LAPORAN HASIL OBSERVASI

SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TOKO RETAIL “INDOMARET”

MATA KULIAH : SISTEM INFORMASI AKUNTANSI

Dr. Drs. Paulus Theodorus Basuki Hadiprajitno, MBA., MSAcc.

DISUSUN OLEH :

MUSLIM GANI PUTRA (40011419650069)

HANIN ATIKA NURUSSYIFA (40011419650083)

ASTRID RACHELITA PUTRI (40011419650085)

MUHAMMAD GALANG RAYA (40011419650088)

NADIA QUDSIA AZZAHRA (40011419650095)

UNIVERSITAS DIPONEGORO

SEKOLAH VOKASI

AKUNTANSI PERPAJAKAN

SEMESTER II

2020
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena
denganrahmat, karunia, serta taufik dan hidayah-Nya kami dapat menyelesaikan
laporan tentang “Laporan Hasil Observasi Prosedur Penjualan Indomaret” ini
dengan baik meskipun banyak kekurangan didalamnya. Kami berharap laporan ini
dapat berguna dalam rangka menambah wawasan serta pengetahuan kita
mengenaimanfaat Sistem Informasi Akuntansi Indomaret. Kami juga menyadari
sepenuhnya bahwa didalam laporan ini terdapat kekurangan dan jauh dari kata
sempurna. Oleh sebab itu, kami berharap adanya kritik, saran dan usulan demi
perbaikan laporan yang telah kami buat dimasa yang akan datang, mengingat
tidak ada sesuatu yang sempurna tanpa saran yang membangun. Semoga laporan
ini dapat dipahami bagi siapapun yang membacanya. Sekiranya laporan yang
telah disusun ini dapat berguna bagi kami sendiri maupun orang yang
membacanya. Sebelumnya kami mohon maaf apabila terdapat kesalahan kata-kata
yang kurang berkenan dan kami memohon kritik dan saran yang membangun
demi perbaikan dimasa depan.

Semarang, 20 Februari 2020

Penyusun

i| P a g e
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI ...................................................................................................
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ...................................................................................
B. Tujuan .................................................................................................
BAB II ISI
A. Document Flow Chart........................................................................
B. Bagian Area / Toko Indomaret .........................................................
C. Analisis Layout Indomaret ................................................................
D. SOP (STANDART OPERATIONAL PROSEDUR) ....................................

BAB III PENUTUP

A. Kesimpulan ...................................................................................................

ii| P a g e
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Sistem adalah satu kesatuan komponen yang saling terhubung dengan

batasan yang jelas bekerja bersama-sama untuk mencapai seperangkat tujuan.
Sistem informasi adalah kombinasi dari people, hardware, software, jaringan
komunikasi, sumber-sumber data, prosedur dan kebijakan yang terorganisasi
dengan baik yang dapat menyimpan, mengadakan lagi, menyimpan, dan
menyebarluaskan informasi dalam suatu organisasi. Orang bergantung pada
sistem informasi untuk berkomunikasi antara satu sama lain dengan
menggunakan berbagai jenis alat fisik (hardware), perintah dan prosedur
pemrosesan informasi (software), saluran komunikasi (jaringan) dan data yang
disimpan (sumber daya data). Seiring dengan perkembangan teknologi
informasi dan komunikasi, sistem informasi memberikan peran yang sangat
penting dalam dunia bisnis sehingga seringkali orang menggunakan
keunggulan sistem informasi yang ia gunakan sebagai kunci strategi bisnis.

Informasi dapat diibaratkan sebagai darah yang mengalir di dalam

tubuh manusia, seperti halnya informasi di dalam sebuah perusahaan yang
sangat penting untuk mendukung kelangsungan perkembangannya, sehingga
terdapat alasan bahwa informasi sangat dibutuhkan bagi sebuah perusahaan.
Akibat bila kurang mendapatkan informasi, dalam waktu tertentu perusahaan
akan mengalami ketidakmampuan mengontrol sumber daya, sehingga dalam
mengambil keputusan-keputusan strategis sangat terganggu, yang pada
akhirnya akan mengalami kekalahan dalam bersaing dengan lingkungan
pesaingnya. Disamping itu, sistem informasi yang dimiliki seringkali tidak
dapat bekerja dengan baik. Masalah utamanya adalah bahwa sistem informasi
tersebut terlalu banyak informasi yang tidak bermanfaat atau berarti (sistem
terlalu banyak data). Memahami konsep dasar informasi adalah sangat penting
(vital) dalam mendesain sebuah sistem informasi yang efektif (effective
business system). Menyiapkan langkah atau metode dalam menyediakan
informasi yang berkualitas adalah tujuan dalam mendesain sistem baru.

