Anda di halaman 1dari 11

Tugas Kelompok

Definisi

Organisasi, Proses, Bisnis & Organisasi


Proses Bisnis

Pola Pengambilan Definisi :


• Secara Semantik – Kebahasaan
• Secara Konteks – Isi dan Sudut Pandang
Beberapa Definisi berdasarkan konteks tertentu diambil
sebagai perbandingan dan Lebih menekankan Pada
Konteks Organisasional Manajemen

PROGRAM PASCA SARJANA


STMIK LIKMI BANDUNG
2008/2009
N
DEFINISI ORGANISASI KETERANGAN
o
1
Husein Umar – Jakarta Business Research Centre – Semantik
2000 (Kebahasaan)
Istilah Organisasi berasal dari kata Organum, yang berarti
• Alat, Bagian,
alat, bagian atau komponen komponen. Dalam
Komponen
Pengertian Manajemen Organisasi mempunyai dua arti :
Arti pertama mengacu pada Lembaga (Institusi) atau
Konteks Manajemen
Kelompok Fungsional, Arti kedua Mengacu Pada proses
• Lembaga
Pengorganisasian.
• Proses

2 Oxford Concise Dictionary – 11th Edition:


The Action of Organizing Semantik
Systematic Arrangement of elements • Tindakan
Systematic Approach to Tasks • Pengaturan
An Organized group of People with Particular Purpose, such komponen
as a business or Government department

3 Organisasi Menurut Stoner :


Organisasi adalah suatu pola hubungan-hubungan yang • Pola Hubungan
melalui mana orang-orang di bawah pengarahan manajer Orang dlm
mengejar tujuan bersama. Mencapai tujuan

4 Organisasi Menurut James D. Mooney


Organisasi adalah bentuk setiap perserikatan manusia • Bentuk perserikatan
untuk mencapai tujuan bersama. – Ikatan Antar
Manusia
5 Organisasi Menurut Chester I. Bernard
Organisasi merupakan suatu sistem aktivitas kerja sama • Sistem Aktivitas
yang dilakukan oleh dua orang atau lebih. bersama

6 Organisasi menurut Szilagji 2005 :


Fungsi pengorganisasian merupakan proses mencapai • Koordinasi Kegiatan
tujuan dengan koordinasi kegiatan dan usaha, melalui dlm Pencapaian
penataan pola struktur, tugas, otoritas, tenaga kerja dan Tujuan
komunikasi.

7 Organisasi Menurut Daft :


Suatu kesatuan sosial dari sekelompok individu yang saling • Kesatuan Sosial dg
berinteraksi menurut suatu pola yang terstruktur dengan Pola Terstruktur
cara tertentu sehingga setiap anggota organisasi
mempunyai tugas dan fungsinya masing-masing, dan
sebagai kesatuan mempunyai tujuan tertentu dan juga
mempunyai batas-batas jelas sehingga organisasi dapat
dipisahkan secara tegas dari lingkungannya (pendekatan

Definisi Organisasi, Proses, Bisnis dan Organisasi Proses Bisnis Hal 2


modern, Daft)

8 Organisasi Menurut Yamashita, 2008 :


sesuatu yang bersifat fisik dan konkret dan merupakan • Sesuatu yg bersifat
sebuah struktur dengan batas-batas yang pasti. Istilah Fisik, kongkret dan
”organisasi” mengisyaratkan bahwa sesuatu yang nyata berstruktur
merangkum orang-orang, hubungan-hubungan, dan tujuan-
tujuan.

9 Organisasi menurut Ernie & Kurniawan, 2005 :


Sekumpulan orang atau kelompok yang memiliki tujuan • Kerjasama dari
tertentu dan berupaya untuk mewujudkan tujuannya sekumpulan Orang
tersebut melalui kerjasama

10 Organisasi Menurut Pakpahan(1990) :


Organisasi adalah kesatuan yang memungkinkan • Kesatuan Individu
orang-orang untuk mencapai satu atau beberapa yang mengkordinir
tujuan yang tidak dapat dicapai individu secara berbagai unsure
perorangan. Selanjutnya menyatakan bahwa suatu
system organisasi terdiri dari beberapa unsur
(subsistem) yaittu:
(1) unsur kelembagaan (aturan main),
(2) partisipan (SDM),
(3) teknologi,
(4) tujuan, dan
(5) lingkungan (alam, social, dan ekonomi).

