Penjelasan Point Kuesioner SKM 9 Unsur

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya
- Persyaratan berobat : Membawa kartu berobat
1. Pasien Aktif : Membawa Kartu Admedika
2. Pasien Pensiunan Pertamina : Membawa Kartu Berobat Pensiun, SIJ ( dari daerah )
3. Pasien Asuransi TGM, Tongkakng, BPJS : Membawa kartu berobat TGM, Tongkang dan BPJS
4. Pasien Cash : Harus membayar

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini

- Petunjuk arah yang jelas untuk mencari ruangan : Administrasi,Pendaftaran, kamar periksa, Lab, Apotek
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan

- Kecepatan waktu dalam pemberian pelayanan

1. Petugas pendaftaran
2. Petugas Medis ( Dokter, Perawat )
3. Penunjang : lab, Apotek
- Tidak menunggu lama
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan