Pofeer wise (osslev helen ih) DELTA ears TECHNOLOGY Tereseclinceron DAUM) INDONESIA Fee reste Jakarta, 30 Juli 2019 No :022/SPM/DTI/CDCI/VII/2019 Kepada Yth, Cyber Data Center International. Gedung Cyber 1 Lantai 1&2 Jl.Kuningan Barat No. 8 Telp : 021 29966999 Jakarta Selatan 12710 Perihal : Surat Permohonan Maaf Dengan hormat, Melalui surat ini kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas gangguan yang terjadi di data center CDCI pada Selasa, 30 Juli 2019 pukul 16: 30 WIB selama rentang waktu + 1 detik. Adapun gangguan tersebut dikarenakan adanya kesalahan prosedur yang dilakukan oleh tim engineer kami pada saat installasi dan integrasi system UPS Delta sehingga mengakibatkan flicker selama 1 detik. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian yang telah terjadi dan dampak yang ditimbulkan sangatlah besar terutama pada para pelanggan CDCI. Kami akan sepenuhnya bertanggung jawab atas kesalahan yang terjadi. Demikian surat permohonan maaf ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Hormat Kami, PT Del nology Indonesia Jim Direktur Utama