DASAR KOMPETENSI KEJURUAN DAN KOMPETENSI KEJURUAN

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN

BIDANG STUDI KEAHLIAN : BISNIS DAN MANAJEMEN
PROGRAM STUDI KEAHLIAN : ADMINISTRASI
KOMPETENSI KEAHLIAN : ADMINISTRASI PERKANTORAN (118)
A. DASAR KOMPETENSI KEJURUAN

STANDAR KOMPETENSI KOMPETENSI DASAR

1. Memahami prinsip- 1.1 Mendeskripsikan administrasi perkantoran

prinsip penyelenggaraan
administrasi perkantoran
2. Mengaplikasikan keterampilan
dasar komunikasi
1.2 Mendeskripsikan fungsi pekerjaan kantor
dalam organisasi
1.3 Mengidentifikasi pekerjaan kantor
1.4 Mengidentifikasi sarana dan prasarana
administrasi perkantoran
1.5 Mengidentifikasi persyaratan personil
administrasi perkantoran
2.1 Mengidentifikasi proses komunikasi
2.2 Menerima dan menyampaikan informasi
2.3 Memilih media komunikasi
2.4 Melakukan komunikasi melalui telepon

3. Menerapkan prinsip-prinsip 3.1 Mendeskripsikan kerjasama dengan kolega

kerjasama dengan kolega dan dan pelanggan
pelanggan 3.2 Menyediakan bantuan kepada pelanggan di
dalam dan di luar organisasi
3.3 Memelihara standar penampilan pribadi
3.4 Menerapkan bekerja dalam tim

4. Menerapkan Keselamatan, 4.1 Mendeskripsikan keselamatan dan kesehatan

Kesehatan Kerja dan Lingkungan kerja (K3)
Hidup (K3LH) 4.2 Melaksanakan prosedur K3
4.3 Menerapkan konsep lingkungan hidup
4.4 Menerapkan ketentuan pertolongan pertama
pada kecelakaan
B. KOMPETENSI KEJURUAN

STANDAR KOMPETENSI KOMPETENSI DASAR

1. Mengoperasikan aplikasi perangkat
1.1 Mendeskripsikan aplikasi perangkat lunak
lunak 1.2 Mengoperasikan aplikasi perangkat lunak
dalam mengolah dokumen/ naskah

2. Mengoperasikan aplikasi presentasi

2.1 Mendeskripsikan aplikasi presentasi
2.2 Menggunakan aplikasi presentasi untuk
mengolah bahan informasi
3. Mengelola peralatan kantor 3.1 Melakukan prosedur pengadaan peralatan
kantor
3.2 Menggunakan peralatan kantor
3.3 Memelihara peralatan kantor
4. Melakukan prosedur administrasi4.1 Mengidentifikasi dokumen-dokumen kantor
4.2 Melakukan surat-menyurat
4.3 Menata dokumen
5. Menangani penggandaan dokumen
5.1 Memilih jenis penggandaan dokumen yang
sesuai
5.2 Melakukan penggandaan dokumen
5.3 Mendistribusikan dokumen
6. Menangani surat/dokumen kantor6.1 Mengidentifikasi jenis-jenis surat/ dokumen
6.2 Memproses surat/dokumen
6.3 Mendistribusikan surat/dokumen
6.4 Memproses e-mail

7. Mengelola sistem kearsipan 7.1 Menentukan sistem kearsipan

7.2 Menentukan kebutuhan alat dan bahan
kearsipan
7.3 Mengimplementasikan sistem kearsipan
7.4 Memelihara sistem kearsipan

8. Membuat dokumen 8.1 Membuat catatan dikte untuk menghasilkan

naskah/dokumen
8.2 Mengidentifikasi kebutuhan dokumen
8.3 Membuat dokumen
8.4 Memproduksi dokumen
9. Memproses perjalanan bisnis
10. Mengelola pertemuan/rapat
11. Mengelola dana kas kecil
12. Memberikan pelayanan kepada 12.1 Mendeskripsikan pelayanan prima
pelanggan 12.2 Mengidentifikasi pelanggan dan
13. Mengelola data/informasi di
tempat kerja
14. Mengaplikasikan administrai
perkantoran di tempat kerja
Tuesday, January 14, 2014
Posts Comments
Game_3ducation_Online
Seputar Informasi dan Teknologi
9.1 Mendeskripsikan perjalanan bisnis
9.2 Melaksanakan penanganan perjalanan bisnis
10.1 Mempersiapkan pertemuan/rapat
10.2 Menyelenggarakan pertemuan/rapat
10.3 Membuat catatan hasil pertemuan/ rapat
10.4 Mendistribusikan hasil pertemuan/ rapat
11.1 Mempersiapkan administrasi kas kecil
11.2 Membukukan mutasi dan selisih dana kas
kecil
11.3 Mendokumentasikan bukti-bukti kas kecil
kebutuhannya
12.3 Memberikan pelayanan kepada pelanggan
13.1 Mengumpulkan data/informasi
13.2 Melakukan pengolahan data/ informasi
14.1 Melaksanakan tata persuratan dan
kearsipan
14.2 Melaksanakan administrasi
kepegawaian/ketenagaan
14.3 Melaksanakan administrasi keuangan
14.4 Melaksanakan administrasi sarana dan
prasarana.
  Home
 Sample Page
o Sub Page #1
 Sub Sub Page #1
 Sub Sub Page #2
 Sub Sub Page #3
o Sub Page #2
o Sub Page #3
o Sub Page #4
o Sub Page #5
 Sample Post
 Blog Page

Cari Disini..

 Community Events
o Sub Category #1
 Sub Sub Category #1
 Sub Sub Category #2
 Sub Sub Category #3
o Sub Category #2
o Sub Category #3
 Conferences
 Get Connected


Beranda
 Serba Serbi
 Galery
 3ducation

Home » Modul Pembelajaran » RPP BEKERJASAMA DENGAN KOLEGA DAN

PELANGGAN

RPP BEKERJASAMA DENGAN KOLEGA DAN

PELANGGAN

Label: Modul Pembelajaran

Rencana Pelaksanaan Pembelajaran

 (RPP)

Sekolah : SMK NEGERI 1 BAWANG

Mata Pelajaran : Dasar kompetensi keahlian
Kelas/Semester : X/1
Pertemuan ke : 1
Alokasi Waktu : 10 x 45 menit
Standar Kompetensi : Menerapkan Prinsip-prinsip Kerjasama dengan Kolega
dan Pelanggan
Kompetensi Dasar : Mendiskripsikan kerjasama dengan kolega dan
pelanggan