Organisasi adalah suatu wadah atau tempat atau alat yang


dapat bersifat formal atau informal yang dibentuk dalam rangka
mempersatukan ideology, pemikiran dan usaha dengan
Mengkoordinasikan berbagai sumber daya yang dimiliki (SDM,
Keuangan, Alat dan Teknologi, serta lingkungan-6M) secara integral
dan Komperhensif menggunakan metode tertentu dalam rangka
Pencapaian Tujuan Tertentu.

Definisi Organisasi, Proses, Bisnis dan Organisasi Proses Bisnis Hal 2


N
DEFINISI PROSES KETERANGAN
o
1 Oxford Concise Dictionary – 11th Edition: Semantik
A Series of actions or steps towards achieving a particular • Serangkaian
end tindakan dalam
Natural Series of Changes mencapai Tujuan
Perform A Series of Operations to Change or Preserve • Serangkaian
Tindakan dalam
rangka
Menyediakan atau
melakukan
Perubahan

2 Proses menurut Wikipedia : Semantik


Proses adalah urutan pelaksanaan atau kejadian yang • Urutan Pelaksanaan
terjadi secara alami atau didesain, mungkin atau kejadian dgn
menggunakan waktu, ruang, keahlian atau sumber Memanfaatkan
daya lainnya, yang menghasilkan suatu hasil. Suatu sumber daya untuk
proses mungkin dikenali oleh perubahan yang menghasilkan
sesuatu
diciptakan terhadap sifat-sifat dari satu atau lebih
objek di bawah pengaruhnya. Bandingkan: pengolahan.

3 Proses Menurut Wikipedia Konteks Sistem


Processes are defined as having inputs, outputs and the • Mempunyai input
energy required to transform inputs to outputs. Use of dan output
energy during transformation also implies a passage of • Tedapat
time: a process takes real time to perform its associated Tindadakan
action. A process also requires space for input/output Langsung
objects and transforming objects to exist: a process uses • Mengandung
real space. hirarki
A process system is a specialized system of processes.
Processes are comprised of processes. Complex processes
are made up of several processes that are in turn made up
of several processes. This results in an overall structural
hierarchy of abstraction. If the process system is studied
hierarchically, it is easier to understand and manage;
therefore, process architecture requires the ability to
consider process systems hierarchi
4 Proses Menurut - Hammer & Champy’s (1993) Konteks Manajemen
”a collection of activities that takes one or more kinds of • Serangkaian
input and creates an output that is of value to the kegiatan yg
customer.” melibatkan Input
As we can note, Hammer & Champy have a more dan menghasilkan
transformation oriented perception, and put less emphasis Output yang
on the structural component–process boundaries and the bernilai bagi
order of activities in time and space. Customer

Definisi Organisasi, Proses, Bisnis dan Organisasi Proses Bisnis Hal 2


5 Proses Menurut Don Clark : Konteks Manajemen
The first step of process definition is to identify the • Identifikasi Pada
boundaries. This is where the process begins and ends. The adanya Batasan
beginning of a process starts with a trigger that causes a Awal/Mulai dan
specific action to be taken by a person, another process, or Akhir
work group. The ending occurs when the results get passed • Awal Proses
on to another person, process, or work group. adalah Pemicu
Tindakan Spesific
The beginning trigger starts when someone performs an berikutnya
action on an input that they receive from a supplier • Proses
(another work group, vendor, or person). The input can be Merupakan Siklus
physical, such as raw material, parts, a person to be aktivitas yg
interviewed, etc.; or information, such as a computer Metodik
printout, request form, etc. The ending trigger is when the
results of the process is passed on to the customer (another
work group, person, or outside customer). The output can
be physical, such as a television set, new hire, etc.; or
information, such as a typed letter, grant, etc.
Notice that every person at every level has two roles:
• The role of customer where they receive a trigger
from a supplier (either external or internal).
• The role of supplier where they pass the result on to a
customer (either external or internal).
Process Definition lists what happens between the start and
end points. It includes all the activities performed by each
department, group, or person who are involved in the
process. Activities are the major "works" that transform an
input into an output. A process rarely has more than six
major activities.

6 Proses – Anonim Semantik


Menurut definisinya, proses adalah serangkaian langkah • Serangkaian
sistematis, atau tahapan yang jelas dan dapat ditempuh langkah/Tahapan/
berulangkali, untuk mencapai hasil yang diinginkan. Jika Prosedur
ditempuh, setiap tahapan itu secara konsisten mengarah • Sistematis
pada hasil yang diinginkan.

