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Universidad San Ignacio de Loyola

CULTURA

CULTS URA
“Cultivado” “Acción”

Cultura
Organizacional
ORGANIZACIÓN

Definiciones
ÓRGANON CONIUCTIO
Formación “Parte de” “Relacionado”
Elementos

Tipologías
Por lo tanto …. ¿Qué es la cultura
organizacional?
Docente: José Apolaya
Universidad San Ignacio de Loyola

¿Qué es Cultura Organizacional?


Marriner (1993)
Shein (1982) Granell (1997)
“...es la manera
de pensar y “...es el resultado “...aquello que
conducirse de un complejo comparten todos
compartida por proceso de los integrantes de
todos los aprendizaje que un grupo social
miembros de una esta parcialmente (…) valores,
Cultura corporación...” influído por las creencias,
conductas
Organizacional emitidas.”
actitudes y
costumbres …”
Chiavenato (1999)
“...un modo de García y Dolan (1999)
vida, un sistema “...la forma Abravanel (1987)
Definiciones de creencias y característica de “...es aquello que
valores, una pensar y hacer las distingue y da
Formación forma aceptada cosas (…) es identidad a un
Elementos de interacción y equivalente al grupo humano, es
relaciones concepto de la forma como los
Tipologías típicas” personalidad en integrantes de un
escala individual” grupo actúan
entre sí.”

Docente: José Apolaya


Universidad San Ignacio de Loyola

Formación y sostenimiento de una cultura organizacional

Formación de la cultura

Los fundadores de una organización tradicionalmente


tienen un mayor impacto en la cultura inicial de esa
organización

Tienen una visión de cómo debería ser la organización.

No están restringidos por costumbres o ideologías


anteriores.

Cultura El tamaño pequeño que suele caracterizar a las nuevas


organizaciones facilita todavía más la imposición de la
Organizacional visión de los fundadores sobre todos los miembros de la
organización.
CULTURA
ORGANIZACIONAL
Sostenimiento de la cultura

Selección.- La decisión final sobre quien será contratado estará


Definiciones influida de manera significativa por el juicio que formule quien
tome la decisión de que tanto se integran los candidatos a la
Formación organización.

Socialización.- Los empleados cuando ingresan a la organización


Elementos no están familiarizados con su cultura, pudiendo llegar a
perturbar las creencias y costumbres que ya están establecidos.
Tipologías Por lo tanto es necesario que se adapten a la cultura a través
del proceso de socialización

El proceso de socialización consta de tres etapas: prearribo,


encuentro. metamorfosis .
Docente: José Apolaya
Universidad San Ignacio de Loyola

EL PROCESO DE SOCIALIZACIÓN DE LA CULTURA

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Cultura ETAPA DE ETAPA DE


PREARRIBO ENCUENTRO
Organizacional Reconoce explícitamente que En esta etapa el nuevo
cada individuo llega con un empleado ve realmente como
conjunto de valores, actitudes es la organización y enfrenta la
posibilidad de que sus
expectativas. Estas atañen
tanto al trabajo que va a 3 expectativas y la realidad
pudieran diferir.
Definiciones realizarse como a la
organización.
Formación

Elementos
ETAPA DE
Tipologías METAMORFOSIS
En esta etapa el nuevo empleado ajusta su
comportamiento a los valores y normas de
grupo.

Docente: José Apolaya


Universidad San Ignacio de Loyola

FORMAS DE TRANSMISIÓN DE UNA CULTURA

Relatos que circulan en las organizaciones y suelen contener una narración de acontecimientos
acerca de los fundadores de la organización. Estas historias anclan el presente en el pasado y
proporcionan explicaciones y legitimidad a las prácticas actuales