Indikator :  Komunikasi dengan kolega dan pelanggan dilakukan

se-cara terbuka, profesional dan secara ramah tamah
 Menggunakan bahasa dan nada suara yang tepat,
sesuai tata bahasa indonesia
 Pengaruh bahasa tubuh dipertimbangkan
 Kepekaan akan kebudayaan dan kemasyarakatan
diper-lihatkan
 Aktif mendengarkan dan bertanya dipergunakan untuk
memastikan keberhasilan komunikasi dua arah

 Potensi dan konflik yang ada diidentifikasi dan dicari

solusi-nya dengan bantuan dari kolega bila
dibutuhkan

Setelah pelajaran selesai diharapkan Siswa dapat :

1. melakukan komunikasi secara terbuka, professional dan secara ramah tamah.
2. Menggunakan bahasa dan nada suara yang tepat, sesuai tata bahasa indonesia.
 3. mempraktekkan bahasa tubuh, dan memperlihatkan kepekaan akan kebudayaan dan
kemasyarakatan.
4. aktif mendengarkan dan bertanya untk memastikan keberhaslan komunikasi dua arah.
5. megidentifikasi potensi konflik dan mencari solusinya dengan bantuan dari kolega bila
dibutuhkan.

Materi Pembelajaran
1. Pengertian komunikasi
2. Unsur-unsur komunikasi
3. Media komunikasi

III. Metode Pembelajaran : Ceramah bervariasi, bermain peran, Tanya jawab, diskusi

Kegiatan

A. Pertemuan Kesatu.
 Kegiatan Awal
 Apersepsi dengan tanya jawab, mengaitkan indikator dengan menggali pengetahuan siswa yang
telah ada.
 Siswa menjawab pertanyaan dari guru
 Kegiatan Inti
 Guru menjelaskan pengertian, unsur – unsur, dan media komunikasi.
 Siswa memperhatikan penjelasan guru, menanyakan hal – hal yang kurang jelas.
 Kegiatan Akhir
 Siswa dan guru menyimpulkan materi pelajaran dan meminta siswa untuk mempelajari materi
pada pertemuan yang akan datang
ber Belajar :
 Modul BSKP
 Buku paket BSKP

a. Jenis Tes :
 Tes lisan
 Tes tertulis

Banjarnegara,
Mengetahui
Waka Kurikulum Guru Bidang Studi

Drs. Purwanto Adi Suswanto,S.Pd

NIP NIP. 19690612 200312 1 006
 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
(RPP)

Sekolah : SMK NEGERI 1 BAWANG

Mata Pelajaran : Dasar kompetensi keahlian
Kelas/Semester : X/1
Pertemuan ke : 2
Alokasi Waktu : 10 x 45 menit
Standar Kompetensi : Menerapkan Prinsip-prinsip Kerjasama dengan Kolega
dan Pelanggan
Kompetensi Dasar : Mendiskripsikan kerjasama dengan kolega dan
pelanggan

Indikator :  Komunikasi dengan kolega dan pelanggan dilakukan

se-cara terbuka, profesional dan secara ramah tamah
 Menggunakan bahasa dan nada suara yang tepat,
sesuai tata bahasa indonesia
 Pengaruh bahasa tubuh dipertimbangkan
 Kepekaan akan kebudayaan dan kemasyarakatan
diper-lihatkan
 Aktif mendengarkan dan bertanya dipergunakan untuk
memastikan keberhasilan komunikasi dua arah

 Potensi dan konflik yang ada diidentifikasi dan dicari

solusi-nya dengan bantuan dari kolega bila
dibutuhkan

I. Tujuan Pembelajaran
Setelah pelajaran selesai diharapkan Siswa dapat :
1. Menyebutkan azas komunikasi.
2. Menjelaskan azas Komunikasi.
3. Menjelaskan tata hubungan komunikasi.
II. Materi Pembelajaran
1. Azas-azas komunikasi
2. Tata hubungan komunikasi (administrative communication)

III. Metode Pembelajaran : Ceramah bervariasi, bermain peran, Tanya jawab, diskusi

IV. Langkah-langkah Kegiatan

A. Pertemuan kedua
 Kegiatan awal (Pendahuluan)
 Guru menjelaskan tentang rencana kegiatan yang akan dilakukan yaitu tentang azas komunikasi
dan tata hubungan komunikasi.
 Guru memberikan apersepsi dengan cara bertanya tentang materi yang telah diberikan
sebelumnya yang masih berkaitan dengan materi yang diajarkan.
 Guru membagi kelas dalam kelompok maksimal 5 anak.
 Kegiatan inti (Penyajian)
 Guru memberikan masalah yang akan didiskusikan.
 Kelompok diminta untuk mendskusikan tugasnya masing-masing.
 Guru membimbing siswa dalam berdiskusi.
 Kegiatan akhir (Penutup)
 Setelah selesai diskusi, guru memberikan penjelasan secara umum terutama terkait dengan sub-
sub pokok bahasan serta memberikan jawaban masalah-masalah yang tidak dapat diselesaikan
oleh siswa yang muncul saat diskusi.
 Meminta siswa untuk merangkum hasil diskusi
 Memberikan beberapa pertanyaan yang harus dijawab oleh siswa
 Menutup pembelajaran.
V. Media/Bahan/Sumber Belajar :
 Modul BSKP
 Buku paket BSKP

VI. Penilaian
b. Jenis Tes :
 Tes lisan
 Tes tertulis

Banjarnegara,
Mengetahui
Waka Kurikulum Guru Bidang Studi

Drs. Purwanto Adi Suswanto,S.Pd

NIP NIP. 19690612 200312 1 006
 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
(RPP)

Sekolah : SMK NEGERI 1 BAWANG

Mata Pelajaran : Dasar kompetensi keahlian
Kelas/Semester : X/1
Pertemuan ke : 3
Alokasi Waktu : 10 x 45 menit
Standar Kompetensi : Menerapkan Prinsip-prinsip Kerjasama dengan Kolega
dan Pelanggan
Kompetensi Dasar : Mendiskripsikan kerjasama dengan kolega dan
pelanggan

Indikator :  Komunikasi dengan kolega dan pelanggan dilakukan

se-cara terbuka, profesional dan secara ramah tamah
 Menggunakan bahasa dan nada suara yang tepat,
sesuai tata bahasa indonesia
 Pengaruh bahasa tubuh dipertimbangkan
 Kepekaan akan kebudayaan dan kemasyarakatan
diper-lihatkan
 Aktif mendengarkan dan bertanya dipergunakan untuk
memastikan keberhasilan komunikasi dua arah

