Anda di halaman 1dari 6

TUGAS MANAJEMEN STRATEGIK

VISI, MISI, DAN PERANAN DALAM MENCAPAI VISI MISI

Disajikan pada materi ajar:


Manajemen Strategik
Dosen Pengajar;
Dr. dr. Supriyantoro, SpP. MARS

Di susun oleh:

Nadya Puspita (20180309017)

PROGRAM PASCA SARJANA


PROGRAM STUDI MAGISTER ADMINISTRASI RUMAH SAKIT
UNIVERSITAS ESA UNGGUL
JAKARTA
2019
Visi (Vision)
Menurut Wibisono (2006), visi merupakan rangkaian kalimat yang menyatakan cita-cita atau
impian sebuah organisasi atau perusahaan yang ingin dicapai di masa depan. Atau dapat
dikatakan bahwa visi merupakan pernyataan want to be dari organisasi atau perusahaan. Visi
juga merupakan hal yang sangat krusial bagi perusahaan untuk menjamin kelestarian dan
kesuksesan jangka panjang.

Visi merupakan gambaran tentang masa depan (future) yang realistik dan ingin mewujudkan
dalam kurun waktu tertentu. Visi adalah pernyataan yang diucapkan atau ditulis hari ini, yang
merupakan proses manajemen saat ini dan menjangkau masa yang akan datang. Hax dan
Majluf dalam Akdon (2006) menyatakan bahwa visi adalah pernyataan yang merupakan
sarana untuk:
1. Mengkomunikasikan alasan keberadaan organisasi dalam arti tujuan dan tugas pokok.
2. Memperlihatkan framework hubungan antara organisasi dengan stakeholders (sumber
daya manusia organisasi, konsumen/citizen dan pihak lain yang terkait).
3. Menyatakan sasaran utama kinerja organisasi dalam arti pertumbuhan dan perkembangan.

Dalam visi suatu organisasi terdapat juga nilai-nilai, aspirasi serta kebutuhan organisasi di
masa depan seperti yang diungkapkan oleh Kotler yang dikutip oleh Nawawi (2000), Visi
adalah pernyataan tentang tujuan organisasi yang diekspresikan dalam produk dan
pelayanan yang ditawarkan, kebutuhan yang dapat ditanggulangi, kelompok masyarakat yang
dilayani, nilai-nilai yang diperoleh serta aspirasi dan cita-cita masa depan. Visi yang efektif
antara lain harus memiliki karakteristik seperti :
1. Imagible (dapat di bayangkan).
2. Desirable (menarik).
3. Feasible (realities dan dapat dicapai).
4. Focused (jelas).
5. Flexible (aspiratif dan responsif terhadap perubahan lingkungan).
6. Communicable (mudah dipahami).

Visi bagi organisasi atau perusahaan dapat digunakan sebagai:


1. Penyatuan tujuan, arah dan sasaran perusahaan
2. Dasar untuk pemanfaatan dan alokasi sumber daya serta pengendaliannya
3. Pembentuk dan pembangun budaya perusahaan (corporate culture)

Misi (Mission)
Misi (mission) adalah apa sebabnya kita ada (why we exist / what we believe we can
do). Menurut Prasetyo dan Benedicta (2004), di dalam misi produk dan jasa yang dihasilkan
oleh perusahaan, pasar yang dilayani dan teknologi yang digunakan untuk memenuhi
kebutuhan pelanggan dalam pasar tersebut. Pernyataan misi harus mampu menentukan
kebutuhan apa yang dipuasi oleh perusahaan, siapa yang memiliki kebutuhan tersebut,
dimana mereka berada dan bagaimana pemuasan tersebut dilakukan. Menurut Drucker
(2000), Pada dasarnya misi merupakan alasan mendasar eksistensi suatu organisasi.
Pernyataan misi organisasi, terutama di tingkat unit bisnis menentukan batas dan maksud
aktivitas bisnis perusahaan. Jadi perumusan misi merupakan realisasi yang akan menjadikan
suatu organisasi mampu menghasilkan produk dan jasa berkualitas yang memenuhi
kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggannya (Prasetyo dan Benedicta, 2004)

