Laporan Komplain via I-phone IPSRS

Bulan Januari 2016

Hari/ Tanggal/
No Ruang Komplain
waktu
Selasa
January 26, 2016
1 09.00 VK konfirmasi colokan di IGD baru
2 10.10 Matahari konfirmasi minta cincin gorden
konfirmasi minta batu batterai untuk remote
3 10.30 Gizi AC
4 11.25 OK konfirmasi tabung oksigen habis

Dr. Rusmaniah menanyakan berita acara penyimpanan

5 12.00 oksigen PT. Beta Mandiri
6 12.30 Logistik konfirmasi barang minta diambil
7 13.19 Teratai 1 konfirmasi perbaikan EKG
Rabu
January 27, 2016
konfirmasi perapian/pembenahan kabel-
1 08.50 Teratai 2 kabel yang berantakan di aula dan di nurse
call
konfirmasi permintaan pembuatan terminal
2 09.05 IGD kabel dengan kabel panjang
Kamis
28 Januari 2016
1 08.16 OK Konfirmasi Suction macet
konfirmasi perapian/pembenahan kabel-
2 08.19 Teratai 2 kabel yang berantakan di aula dan di nurse
call
konfirmasi pengukur bola meter pada
3 08.40 PK tabung oksigen macet
konfirmasi I-phone di tempat Mertuari ada
4 10.12 Logistik kerusakan
5 10.35 Teratai 2 konfirmasi gas oksigen kurang

6 11.45 Bpk. Feri konfirmasi permintaan batu batterai

Jum'at
January 29, 2016
konfirmasi permintaan kabel untuk di Aula
1 08.21 GD. A GD. A
2 08.43 Teratai 2 konfirmasi alat EKG yang dibawa

3 08.48 ICU konfirmasi kebocoran

4 09.11 Teratai 2 konfirmasi lampu kamar mandi mati
konfirmasi kunci pintu RR rusak, tidak bisa
5 10.22 OK dikunci
konfirmasi pemasangan jalur oksigen dan
6 10.55 Dr. Heri koordinasikan oksigen mobile
konfirmasi permintaan tabung oksigen
7 11.23 Perinatologi mobile kecil untuk bayi di OK

8 11.39 Tulip konfirmasi program ulang / perbaikan EKG

9 12.43 Ambulance konfirmasi penyimpanan oksigen asitilin

10 13.19 Matahari konfirmasi AC di ruang kelas 2 rusak

11 13.30 BPJS konfirmasi UPS Bu Ninik tidak jalan
12 13.46 Teratai 1 konfirmasi isi ulang oksigen kecil

13 14.17 OK konfirmasi lampu di ruangan Dr. Ivan mati

14 14.23 Teratai 2 konfirmasi oksigen central tidak jalan

Sabtu
January 30, 2016
1 OK Konfirmasi pemasangan slot pintu RR
2 Teratai 1 konfirmasi isi ulang oksigen kecil

3 Matahari konfirmasi penggantian kran air yang bocor

4 Matahari konfirmasi wastafel mampet

5 Teratai 2 konfirmasi oksigen central habis
6 VK konfirmasi lampu kamar mandi mati
7 10.00 Teratai 1 konfirmasi isi ulang oksigen kecil

8 10.14 Matahari konfirmasi kran wastafel 3A tidak bisa mati

RS

yang menangani Ket

Kelik Selesai

Abdul Selesai

Selesai

Selesai

Sobandi, Tedi Selesai

sedang
Kelik pembuatan
meja

dibatalkan

Sobandi Selesai

Kelik Selesai

Zaenal Selesai

Tidak ada
Kelik kerusakan
Zaenal Selesai
Selesai
(remote AC
yg rusak)

Sobandi Selesai
 dalam
perbaikan

Zaenal Selesai

Selesai
Selesai
Selesai

Selesai

Selesai

Selesai
Selesai

Selesai

Selesai
Selesai
Selesai
 Laporan Komplain via I-phone IPSRS
Bulan Februari 2016

Hari/ Tanggal/
No Ruang Komplain
waktu
Senin
February 1, 2016
1 05.50 Perinatologi konfirmasi lampu phototerapi mati