 Potensi dan konflik yang ada diidentifikasi dan dicari

solusi-nya dengan bantuan dari kolega bila
dibutuhkan

I. Tujuan Pembelajaran
Setelah pelajaran selesai diharapkan Siswa dapat :
1. Menyebutkan jenis-jenis Komunikasi.
2. Menjelaskan jenis komunikasi
3. Menyebutkan faktor-faktor komunikasi
 4. Menjelaskan faktor – faktor kuminikasi
II. Materi Pembelajaran
1. Jenis-jenis komunikasi
2. Faktor-faktor komunikasi
III. Metode Pembelajaran : Ceramah bervariasi, bermain peran, Tanya jawab, diskusi
IV. Langkah-langkah Kegiatan
A. Pertemuan ketiga
 Kegiatan Awal
 Apersepsi dengan tanya jawab, mengaitkan indikator dengan menggali pengetahuan siswa yang
telah ada.
 Siswa menjawab pertanyaan dari guru
 Kegiatan Inti
 Guru Menjelaskan materi jenis – jenis dan faktor – faktor komunikasi
 Siswa menanggapi dan menganalisa materi jenis dan factor komunikasi
 Kegiatan Akhir
 Siswa dan guru menyimpulkan materi pelajaran dan meminta siswa untuk mempelajari materi
pada pertemuan yang akan datang
V. Media/Bahan/Sumber Belajar :
 Modul BSKP
 Buku paket BSKP

VI. Penilaian
c. Jenis Tes :
 Tes lisan
 Tes tertulis

Banjarnegara,
Mengetahui
Waka Kurikulum Guru Bidang Studi

Drs. Purwanto Adi Suswanto,S.Pd

NIP NIP. 19690612 200312 1 006
 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
(RPP)

Sekolah : SMK NEGERI 1 BAWANG

Mata Pelajaran : Dasar kompetensi keahlian
Kelas/Semester : X/1
Pertemuan ke : 4
Alokasi Waktu : 10 x 45 menit
Standar Kompetensi : Menerapkan Prinsip-prinsip Kerjasama dengan Kolega
dan Pelanggan
Kompetensi Dasar : Mendiskripsikan kerjasama dengan kolega dan
pelanggan

Indikator :  Komunikasi dengan kolega dan pelanggan dilakukan

se-cara terbuka, profesional dan secara ramah tamah
 Menggunakan bahasa dan nada suara yang tepat,
sesuai tata bahasa indonesia
 Pengaruh bahasa tubuh dipertimbangkan
 Kepekaan akan kebudayaan dan kemasyarakatan
diper-lihatkan
 Aktif mendengarkan dan bertanya dipergunakan untuk
memastikan keberhasilan komunikasi dua arah

 Potensi dan konflik yang ada diidentifikasi dan dicari

solusi-nya dengan bantuan dari kolega bila
dibutuhkan

I. Tujuan Pembelajaran
Setelah pelajaran selesai diharapkan Siswa dapat :
1. Menjelaskan teknik berbicara yang benar.
2. Menjelaskan pengertian konflik.
3. Menyebutkan faktor penyebab konflik
 4. Menerapkan komunikasi dengan bahasa tubuh
5. Menjelaskan cara berbicara yang benar

II. Materi Pembelajaran

1. Teknik berbicara
2. Indikator konflik dan solusinya
3. Bahasa tubuh
4. Estetika berbicara
5. Pendengar yang efektif

III. Metode Pembelajaran : Ceramah bervariasi, bermain peran, Tanya jawab, diskusi

IV. Langkah-langkah Kegiatan

A. Pertemuan keempat
 Kegiatan Awal
 Guru mengulas secara ringkas materi yang telah diajarkan sebelumnya
 Apersepsi dengan tanya jawab, mengaitkan indikator dengan menggali pengetahuan siswa yang
telah ada.
 Kegiatan Inti
 Siswa berlatih berbicara dengan menggunakan teknik berbicara yang efektif dan efisien,disertai
dengan bahasa tubuh.
 Siswa berlatih megidentifikasi potensi konflik dan mencari solusinya dengan bantuan dari kolega
bila dibutuhkan.
 Guru mengoreksi setiap latihan siswa
 Kegiatan Akhir
 Siswa dan guru menyimpulkan materi pelajaran

V. Media/Bahan/Sumber Belajar :
 Modul BSKP
 Buku paket BSKP

VI. Penilaian
d. Jenis Tes :
 Tes lisan
 Tes tertulis

Banjarnegara,
Mengetahui
Waka Kurikulum Guru Bidang Studi

Drs. Purwanto Adi Suswanto,S.Pd

NIP NIP. 19690612 200312 1 006
 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
(RPP)

Sekolah : SMK NEGERI 1 BAWANG

Mata Pelajaran : Dasar kompetensi keahlian
Kelas/Semester : X/1
Pertemuan ke : 5
Alokasi Waktu : 10 x 45 menit
Standar Kompetensi : Menerapkan Prinsip-prinsip Kerjasama dengan Kolega
dan Pelanggan
Kompetensi Dasar : Menyediakan bantuan kepada pelanggan didalam dan
diluar perusahaan

Indikator :  Kebutuhan-kebutuhan dan harapan-harapan pelanggan

 Semua komunikasi dengan pelanggan dilakukan secara
ramah tamah dan sopan
 Semua kebutuhan-kebutuhan dan permintaan-
permintaan yang layak dari pelanggan dipenuhi di dalam
jangka waktu yang dapat diterima sesuai tanggal waktu
kesiapan
 Kesempatan untuk memper-tinggi kualitas pelayanan di-
identifikasi dan diambil bila-mana memungkinkan
 Ketidakpuasan pelanggan dikenali tepat waktu dan di-
ambil tindakan untuk meme-cahkan situasi sesuai
dengan tingkat tanggungjawab individu dan tata cara
perusahaan
 Keluhan-keluhan pelanggan ditangani secara sungguh-
sungguh, peka dan sopan
 Keluhan diserahkan kepada orang yang tepat untuk di-
tindaklanjuti sesuai dengan tingkat tanggungjawab
individu
I. Tujuan Pembelajaran
Setelah pelajaran selesai diharapkan siswa dapat :
 1. Menjelaskan pengertian pelayanan prima dengan benar
2. Menyebutkan harapan-aharapan pelanggan
II. Materi Pokok
a. Konsep-konsep pelayanan prima
b. Konsep-konsep harapan pelanggan (basic human needs priniciples)
III. Metode Pembelajaran : Tanya jawab, bermain peran, penjelasan/ceramah
IV. Langkah-langkah Kegiatan
a. Pertemuan Kesatu.
 Kegiatan Awal
 Apersepsi dengan tanya jawab, mengaitkan indikator dengan menggali pengetahuan siswa yang
telah ada.
 Siswa menjawab pertanyaan dari guru
 Kegiatan Inti
 Guru menjelaskan konsep pelayaan prima dan harapan pelanggan.
 Siswa memperhatikan penjelasan guru, menanyakan hal – hal yang kurang jelas.
 Kegiatan Akhir
 Siswa dan guru menyimpulkan materi pelajaran dan meminta siswa untuk mempelajari materi
pada pertemuan yang akan datang
VII. Media/Bahan/Sumber Belajar :
 Modul BSKP
 Buku paket BSKP
VIII. Penilaian
e. Jenis Tes :
 Tes lisan
 Tes tertulis

