Nama : I Wayan Boby Ramayudha

NIM : 1705552014
Mata Kuliah : Interpersonal & life Skil
Kelas : Paralel

Effective Communication Skills

The Importance of Communcation

Dalam sebuah survei yang dilakukan oleh Katz Business School di University of Pittsburgh,
organisasi dinilai keterampilan komunikasi merupakan hal penting untuk memilih staff
manajemen untuk kesuksesan pekerjaan. Pembelajaran menemukan bahwa keterampilan
komunikasi lisan dan tertulis sangat penting dalam memprediksi keberhasilan pekerjaan, seperti
juga kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik dengan orang lain di tempat kerja.

What is Communication ?
Ketika diminta untuk mendefinisikan komunikasi, bagaimana cara mendapat informasi dari satu
orang ke orang lain yang dimana komunikasi yang efektif merupakan informasi yang sama dan
tidak ada hal lain yang dilebihkan atau dikurangi.Jadi jika kita melihat komunikasi dari sudut
lain, ini melibatkan persepsi informasi sebanyak mungkinsebagai penyampaian informasi itu.
Dengan kata lain, kita dapat mendefinisikan komunikasi sebagai seni dan prosesmembuat dan
berbagi ide. Komunikasi yang efektif tergantung pada kekayaan ide-ide itu.

What are communication skill ?

Bayangkan Anda berada di satu sisi dinding dan orang yang ingin Anda ajak bicara berada di sisi
lain dinding. Tetapi ada lebih dari dinding di jalan. Dinding dikelilingi oleh parit yang dipenuhi
buaya dan beringsut dengan pasir hisap. Hambatan ini bisa menjadi hal-hal seperti budaya yang
berbeda, harapan yang berbeda, pengalaman yang berbeda, perspektif yang berbeda, atau gaya
komunikasi yang berbeda, untuk menyebut hanya beberapa.
Anda mungkin hanya mengalami satu hambatan ini pada satu waktu, atau Anda mungkin
menemukan diri Anda menghadapi semuanya. Mendapatkan pesan Anda kepada orang lain
mengharuskan Anda mengenali hambatan-hambatan ini ada di antara Anda, dan Anda kemudian
menerapkan alat yang tepat, atau keterampilan komunikasi, untuk menghilangkan hambatan
yang menghalangi Anda pesan dari melewati
Tentu saja, komunikasi adalah jalan dua arah. Orang di sisi lain dari hambatan itu juga akan
mencoba untuk mengirim pesan kembali kepada Anda. Kemampuan Anda untuk memahaminya
dengan jelas dapat diserahkan pada ketergantungan kemampuan mereka untuk menggunakan
keterampilan komunikasi. Tetapi itu membuat keberhasilan komunikasi menjadi peluang.
Sebagai gantinya, Anda juga dapat menggunakan keterampilan komunikasi Anda sendiri untuk
memastikan bahwa Anda menerima pesan dengan jelas juga.
Akhirnya, tidak ada satu titik pun dalam komunikasi Anda dengan orang lain yang harus Anda
tonton keluar untuk hambatan. Agar berhasil dalam berkomunikasi, penting untuk mengenali
bahwa hambatan ini komunikasi dapat terjadi pada banyak titik dalam proses komunikasi.

The communication process

Proses komunikasi melibatkan banyak bagian dan tahapan. Ini adalah:

Source
Sumber komunikasi adalah pengirim, atau untuk tujuan kita, Anda. Untuk menjadi sumber yang
baik, kamu harus jelas tentang pesan yang Anda kirim. Apakah Anda tahu persis apa yang Anda
inginkan menyampaikan? Anda juga ingin memastikan Anda tahu mengapa Anda
berkomunikasi. Apa hasilnya? itu yang Anda harapkan? Jika Anda tidak dapat menjawab
pertanyaan-pertanyaan ini, Anda akan memulai proses komunikasi dengan kemungkinan
kegagalan yang tinggi.

Message
Pesannya hanyalah informasi yang ingin Anda komunikasikan. Tanpa pesan, tidak ada penyebab
untuk berkomunikasi. Jika Anda tidak dapat meringkas informasi yang perlu Anda bagikan,
Anda tidak siap memulai proses komunikasi