2 09.15 ICU konfirmasi permintaan papan nama pasien

3 10.21 IGD konfirmasi oksigen habis

konfirmasi terminal power di ruang panel
4 11.50 Matahari mati

konfirmasi permintaan perbaikan alat

5 11.54 Anyelir kulkas, kabel telepon yang dipindahkan di
tarik, minta di bawakan paku dan palu

6 12.59 VK konfirmasi permintaan oksigen central

Selasa
February 2, 2016
konfirmasi perapian/pembenahan kabel-
1 08.50 Teratai 2 kabel yang berantakan di aula dan di nurse
call
konfirmasi permintaan pembuatan terminal
09.05 IGD kabel dengan kabel panjang
2 malam Perinatologi konfirmasi CPAP rusak
Rabu
February 3, 2016
1 08.00 Aula Konfirmasi permintaan batu batterai 2
2 08.05 IGD Konfirmasi pemindahan Gorden
3 08.26 IGD Konfirmasi kebocoran
4 09.32 Perinatologi Konfirmasi compresor incubator bocor
Konfirmasi permintaan pemindahan gorden
5 11.06 Security dari IGD ke Ponek yang baru
Konfirmasi permintaan oksigen mobile yg
6 11.17 Bu Ita di VK kecil
Konfirmasi permintaan regulator oksigen
7 12.32 Perinatologi mobile
8 17.00 Teratai 1 Konfirmasi AC tidak dingin
9 17.30 OK Konfirmasi Oksigen central habis
10 18.30 IGD ponek Konfirmasi I-phone mati
Kamis
 February 4, 2016
1 03.00 Teratai 1 Konfirmasi Oksigen central habis
2 05.50 Matahari Konfirmasi Oksigen central habis
Konfirmasi penarikan kabel komputer di
3 08.39 Anyelir kelas 1, dan pintu kamar bidan engselnya
rusak
4 09.10 Logistik Konfirmasi permintaan paku
5 09.15 IGD Konfirmasi pemasangan tv
6 09.18 CSSD Konfirmasi permintaan batu batterai 2
Konfirmasi pembuangan kamar mandi
7 10.02 Perinatologi macet

konfirmasi tombol toilet (flush) tidak

berfungsi, dan pemutar ranjang tidak
8 10.10 Anyelir berfungsi, kunci roda tempat tidur rusak
juga tidak ada tungkai / pemutar pada
ranjang

Konfirmasi permintaan laporan gas medis dr

9 11.27 Dr. Lina tgl 21 s/d 31, rekapnya dikasih ke bu AI

10 11.39 IGD Konfirmasi remote AC

konfirmasi permintaan switch jaringan yang
11 11.57 Umum dulu dipasang di kamar supir
Jum'at
February 5, 2016
Konfirmasi lampu merah yang diruang gelap
1 08.16 Radiologi untuk rontgen mati
Konfirmasi permintaan perbaikan dispenser
2 08.20 Perinatologi yang bocor
konfirmasi minta bantuan untuk memasang
3 09.00 IGD papan pengumuman

Konfirmasi pemindahan pintu trailis yg dekat

lift sampai ke fisioterapi, permintaan
4 10.04 Security pembuatan slot untuk pintu samping VK dan
OK

5 11.30 IGD konfirmasi oksigen mobile tabung kecil habis

Konfirmasi permintaan exhausfan yang baru

6 13.51 CSSD yang ada di logistik

konfirmasi tiang infuse rusak, dan

7 14.45 Teratai 2 pencabutan paku gantungan yang ada di
kamar 3F
konfirmasi wastafel kamar 3 A dan 3 F
8 14.52 Teratai 2 mampet
Selasa
 February 9, 2016
Konfirmasi permintaan oksigen mobile yg
1 09.18 Tulip kecil
2 11.09 IGD konfirmasi lampu mati
konfirmasi perbaikan pada tempat tidur
3 OK yang rusak
4 Konfirmasi pemindahan mesin USG 4D

