鳳

(野ウ
ADIn Snmmlo― lllMDA
卜な 、
MON:TOR:NG DAN EVALUASi
WAKTU TUNGGU PELAYANAN LABORATORIUM TRIWULAN KE l
lNSTALASILABORATOR:UM DAN PELAYANAN DARAH
A.PENDAHULUAN
VVaktu tunggu hasil pemeriksaan instalasi laboratorium dan pelayanan darah
adalah waktu yang dibutuhkan dalarn menvelesalkan pemeriksaan laboratoriurn dalam
iangka waktu vang teiah ditentukan. Dalam rangka peningkatan mutu pelavanan
instalasi laboratoriunn vang berkualitas, maka diperlukan evaluasi terhadap semua
waktu tunggu pemeriksaan iaboratoriumo Hal ini rnerupakan salah satu indikator rnutu
pelavanan instalasilaboratoriurn dan pelavanan daraho Standart teriaksananva indikator
ini adalah 100%.
Peningkatan waktu tunggu atau respon tirne hasil pemeriksaan iaboratorium
harus tetap dttalankan karena halini sangat berperan penting dalam peningkatan mutu
dan keselamatan pasien rumah sakit. Usaha vang dilakukan iaboratoriurn dalam
meningkatkan respon tirne yaitu dengan melakukan sosiansasi sPC)′ memberikan
edukasi di rapat bulanan atau pada saat operan shift kepada pegawal instalasi
laboratorium tentang pentingnva respon yang cepat terhadap has‖ pemeriksaan
laboratorium.
B. TARGET
1000/..Waktu Tunggu Pelayanan Laboratorium maxiFna1 120 rnenit

C. PENCAPAIAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN LABORATOR!UM MAXIMAL120 MENIT

NO BULAN TARGET CAPAIAN KETERANGAN
JANUARI 100% 67′ 64%
1

2 FEBRUARI 100°/o 68′ 240/0

3 MARE 丁 1000/0 69′ 100/0

D. KESIMPULAN
Pencapalan hasil waktu tunggu pelayanan laboratorium periode Januari - Maret
2019 tidak ada yang tercapai sesual dengan target pada bulan Januari 67,64 Yo,
bulan Februari 68′ 240/0′ bulan Maret 69′ 10°/0.

E. REKOMENDASi
Plan Meningkatkan pencapaian waktu tunggu pelayanan laboratorium
dengan cara :
Melakukan koordinasi terhadap semua staff terkait penyebab
masalah waktu tunggu tidak tercapai.
Melakukan identifikasi semua masalah
Do Melakukan monitoring setiap hariterhadap indikator tsb
Mensosialisasikan pencapaian harian indicator mutu.
Study Petugas laboratorium belum dapat memilah dengan baik sistem
cara pemeriksaan yang cepat supaya tercapaiwaktu tunggu
Action Membuat SPO prioritas pemeriksaan

Kepala/Koordinator lnstalasi Laboratorium

dan Pelayanan Darah

(dr. Zulhaidah A. Sp.PK,M.Kes)

NIK:10106005
 q 野ゅ
籠 AB 鵬 雛鵬 掛 鵬 麟 馴 鵬 HlmDA

MONITORING DAN EVATUASI

WAKTU TUNGGU PEIAYANAN IABORATORIUM TRIWUTAN KE 2
INSTAI.ASI TABORATORIUM DAN PEIAYANAN DARAH
A. PENDAHULUAN
Waktu tunggu hasil pemeriksaan instalasi laboratorium dan pelayanan darah
adalah waktu yang dibutuhkan dalam menyelesaikan pemeriksaan laboratorium dalam
jangka waktu yang telah ditentukan. Dalam rangka peningkatan mutu pelayanan
instalasi laboratorium yang berkualitas, maka diperlukan evaluasi terhadap semua
waktu tunggu pemeriksaan laboratorium. Hal ini merupakan salah satu indikator mutu
pelayanan instalasi laboratorium dan pelayanan darah. Standart terlaksananya indikator
ini adalah LOO'/o.
Peningkatan waktu tunggu atau respon time hasil pemeriksaan laboratorium
harus tetap dijalankan karena hal ini sangat berperan penting dalam peningkatan mutu
dan keselamatan pasien rumah sakit. Usaha yang dilakukan laboratorium dalam
meningkatkan respon time yaitu dengan melakukan sosialisasi SPO, memberikan
edukasi di rapat bulanan atau pada saat operan shift kepada pegawai instalasi
laboratorium tentang pentingnya respon yang cepat terhadap hasil pemeriksaan
laboratorium.
A. TARGET
LOO%. Waktu Tunggu Pelayanan Laboratorium maximal 120 menit

