HARAPAN DAN KEPUASAN STAF

1 Judul Indikator Harapan Dan Kepuasan Staf

2 Dasar Pemikiran UU No 23 Tahun 2013
3 Dimensi mutu
Manfaat
4 Tujuan
Tergambarnya tingkat kepuasan kerja karyawan di RS
5 Definisi Operasional Kepuasan adalah pernyataan tentang persepsi petugas
terhadap kemampuan rumah sakit dalam memenuhi
karyawan
6 Jenis indikator
Outcome
7 Numerator Jumlah kumulatif rerata penilaian yang menyatakan
puas
8 Denomerator
Jumlah seluruh staf
9 Target Pencapaian 80%
10 Kriteria inklusi dan Inklusi : Seluruh staf RS yang telah bekerja ≥1 tahun
eksklusi
Eksklusi :
11 Formula N/D x 100%
12 Sumber data Sensus harian
13 Frekensi pengumpulan 1 bulan
data
14 Periode analisis Setahun sekali
15 Cara pengumpulan data Concurrent
16 Sampel Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik total
polulasi
17 Rencana Analisis Menggunakan teknik analisa deskripitif
18 Instrumen Pengambilan Kuesioner
Data
19 Penanggung-jawab PIC Unit