5 11.48 OK Konfirmasi pengecekan mesin anesthesi

konfirmasi permintaan untuk menghidupkan

6 12.56 IGD USG
7 14.58 Radiologi konfirmasi lampu mati
8 15.29 OK Konfirmasi Oksigen central habis
Rabu
February 10, 2016
1 08.32 Pak Ahmad konfirmasi permintaan AC dari Dr. Mina
konfirmasi permintaan penarikan kabel data
2 08.34 Pak Catur yang baru
3 08.56 Poli Gigi konfirmasi AC bocor
konfirmasi pintu R. Dr Dadang tidak bisa di
4 09.50 Poli Dalam kunci
5 11.11 Teratai 2 Konfirmasi Oksigen central habis
6 11.32 Kepegawaian Konfirmasi permintaan klem kabel
7 11.56 Fisioterapi konfirmasi alat uap rusak
8 12.20 IBS konfirmasi permintaan kabel roll
konfirmasi oksigen mobile tabung besar
9 12.22 Teratai 2 habis
10 13.40 IGD konfirmasi oksigen habis
Kamis
February 11, 2016
Konfirmasi permintaan perbaikan gorden
1 08.20 Perinatologi yang lepas
Amir, konfirmasi permintaan kunci perinatologi
2 08.22 Keperawatan yang baru
3 08.40 VK konfirmasi lampu sorot mati
4 12.59 OK konfirmasi kabel power mati
5 13.58 Bu Ita di VK Konfirmasi permintaan data I-phone
konfirmasi lampu koridor depan R. Bu
6 14.00 R. Direktur Direktur mati
konfirmasi minta bantuan untuk memasang
7 14.11 Perinatologi jam dinding dll
8 14.16 Perinatologi Konfirmasi Oksigen central habis

9 14.25 Teratai 1 Konfirmasi tempat tidur patah di R. Kls 1

10 15.00 VK konfirmasi oksigen mobile habis

11 15.51 OK Konfirmasi alat Suction macet
Jum'at
February 12, 2016
1 11.59 Perinatologi konfirmasi mesin CPAP rusak
2 13.26 Pendaftaran konfirmasi permintaan mic
konfirmasi perbaikan dudukan kepala
3 VK tempat tidur.

konfirmasi permintaan pergantian oksigen

4 13.30 Perinatologi untuk CPAP dari central ke mobile

5 13.57 Perinatologi konfirmasi pemasangan gorden

6 14.43 CSSD konfirmasi perbaikan lemari
Senin
February 15, 2016

1 08.51 IGD konfirmasi banyak tabung oksigen yang

kosong

2 10.44 Perinatologi konfirmasi oksigen mobile tabung kecil habis

3 10.47 Matahari Konfirmasi Oksigen central habis

4 10.50 IGD konfirmasi oksigen mobile tabung kecil habis

konfirmasi permintaan bantuan

5 11.17 Tulip pemasangan regulator oksigen
6 13.19 Dr. Andrian Konfirmasi AC tidak dingin

7 13.06 Perina baru konfirmasi permintaan safety box ke bu Tata

Konfirmasi permintaan pendamping untuk

8 13.31 Radiologi perusahaan yang mau perbaikan lampu

konfirmasi pintu R. Dr Dadang tidak bisa di

9 14.04 Poli Dalam kunci
10 16.10 Pantry atas konfirmasi wastafel bocor
Selasa
February 16, 2016
1 09.21 BPJS Atas Konfirmasi AC bocor
2 09.44 Pos Jaga Konfirmasi minta kunci
konfirmasi oksigen mobile tabung besar
3 09.57 VK habis
4 10.21 CSSD konfirmasi permintaan lampu bohlam
konfirmasi oksigen mobile tabung besar
5 10.36 Perinatologi habis
konfirmasi permintaan pemasangan visi dan
6 11.01 Poli Paru misi
7 12.32 OK Konfirmasi Oksigen central habis
8 12.34 IGD konfirmasi gorden lepas
 Rabu
February 17, 2016
konfirmasi permintaan bantuan
1 08.56 Perinatologi pemasangan hanger untuk rak dan WC nya
airnya tidak keluar
2 08.59 GD. Farmasi Konfirmasi gangguan I-phone
3 09.09 Poli THT konfirmasi perbaikan gorden
4 09.14 Poli Anak Konfirmasi air ga keluar
konfirmasi pintu R. Dr. Dadang tidak bisa di
5 12.27 Poli dalam kunci
6 14.18 CSSD konfirmasi lampu bohlam mati
Kamis
February 18, 2016
Konfirmasi permintaan paku dan palu juga
bantuan untuk memindahkan TV dari Peri
1 08.25 Anyelir lama ke R. Perawat Any. Juga bed pasien
rusak