Encoding
Pengodean adalah proses mengambil pesan Anda dan mentransfernya ke dalam format yang
dapat dibagikan pihak lain. Ini seperti bagaimana pesan dikirim melalui faks. Informasi di atas
kertas harus dikodekan, atau disiapkan, sebelum dapat dikirim ke pihak lain. Itu harus dikirim
dalam format yang lain pihak memiliki kemampuan untuk memecahkan kode atau pesan tidak
akan dikirimkan
Untuk mengkodekan pesan dengan benar, Anda harus memikirkan apa yang dibutuhkan orang
lain untuk melakukannya mengerti, atau memecahkan kode, pesannya. Apakah Anda berbagi
semua informasi yang diperlukan untuk mendapatkan yang lengkap gambar? Sudahkah Anda
membuat asumsi yang mungkin tidak benar? Apakah Anda menggunakan bentuk pengiriman
yang terbaik? untuk memastikan peluang terbaik dari pesan diterima dengan baik? Adakah
budaya, lingkungan, atau perbedaan bahasa antara Anda dan pihak lain yang dapat menyebabkan
miskomunikasi?
Tentu saja, untuk menyandikan pesan dengan benar, Anda harus tahu siapa audiens Anda. Anda
harus memiliki memahami apa yang mereka ketahui dan apa yang perlu mereka ketahui untuk
mengirim pesan lengkap. Kamu perlu menggunakan bahasa yang akan mereka pahami dan
konteks yang akrab. Satu contoh sederhana tentang bagaimana Anda dapat melakukan ini dengan
memastikan untuk mengeja akronim. Kami terkadang lupa bahwa tidak semua orang akrab
dengan akronim yang dapat kami gunakan secara teratur.

Channel
Saluran adalah metode atau metode yang Anda gunakan untuk menyampaikan pesan Anda. Jenis
pesan Anda telah akan membantu menentukan saluran yang harus Anda gunakan. Saluran
termasuk percakapan tatap muka, panggilan telepon atau konferensi video, dan komunikasi
tertulis seperti email dan memo

Decoding
Penguraian terjadi ketika Anda menerima pesan yang telah dikirim. Keterampilan komunikasi
yang diperlukan untuk decode pesan berhasil termasuk kemampuan untuk membaca dan
memahami, mendengarkan aktif, atau bertanya mengklarifikasi pertanyaan bila diperlukan.
Jika orang yang Anda coba untuk berkomunikasi tampaknya kurang memiliki keterampilan
untuk memecahkan kode Anda pesan, Anda harus mengirimkannya kembali dengan cara yang
berbeda atau membantu mereka dalam memahaminya menyediakan informasi klarifikasi.

Reciever
Karena Anda telah memikirkan pesan Anda, Anda pasti juga memikirkan apa yang Anda
inginkan yang diinginkan hasil menjadi bagian dari pendengar Anda. Tetapi penting untuk
menyadari bahwa setiap orang yang menerima Anda pesan akan mendengarkannya melalui
harapan, opini, dan perspektif masing-masing. Mereka pengalaman individu akan mempengaruhi
bagaimana pesan Anda diterima.
Meskipun Anda tidak selalu dapat mengatasi setiap masalah individu seseorang dalam sebuah
pesan, bagian dari perencanaan untuk Anda komunikasi adalah memikirkan sebelumnya tentang
apa yang mungkin dimiliki oleh beberapa pemikiran atau pengalaman mereka. Untuk Misalnya,
jika Anda merilis produk baru dan ingin meyakinkan pelanggan untuk mencobanya, Anda pasti
ingin pastikan untuk mengatasi manfaat spesifik kepada pelanggan, atau perbaikan apa yang
telah dilakukan sejak itu versi terakhir dirilis.
Feedback
Apa pun saluran yang Anda gunakan untuk menyampaikan pesan, Anda dapat menggunakan
umpan balik untuk membantu menentukan seberapa sukses komunikasi Anda. Jika Anda
bertatap muka dengan audiens Anda, Anda dapat membaca tubuh bahasa dan ajukan pertanyaan
untuk memastikan pemahaman. Jika Anda telah berkomunikasi melalui tulisan, Anda bisa ukur
keberhasilan komunikasi Anda dengan respons yang Anda dapatkan atau dengan melihat apakah
hasilnya Anda ingin dikirimkan.
Bagaimanapun, umpan balik tak ternilai untuk membantu Anda meningkatkan keterampilan
komunikasi Anda. Kamu bisa belajar apa yang berfungsi dengan baik dan apa yang tidak
sehingga Anda dapat menjadi lebih efisien pada saat Anda berkomunikasi di lain waktu dengan
orang itu atau waktu berikutnya Anda perlu mengkomunikasikan pesan serupa.

Contexs
Konteksnya adalah situasi di mana Anda berkomunikasi. Ini melibatkan lingkungan tempat Anda
berada dan di mana audiens Anda berada, budaya organisasi Anda (s), dan elemen seperti
hubungan antara Anda dan audiens Anda. Proses komunikasi Anda tidak akan terlihat sama
kapan Anda berkomunikasi dengan atasan Anda seperti ketika Anda berkomunikasi dengan
seorang teman. Isi membantu menentukan nada dan gaya komunikasi Anda.

Pada masing-masing tahap ini, ada potensi hambatan yang harus dibentuk atau masalah yang
muncul. Seperti yang kita lihat cara-cara untuk membatasi hambatan berkomunikasi secara
efektif, ingatlah bahwa Anda mungkin harus menerapkannyalebih dari satu kali selama proses
komunikasi Anda.