MODUL

KOMUNIKASI DALAM PRAKTIK KEBIDANAN

MENDENGAR AKTIF

TK. 1

SEMESTER 1

POLTEKKES KEMENKES RI MEDAN

PRODI D III KEBIDANAN MEDAN

T.A 2019/2020

Kelompok :

Dosen Pengampu : LUSIANA GULTOM SST, M.Kes ENJELITA TAMPUBOLON

THERESIA ARGHATA NAINGGOLAN

JIAYDBUUTB
 MATA KULIAH
KOMUNIKASI

KATA PENGANTAR
KAKKTA PENGANTAR
Puji syukur kelompok kami panjatkan kehadirat Allah Yang Maha Esa, atas
berkat dan rahmat-Nya kelompok kami telah selesai menyusun makalah ini yang
berjudul ''Mendengarkan dan bertanya efektif''.

Tak lupa saya ucapkan terima kasih atas teman-teman kelompok saya yang telah
berpartisipasi dalam menyelesaikan makalah ini, Dosen Pembimbing mata kuliah
Komunikasi Kesehatan ibu Lusiana Gultom ,SST,M.Kes yang telah memberikan
kesempatan kepada kelompok kami untuk menyelesaikan dan mempresentasikan
makalah kami ini, dan juga sumber-sumber terkait pembuatan makalah ini.

Dengan adanya makalah ini di harapkan teman-teman dapat lebih mengerti dan
memahami hal-hal yang berkaitan dengan Mendengarkan dan bertanya efektif dan
hal-hal yang terkait dengan pembahasan makalah ini.

Medan,16 September 2019

Penulis
 MATA KULIAH
KOMUNIKASI

DAFTAR ISI
KAKKTA PENGANTAR

KATA PENGANTAR...................................................................................................................1

DAFTAR ISI..................................................................................................................................2

PENDAHULUAN............................................................................................................3

URAIAN MATERI.......................................................................................................................5

A. SISTEM KEUANGAN SEDERHANA.....................................................................5

B. PENCATATAN PEMBUKUAN KEUANGAN.......................................................6
C. MENGANALISA LAPORAN KEUANGAN...........................................................7
D. MANAJEMEN KAS...................................................................................................8

RANGKUMAN.............................................................................................................................1
0

SOAL.............................................................................................................................................11

DAFTAR PUSTAKA...................................................................................................................12
 MATA KULIAH
KOMUNIKASI

PENDAHULUAN
KAKKTA PENGANTAR
Modul ini memberikan kemampuan kepada mahasiswa untuk mampu
menguraikan jenis-jenis mendengar aktif komunikasi dalam praktik
kebidanan.Dengan mempelajari modul ini diharapkan mahasiswa dapat
mengetahui hal yang harus diperhatikan agar jenis-jenis mendengar
aktif dapat diterapkan sebagai aspek dalam kehidupan sehari-hari.

Relevansi

Materi dalam modul ini berkaitan dengan mata kuliah komunikasi dalam praktik
kebidanan.

Tujuan Pembelajaran

 Mahasiswa mampu melakukan prosedur yang tepat mendengar

aktif agar diterapkan dalam kehidupan sehari-hari.
 Mampu memahami makna dalam mendengar aktif
 MATA KULIAH
KOMUNIKASI

Petunjuk Belajar
KAKKTA PENGANTAR
Sebelum mempelajari modul pembelajaran ini, dianjurkan agar
membaca doa terlebih dahulu ,menurut agama dan kepercayaan
masing-masing supaya memdapat keberkatan ilmu.

1. Bacalah uraiain dan contoh pada kegiatan belajar secara global

2. Setelah anda mengatahui garis besar dan pokok-pokok pikiran
dalam materi ini, baca sekali lagi secara lebih cermat.
3. Untuk memudahkan anda mencari kembali hal-hal yang penting
seperti jenis-jenis mendengar, beri tanda pada konsep mendengar
aktif.
4. Bila anda belum yakin dalam membaca uraian mendengar aktif,
ulangi lagi membaca materi tersebut.
5. Pelajari cara menyelesaikan soal pada contoh-contoh soal yang
diberikan pada kegiatan belajar ini.
 MATA KULIAH
KOMUNIKASI

URAIAN MATERI
KAKKTA PENGANTAR
MENDENGAR AKTIF

1. Defenisi

Mendengar Aktif adalah sebuah sikap memperhatikan dan mendengarkan setiap

perkataan atau perbincangan orang lain sikap mendengarkan yang terfokus dan
selalu memberikan respon-respon komunikasi non verbal dan verbal yang
sederhana.Sikap mendengar aktif sangat bermanfaat dalam pergaulan sehari-
hari.Terutama dalam kegiatan yang bersifat konsultasi atau hanya berupa
obrolan-obrolan ringan dengan teman.
 MATA KULIAH
KOMUNIKASI

2. Penjelasan

Sikap mendengar aktif sangat bermanfaat dalam pergaulan sehari-

hari.Terutama dalam kegiatan yang bersifat konsultasi atau hanya berupa
obrolan-obrolan ringan dengan teman.

Terdapat poin-poin penting dalam melakukan mendengarkan aktif yaitu :

1. Sikap memperhatikan
2. Bersikap diam
3. Halangan.

Keuntungan mendengar aktif:

Pasien merasa didengar dan dipahami.

Pasien merasa dirinya penting/berharga.
Pasien menjadi percaya dan nyaman.
Terjalin kerjasama yang baik.

