INDIKATOR HASIL KERJA LAYANAN UKP

NO UNIT PELAYANAN INDIKATOR TARGET

JENIS NO URAIAN

1 Loket Input 1. Terpenuhinya SDM yang dibutuhkan sesuai dengan 100%

pendaftaran kopetensi
Proses 1. Bekerja sesuai SOP 100%

2. Jam buka pelayanan sesuai dengan ketentuan 100%

output 1. Penyedian dokumen rekam medis < 10 menit 100%

2. Kepuasan pelanggan >80%

2 Ruang Tindakan Input 1. Terpenuhinya SDM yang dibutuhkan sesuai dengan 100%
kopetensi

2. Ketersediaan peralatan ,sarana prasarana dan obbat 100%

memenuhi standar
Proses 1. Bekerja sesuai SOP 100%

2. Respon Time:
Waktu tanggap pelayanan di ruang tindakan < 5menit 100%
dilayani setelah pelanggan datang

output 1. Kepuasan pelanggan >80%

3 Pelayanan Input 1. Terpenuhinya SDM yang dibutuhkan sesuai dengan 100%

BP/Poli Umum kopetensi
Proses 1. Bekerja sesuai SOP 100%

2. Jam buka pelayanan sesuai dengan ketentuan 100%

3. Kelengkapan pengisian rekam medis 100%

4. Kepatuhan hand hygiene 100%

4 Pelayanan Lab