B. Tujuan

Tujuan dari penulisan laporan ini adalah untuk mengetahui peranan

sistem informasi akuntansi dalam sebuah retail.

1| P a g e
 BAB II
ISI

A. Document Flow Chart

Costumer Kasir Bagian Keuangan

Start Log in LPK

Cek Membuat
Membeli
user Laporan
Barang
pass Penjualan
Tunai (LPT)

Proses
Melakukan transaksi
Pembayara LPT
n
Input
jumlah
barang

Punya
member

Bayar
tunai

Setruk belanja Data Pembayaran

END Membuat LPK

(Lap. Penerimaan
Kas)

LPK

2| P a g e
 B. Bagian Area / Toko Indomaret
a. Kepala Toko, bertugas :
1. Mengkoordinir dan menjalankan semua kegiatan operasional.
2. Mengkoordinir semua aktivitas toko di dalam memberikan
pelayanan kepada semua pelanggan yang diarahkan untuk
memenuhi kepuasan pelanggan dan meningkatkan jumlah
pelanggan toko.
3. Mengkoordinir dan mengelola bawahan sesuai dengan budaya
perusahaan.
4. Berkoordinir atau berhubungan dengan area coordinator atau
departemen lain sehubung dengan adanya masalah atau program –
program tertentu yang berkaitan dengan toko.
5. Melakukan evaluasi berkaitan dengan pelaksanaan tugas – tugas
operasional sehari-hari.
b. Wakil Kepala Toko, bertugas :
1. Mengkoordinir dan menjalankan semua kegiatan operasional.
2. Mengkoordinir semua aktivitas toko di dalam memberikan
pelayanan kepada semua pelanggan yang diarahkan untuk
memenuhi kepuasan pelanggan meningkatkan jumlah pelanggan
ditoko.
3. Mengkoordinir dan mengelola bawahan dengan budaya
perusahaan.
4. Berkoordinir atau berhubungan dengan area coordinator atau
departemen lain sehubung dengan adanya masalah atau program –
program tertentu yang berkaitan dengan toko.
5. Melakukan evaluasi berkaitan dengan pelaksanaan tugas – tugas
operasional sehari-hari.
6. Melapor atau meminta persetujuan kepada Kepala Toko mengenai
keputusan yang berhubungan dengan toko.
c. Merchandiser, bertugas :
1. Mengkoordinir permintaan barang dagangan dari distribution
center.
2. Mengkoordinir pengeluaran atau retur barang dari toko
ke distribution center.
3. Mengkoordinir pendisplay-an barang dagangan baik dirak-
rak penjualan ataupun gudang.
4. Mengkoordinir dan memastikan sarana promosi terpasang
sesuai petunjuk.
5. Menjaga dan merawat sarana promosi tersebut.
6. Menggantikan kepala toko atau asisten kepala toko apabila
sedang off

3| P a g e
 d. Kasir, bertugas :
1. Melaksanakan kebersihan.
2. Mempersiapakan sarana kerja yang diperlukan.
3. Melakukan pengawasan dan pencegahan barang hilang.
4. Menerima penitipan barang.
5. Melakukan proses transaksi penjualan langsung.
6. Persiapan retur barang.
7. Informasi dan penawaran program promosi.
8. Pencetakan barang.
9. Stock Opname.
10. Penyebaran Leaflet.
e. Pramuniaga, bertugas :
1. Memberikan pelayanan kepada pelanggan.
2. Melaksanakan kebersihan.
3. Mempersiapakan sarana kerja yang diperlukan.
4. Melakukan pengawasan dan pencegahan barang hilang.
5. Menerima penitipan barang.
6. Melakukan proses transaksi penjualan langsung.
7. Pemajangan barang (display)
8. Persiapan retur barang.
9. Informasi dan penawaran program promosi.
10. Pencetakan barang.
11. Stock Opname.
12. Penyebaran Leaflet.
13. Informasi barang kosong kepada MD atau kepala toko atau asisten
kepala toko.
C. Analisis Layout Indomaret

