Section 1 :

1. Peran mendasar SI dalam bisnis

· Proses dan operasi bisnis

· Pengambilan keputusan oleh karyawan dan manajer
· Strategi untuk keunggulan kompetitif

2. Perkembangan dalam sistem informasi

1950-an - 1960-an - Pemrosesan Data - Sistem pemrosesan data elektronik
1960-an - 1970-an - Pelaporan Manajemen - Sistem informasi manajemen
1970-an - 1980-an - Dukungan keputusan - Sistem pendukung keputusan
1980-an - 1990-an - Dukungan Strategis dan Pengguna Akhir
1990-an - 2000 - Bisnis elektronik dan sistem perdagangan
3. Peran e-bisnis dalam bisnis
perusahaan e-bisnis mengandalkan teknologi tersebut untuk:

· Reengineer dan merevitalisasi proses bisnis internal.

· Menerapkan sistem perdagangan elektronik di antara bisnis dan pelanggan serta pemasoknya.
4. Jenis Sistem Informasi
Sistem Pendukung Operasi
1. Transaction Processing Systems (TPS)
Sistem pemrosesan transaksi mencatat dan memproses data yang dihasilkan dari
transaksi bisnis (penjualan, pembelian, perubahan inventaris)

2. Process Control Systems (PCS)

adalah sistem yang menggunakan komputer untuk mengontrol proses fisik yang
sedang berlangsung.
3. Enterprise Collaboration Systems
Sistem kolaborasi perusahaan adalah sistem informasi yang menggunakan berbagai
teknologi informasi untuk membantu orang bekerja sama
Management Support Systems (MSS)
· Management Information Systems (MIS)
Sistem pendukung manajemen fokus pada penyediaan informasi dan dukungan
untuk pengambilan keputusan yang efektif oleh manajer
· Decision Support Systems (DSS)
Sistem pendukung keputusan memberikan informasi kepada pengguna akhir
manajerial dalam sesi interaktif atas dasar ad hoc (sesuai kebutuhan).
· Executive Information Systems (EIS)
Sistem informasi eksekutif memberikan kepada manajemen puncak dan menengah
akses langsung dan mudah ke informasi selektif tentang faktor-faktor kunci yang
sangat penting untuk mencapai tujuan strategis perusahaan

Klasifikasi Lain Sistem Informasi:

· Expert Systems
· Knowledge Management Systems
· Functional Business Information Systems
 · Strategic Information Systems
· Cross-functional Information Systems

5. Tantangan manajerial dari teknologi informasi

· Area fungsional utama bisnis yang penting untuk kesuksesan bisnis

· Faktor penting yang mempengaruhi efisiensi operasional, produktivitas dan moral
karyawan, dan layanan pelanggan
dan kepuasan.
· Sumber utama informasi dan dukungan yang diperlukan untuk mempromosikan
pengambilan keputusan yang efektif oleh manajer.
· Unsur penting dalam mengembangkan produk dan layanan kompetitif yang
memberikan organisasi strategi
keuntungan di pasar.
· Bagian utama dari sumber daya organisasi dan biaya untuk melakukan bisnis
· Kesempatan karir yang vital, dinamis, dan menantang bagi banyak pria dan wanita.

Section 2 Foundation Concepts: Business Applications, Development, and Management

1. Konsep sistem (A foundation)

Memahami konsep sistem akan membantu Anda memahami:
· Teknologi. Jaringan komputer itu adalah sistem komponen pemrosesan informasi yang
menggunakan beragam perangkat keras, perangkat lunak, data, dan teknologi telekomunikasi.
· Aplikasi. Bisnis dan perdagangan elektronik itu melibatkan sistem informasi bisnis yang saling
berhubungan.
· Pengembangan. Itu mengembangkan cara untuk menggunakan teknologi informasi dan bisnis
termasuk merancang komponen dasar dari sistem informasi.
· Manajemen. Itu mengelola teknologi informasi menekankan kualitas, nilai bisnis strategis,
dan keamanan sistem informasi organisasi.

Apa itu Sistem?

Suatu sistem adalah sekelompok komponen yang saling terkait yang bekerja bersama menuju
tujuan bersama dengan menerima input dan menghasilkan output dalam proses transformasi
yang terorganisir.

2. Komponen sistem informasi

. Model sistem informasi mengungkapkan kerangka kerja konseptual yang mendasar untuk
komponen utama dan kegiatan sistem informasi.

· Orang, perangkat keras, perangkat lunak, data, dan jaringan, adalah lima sumber daya dasar
sistem informasi.
 · Pemrosesan informasi terdiri dari kegiatan input, pemrosesan, output, penyimpanan, dan
kontrol.