Banjarnegara,
Mengetahui
Waka Kurikulum Guru Bidang Studi

Drs. Purwanto Adi Suswanto,S.Pd

NIP NIP. 19690612 200312 1 006
 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
(RPP)

Sekolah : SMK NEGERI 1 BAWANG

Mata Pelajaran : Dasar kompetensi keahlian
Kelas/Semester : X/1
Pertemuan ke : 6
Alokasi Waktu : 10 x 45 menit
Standar Kompetensi : Menerapkan Prinsip-prinsip Kerjasama dengan Kolega
dan Pelanggan
Kompetensi Dasar : Menyediakan bantuan kepada pelanggan didalam dan
diluar perusahaan

Indikator :  Kebutuhan-kebutuhan dan harapan-harapan pelanggan,

termasuk di dalamnya kebutuhan khusus, diidentifikasi
secara benar dan produk-produk serta pelayanan
diberikan secara tepat
 Semua komunikasi dengan pelanggan dilakukan secara
ramah tamah dan sopan
 Semua kebutuhan-kebutuhan dan permintaan-
permintaan yang layak dari pelanggan dipenuhi di dalam
jangka waktu yang dapat diterima sesuai tanggal waktu
kesiapan

 Kesempatan untuk memper-tinggi kualitas pelayanan di-

identifikasi dan diambil bila-mana memungkinkan
 Ketidakpuasan pelanggan dikenali tepat waktu dan di-
ambil tindakan untuk meme-cahkan situasi sesuai
dengan tingkat tanggungjawab individu dan tata cara
perusahaan
 Keluhan-keluhan pelanggan ditangani secara sungguh-
sungguh, peka dan sopan
 Keluhan diserahkan kepada orang yang tepat untuk di-
 tindaklanjuti sesuai dengan tingkat tanggungjawab
individu
I. Tujuan Pembelajaran
Setelah pelajaran selesai diharapkan siswa dapat :
1. Menyebutkan konsep pelayanan rpima dengan benar
2. Menjelaskan macam konsep pelayanan prima

II. Materi Pokok

a. Pelayanan prima berdasarkan konsep sikap
b. Pelayanan prima berdasarkan konsep perhatian
c. Pelayanan prima berdasarkan konsep tindakan

III. Metode Pembelajaran : Tanya jawab, bermain peran, penjelasan/ceramah

IV. Langkah-langkah Kegiatan

b. Pertemuan kedua
 Kegiatan awal (Pendahuluan)
 Guru menjelaskan tentang rencana kegiatan yang akan dilakukan yaitu tentang konsep – konsep
pelayanan prima.
 Guru memberikan apersepsi dengan cara bertanya tentang materi yang telah diberikan
sebelumnya yang masih berkaitan dengan materi yang diajarkan.
 Guru membagi kelas dalam kelompok maksimal 5 anak.
 Kegiatan inti (Penyajian)
 Guru memberikan masalah yang akan didiskusikan.
 Kelompok diminta untuk mendskusikan tugasnya masing-masing.
 Guru membimbing siswa dalam berdiskusi.
 Kegiatan akhir (Penutup)
 Setelah selesai diskusi, guru memberikan penjelasan secara umum terutama terkait dengan sub-
sub pokok bahasan serta memberikan jawaban masalah-masalah yang tidak dapat diselesaikan
oleh siswa yang muncul saat diskusi.
 Meminta siswa untuk merangkum hasil diskusi
  Memberikan beberapa pertanyaan yang harus dijawab oleh siswa
 Menutup pembelajaran.

IX. Media/Bahan/Sumber Belajar :

 Modul BSKP
 Buku paket BSKP

X. Penilaian
f. Jenis Tes :
 Tes lisan
 Tes tertulis
Banjarnegara,
Mengetahui
Waka Kurikulum Guru Bidang Studi

Drs. Purwanto Adi Suswanto,S.Pd

NIP NIP. 19690612 200312 1 006
 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
(RPP)

Sekolah : SMK NEGERI 1 BAWANG

Mata Pelajaran : Dasar kompetensi keahlian
Kelas/Semester : X/1
Pertemuan ke :
Alokasi Waktu : 10 x 45 menit
Standar Kompetensi : Menerapkan Prinsip-prinsip Kerjasama dengan Kolega
dan Pelanggan
Kompetensi Dasar : Menyediakan bantuan kepada pelanggan didalam dan
diluar perusahaan

Indikator :  Kebutuhan-kebutuhan dan harapan-harapan pelanggan,

termasuk di dalamnya kebutuhan khusus, diidentifikasi
secara benar dan produk-produk serta pelayanan
diberikan secara tepat
 Semua komunikasi dengan pelanggan dilakukan secara
ramah tamah dan sopan
 Semua kebutuhan-kebutuhan dan permintaan-
permintaan yang layak dari pelanggan dipenuhi di dalam
jangka waktu yang dapat diterima sesuai tanggal waktu
kesiapan

 Kesempatan untuk memper-tinggi kualitas pelayanan di-

identifikasi dan diambil bila-mana memungkinkan
 Ketidakpuasan pelanggan dikenali tepat waktu dan di-
ambil tindakan untuk meme-cahkan situasi sesuai
dengan tingkat tanggungjawab individu dan tata cara
perusahaan
 Keluhan-keluhan pelanggan ditangani secara sungguh-
sungguh, peka dan sopan
 Keluhan diserahkan kepada orang yang tepat untuk di-
 tindaklanjuti sesuai dengan tingkat tanggungjawab
individu
I. Tujuan Pembelajaran
Setelah pelajaran selesai diharapkan siswa dapat :
1. memenuhi kebutuhan dan permintaan pelanggan dalam jangka waktu yang dapat diterima
sesuai tanggal waktu kesiapan.
2. mengenali ketidakpuasan pelanggan menangani keluhan – keluhan pelanggan secara sungguh –
sungguh, peka dan sopan.