HISTORIA

Cultura
Organizacional Formas de
LENGUAJE 4 transmisión 2 RITUALES
Muchas organizaciones y
de la cultura
Son secuencias repetitivas
unidades dentro de las de actividades que expresan
Definiciones mismas, usan el lenguaje
y refuerzan los valores
como una forma de
Formación identificar a los miembros clave de la organización,
de una cultura o indican que metas tienen
Elementos subcultura. 3 mayor importancia, que
gente es importante y quien
Tipologías no lo es
SÍMBOLOS
Estos símbolos materiales comunican a los empleados quien es importante, el grado de
igualitarismo deseado por la gerencia de alto nivel y la clase de comportamiento que es
apropiado.
Docente: José Apolaya
Universidad San Ignacio de Loyola

EL ICEBERG DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

ASPECTOS FORMALES
Cultura (ABIERTOS)
Organizacional Metas
Tecnología
Estructura
Políticas y
procedimientos
Definiciones Recursos financieros

Formación

Elementos

Tipologías ASPECTOS INFORMALES (OCULTOS)


Percepciones, Actitudes, Sentimientos (Ira,
miedo, agrado, desesperación, etc.) Valores
Interacciones informales Normas del grupo
Docente: José Apolaya
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ELEMENTOS O NIVELES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Infraestructura Maquinarias
Materias Primas

Artefactos

Creatividad
Cultura Elementos
Organizacional Misión medulares de
Lealtad

Visión
la Cultura Honradez
Organizacional Conjunto
Documentos Supuestos de Valores Puntualidad

Definiciones Básicos Respeto

Formación

Elementos Creencias
Tipologías

Filosofía Humanista Ceremonias

Lema institucional
Docente: José Apolaya
Universidad San Ignacio de Loyola

TIPOLOGÍAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Cultura Rutinaria Cultura Burocrática

• Son organizaciones que a pesar de • Son organizaciones que ponen trabas a


los cambios externos, no logran la creatividad individual y a la acción.
modificarse internamente para
• Es característica de las empresas
prosperar.
estatales donde el poder es solo de un
• La toma de decisiones se realizan a grupo o élite.
nivel de Dirección, se trabaja sin
• El peor obstáculo es el Directorio, que
objetivos claros, sin creatividad.
siempre afirman “no se puede”, siempre

Cultura • No realiza análisis de situación o


diagnóstico, no posee estrategia
están influidas por las normas internas
• No hay decisiones rápidas, hay rigidez
organizacional.
Organizacional • Excesiva centralización
en el pensamiento, no hay acción y existe
gran ineficiencia.

Cultura Soñadora Cultura Ganadora


Definiciones • Se caracterizan por el alto grado de • Existe conciencia y actitud de
visión, imaginación y creatividad pero pertenecer a un todo.
Formación muy bajo grado de acción.
• Todos los miembros de la organización
• Son capaces de percibir las se comprometen a trabajar por el mismo
Elementos oportunidades pero no son objetivo.
aprovechadas correctamente.
• No se castiga en caso de errores
Tipologías • Se trata de un modelo que quiere
• Se acepta la flexibilidad de ejecución.
romper con lo rutinario pero sin
ninguna seriedad. • Todos los miembros están preparados
para ser exitosos.
• Actúan mediante un pensamiento
positivo.
Docente: José Apolaya
Universidad San Ignacio de Loyola

TIPOLOGÍAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Cultura Dominante Cultura Fuerte


• Los valores centrales se comparten
• La mayoría de los miembros
por la mayoría de los miembros.
comparten los valores centrales de la
• Generalmente en este tipo de institución.
culturas existen subcultura.
• Los objetivos se tienen claramente
• Tiene problemas cuando no existe especificados.
una buena identificación por parte de
• Tienden a influenciar en la
los miembros institucionales.
formación de otras culturas o sub
Cultura culturas

Organizacional

Cultura Orientada al rol Cultura Orientada


a la persona
Definiciones
• Sólo se preocupa en lograr los
• Cumplen a plazo determinado los
objetivos propuestos.
Formación objetivos propuestos.
• No se preocupa por el bienestar de
• Se preocupan por el bienestar de
sus miembros organizacionales.
Elementos cada miembro institucional, por la
realización personal del mismo.
Tipologías

Docente: José Apolaya

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