Misi adalah pernyataan mengenai hal-hal yang harus dicapai organisasi bagi pihak yang
berkepentingan di masa datang menurut Akdon (2007). Pernyataan misi mencerminkan
tentang penjelasan produk atau pelayanan yang ditawarkan. Pernyataan misi harus:
1. Menunjukan secara jelas mengenai apa yang hendak dicapai oleh organisasi dan
bidang kegiatan utama dari organisasi yang bersangkutan.
2. Secara eksplisit mengandung apa yang harus dilakukan untuk mencapainya.
3. Mengundang partisipasi masyarakat luas terhadap perkembangan bidang utama yang
digeluti organisasi.

Menurut Wheelen sebagaimana dikutip oleh Wibisono (2006) Misi merupakan rangkaian
kalimat yang menyatakan tujuan atau alasan eksistensi organisasi yang memuat apa yang
disediakan oleh perusahaan kepada masyarakat, baik berupa produk ataupun jasa.
Pernyataan misi merupakan sebuah kompas yang membantu untuk menemukan arah dan
menunjukkan jalan yang tepat dalam rimba bisnis saat ini. Tujuan dari pernyataan misi adalah
mengkomunikasikan kepada stakeholder, di dalam maupun luar organisasi, tentang alasan
pendirian perusahaan dan ke arah mana perusahaan kan menuju. Oleh karena itu, rangkaian
kalimat dalam misi sebaiknya dinyatakan dalam satu bahasa dan komitmen yang dapat
dimengerti dan dirasakan relevansinya oleh semua pihak yang terkait.
Langkah penyusunan misi yang umum dilakukan oleh organisasi atau perusahaan adalah
dengan mengikuti tahap-tahap berikut ini:
1. Melakukan proses brainstorming dengan mensejajarkan beberapa kata yang
menggambarkan organisasi
2. Penyusunan prioritas dan pemfokusan pada kata-kata yang paling penting
3. Mengkombinasikan kata-kata yang telah dipilih menjadi kalimat atau paragraf yang
menggambarkan misi perusahaan
4. Mengedit kata-kata sampai terdengar benar atau sampai setiap orang kelelahan untuk adu
argumentasi berkaitan dengan kata atau fase favorit mereka.
Untuk menjamin bahwa misi yang telah dicanangkan merupakan sebuah misi yang bagus, misi
tersebut harus:
1. Cukup luas untuk dapat diterapkan selama beberapa tahun sejak saat ditetapkan
2. Cukup spesifik untuk mengkomunikasikan arah
3. Fokus pada kompetensi atau kemampuan yang dimiliki perusahaan
4. Bebas dari jargon dan kata-kata yang tidak bermakna.

PUSKESMAS KECAMATAN KALIDERES

VISI
Menjadi puskesmas berstandar, berinovasi, modern yang terdepan dan berbudaya

MISI
1. Meningkatkan kualitas SDM yang professional
2. Memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu, proaktif, dan terintegrasi
3. Meningkatkan sarana dan prasarana yang mengutamakan kualitas pelayanan
4. Menciptakan suasana kerja yang nyaman dan harmonis
5. Meningkatkan kerjasama dengan lintas sector dan masyarakat
Penjelasan Visi dan Misi Puskesmas