II. Materi Pokok

a. Indikator timbulnya suatu ketidakpuasan pelanggan
b. Kegiatan kehumasan

III. Metode Pembelajaran : Tanya jawab, bermain peran, penjelasan/ceramah

IV. Langkah-lngkah Kegiatan

c. Pertemuan ketiga
 Kegiatan Awal
 Apersepsi dengan tanya jawab, mengaitkan indikator dengan menggali pengetahuan siswa yang
telah ada.
 Siswa menjawab pertanyaan dari guru
 Kegiatan Inti
 Guru Menjelaskan materi indikator timbulnya ketidakpuasan pelanggan
 Siswa menanggapi dan menganalisa materi indikator timbulnya ketidakpuasan pelanggan
 Kegiatan Akhir
 Siswa dan guru menyimpulkan materi pelajaran dan meminta siswa untuk mempelajari materi
pada pertemuan yang akan datang

XI. Media/Bahan/Sumber Belajar :

 Modul BSKP
 Buku paket BSKP
 XII. Penilaian
g. Jenis Tes :
 Tes lisan
 Tes tertulis

Banjarnegara,
Mengetahui
Waka Kurikulum Guru Bidang Studi

Drs. Purwanto Adi Suswanto,S.Pd

NIP NIP. 19690612 200312 1 006
 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
(RPP)

Sekolah : SMK NEGERI 1 BAWANG

Mata Pelajaran : Dasar kompetensi keahlian
Kelas/Semester : X/1
Pertemuan ke :
Alokasi Waktu : 10 x 45 menit
Standar Kompetensi : Menerapkan Prinsip-prinsip Kerjasama dengan Kolega
dan Pelanggan
Kompetensi Dasar : Menyediakan bantuan kepada pelanggan didalam dan
diluar perusahaan

Indikator :  Kebutuhan-kebutuhan dan harapan-harapan pelanggan,

termasuk di dalamnya kebutuhan khusus, diidentifikasi
secara benar dan produk-produk serta pelayanan
diberikan secara tepat
 Semua komunikasi dengan pelanggan dilakukan secara
ramah tamah dan sopan
 Semua kebutuhan-kebutuhan dan permintaan-
permintaan yang layak dari pelanggan dipenuhi di dalam
jangka waktu yang dapat diterima sesuai tanggal waktu
kesiapan

 Kesempatan untuk memper-tinggi kualitas pelayanan di-

identifikasi dan diambil bila-mana memungkinkan
 Ketidakpuasan pelanggan dikenali tepat waktu dan di-
ambil tindakan untuk meme-cahkan situasi sesuai
dengan tingkat tanggungjawab individu dan tata cara
perusahaan
 Keluhan-keluhan pelanggan ditangani secara sungguh-
sungguh, peka dan sopan
 Keluhan diserahkan kepada orang yang tepat untuk di-
 tindaklanjuti sesuai dengan tingkat tanggungjawab
individu
I. Tujuan Pembelajaran
Setelah pelajaran selesai diharapkan siswa dapat :
1. Menyebutkan faktor – faktor ketidakpuasan pelanggan
2. memenuhi kebutuhan dan permintaan pelanggan dalam jangka waktu yang dapat diterima
sesuai tanggal waktu kesiapan.
3. mengenali ketidakpuasan pelanggan menangani keluhan – keluhan pelanggan secara sungguh –
sungguh, peka dan sopan.

II. Materi Pokok

a. Indikator timbulnya suatu ketidakpuasan pelanggan
b. Kegiatan kehumasan

III. Metode Pembelajaran : Tanya jawab, bermain peran, penjelasan/ceramah

IV. Langkah-langkah Kegiatan

d. Pertemuan keempat
 Kegiatan Awal
 Guru mengulas secara ringkas materi yang telah diajarkan sebelumnya
 Apersepsi dengan tanya jawab, mengaitkan indikator dengan menggali pengetahuan siswa yang
telah ada.
 Kegiatan Inti
 Siswa berlatih menyelesaikan masalah dan complain dari pelanggan.
 Guru mengoreksi setiap latihan siswa
 Kegiatan Akhir
 Siswa dan guru menyimpulkan materi pelajaran

XIII. Media/Bahan/Sumber Belajar :

 Modul BSKP
  Buku paket BSKP

XIV. Penilaian
h. Jenis Tes :
 Tes lisan
 Tes tertulis
Banjarnegara,
Mengetahui
Waka Kurikulum Guru Bidang Studi

Drs. Purwanto Adi Suswanto,S.Pd

NIP NIP. 19690612 200312 1 006
 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
(RPP)

Sekolah : SMK NEGERI 1 BAWANG

Mata Pelajaran : Dasar kompetensi keahlian
Kelas/Semester : X/1
Pertemuan ke :
Alokasi Waktu : 10 x 45 menit
Standar Kompetensi : Mengaplikasikan keterampilan dasar komunikasi
Kompetensi Dasar : Memelihara Standar Presentasi Pribadi

Indikator : Standar unggul dari presen-tasi pribadi dilatih dengan

mempertimbangkan: Tempat kerja, masalah kesehatan
dan keselamatan, pengaruh dari jenis-jenis pelanggan
yang berbeda-beda, Kebutuhan-kebutuhan presentasi
khusus untuk fungsi-fungsi pekerjaan khusus

I. Tujuan Pembelajaran
1. Siswa dapat memahami pentingnya grooming dalam penampilan prima.

II. Materi Pokok

1. Grooming
III. Metode Pembelajaran/Teknik: Tanya jawab,ceramah bervariasi, bermain peran.
IV. Langkah-langkah Kegiatan
a. Pertemuan Kesatu.
 Kegiatan Awal
 Apersepsi dengan tanya jawab, mengaitkan indikator dengan menggali pengetahuan siswa yang
telah ada.
 Siswa menjawab pertanyaan dari guru
 Kegiatan Inti
 Guru menjelaskan pentingnya grooming dalam penampilan prima.
 Siswa memperhatikan penjelasan guru, menanyakan hal – hal yang kurang jelas.
  Kegiatan Akhir
 Siswa dan guru menyimpulkan materi pelajaran dan meminta siswa untuk mempelajari materi
pada pertemuan yang akan datang

