MANAJEMEN SEKTOR PUBLIK: WAWASAN SEORANG MILENIAL

NIRMAL KUMAR BETCHOO

16 PERTANYAAN TERSTRUKTUR

Bagian ini membahas pertanyaan terstruktur dan tipe esai berdasarkan konten buku ini. Tiga pertanyaan
dikembangkan per bab dan itu mencakup bagian-bagian yang menonjol dari kursus. Tujuan dari pertanyaan
diskusi ini membantu siswa lebih memahami makna dan praktik manajemen sektor publik.

Bab Satu: Pengantar Manajemen Sektor Publik

1. Mengapa sektor publik dianggap sebagai penyedia layanan penting oleh pemerintah? Apa layanan
utama yang disediakan perusahaan publik kepada publik? Mengapa layanan publik harus dikaitkan
dengan kualitas dan kepuasan pelanggan?
2. Bagaimana perbedaan pekerjaan sektor publik dari pekerjaan sektor swasta? Bagaimana ekonomi
campuran memposisikan layanan publik dalam kaitannya dengan sektor swasta? Bagaimana
mungkin layanan publik dan swasta saling melengkapi?
3. Mengapa pelamar pekerjaan tertarik pada pekerjaan di sektor publik? Apa manfaat yang didapat
para pencari kerja dari menjadi pejabat publik? Apa tantangan yang mungkin dihadapi karyawan
sektor publik di tempat kerja?

Bab Dua: Perencanaan Sektor Publik

4. Apa tujuan perencanaan dalam pelayanan publik? Apa manfaat perencanaan di pemerintahan?
Mengapa sulit bagi Negara untuk mencapai setiap tujuan yang diusulkan dalam agenda politiknya?
5. Mengapa perencanaan jangka menengah penting untuk sektor publik? Bagaimana rencana jangka
menengah terlihat lebih mudah beradaptasi dengan kebutuhan pemerintah saat ini? Jangka pendek
dalam perencanaan negara berarti miopia. Bagaimana situasi ini dapat diperbaiki?
6. Mengapa Negara bersedia untuk berimprovisasi dengan perencanaan kontinjensi? Apa yang
mungkin menjadi penyebabnya? Bagaimana rencana strategis mengatasi kekurangan rencana
darurat? Komentari di mana hal ini dapat dihindari dan tidak dapat dihindari.

Bab Tiga: Organisasi Sektor Publik

7. Mengapa bisa dikatakan sektor publik adalah organisasi yang tinggi? Menghubungkan kompleksitas,
sentralisasi, dan birokrasi dengan organisasi sektor publik tradisional? Bagaimana mungkin
penciptaan sub-organisasi baru dapat mengatasi sebagian masalah?
8. Apa relevansi struktur vertikal dalam organisasi sektor publik? Apa karakteristik umum dari
organisasi publik vertikal? Apa yang bisa menjadi kelemahan potensial dari struktur vertikal
semacam itu?
9. Bagaimana desentralisasi dapat mengatasi masalah organisasi sektor publik yang lebih baik?
Mengapa praktis untuk melakukan kegiatan desentralisasi di suatu negara? Tindakan pencegahan
apa yang harus diambil Negara untuk menghindari masalah utama desentralisasi seperti duplikasi,
kurangnya koherensi dan keseragaman dalam penyediaan layanan?
Bab Empat: Praktik e-Government
10. Apa kondisi yang diperlukan untuk menciptakan e-Government yang efektif? Mengapa itu menjadi
kewajiban bagi layanan publik untuk memilih e-Government? Apa persyaratan untuk e-readiness
dalam layanan publik?
11. Bedakan antara Pemerintah-ke-Pemerintah dan Pemerintah-ke-Warga. Bagaimana konsep-konsep
ini terkait dalam hal e-Government? Mengapa benar untuk menyatakan e-Government
mempercepat penyediaan layanan yang juga melibatkan warga negara dalam layanan publik?
12. Bagaimana kesenjangan digital dapat berdampak pada sektor publik di negara-negara berkembang
yang lebih rendah? Apa yang bisa dilakukan oleh Negara untuk mengatasi kesenjangan seperti itu?
Mengapa kepercayaan warga dan pengguna penting dalam mengembangkan e-government?
Bagaimana legislasi mendukung penerapan e-Government yang efektif di negara-negara miskin?