7 Proses Menurut Henry J. Johansson. (1993), dalam Konteks


Business Process Reengineering Organizational
”a set of linked activities that take an input and transform it Manajemen
to create an output. Ideally, the transformation that occurs • Serangkaian
in the process should add value to the input and create an Kegiatan yg Saling
output that is more useful and effective to the recipient berhubungan
either upstream or downstream.” • Ada Input dan
This definition also emphasizes the constitution of links Output
between activities and the transformation that takes place • Terjadi
within the process. Johansson et.al. also include the Transformasi –
upstream part of the value chain as a possible recipient of Perubahan yg
the process output. Summarizing the four definitions above, Bernilai

Definisi Organisasi, Proses, Bisnis dan Organisasi Proses Bisnis Hal 2


we can compile the following list of characteristics for a • Mengharuskan
business process. Batasan yang
1. Definability: It must have clearly defined Jelas Awal dan
boundaries, input and output. akhir
2. Order: It must consist of activities that are ordered
according to their position in time and space.
3. Customer: There must be a recipient of the process'
outcome, a customer.
4. Value-adding: The transformation taking place
within the process must add value to the recipient,
either upstream or downstream.
5. Embeddedness: A process can not exist in itself, it
must be embedded in an organizational structure.
6. Cross-functionality: A process regularly can, but
not necessarily must, span several functions.
Frequently, a process owner, i.e. a person being
responsible for the performance and continuous
improvement of the process, is also considered as a
prerequisite.

8 Proses Konteks Computer Science – Wikipedia : Konteks Komputer


In computer science, a process is an application in • Aplikasi dalam
execution. When a process is using the CPU, it is actually Menjalankan
running and doing some work. However, it will not always •
stay in that state. If a process does I/O and the device is not
ready or just slow, the process will become blocked and be
unable to do any more work until the I/O is complete.
In a multitasking environment, a process is not allowed to
use the CPU all the time. At intervals (maybe signalled by a
timer interrupt) it will be stopped by the O/S so that another
process can run. In this state it is not running, but is
runnable. Unix implementation includes process scheduling,
interrupt handling, signaling and process priorization among
others features.

9 Proses Konteks Sistem – Wikipedia : Konteks Sistem


Processes are defined as having inputs, outputs and the • Input-
energy required to transform inputs to outputs. Use of Transformasi-
energy during transformation also implies a passage of Output
time: a process takes real time to perform its associated • Membutuhkan
action. A process also requires space for input/output Energi dalam
objects and transforming objects to exist: a process uses Transformasi
real space.

10 Proses Menurut Thacker – Dalam “Organisational Konteks


Redesign” Organisasional
• A process is a sequence of logically related Manajemen
activities, tasks, or procedures with a goal and • Urutan Logis
leading to an outcome. A process can cover a • Seperangkat
number of people in different functions. In fact it is Fungsi

Definisi Organisasi, Proses, Bisnis dan Organisasi Proses Bisnis Hal 2


independent of function. An example might be that • Serangkaian
the accounts function do credit checking on a new Kegiatan atau
customer, as a part of the sales process according to Projek
a procedure. • Tahapan /
Prosedur
Processes
• A function is a collection of activities relating to a
skill-set, person or institution, frequently referred to
as a department.
• A project is a series of related and loosely related
one-off tasks designed to produce a one-off or small
volume output. Implied in project work is the co-
ordination of different specialists, in large-scale
longer-term undertakings.
• A procedure is a series of actions carried out in a
certain order or manner.
• A process is a sequence of logically related
activities, tasks, or procedures with a goal and
leading to an outcome. A process can cover a
number of people in different functions. In fact it is
independent of function. An example might be that
the accounts function do credit checking on a new
customer, as a part of the sales process according to
a procedure.

Proses adalah Urutan logis (Tahapan) yang dibatasi dengan


adanya Awal (Input) Untuk melakukan Transformasi-Perubahan
yang Bernilai dan Diakhiri dengan Hasil (Output).

N
DEFINISI BISNIS KETERANGAN
o
1 Oxford Concise Dictionary 11th Edition : Semantik
business • Kegiatan
 noun perdagangan
1 a person's regular occupation or trade. work to be done or matters to
be attended to.
2 a person's concern.
3 commercial activity. a commercial organization.
4 informal a matter: the business of trying to find her mother.
5 Theatre actions other than dialogue in a play.
6 (the business) British informal an excellent person or thing.