V. Sumber/Bahan/Alat
 Modul MKDK
 Media komunikasi
 Buku paket MKDK

VI. Penilaian
a. Jenis Test
 Tes praktik
− Menggunakan berbagai media komunikasi
 Tes tertulis

Banjarnegara,
Mengetahui
Waka Kurikulum Guru Bidang Studi

Drs. Purwanto Adi Suswanto,S.Pd

NIP NIP. 19690612 200312 1 006
 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
(RPP)

Sekolah : SMK NEGERI 1 BAWANG

Mata Pelajaran : Dasar kompetensi keahlian
Kelas/Semester : X/1
Pertemuan ke :
Alokasi Waktu : 10 x 45 menit
Standar Kompetensi : Mengaplikasikan keterampilan dasar komunikasi
Kompetensi Dasar : Memelihara Standar Presentasi Pribadi

Indikator : Standar unggul dari presen-tasi pribadi dilatih dengan

mempertimbangkan: Tempat kerja, masalah kesehatan
dan keselamatan, pengaruh dari jenis-jenis pelanggan
yang berbeda-beda, Kebutuhan-kebutuhan presentasi
khusus untuk fungsi-fungsi pekerjaan khusus

I. Tujuan Pembelajaran
Siswa dapat memahami arti kepribadian dan cara mengetahui kekuatan pribadi
II. Materi Pokok
1. Kuantitas kepribadian
III. Metode Pembelajaran/Teknik:
Tanya jawab,ceramah bervariasi, bermain peran.
IV. Langkah-langkah Kegiatan
b. Pertemuan kedua
 Kegiatan awal (Pendahuluan)
 Guru menjelaskan tentang rencana kegiatan yang akan dilakukan yaitu tentang arti kepribadian
dan cara mengetahui kekuatan pribadi
 Guru memberikan apersepsi dengan cara bertanya tentang materi yang telah diberikan
sebelumnya yang masih berkaitan dengan materi yang diajarkan.
 Guru membagi kelas dalam kelompok maksimal 5 anak.
  Kegiatan inti (Penyajian)
 Guru memberikan masalah yang akan didiskusikan.
 Kelompok diminta untuk mendskusikan tugasnya masing-masing.
 Guru membimbing siswa dalam berdiskusi.
 Kegiatan akhir (Penutup)
 Setelah selesai diskusi, guru memberikan penjelasan secara umum terutama terkait dengan sub-
sub pokok bahasan serta memberikan jawaban masalah-masalah yang tidak dapat diselesaikan
oleh siswa yang muncul saat diskusi.
 Meminta siswa untuk merangkum hasil diskusi
 Memberikan beberapa pertanyaan yang harus dijawab oleh siswa
 Menutup pembelajaran.

V. Sumber/Bahan/Alat
 Modul MKDK
 Media komunikasi
 Buku paket MKDK

VI. Penilaian
b. Jenis Test
 Tes praktik
− Menggunakan berbagai media komunikasi
 Tes tertulis

Banjarnegara,
Mengetahui
Waka Kurikulum Guru Bidang Studi

Drs. Purwanto Adi Suswanto,S.Pd

NIP NIP. 19690612 200312 1 006
 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
(RPP)

Sekolah : SMK NEGERI 1 BAWANG

Mata Pelajaran : Dasar kompetensi keahlian
Kelas/Semester : X/1
Pertemuan ke :
Alokasi Waktu : 10 x 45 menit
Standar Kompetensi : Mengaplikasikan keterampilan dasar komunikasi
Kompetensi Dasar : Memelihara Standar Presentasi Pribadi

Indikator : Standar unggul dari presen-tasi pribadi dilatih dengan

mempertimbangkan: Tempat kerja, masalah kesehatan
dan keselamatan, pengaruh dari jenis-jenis pelanggan
yang berbeda-beda, Kebutuhan-kebutuhan presentasi
khusus untuk fungsi-fungsi pekerjaan khusus

I. Tujuan Pembelajaran
Siswa dapat memahami arti bahasa tubuh dalam lingkungan kerja
II. Materi Pokok
Bahasa tubuh
III. Metode Pembelajaran/Teknik:
Tanya jawab,ceramah bervariasi, bermain peran.

IV. Langkah-langkah Kegiatan

c. Pertemuan ketiga
 Kegiatan Awal
 Apersepsi dengan tanya jawab, mengaitkan indikator dengan menggali pengetahuan siswa yang
telah ada.
 Siswa menjawab pertanyaan dari guru
 Kegiatan Inti
 Guru Menjelaskan materi arti bahasa tubuh dalam lingkungan kerja
  Siswa menanggapi dan menganalisa materi indikator timbulnya ketidakpuasan pelanggan
 Kegiatan Akhir
 Siswa dan guru menyimpulkan materi pelajaran dan meminta siswa untuk mempelajari materi
pada pertemuan yang akan datang

V. Sumber/Bahan/Alat
 Modul MKDK
 Media komunikasi
 Buku paket MKDK

VI. Penilaian
c. Jenis Test
 Tes praktik
− Menggunakan berbagai media komunikasi
 Tes tertulis

Banjarnegara,
Mengetahui
Waka Kurikulum Guru Bidang Studi

Drs. Purwanto Adi Suswanto,S.Pd

NIP NIP. 19690612 200312 1 006
 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
(RPP)

Sekolah : SMK NEGERI 1 BAWANG

Mata Pelajaran : Dasar kompetensi keahlian
Kelas/Semester : X/1
Pertemuan ke :
Alokasi Waktu : 10 x 45 menit
Standar Kompetensi : Mengaplikasikan keterampilan dasar komunikasi
Kompetensi Dasar : Memelihara Standar Presentasi Pribadi

Indikator : Standar unggul dari presen-tasi pribadi dilatih dengan

mempertimbangkan: Tempat kerja, masalah kesehatan
dan keselamatan, pengaruh dari jenis-jenis pelanggan
yang berbeda-beda, Kebutuhan-kebutuhan presentasi
khusus untuk fungsi-fungsi pekerjaan khusus

I. Tujuan Pembelajaran
Siswa dapat memahami tata karma dalam jamuan bisnis (table manner)

II. Materi Pokok

Jamuan bisnis (table manner)

III. Metode Pembelajaran/Teknik:

Tanya jawab,ceramah bervariasi, bermain peran.