Bab Lima: Kepemimpinan Publik

13. Mengapa kepemimpinan sering disebut sebagai masalah kritis dalam manajemen sektor publik?
Bagaimana kepemimpinan yang kuat berdampak pada urusan publik suatu negara? Bagaimana
kepemimpinan yang efektif memastikan ada tindak lanjut yang baik dan implementasi tugas sektor
publik?
14. Bagaimana komunikasi, ketahanan, dan inovasi yang baik berkontribusi pada kepemimpinan yang
efektif dalam pelayanan publik? Bagaimana keterampilan pribadi dan organisasi membantu dalam
mencapai tujuan sektor publik? Mengapa para pemimpin harus membantu membentuk kembali
budaya organisasi organisasi publik?
15. Apa perbedaan utama antara kepemimpinan transaksional dan transformasional? Bagaimana kedua
gaya kepemimpinan dapat memengaruhi kepemimpinan sektor publik? Bagaimana stimulasi
intelektual dan motivasi inspirasional membuat para pemimpin sektor publik bekerja lebih baik untuk
organisasi mereka?

Bab Enam: Motivasi di Sektor Publik

16. Menerapkan kebutuhan Eksistensi, Pengakuan, dan Pertumbuhan Alderfer (ERG) untuk motivasi
pejabat publik. Bagaimana hal ini selaras dengan kebutuhan Vroom dan Lawler's Expectancy, yaitu
dalam hal harapan untuk dihargai dan diakui? Bagaimana hadiah ekstrinsik berlaku untuk motivasi
pelayanan publik?
17. Bagaimana mungkin mengintegrasikan layanan publik ke dalam misi dan strategi organisasi?
Berikan contoh aplikasi yang memungkinkan. Parameter apa yang diperlukan untuk menciptakan
lingkungan kerja yang mendukung untuk motivasi pelayanan publik? Bagaimana ini mempengaruhi
motivasi karyawan?
18. Apa kendala tertentu dalam motivasi sektor publik? Apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan
visibilitas sektor publik dan membuat pekerjaan diakui? Apa manfaat dan tantangan memotivasi
tenaga kerja sektor publik yang menua?

Bab Tujuh: Manajemen perubahan di Sektor Publik

19. Mengapa perubahan sulit diadopsi di sektor publik? Faktor-faktor apa yang mungkin berlaku untuk
perubahan inersia dalam layanan publik? Apa yang bisa menjadi pendorong internal perubahan
sektor publik? Bagaimana ini mempengaruhi filosofi perubahan di sektor publik?
20. Identifikasi faktor-faktor yang dapat menyebabkan karyawan sektor publik menolak perubahan? Apa
yang bisa dilakukan untuk membalikkan kecenderungan ini? Bagaimana mungkin strategi
Perencanaan Sumber Daya Ketenagakerjaan (ERP) lebih baik mengatasi perubahan dalam
 pemerintahan? Bagaimana keterlibatan serikat pekerja membantu dengan lebih baik dalam
implementasi perubahan sektor publik?
21. Bagaimana peningkatan kapasitas dan pelatihan mengatasi masalah perubahan dalam layanan
publik? Bagaimana pendekatan yang fleksibel untuk perencanaan hasil dan penganggaran
mendukung perubahan di tempat kerja? Apa alasan untuk melibatkan para pemangku kepentingan
utama dalam proses perubahan?

Bab Delapan: Pemerintahan Sektor Publik

22. Mengapa komponen strategi dan budaya bermanfaat dalam tata pemerintahan yang baik dalam
pelayanan publik? Mengapa kepemimpinan yang berkelanjutan dan berkomitmen harus dianggap
sebagai nilai-nilai inti dari pemerintahan yang baik? Perusahaan publik yang kuat memiliki rasa
pelayanan publik yang kuat. Bagaimana pernyataan ini berlaku untuk tata kelola layanan publik yang
baik?
23. Jelaskan keterlibatan warga dan integritas karyawan sebagai elemen dari peta jalan untuk tata kelola
publik yang baik. Apa arti pengawasan dalam pemerintahan publik dan bagaimana berguna dalam
memastikan pemerintahan yang baik? Apa pentingnya audit eksternal dalam tata kelola layanan
publik yang baik?
24. Mengapa keuangan terkait dengan tata kelola sektor publik yang efektif? Bagaimana manajemen
risiko memfasilitasi tata kelola layanan publik yang lebih baik? Bagaimana keterlibatan politik yang
tepat waktu, transparan, sistematis, dan akuntabel dengan keputusan anggaran memastikan tata
kelola sektor publik yang baik?

