SOLAR GREEN SDN BHD

LADANG JUDAN
JKKP LADANG JUDAN
PROSEDUR KERJA SELAMAT DAN BERKESAN
STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP)

 PELAN TINDAKAN ADUAN PEKERJA

GRIEVANCE PROCEDURE
1. Semua pekerja Ladang Judan berhak membuat aduan melalui saluran yang telah dinyatakan oleh pihak
Pengurusan Ladang.

2. Semua aduan haruslah dikemukakan secara rasmi dengan mengisi borang aduan yang disediakan di
pejabat Ladang Judan.

3. Pengadu wajib mengisi butiran yang diminta untuk tujuan rekod dan tindakan berkesan dari pihak
Ladang. Borang yang tidak lengkap akan menyukarkan pihak ladang untuk mengambil tindakan yang
berkesan.

4. Borang aduan yang lengkap mesti dimasukkan kedalam Peti Aduan.

5. Eksekutif yang bertanggungjawab akan memeriksa Peti Aduan dua kali seminggu ( Hari Isnin dan
Jumaat)

6. Semua aduan yang diterima akan direkodkan kedalam Buku Rekod Aduan.

7. Satu perbincangan diantara Pihak Ladang dan pengadu akan diadakan dan tindakan akan diambil
untuk menyelesaikan masaalah.

8. Semua tindakan untuk menyelesaikan masaalah pengadu akan direkodkan dalam buku Rekod Aduan.

9. Proses perbincangan akan diulang sekiranya penyelesain terhadap aduan masih tidak dapat
diselesaikan

10. Pengurus Ladang akan mengesahkan semua tindakan yang diambil

 SOLAR GREEN SDN BHD
LADANG JUDAN
CARTA ALIRAN ADUAN

LAPORAN DARI PENGADU

(Pekerja, Stakeholder,Orang ramai &Lain –lain)

MENERIMA DAN MENULIS ADUAN OLEH

EKSEKUTIF BERTANGGUNGJAWAB

PERBINCANGAN ADUAN OLEH PENGURUS

LADANG DAN MENGAMBIL KEPUTUSAN
SERTA MERTA
TINDAKAN SUSULAN

JIKA ADUAN
GAGAL
DISELESAIKAN REKOD TINDAKAN SUSULAN YANG DI AMBIL

PENGADU MENERIMA KEPUTUSAN YANG

DIAMBIL

DISAHKAN OLEH PENGURUS LADANG

(AIDIL IRHAM BIN ABD WAHAB)

 SOLAR GREEN SDN BHD
LADANG JUDAN
GRIEVANCES REPORTING FLOW CHART

REPORT FROM COMPLINANT

(Employee,Stakeholder, or Public)

RECEIVING AND RECORDING OF GRIEVANCE BY

THE EXECUTIVE IN-CHARGE

DISCUSSION BY ESTATE MANAGEMENT ON THE

ISSUE RAISED AND DECIDING ON THE ACTION TO
BE TAKEN

IF THE
GRIEVANCE
ARE
RECORDING OF THE ACTION TAKEN
UNRESOLVED

ACKNOWLEDGEMENT BY THE COMPLAINANT

VERIFIED BY THE ESTATE SR.MANAGER

(AIDIL IRHAM BIN ABD WAHAB)

PICTURE OF SAFETY TRAINING AND PPE USE FOR WORKERS 2013

1. Briefing by Acting Senior Manager about safety procedure at work place

2. Demonstration correct PPE use

3. Workers giving attention during explaination by executive and staff

4. Workers using safety PPE during working at workshop

5. A few signboard that have been set up at Judan Estate