IV. Langkah-langkah Kegiatan

d. Pertemuan keempat
 Kegiatan Awal
 Guru mengulas secara ringkas materi yang telah diajarkan sebelumnya
 Apersepsi dengan tanya jawab, mengaitkan indikator dengan menggali pengetahuan siswa yang
telah ada.
  Kegiatan Inti
 Siswa berlatih jamuan bisnis (table manner).
 Guru mengoreksi setiap latihan siswa
 Kegiatan Akhir
 Siswa dan guru menyimpulkan materi pelajaran
 ulkan hasil ulangan

V. Sumber/Bahan/Alat
 Modul MKDK
 Media komunikasi
 Buku paket MKDK

VI. Penilaian
d. Jenis Test
 Tes praktik
− Menggunakan berbagai media komunikasi
 Tes tertulis

Banjarnegara,
Mengetahui
Waka Kurikulum Guru Bidang Studi

Drs. Purwanto Adi Suswanto,S.Pd

NIP NIP. 19690612 200312 1 006
 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
(RPP)

Sekolah : SMK NEGERI 1 BAWANG

Mata Pelajaran : Dasar kompetensi keahlian
Kelas/Semester : X/1
Pertemuan ke :
Alokasi Waktu : 10 x 45 menit
Standar Kompetensi : Mengaplikasikan keterampilan dasar komunikasi
Kompetensi Dasar : Bekerja dalam satu Tim

Indikator : Kepercayaan, dorongan dan rasa hormat ditunjukkan

kepada anggota tim di dalam kegiatan sehari-hari
 Perbedaan kebudayaan di-antara tim ditampung
 Tujuan kerja tim diidentifikasi bersama-sama
 Tugas-tugas individu diidenti-fikasi, diprioritaskan dan
dilengkapi dalam tanggal waktu
 Bantuan dicari dari anggota tim lainnya bila dibutuhkan
 Bantuan diberikan kepada kolega-kolega untuk
memastikan pencapaian tujuan kerja yang lebih
ditetapkan
 Umpan balik dan informasi dari anggota tim lainnya di-
akui
 Perubahan-perubahan tanggung jawab individu di-
negosiasikan kembali untuk memenuhi tujuan-tujuan
kerja

I. Tujuan Pembelajaran
Siswa dapat bekerja dalam satu tim

II. Materi Pokok

a. Tata hubungan internal : vertikal dan horisontal
 b. Bekerja dengan orang lain

III. Metode Pembelajaran/Teknik: Tanya jawab,ceramah bervariasi, bermain peran.

IV. Langkah-langkah Kegiatan

a. Pertemuan Kesatu.
 Kegiatan Awal
 Apersepsi dengan tanya jawab, mengaitkan indikator dengan menggali pengetahuan siswa yang
telah ada.
 Siswa menjawab pertanyaan dari guru
 Kegiatan Inti
 Guru menjelaskan pentingnya tata hubungan internal dan bekerja dengan orang lain.
 Siswa memperhatikan penjelasan guru, menanyakan hal – hal yang kurang jelas.
 Kegiatan Akhir
 Siswa dan guru menyimpulkan materi pelajaran dan meminta siswa untuk mempelajari materi
pada pertemuan yang akan datang

V. Sumber/Bahan/Alat
 Modul MKDK
 Media komunikasi
 Buku paket MKDK
VI. Penilaian
e. Jenis Test
 Tes praktik
− Menggunakan berbagai media komunikasi
Tes tertulis
Banjarnegara,
Mengetahui
Waka Kurikulum Guru Bidang Studi

Drs. Purwanto Adi Suswanto,S.Pd

 NIP NIP. 19690612 200312 1 006
Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
(RPP)

Sekolah : SMK NEGERI 1 BAWANG

Mata Pelajaran : Dasar kompetensi keahlian
Kelas/Semester : X/1
Pertemuan ke :
Alokasi Waktu : 10 x 45 menit
Standar Kompetensi : Mengaplikasikan keterampilan dasar komunikasi
Kompetensi Dasar : Bekerja dalam satu Tim

Indikator : Kepercayaan, dorongan dan rasa hormat ditunjukkan

kepada anggota tim di dalam kegiatan sehari-hari
 Perbedaan kebudayaan di-antara tim ditampung
 Tujuan kerja tim diidentifikasi bersama-sama
 Tugas-tugas individu diidenti-fikasi, diprioritaskan dan
dilengkapi dalam tanggal waktu
 Bantuan dicari dari anggota tim lainnya bila dibutuhkan
 Bantuan diberikan kepada kolega-kolega untuk
memastikan pencapaian tujuan kerja yang lebih
ditetapkan
 Umpan balik dan informasi dari anggota tim lainnya di-
akui
 Perubahan-perubahan tanggung jawab individu di-
negosiasikan kembali untuk memenuhi tujuan-tujuan
kerja

I. Tujuan Pembelajaran
1. Siswa dapat menjelaskan pengertian interpersonal ship
II. Materi Pokok
c. Interpersonal relationship
III. Metode Pembelajaran/Teknik: Tanya jawab,ceramah bervariasi, bermain peran.
 IV. Langkah-langkah Kegiatan
b. Pertemuan kedua
 Kegiatan awal (Pendahuluan)
 Guru menjelaskan tentang rencana kegiatan yang akan dilakukan yaitu tentang Interpersonal
relationship
 Guru memberikan apersepsi dengan cara bertanya tentang materi yang telah diberikan
sebelumnya yang masih berkaitan dengan materi yang diajarkan.
 Guru membagi kelas dalam kelompok maksimal 5 anak.
 Kegiatan inti (Penyajian)
 Guru memberikan masalah yang akan didiskusikan.
 Kelompok diminta untuk mendskusikan tugasnya masing-masing.
 Guru membimbing siswa dalam berdiskusi.
 Kegiatan akhir (Penutup)
 Setelah selesai diskusi, guru memberikan penjelasan secara umum terutama terkait dengan sub-
sub pokok bahasan serta memberikan jawaban masalah-masalah yang tidak dapat diselesaikan
oleh siswa yang muncul saat diskusi.
 Meminta siswa untuk merangkum hasil diskusi
 Memberikan beberapa pertanyaan yang harus dijawab oleh siswa
 Menutup pembelajaran.
V. Sumber/Bahan/Alat
 Modul MKDK
 Media komunikasi
 Buku paket MKDK
VI. Penilaian
f. Jenis Test
 Tes praktik
− Menggunakan berbagai media komunikasi
Tes tertulis
Banjarnegara,
Mengetahui
Waka Kurikulum Guru Bidang Studi
 Drs. Purwanto Adi Suswanto,S.Pd
NIP NIP. 19690612 200312 1 006

Rencana Pelaksanaan Pembelajaran

(RPP)

Sekolah : SMK NEGERI 1 BAWANG

Mata Pelajaran : Dasar kompetensi keahlian
Kelas/Semester : X/1
Pertemuan ke :
Alokasi Waktu : 10 x 45 menit
Standar Kompetensi : Mengaplikasikan keterampilan dasar komunikasi
Kompetensi Dasar : Bekerja dalam satu Tim