Bab Sembilan: Masalah Politik di Sektor Publik

25. Mengapa politisi harus bertanggung jawab kepada administrasi sektor publik? Apa peran mereka
dalam proses ini? Bagaimana kinerja tahun menengah membantu dalam menilai kinerja politisi di
kantor? Identifikasi peran menteri sebagai pengambil keputusan dalam layanan publik?
26. Mengapa politisi harus menjaga netralitas dalam tugasnya? Mengapa sering melihat politisi terlibat
dalam praktik publik yang korup? Apa faktor yang bertanggung jawab untuk ini dan bagaimana tata
kelola yang lebih baik dapat mengatasi masalah?
27. Bedakan nepotisme dan kroniisme sebagai malpraktek politik di tempat kerja. Bagaimana ini dapat
diatasi atau sebagian ditangani di tempat kerja? Bagaimana etika dalam administrasi publik
mengatasi masalah yang dihadapi politisi dengan cara yang lebih masuk akal. Berikan contoh.

Bab Sepuluh: Manajemen Keuangan Sektor Publik

28. Mengapa layanan publik meneliti keuangan? Mengapa wajib pajak ingin melihat penggunaan pajak
yang efisien dan bijaksana yang telah mereka bayarkan untuk perbaikan layanan publik? Mengapa
rumit bagi Negara untuk memastikan tata kelola keuangan yang tepat setiap saat?
29. Bagaimana kontrol dan audit internal memastikan pengawasan yang baik terhadap operasi
keuangan publik? Jelaskan peran Komite Akuntan Publik dalam menangani manajemen risiko
fidusia di sektor publik? Apa yang bisa menjadi pertimbangan utama organisasi pengawas seperti
itu?
30. Mengapa sektor publik harus dikelola dengan baik dalam hal keuangan? Bagaimana istilah seperti
Pengembalian Modal yang Dipekerjakan dan Penjatahan Modal memastikan masing-masing
manajemen proyek kecil yang baik dan tugas-tugas prioritas dalam pemerintahan? Bagaimana
parameter keuangan membantu dalam mencapai tata kelola keuangan publik yang lebih baik?
Bab Sebelas: Rekrutmen di Sektor Publik
31. Prinsip-prinsip rekrutmen di sektor publik mencakup kejujuran dan prestasi. Mengapa faktor-faktor
ini dianggap penting untuk rekrutmen sektor publik? Pengangkatan sektor publik harus dilakukan
secara terbuka, akuntabel, transparan. Hadirkan konsep-konsep ini dalam bentuk kode praktik yang
baik.
32. Apa relevansi rekrutmen di sektor publik? Apa yang mungkin menjadi penyebab kemunduran dalam
perekrutan semacam itu? Bagaimana rekrutmen internal mengatasi rekrutmen sektor publik dan
motivasi karyawan? Jelaskan di mana rekrutmen eksternal dapat berlaku di layanan publik.
33. Mengapa pengayauan penting di sektor publik. Bedakan antara pengayauan tradisional dan
eksekutif. Area prioritas mana dalam layanan publik yang perlu pengayauan? Apa saja tantangan
dan kelemahan dari pengayauan sektor publik?

Bab Dua Belas: Kesejahteraan Karyawan di Sektor Publik

34. Diskusikan pernyataan kesejahteraan karyawan yang berfungsi sebagai titik awal dalam perjalanan
berkelanjutan untuk meningkatkan motivasi dalam pelayanan publik. Bagaimana pengusaha bisa
mendapatkan tenaga kerja yang stabil dengan menyediakan fasilitas kesejahteraan? Bagaimana
praktis mengatakan langkah-langkah kesejahteraan karyawan meningkatkan produktivitas
organisasi dan mempromosikan hubungan industrial yang sehat?
35. Bagaimana pembelajaran orang dewasa dapat dianggap sebagai kesejahteraan karyawan dalam
pelayanan publik? Apa kontribusi pelatihan dan pengembangan profesional dalam kesejahteraan
karyawan? Bagaimana pengakuan sosial dan inklusi berkontribusi pada kesejahteraan karyawan di
tempat kerja?
36. Jelaskan istilah 'fasilitas wajib' sehubungan dengan kesejahteraan karyawan sektor publik.
Bagaimana reformasi kesehatan menangani kesejahteraan karyawan dalam ekonomi pasar dengan
penekanan rendah pada kesejahteraan? Apa relevansi membangun skema pensiun dalam ekonomi
pasar campuran di mana kesejahteraan merupakan komponen penting?

Bab Tiga Belas: Pelatihan dan Pembelajaran Sektor Publik

37. Jika pemerintah ingin mengimbangi perubahan di dunia global kita yang tumbuh pesat dan teknologi
yang berubah, melatih dan mendidik tenaga kerja mereka sangat penting. Sejauh mana pernyataan
ini benar? Apa relevansi pendidikan just-in-time dan bagaimana pengaruhnya terhadap pelatihan
sektor publik?
38. Mengapa pelatihan sektor publik harus dikaitkan dengan pengembangan karier? Bagaimana
seharusnya pelatihan dan pembelajaran diselaraskan dengan perencanaan sektor publik
perusahaan? Faktor-faktor apa yang mungkin dipilih suatu negara sebelum memulai strategi
pelatihan sektor publik?
39. Apa relevansi jalur karier dengan pelatihan? Apa manfaat strategi ini bagi pejabat publik? Apa
pentingnya belajar seumur hidup di sektor publik? Apa kelebihannya? Batasan negara yang mungkin
masih ada dalam situasi ini.