B. PENCAPAIAN ヽ〃AKTU TUNGGU PELAYANAN LABORAttORIUM MAXIMAL 120 MENIT

NO BULAN 丁 ARGET CAPAIAN KETERANGAN
L APRIL 100% 99,L8 %
2 MEI 100°/0 85,37 %
3 JUNI 1000/0 77,28%

C. KESIMPULAN
Pencapaian hasil waktu tunggu pelayanan laboratorium periode April - Juni 2019
tidak ada yang tercapai sesuai dengan target pada bulan April 99,18 %, bulan Mei
85,37yo, bulan Juni 77 ,28 %. Rerata pencapaian triwulan 2 adalah 87 %

D. REKOMENDASI
Plan Meningkatkan pencapaian waktu tunggu pelayanan laboratorium
dengan cara :
Melakukan koordinasi terhadap semua staff terkait penyebab
masalah waktu tunggu tidak tercapai.
Melakukan identifikasi semua masalah
Do Melakukan monitoring setiap hari terhadap indikator tsb
Mensosialisasikan pencapaian harian indicator mutu.
Study Petugas laboratorium tidak konsisten dalam menjalankan SPO
yang sudah disepakati
Refress ulang job diskription uraian tugas.
Action Memberi sanksi terhadap petugas yang tidak konsisten dalam
bekerja

Kepala/Koordinator lnstalasi Laboratorium

,.,,.*ffiffi]]_,.",,
NIK:10106005
 q 野ゅ
に AE 鵬 ― l101 銃師順 ‖l 団晨

MON:TORING DAN EVALUASi

WAttU TUNCGU PELAYANAN LA30RATOR:UM TR:WULAN KE 3
1NSTALASiLA30RATORIUM DAN PELAVANAN DARAH
A. PENDAHULUAN
VVaktu tunggu hasil pemeriksaan instalasi laboratorium dan pelayanan darah
adalah waktu vang dibutuhkan dalarn menvelesalkan pemeriksaan laboratoriurn dalam
iangka waktu vang telah dttentukan.Dalam rangka peningkatan mutu pelayanan
instalasi laboratoriurn vang berkualitas, maka diperlukan evaluasi terhadap semua
waktu tunggu pemeriksaan iaboratorium.Hal ini merupakan salah satu indikator rnutu
peiavanan instalasilaboratoriurn dan pelayanan darah.Standart terlaksananva indikator
ini adalah 100%.
Peningkatan waktu tunggu atau respon tirne hasil pemeriksaan laboratorium
harus tetap dilalankan karena halini sangat berperan penting dalam peningkatan mutu
dan keselamatan pasien rumah sakit. Usaha vang dilakukan laboratoriurn dalam
meningkatkan respon tirne yaitu dengan melakukan sosia‖ sasi SPO′ memberikan
edukasi di rapat bulanan atau pada saat operan shift kepada pegawai instalasi
laboratorium tentang pentingnya respon yang cepat terhadap hasil pemeriksaan
laboratorium.

B. TARGET
100°/。 。Waktu Tunggu Pelavanan Laboratoriurn maxirna1 120 rnenit

C. PENCAPAIAN ヽ Ⅳ AKTU TUNGGU PELAYANAN LABORATORIUM MAXIMAL120 MENI

丁
NO BULAN TARGE 丁 CAPAIAN KETERANGAN
1 JULI 100% 82′ 010/0

2 AGUSTUS 1000/。 71′ 740/0

3 SEPTEMBER 1000/0 76′ 64%

D. KESIMPULAN
Pencapaian hasil waktu tunggu pelayanan laboratorium periode Juli― September
2019 tidak ada vang tercapai sesual dengan target pada bulan Ju‖ 82′ 010/。′bulan
Agustus 71′ 74%′ bulan September 76′ 64%。 Rerata pencapalan triwulan 3 adalah
76′ 30/0

E. REKOMENDASI
Plan Meningkatkan pencapaian waktu tunggu pelayanan laboratorium
dengan cara :
Melakukan koordinasi terhadap semua staff terkait penyebab
masalah waktu tunggu tidak tercapai.
Melakukan identifikasi semua masalah
Do Melakukan monitoring setiap hari terhadap indikator tsb
Mensosialisasikan pencapaian harian indicator mutu.
Study Adanya jenis pemeriksaan yang seharusnya tidak diikutkan
terhadap penghitungan waktu tunggu pemeriksaan laboratorium (
kultur darah, pemeriksaan yang dirujuk.
Action Sosialisasi ulang terhadap temuan masalah yang baru ( tim mutu
laboratorium)

I nstalasi Laboratorium

{dr,Maimun Zulhaldah A.Sp.PK′ M.Kes)

NIK:10106005