1.

ASN yang kreatif dapat dilihat dari perilaku yang memiliki dorongan untuk menemukan
sesuatu yang berbeda dan menciptakan keunikan sehingga muncul sebuah inovasi untuk
memberikan layanan yang memuaskan, bermanfaat, dan memiliki nilai tambah sesuai
dengan harapan masyarakat.Dalam berpikir kreatif, seseorang harus mampu keluar dari
rutinitas atau berbeda dari kebiasaan sehari-hari.
2. Berpikir kreatif menunjukkan kemampuan orang untuk menghasilkan atau menciptakan
sesuatu yang baru dan berbeda. Proses berpikir kreatif membutuhkan daya imajinasi yang
tinggi, yang mampu ke luar dari rutinitas atau berbeda dari kebiasaan sehari-hari. Hasil
berpikir kreatif akan melahirkan karya yang inovatif. Inovasi bisa berbentuk karya yang
betul-betul baru, karena sebelumnya tidak pernah ada, atau merupakan sesuatu yang
mengandung unsur kebaruan (novelty)
3. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa keberhasil an penyelenggaraan layanan
pemerintahan membutuh kan ketersediaan aparatur yang mampu menampilkan kinerja
unggul setiap hari dan siap menghadapi berbagai kemungkinan terjadinya perubahan

a. Aparatur yang kreatif akan tercermin dari perilakunya yang memiliki dorongan kuat
untuk senantiasa mencari kebaruan, menemukan sesuatu yang berbeda dari yang sudah
ada, dan menciptakan keunikan yang berujung pada lahirnya karya inovatif.
b. Kreativitas dalam pelayanan merupakan aktualisasi hasil berpikir kreatif, untuk
memberikan layanan yang memuaskan bagi masyarakat sebagai customers. Layanan
yang diberikan dapat memberikan manfaat dan nilai tambah yang sesuai dengan harapan
mereka.
c. Berpikir kreatif menunjukkan kemampuan orang untuk menghasilkan atau menciptakan
sesuatu yang baru dan berbeda. Proses berpikir kreatif membutuhkan daya imajinasi yang
tinggi, yang mampu keluar dari rutinitas atau berbeda dari kebiasaan sehari-hari.
d. Inovasi bisa berbentuk karya hasil penemuan baru atau mengandung unsur kebaruan
(novelty), misalnya sebagai penyempurnaan atau perbaikan dari karya yang sudah ada,
produk imitasi (tiruan) yang memiliki nilai tambah, serta karya hasil sintesis.
e. Penyelenggaraan kerja yang kreatif, inovatif, dan berkomitmen terhadap mutu, akan
sangat bermanfaat baik bagi aparatur, institusi, maupun masyarakat yang dilayani. Semua
pihak akan merasakan kepuasan dan nilai tambah atas layanan yang diberikan.