Bab Empat Belas: Perspektif Masa Depan Sektor Publik

40. Evaluasi secara kritis dua pergeseran seismik ini di sektor publik: Dari silo organisasi ke jaringan
organisasi, dan dari pemerintah yang memiliki input ke pemerintah dan warga yang memiliki input.
Apa saja perubahan utama yang Anda rasakan? Apakah mereka mempengaruhi sektor publik yang
lebih proaktif daripada tenang? Bahas.
41. Jelaskan istilah 'centricity warga'. Dua strategi yang menciptakan centricity warga adalah perubahan
organisasi dan hubungan pelanggan. Identifikasi masalah-masalah utama untuk ditangani dalam
 kedua kasus. Bagaimana cluster berdasarkan kompetensi dan keterampilan berkontribusi pada
pengembangan kapasitas di sektor publik di masa depan?
42. Untuk lebih memenuhi kebutuhan sektor publik di masa depan, analitik perlu dibuat. Jelaskan
pentingnya analitik tenaga kerja. Apa yang mereka ukur? Bagaimana mereka bisa berguna?
Bagaimana analitik membantu dalam memotong anggaran yang rumit dan membuatnya lebih
praktis? Bagaimana ekonomi pengetahuan dapat menjadi faktor kunci keberhasilan sektor publik di
masa depan?

PERTANYAAN PELENGKAP

Untuk mendorong integrasi yang lebih baik dalam mempelajari kursus ini, ada delapan pertanyaan tambahan
yang mencakup berbagai bab yang dikembangkan dalam buku ini. Saya berharap mereka
mengkonsolidasikan pembelajaran yang diperoleh.

43. Mengapa jangka pendek merupakan pendekatan perencanaan yang tidak tepat dalam
pemerintahan? Jelaskan perlunya perencanaan strategis di sektor publik? Bagaimana rencana Guru
bermanfaat bagi pemerintah di bidang-bidang seperti pendidikan atau layanan sosial?
44. Kontras kepemimpinan transaksional dan transformasional dalam pemerintahan. Mengapa
manajemen krisis merupakan kebutuhan dan kejahatan bagi sektor publik? Mengapa kader pro-aktif
harus memberi manfaat pada Kementerian mereka?
45. Mengapa pembayaran hutang menjadi kendala utama bagi pemerintah? Di mana pemerintah dapat
memperoleh pembiayaan untuk tugas seperti itu? Bagaimana masalah obligasi dan meningkatkan
ekuitas negara dapat mengatasi dilema keuangan sektor publik yang penting ini?
46. Mengapa penting untuk menghilangkan birokrasi dalam pemerintahan? Sejauh mana birokrasi
berlaku untuk layanan publik? Bagaimana pemberdayaan karyawan dapat mengurangi birokrasi?
Bagaimana birokrasi dapat ditransformasikan menjadi advokasi karyawan dalam pelayanan publik?
Sejauh mana hal ini layak?
47. Jelaskan perlunya akuntabilitas keuangan yang efektif dari layanan publik. Menganalisis ancaman
yang disebabkan oleh tata kelola perusahaan yang buruk. Mengapa kader sektor publik harus
mempertimbangkan pentingnya standar etika yang tinggi dalam tugas mereka?
48. Sejauh mana itu merupakan strategi yang dapat diterima pemerintah untuk mengubah publik
menjadi perusahaan independen? Mengomentari nuansa antara privatisasi dan korporasi parastatal.
Bagaimana privatisasi dapat memengaruhi masa depan pegawai negeri? Apa manfaat dan
tantangan yang mungkin ditimbulkannya?
49. Mengapa banyak pemerintah di seluruh dunia menganggap perlunya mengurangi sektor publik? Apa
penyebab dari kondisi seperti itu? Bagaimana perampingan dan penundaan mengatasi masalah
besar ini? Bagaimana rasio warga negara dan pejabat publik yang wajar lebih produktif di negara-
negara yang banyak dilayani oleh pejabat publik?
50. Mengapa penting untuk melibatkan warga negara biasa dengan layanan publik? Garis besar
relevansi e-government, layanan online, dan teknologi web dalam penciptaan organisasi yang
berpusat pada warga negara. Apa manfaat layanan publik dari pendekatan ini di masa depan?