Indomaret memiliki bangunan terluas diantara 2 tempat lainnnya. Hal

ini dimaksudkan agar pembeli dapat lebih leluasa bergerak di dalam toko,
sehingga membuat pembeli merasa lebih nyaman.

Secara garis besar, layout Indomaret di bagi 2 yaitu:

a. Tempat kebutuhan makanan dan minuman

b. Tempat kebutuhan perlengakapan rumah tangga

D. SOP (STANDART OPERATIONAL PROSEDUR)

Indomaret adalah perusahaan berskala nasional yang bergerak di

bidang ritel yang menyediakan kebutuhan pelanggan. Gerai-gerai indomaret
tersebar di pulau Indonesia, sehingga pelanggan dapat memenuhi
kebutuhannya dengan mudah dan hemat.

4| P a g e
 Indomaret yang berkomitmen terhadap kepuasan pelanggan ini, juga
memiliki sistem kerja yang disiplin. Kegiatan rutin sebelum memulai kerja
ialah briefing pagi, yang selanjutnya disebut SOP (Standar Operasional
Prosedur).

SOP dilakukan setiap hari Senin, Rabu , dan Jum'at sebelum

mengawali kerja. SOP wajib dijalankan oleh karyawan office. Hal ini
bertujuan agar karyawan disiplin dan lebih bersemangat dalam menjalankan
pekerjaannya. Selain itu, SOP bertujuan untuk menambah spirit kerja dan
mengingatkan kembali akan budaya dan etos kerja di Indomaret.

Adapun susunan acara SOP antara lain:

1. Pukul 07.45 WIB seluruh karyawan office diwajibkan hadir di lokasi.

2. Pukul 07.50 WIB SOP dimulai dipimpin oleh pemimpin SOP, bentuk
kegiatannya antara lain:
a. Do'a menurut agama dan kepercayaan masing-masing.
b. Menyanyikan Mars Indomaret.
c. Mengucapkan janji karyawan Indomaret.
d. Briefing yang disampaikan oleh pimpinan perusahaan, pimpinan
departemen ataupun manajer.
e. Pukul 08.00 SOP selesai.

E. Penempatan Produk

Penempatan barang disusun berdasarkan tingkat kebutuhan konsumen.

Untuk barang-barang kebutuhan sehari-hari diletakkan didepan dan dekat
kasir. Hal ini agar memudahkan pembeli untuk menemukan barang yang
diinginkannya.

Secara garis besar, Indomaret menggolongkan produk-produk yang

mereka jual menjadi 2, yaitu:

a. Tempat kebutuhan makanan dan minuman

b. Tempat kebutuhan perlengakapan rumah tangga

5| P a g e
 Perlengkapan Bayi Peralatan Rumah Tangga

Minu M M B PM Perleng Perleng

-man A A U EA -kapan -kapan
K K M RN Kebersi Kebersi
Minu A
A B LD -han -han
-man N
N A U EI
Dingin A N Obat
N
N R D G
R I A K
I N P A
G Tisu
N U P
A Alat
G R A
N Tulis
A N
N
N
Aqua
Kasir Rokok
Make-
up
Roti

Pintu Masuk/ Keluar

6| P a g e
 BAB III
PENUTUP

A. Kesimpulan

Indomaret merupakan jaringan minimarket yang menyediakan kebutuhan

pokok dan kebutuhan sehari-hari. Dalam bidang penjualannya Indomaret
menggunakan teknologi sistem informasi yang menjadikan kegiatan-kegiatan bisnis
menjadi lebih cepat, mudahdan efisien. Disisi lain, teknologi ini mengurangi
kesalahan dalam input data yang ada dan otomatis akan menghindari kerugian karena
kesalahan data.

7| P a g e