3. Sumber daya sistem informasi

1. Sumber Daya Manusia:

· Pengguna Akhir (juga disebut pengguna atau klien) adalah orang yang menggunakan
sistem informasi atau informasi yang dihasilkannya. Sebagian besar dari kita adalah pengguna
akhir sistem informasi.

· Spesialis SI adalah orang yang mengembangkan dan mengoperasikan sistem informasi. Mereka
termasuk analis sistem, pengembang perangkat lunak, operator sistem, dan personel IS
kepegawaian, teknis, dan klerikal lainnya.

2. Sumber Daya Perangkat Keras:

Sumber daya perangkat keras mencakup semua perangkat fisik dan bahan yang digunakan
dalam pemrosesan informasi.
· Mesin - perangkat fisik (komputer, periferal, jaringan telekomunikasi, dll.)
· Media - semua objek berwujud tempat data direkam (kertas, disk magnetik, dll.)

3. Sumber Daya Perangkat Lunak:

Sumber daya perangkat lunak mencakup semua rangkaian instruksi pemrosesan informasi.
· Program - satu set instruksi yang menyebabkan komputer melakukan tugas tertentu.
· Prosedur - set instruksi yang digunakan oleh orang-orang untuk menyelesaikan tugas.

4. Sumber Daya Data:

Sumber daya data sistem informasi biasanya diorganisasikan ke dalam:

· Database - kumpulan catatan atau file yang terkait secara logis. Database mengkonsolidasikan
banyak catatan yang sebelumnya disimpan dalam file terpisah sehingga kumpulan data yang
umum melayani banyak aplikasi.
· Basis Pengetahuan - yang menyimpan pengetahuan dalam berbagai bentuk seperti fakta dan
aturan inferensi tentang berbagai subjek.

Data versus Informasi :

 Data: - adalah fakta atau pengamatan mentah, biasanya tentang fenomena fisik atau transaksi
bisnis. Lebih khusus lagi, data adalah pengukuran obyektif dari atribut (karakteristik) entitas,
seperti orang, tempat, benda, dan peristiwa.

Informasi: - adalah data yang diproses, yang telah ditempatkan dalam konteks yang bermakna
dan bermanfaat bagi pengguna akhir. Data mengalami proses "nilai tambah" (pemrosesan data
atau pemrosesan informasi)

5. Sumber Daya Jaringan:

Konsep sumber daya jaringan menekankan bahwa jaringan komunikasi adalah komponen
sumber daya mendasar dari semua sistem informasi . Sumber daya jaringan meliputi:
· Media komunikasi (kabel twisted-pair, kabel koaksial, kabel serat optik, dan sistem
nirkabel gelombang mikro, seluler, dan satelit.
· Dukungan jaringan (orang, perangkat keras, perangkat lunak, dan sumber daya data yang
secara langsung mendukung operasi dan penggunaan jaringan komunikasi).

4. Kegiatan Sistem Informasi

· Input sumber daya data
Setelah dimasukkan, data dapat ditransfer ke media yang dapat dibaca mesin seperti
disk magnetik atau jenis, hingga diperlukan untuk diproses
· Mengolah data menjadi informasi
Data biasanya mengalami pengolahan kegiatan seperti menghitung, membandingkan,
pemilahan, klasifikasi, dan meringkas sehingga mengubahnya menjadi informasi.
· Output dari produk informasi
Informasi dalam berbagai bentuk ditransmisikan ke pengguna akhir dan tujuan dari sistem
informasi adalah produksi produk informasi yang sesuai untuk pengguna akhir.
· Penyimpanan sumber daya data
Penyimpanan adalah aktivitas sistem informasi di mana data dan informasi disimpan
secara teratur.

· Kontrol kinerja sistem

Aktivitas sistem informasi yang penting adalah pengendalian kinerjanya :

· Sistem informasi harus menghasilkan umpan balik tentang input, pemrosesan, output, dan
kegiatan penyimpanannya.
· Umpan balik harus dipantau dan dievaluasi untuk menentukan apakah sistem
memenuhi standar kinerja yang ditetapkan.
· Umpan balik digunakan untuk membuat penyesuaian kegiatan sistem untuk memperbaiki
kekurangan.
5. Mengenali Sistem Informasi
Sebagai seorang profesional bisnis, Anda harus dapat mengenali komponen mendasar dari sistem
informasi yang Anda temui di dunia nyata. Ini berarti Anda harus dapat mengidentifikasi:
· Orang-orang, perangkat keras, perangkat lunak, data, dan sumber daya jaringan yang mereka
gunakan.
· Jenis-jenis produk informasi yang mereka hasilkan.
· Cara mereka melakukan kegiatan input, pemrosesan, output, penyimpanan, dan kontrol.