PHRASES

Definisi Organisasi, Proses, Bisnis dan Organisasi Proses Bisnis Hal 2


in business informal able to begin something.
in the business of engaged in or prepared to engage in.
like nobody's business informal extraordinarily.
send someone about their business dated tell someone to go away.

ORIGIN
Old English bisignis 'anxiety' (see busy, -ness); sense 2 dates from Middle
English and is the root of current senses.

2 Bisnis – Wikipedia : Semantik


Secara etimologi, bisnis berarti keadaan dimana seseorang • Kegiatan Melakukan
atau sekelompok orang sibuk melakukan pekerjaan yang Sesuatu
menghasilkan keuntungan. Kata "bisnis" sendiri memiliki
tiga penggunaan, tergantung skupnya — penggunaan Konteks Ekonomi
singular kata bisnis dapat merujuk pada badan usaha, yaitu • Kegiatan yang
kesatuan yuridis (hukum), teknis, dan ekonomis yang Menghasilkan
bertujuan mencari laba atau keuntungan. Penggunaan yang Keuntungan
lebih luas dapat merujuk pada sektor pasar tertentu, (Benefit)
misalnya "bisnis pertelevisian." Penggunaan yang paling
luas merujuk pada seluruh aktivitas yang dilakukan oleh
komunitas penyedia barang dan jasa. Meskipun demikian,
definisi "bisnis" yang tepat masih menjadi bahan
perdebatan hingga saat ini.

3 Bisnis Menurut Husein Umar – Jakarta Business Semantik


Research Centre(2000): • Kegiatan
Pertama : Bisnis Merupakan Kegiatan perorangan
Kedua : Bisnis Sebagai Perusahaan • Kegiatan Organisasi
usaha/perusahaan

4 Bisnis menurut Raymond E. Gloss(1976): Konteks Ekonomi


Bisnis Merupakan Seluruh Kegiatan yang diorganisasikan • Kegiatan
oleh orang-orang yang berkecimpung dalam bidang Terorganisir
perniagaaan dan industry yang menyediakan barang dan bidang Niaga &
jasa untuk kebutuhan mempertahankan dan memperbaiki Industry untuk
standar serta kualitas hidup mereka. menghasilkan
Perbaikan
Kualitas Hidup
• Terdapat Produk
baik berupa Barang
atau Jasa

5 Bisnis menurut AllBusiness.Com : Konteks Ekonomi


business • Kegiatan dalam
commercial enterprise, profession, or trade operated for the lingkungan
Perdagangan atau
purpose of earning a profit by providing a product or
perniagaan untuk
service; also called business enterprise. Businesses are menghasilkan
created by entrepreneurs who put money at risk to promote Keuntungan
Financial (Profit)
a particular venture for the purpose of a profit. They vary in

Definisi Organisasi, Proses, Bisnis dan Organisasi Proses Bisnis Hal 2


size from a one-person sole proprietorship to an
international corporation having billions of dollars in assets
and thousands of employees.

6 Bisnis menurut BusinessDictionary.com Konteks Ekonomi


busin • Kegiatan Ekonomi
ess • Produk Barang atau
Definition Jasa
Economic system in which goods and services are • Perubahan Sesuatu
exchanged for one another or money, on the basis of their Atau Financial
perceived worth. Every business requires some form of • Adanya Investasi
investment and a sufficient number of customers to whom • Kegiatan jual Beli
its output can be sold at profit on a consistent basis.

7 Bisnis : http://macklin.onbuk.com/category/perencanaan-bisnis- Konteks Ekonomi


bussiness-plan/ • Kegiatan
Bisnis dalam arti sebenarnya bisnis adalah sebuah usaha Menghasilkan
untuk melakukan sesuatu untuk menghasilkan sebuah profit Keuntungan dari
dari modal yang sudah ditanamkan. Investasi
Artinya ada jumlah uang yang harus diinvestasikan dalam • Terdapat Resiko
usaha tersebut tengan tujuan mencapai titik pengembalian
modal. Resiko yang harus di hindari dalam sebuah usaha
adalah Resiko “Bangkrut” atau kondisi dimana negatifnya
sebuah neraca keuangan yang tidak menghasilkan nilai
surplus pendapatan.

8 Bisnis Dalam kamus bahasa Indonesia, Semantik


Bisnis diartikan sebagai usaha dagang , usaha komersial di • Usaha Dagang
dunia perdagangan, dan bidang usaha.