Tujuan mendengar aktif terpusat pada siapa yang Anda dengarkan,

meskipun di dalam kelompok atau perorangan, dengan tujuan untuk mengerti
apa yang ia katakan. Sebagai pendengar, Anda kemudian harus mungkin
mengulang kembali dengan kata-kata Anda sendiri apa yang mereka katakan
tentang kepuasan mereka. Ini tidak berarti Anda setuju, tetapi cenderung pada,
mengerti apa yang mereka katakan.
 MATA KULIAH
KOMUNIKASI

Teknik Mendengar secara aktif

Mendengar secara aktif memerlukan tahapan, yakni :

1. Mendorong lawan berkomunikasi untuk berbicara dan menungkapkan

pemikiran atau opini da nisi hatinya
2. Memberikan apresiasi terhadap isi pembicaraan dari lawan berkomunikasi.
3. Menyetujui atau memberikan persetujuan jika pemikiran yang
dilemparkan pada lawan bicara mengandung hal positif.

Faktor-faktor mendengar aktif

1.Konsentrasikan perhatian Anda pada subyek. Berhenti dengan kegiatan yang
tidak ada hubungannya sebelum berorientasi dengan diri Anda pada pembicara
atau topik (pokok persoalan).
2.Pertimbangkan secara mental apa yang Anda sudah ketahui tentang subyek.
Aturlah berdasarkan materi terdahulu dalam kaitan dengan pengembangan
selanjutnya. (pelajaran-pelajaran sebelumnya, program televisi, artikel surat
kabar, web, situs, pengalaman hidup yang nyata sebelumnya, dan seterusnya)
3.Menghindarkan gangguan tempatkan diri Anda secara tepat dekat dengan
pembicara. Menghindarkan gangguan dari ( sebuah jendela, tetangga yang
cerewet, ribut, dan seterusnya).
4.Menangguhkan emosi sampai nanti, atau berpartisipasi secara pasif kecuali
kalau Anda dapat mengendalikan emosi.
5.Kesampingkan prasangka anda, pendapat anda. Anda sekarang belajar apa yang
dikatakan pembicara , tidak cara lain di sekitar.
 MATA KULIAH
KOMUNIKASI

Keterampilan Mendengar
Keterampilan mendengar secara aktif merupakan hal mendengar yang
harus di terapkan dalam proses konseling. Untuk mempraktekannya, perlu latihan
dan waktu praktik yang rutin.Selain itu, perlu membaca banyak uraian yang
membahas bagaimana mengembangkan teknik mendengarkan secara aktif dan
efektif.
Adapun hal-hal yang perlu di perhatikan untuk agar dapat memiliki keterampilan
mendengar yang efektif antara lain:
1.Perhatian
2.Respon-Respon Selanjutnya
3.Menyatakan Kembali
4.Waktu Diam
5.Fokus
6.Pertanyaan
 MATA KULIAH
KOMUNIKASI

Jenis-jenis Pertanyaan

1.Pertanyaan Pengetahuan
Pertanyan yang menuntut siswa untuk mengingat dan mengatakan kembali
fakta- fakta yang telah dipelajari.Kata- kata yang biasanya digunakan untuk
membuat pertanyaan pengetahuan adalah. Siapa, apa, dimana, dan bilamana.

2.Pertanyaan Yang Mengandung Unsur Suruhan

Dengan harapan agar siswa dapat mematuhi perintah yang diucapkan, oleh
karena itu pertanyaan ini tidak mengharapkan jawaban dari siswa, akan tetapi
yang diharapkan tindakan siswa.

3.Pertanyaan Pemahaman
Suatu bahan yang telah dipelajari yang terlihat antara lain dalam
kemampuan seseorang menafsirkan informasi.

4.Pertanyaan Penerapan
Pertanyaan yang menuntut anak untuk memberi jawaban tunggal yang
benar dengan cara menerapkan pengetahuan, informasi, rumus- rumus, untuk
memecahkan personalan- persoalan baru.

5.Pertanyaan Analisa
Merupakan suatu pertanyaan yang menuntut anak untuk berfikir lebih kritis
yang dalam dengan suatu jalan penyelesaian.

6.Pertanyaan Sintesa
Pertanyaan yang menuntut anak untuk mengembangkan daya kreasinya,
dan cirinya adalah bahwa jawaban yang benar tidak satu.
 MATA KULIAH
KOMUNIKASI

7.Pertanyaan evaluasi
Pertanyaan yang menghendaki jawaban siswa dengan cara memberi
penilaian atau pandangannya terhadap suatu peristiwa atau suatu kejadian

Bertanya Efektif

1. Buatlah rencana pertanyaan.

2. Gunakan beragam level jenis pertanyaan sehingga mampu memfasiltasi
kemampuan berpikir tinggkat tinggi.
3. Sediakan waktu jeda kepada menjawab pertanyaan,
4. Menahan diri untuk tidak segera memberikan opini terhadap jawaban pada
jenis pertanyaan yang menuntut kemampuan berpikir tinggi. Hindari
kebiasaan untuk segera menanggapi jawaban. Berikan kesempatan untuk
saling mendengarkan jawaban di antara mereka.
5. Jangan bermain aman. Maksudnya, jangan berikan pertanyaan yang kita
sendiri sebagai guru sudah tahu jawabannya. Berikanlah pertanyaan yang
kita sendiri juga belum tahu jawaba pastinya.
6. Dengarkan secara seksama setiap jawaban.
7. Berikan penguatan positif atas jawaban.
8. Gunakan teknik bervariasi dalam meminta jawaban pertanyaan.
9. Ajarkan bagaimana cara menjawab pertanyaan dan bagaimana cara
membuat pertanyaan
 MATA KULIAH
KOMUNIKASI

URAIAN MATERI
KAKKTA PENGANTAR