Program dan Strategi

Kriteria Permasalahan

Rata-rata 147 unit

(Rp 37.286.550) tidak
membayar Service Charge
Service
Charge
Tidak Adanya peringatan
secara resmi atau tindakan
yang tegas untuk unit-unit
yang menunggak
Rata-rata kerugian:
Rp.60.580.911

kWh Meter yang stagnan

Listrik
Pintu Panel listrik yang rusak

Kurangnya pengawasan
penggunaan listrik di luar unit
Rata-rata kerugian:
Rp. 2.637.809
Air
Rata-rata piutang:
Rp. 9.291.819

SDM
Kurangnya SDM dalam
struktur organisasi yang ideal

Kurangnya komunikasi dua

Komunikasi arah mengakibatkan
banyaknya informasi yang
tidak sesuai
am dan Strategi

Program & Strategi

Pendataan unit yang menunggak tagihan

Memutus sambungan listrik dan air
Pembuatan dan Pengedaran Surat Peringatan
Peringatan lewat madding lobby
Sosialisasi ke ketua paguyuban untuk mengajak warga
taat membayar Service Charge

Penggantian kwh meter yang stagnan

Pemasangan kwh meter untuk fasos fasum dan kantor
lantai dasar
Penggantian/perbaikan kunci panel listrik yang rusak
Melakukan pengecekan langsung ke masing-masing panel
listrik
Melakukan kalibrasi kwh meter
Penggantian kwh meter menjadi digital dan penggantian
pintu panel listrik

Pengedaran surat peringatan pembayaran

Pengecekan dan penambahan meteran air

Membentuk struktur organisasi

Building Management yang solid, langkah utamanya
dengan merekrut Building Manager yang telah
berpengalaman dibidang management pengelolaan
building.
Membentuk ruang komunikasi dua arah
antara pihak Building Management yang diwakilkan oleh
Tennat Relation dengan Warga, serta perekrutan SDM
bidang Public Relation yang professional yang bertugas
sebagai Tennat Relation.