9 http://www.investorwords.com/623/business.html • Kegiatan Ekonomi


A commercial activity engaged in as a means of livelihood untuk
or profit, or an entity which engages in such activities menghasilkan
Sesuatu atau Untuk
Keuntungan
• Entitas yang terlibat
dalam Kegiatan
10 Bisnis – anonym : • Pelaku Bisnis 
Bisnis adalah kegiatan yang dilakukan oleh individu dan individu/kelompok
sekelompok orang (Organisasi) yang menciptakan nilai • Menciptakan Value
(Create Value) melalui penciptaan barang dan Jasa (Create • Menciptakan
of Good and Service) untuk memenuhi kebutuhan Produk
masyarakat dan memperoleh keuntungan melalui transaksi • Memenuhi
Kebutuhan
• Memperoleh
keuntungan
(Benefit)

Definisi Organisasi, Proses, Bisnis dan Organisasi Proses Bisnis Hal 2


Bisnis adalah Kegiatan yang dilakukan oleh individu atau
sekelompok individu dalam rangka Menghasilkan Sesuatu yang
mempunyai nilai (Value) melalui Penciptaan Produk berupa Barang
atau Jasa.

Proses Bisnis – IBM - 1984


adalah merupakan kumpulan aktivitas yang saling • Aktivitas yg Saling
berkaitan secara logis yang dilakukan untuk mengatur Berkaitan
sumber daya dari suatu bisnis yang dijalankan. Proses- • Definisi Proses
proses yang didefinisikan sebagai proses bisnis adalah Detail Tiap unit dan
semua proses yang berhubungan dengan lingkup tanggung Level Organisasi
jawab suatu unit organisasi dan juga yang bukan. Namun,
berkaitan dengan kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh
unit organisasi tersebut.

Proses Bisnis - Wikipedia


A business process or business method is a collection • Sebuah metode
of interrelated tasks, which accomplish a particular goal. Bisnis
There are three types of business processes: • Tediri dari
1. Management processes, the processes that Serangkaian Tugas
govern the operation of a system. Typical yang saling
management processes include "Corporate berkaitan Integral
Governance" and "Strategic Management". • Terdiri dari Tiga
2. Operational processes, processes that Fondasi Utama :
constitute the core business and create the o Management
primary value stream. Typical operational Process
processes are Purchasing, Manufacturing, o Operational
Marketing, and Sales. Process
3. Supporting processes, which support the core o Supporting
processes. Examples include Accounting, Process
Recruitment, Technical support.
A business process begins with a customer’s need and ends
with a customer’s need fulfillment. Process oriented
organizations break down the barriers of structural
departments and try to avoid functional silos.
A business process can be decomposed into several sub-
processes, which have their own attributes, but also
contribute to achieving the goal of the super-process. The
analysis of business processes typically includes the
mapping of processes and sub-processes down to activity
level.
Business Processes are designed to add value for the
customer and should not include unnecessary activities.
The outcome of a well designed business process is
increased effectiveness (value for the customer) and
increased efficiency (less costs for the company).

Definisi Organisasi, Proses, Bisnis dan Organisasi Proses Bisnis Hal 2


Business Processes can be modeled through a large
number of methods and techniques. For instance, the
Business Process Modeling Notation is a Business Process
Modeling technique that can be used for drawing business
processes in a workflow.

Kesimpulan Tentang TEMA : ORGANISASI & PROSES BISNIS


Merupakan Materi yang Mengupas tentang Kegiatan Proses Bisnis dalam Suatu
Organisasi, meliputi :
1. Organisasi Bisnis dan berbagai Aspeknya
2. Perubahan Paradigma Manajemen Tradisional dengan Fungsi
Manajemennya, PDCA Menuju Manajemen Modern dengan berbagai
Aplikasi Metodiknya Seperti Business Process Management (BPM), Total
Qualtiy Management (TQM), Kaizen (Continuous Improvement), Six Sigma,
Blue Ocean Strategy, Balance Score Card, dll.

ORGANISATIONAL BUSINESS PROSES – PROSES BISNIS DALAM


ORGANISASI
Merupakan Serangkaian Kegiatan yang saling berhubungan dan Terpadu dalam
Suatu Organisasi Perusahaan dengan menggunakan Model dan Metode Tertentu
Untuk Mengkoordinasikan Sumber Daya Yang Dimiliki Oleh Perusahaan Dalam
Rangka Meningkatkan Kualitas dan Kemampuan Setiap Unit Organisasi dalam
Semua Level Untuk menghasilkan Keuntungan Maksimal bagi Stakeholder.

Definisi Organisasi, Proses, Bisnis dan Organisasi Proses Bisnis Hal 2