Puskesmas memiliki peran penting dalam mendukung kesehatan masyarakat. Hal ini
dikarenakan Puskesmas merupakan pelayanan kesehatan tingkat pertama yang
menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat. Puskesmas kecamatan Kalideres
mempunyai visi menjadi puskesmas berstandar. Maksud dari puskemas berstandar disini
adalah berstandar pelayanan prima dan berstandar nasional. Untuk itu, puskesmas
memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat dengan cara meningkatkan mutu
kualitas pelayanan dan mengikuti akreditasi puskesmas.
Puskesmas kecamatan kalideres mempunyai visi menjadi puskesmas berinovasi dengan cara
menciptakan inovasi-inovasi untuk peningkatan kinerja. Saat ini metode dan teknis
pelayanan kesehatan begitu pesat perkembangannya. Berbagai ide kreatif pun
bermunculan sehingga semakin memberikan kenyamanan bagi masyarakat. Puskesmas
sebagai bagian dari pelayanan kesehatan terdepan pun dituntut untuk memunculkan hal-
hal baru yang bermanfaat secara signifikan. Inovasi Puskesmas menjadi suatu ide dalam
memberi kemudahan untuk menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang bermutu dan
dapat diukur standarnya. Semua ide-ide ini diharapkan dapat berkontribusi untuk
meningkatkan kesehatan masyarakat. Inovasi-inovasi puskesmas harus sesuai dengan
filosofi puskesmas, yaitu promotif dan preventif. Kalaupun berkembang kearah kuratif dan
rehabilitatif, harus mempunyai daya ungkit secara nyata untuk mempertahankan
kesehatan masyarakat secara berkesinambungan.
Untuk menjadi puskesmas modern yang terdepan dan berbudaya, puskesmas kecamatan
Kalideres meningkatkan mutu pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Hal ini dilakukan
dengan cara membuat fasilitas sarana dan prasarana yang modern menggunakan system
komputerisasi. Puskesmas juga menerapkan budaya keramahan. Keramahan adalah bentuk
kualitas layanan yang sangat dibutuhkan oleh masyarakat. Pada Puskesmas kecamatan
kalideres ini, petugas diwajibkan selalu dengan ramah dalam menangani pelanggan sehingga
membentuk terwujudnya pelayanan prima.

Dalam meningkatkan kualitas SDM yang professional, setiap petugas puskesmas diwajibkan
bekerja secara professional dalam memberikan pelayanan. Petugas juga mengikuti program
pendidikan dan pelatihan untuk meningkatkan kualitas professionalismenya. Puskesmas juga
mempunyai misi memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu, proaktif, dan terintegrasi,
yang akan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang sangat mempengaruhi
pencapaian keberhasilan puskesmas. Selain itu, puskesmas kecamatan kalideres juga
mempunyai misi meningkatkan sarana dan prasarana yang mengutamakan kualitas
pelayanan, menciptakan suasana kerja yang nyaman dan harmonis, dan meningkatkan
kerjasama dengan lintas sektor dan masyarakat.

Peran saya untuk mencapai visi misi tersebut sebagai dokter gigi di puksemas adalah dengan
cara bekerja secara professional dalam memberikan pelayanan, bekerja sesuai dengan SOP
yang sudah ada, dan mengikuti pelatihan yang diadakan oleh puskesmas untuk meningkatkan
kompetensi. Dalam hal memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu, proaktif, dan
terintegrasi, Saya akan berusaha meningkatkan kepuasan masyrakat dengan cara
meningkatkan mutu pelayanan, proakatif dalam konseling, edukasi terhadap pasien. Untuk
menciptakan suasana kerja yang nyaman dan harmonis, saya berusaha untuk membangun
komunikasi yang baik antar rekan kerja, menjaga sikap dan perilaku terhadap rekan kerja,
keramahan terhadap rekan kerja untuk menghangatkan suasana kerja, serta membuat
ruangan kerja menjadi nyaman. Dalam hal meningkatkan kerjasama dengan lintas sector,
seperti kelurahan, kecamatan, dinas kesehatan, kamtibmas, dll, dan masyarakat, saya sebagai
dokter gigi di puskesmas berperan serta dalam program-program kesehatan, usaha
kesehatan gigi masyarakat (UKGM), usaha kesehatan gigi sekolah (UKGS), dan terjun langsung
dalam penyuluhan kesehatan dan pemeriksaan kesehatan yang diadakan di sekolah-sekolah,
posyandu, dll.