 201001 2 001 NIP. 19600506 198401 1 001