Indikator : Kepercayaan, dorongan dan rasa hormat ditunjukkan

kepada anggota tim di dalam kegiatan sehari-hari
 Perbedaan kebudayaan di-antara tim ditampung
 Tujuan kerja tim diidentifikasi bersama-sama
 Tugas-tugas individu diidenti-fikasi, diprioritaskan dan
dilengkapi dalam tanggal waktu
 Bantuan dicari dari anggota tim lainnya bila dibutuhkan
 Bantuan diberikan kepada kolega-kolega untuk
memastikan pencapaian tujuan kerja yang lebih
ditetapkan
 Umpan balik dan informasi dari anggota tim lainnya di-
akui
 Perubahan-perubahan tanggung jawab individu di-
negosiasikan kembali untuk memenuhi tujuan-tujuan
kerja

VII. Tujuan Pembelajaran

 2. Siswa dapat menyebutkan komponen-komponen interpersonal ship
VIII. Materi Pokok
d. Komponen-komponen interpersonal relationship

IX. Metode Pembelajaran/Teknik: Tanya jawab,ceramah bervariasi, bermain peran.

X. Langkah-langkah Kegiatan

c. Pertemuan ketiga
 Kegiatan Awal
 Apersepsi dengan tanya jawab, mengaitkan indikator dengan menggali pengetahuan siswa yang
telah ada.
 Siswa menjawab pertanyaan dari guru
 Kegiatan Inti
 Guru Menjelaskan materi Komponen-komponen interpersonal relationship
 Siswa menanggapi dan menganalisa materi indikator timbulnya ketidakpuasan pelanggan
 Kegiatan Akhir
 Siswa dan guru menyimpulkan materi pelajaran dan meminta siswa untuk mempelajari materi
pada pertemuan yang akan datang

XI. Sumber/Bahan/Alat
 Modul MKDK
 Media komunikasi
 Buku paket MKDK

XII. Penilaian
g. Jenis Test
 Tes praktik
− Menggunakan berbagai media komunikasi
Tes tertulis
Banjarnegara,
Mengetahui
 Waka Kurikulum Guru Bidang Studi

Drs. Purwanto Adi Suswanto,S.Pd

NIP NIP. 19690612 200312 1 006
Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
(RPP)

Sekolah : SMK NEGERI 1 BAWANG

Mata Pelajaran : Dasar kompetensi keahlian
Kelas/Semester : X/1
Pertemuan ke :
Alokasi Waktu : 10 x 45 menit
Standar Kompetensi : Mengaplikasikan keterampilan dasar komunikasi
Kompetensi Dasar : Bekerja dalam satu Tim

Indikator : Kepercayaan, dorongan dan rasa hormat ditunjukkan

kepada anggota tim di dalam kegiatan sehari-hari
 Perbedaan kebudayaan di-antara tim ditampung
 Tujuan kerja tim diidentifikasi bersama-sama
 Tugas-tugas individu diidenti-fikasi, diprioritaskan dan
dilengkapi dalam tanggal waktu
 Bantuan dicari dari anggota tim lainnya bila dibutuhkan
 Bantuan diberikan kepada kolega-kolega untuk
memastikan pencapaian tujuan kerja yang lebih
ditetapkan
 Umpan balik dan informasi dari anggota tim lainnya di-
akui
 Perubahan-perubahan tanggung jawab individu di-
negosiasikan kembali untuk memenuhi tujuan-tujuan
kerja
 XIII. Tujuan Pembelajaran
3. Siswa dapat menjelaskan mengenai pengembangan profesi

XIV. Materi Pokok

e. Pengembangan profesionalisme kerja

XV. Metode Pembelajaran/Teknik: Tanya jawab,ceramah bervariasi, bermain peran.

XVI. Langkah-langkah Kegiatan

d. Pertemuan keempat
 Kegiatan Awal
 Apersepsi dengan tanya jawab, mengaitkan indikator dengan menggali pengetahuan siswa yang
telah ada.
 Siswa menjawab pertanyaan dari guru
 Kegiatan Inti
 Guru Menjelaskan pengembangan profesionalisme kerja
 Siswa menanggapi dan menganalisa materi pengembangan profesionalisme kerja
 Kegiatan Akhir
 Siswa dan guru menyimpulkan materi pelajaran

XVII. Sumber/Bahan/Alat
 Modul MKDK
 Media komunikasi
 Buku paket MKDK

XVIII. Penilaian
h. Jenis Test
 Tes praktik
− Menggunakan berbagai media komunikasi
 Tes tertulis
 Banjarnegara,
Mengetahui
Waka Kurikulum Guru Bidang Studi

Drs. Purwanto

Adi Suswanto,S.Pd
NIP NIP. 19690612 200312 1 006

0 komentar:

Poskan Komentar

terima kasih atas kunjungan dan pesan anda

Google news
Google
NBCNews.com (blog) - Google house: Tech giant spends billions to get inside your home
powered by

Sekilas Info
Translate to

Powered by Translate

Popular Posts
  Soal Ujian Teori Produktif Administrasi Perkantoran
 Soal ujian nasional Praktik smk administrasi Perkantoran
 RPP BEKERJASAMA DENGAN KOLEGA DAN PELANGGAN
 SOAL ULANGAN KOLEGA DAN PELANGGAN
 MODUL PEMBELAJARAN MICROSOFT EXCELL

Anda Pengunjung ke
11061
Copyright@adipoenya.com-2012. Diberdayakan oleh Blogger.

Labels

 Bank Soal (8)

 Modul Pembelajaran (8)
 VIDIO MANIA (5)
 Evaluasi (4)
 Hobby Mania (1)
 Opini (1)

Blog Archive

 ► 2013 (14)

 ▼ 2012 (14)
o ▼ November (14)
 TES ONLINE, INLINE DAN PAPER
 RPP BEKERJASAMA DENGAN KOLEGA DAN PELANGGAN
 KISI-KISI UJIAN KOMPETENSI GURU SD 2012
 SOAL ULANGAN KOLEGA DAN PELANGGAN
 Soal Kolega
 MATERI EXCELL
 GRAND PALACE THAILAND
 TOP TEN MUSIK MANIA
 PESTA KEMBANG API
 apa itu ada apa
 NOAH
 GROOMING
 Visit To Thailand (Thailand In Foto)
 Test

Game_3ducation_Online. Copyright 2013 All Rights Reserved |Template by Panduan Belajar

Seo dan tutorial blog |Support Tips Trik Formasi top eleven dan Winning Eleven