konfirmasi perbaikan pintu tengah ruangan

2 08.37 Bu Endang bu Direktur
konfirmasi permintaan batu batterai untuk
3 09.05 ICU termometer
konfirmasi oksigen habis juga alat
4 09.17 OK Suctionnya rusak
5 09.27 Poli Bedah konfirmasi AC nya bunyi
6 10.04 Bu Ita di VK konfirmasi alat Suction rusak
7 12.30 Teratai 2 konfirmasi AC bocor
8 12.43 IBS konfirmasi pintu otomatis di OK rusak
konfirmasi minta buatin surat
9 14.34 Bu Vira pemberitahuan pemadaman listrik
konfirmasi permintaan berita acara
10 15.19 Bena pemeriksaan kepada pak Ipel
konfirmasi permintaan kabel penyambung
11 16.19 Anyelir untuk tv ke antena
Jum'at
February 19, 2016
1 08.24 OK konfirmasi Ok masih bocor

konfirmasi pencabutan nama ruangan yang

2 10.41 VK ada di kamar mandi dan di VK lama

konfirmasi oksigen mobile tabung besar

3 11.22 Teratai 2 habis
4 12.42 Anyelir konfirmasi minta bantuan pindahan
5 14.14 OK Konfirmasi Oksigen central habis
Senin
February 22, 2016
1 08.45 IGD Konfirmasi Oksigen central habis
konfirmasi oksigen mobile tabung besar
2 09.05 OK habis
konfirmasi perbaikan pintu samping depo
3 09.49 Farmasi farmasi
konfirmasi AC bocordan oksigen mobile
4 12.40 Teratai 2 tabung kecil habis
Selasa
February 23, 2016
1 08.45 Anyelir konfirmasi bed pasien dan Dopler rusak
2 08.50 R. Anak konfirmasi AC masih panas
3 09.11 Lab konfirmasi pembongkaran AC
konfirmasi oksigen mobile tabung besar
4 10.40 Teratai 2 habis
5 12.10 Depo Farmasi konfirmasi ada kebocoran di tembok

6 12.10 Matahari konfirmasi AC rusak

7 14.18 Anyelir konfirmasi oksigen habis

8 16.00 Teratai 2 konfirmasi bed pasien rusak
Kamis
February 25, 2016
1 08.30 Poli Mata konfirmasi AC bocor
konfirmasi AC bocor dan lampu kamar
2 08.42 Tulip mandi mati
3 09.12 VK Konfirmasi ruangan bau
konfirmasi colokan listrik yang dri dinding
4 09.20 IBS tidak ada daya
5 12.21 VK konfirmasi pintu lemari rusak
6 12.47 Tulip konfirmasi wastafle mampet
7 14.32 OK Konfirmasi Oksigen central habis
konfirmasi di R. Perawat tidak ada air yang
8 14.30 Teratai 1 keluar
9 14.32 OK Konfirmasi Oksigen central habis
Jum'at
February 26, 2016
konfirmasi colokan listrik yang dri dinding
1 11.00 Perinatologi tidak ada daya
2 12.04 Tulip konfirmasi ECG rusak
Senin
February 29, 2016

1 08.40 Gudang Farmasi konfirmasi AC mati

2 10.00 Teratai 2 konfirmasi oksigen mobile tabung kecil habis

3 11.04 Farmasi konfirmasi permintaan mic

4 11.32 Gudang Farmasi Konfirmasi I-phone mati

5 14.45 Teratai 1 konfirmasi stop kontak ada percikan api

konfirmasi pintu R. Dr. Dadang tidak bisa di
6 15.29 Security kunci
RS

yang menangani Ket

Selesai

Ade Selesai

Selesai

Sobandi Selesai

sedang
Kelik pembuatan
meja

dibatalkan

Selesai
Selesai
Selesai

Selesai

Zaenal Selesai

dibatalkan

Ade Selesai
Ade Selesai
Ade Selesai
 Ade Selesai
Ade Selesai

Kelik Selesai

Kelik Selesai

Selesai

Abdul Selesai

Selesai

selesai

Zaenal Selesai

( harus menggunakan
surat resmi dari Ka. In
IPSRS )
 Zaenal Selesai

pak Ipel Selesai

selesai

selesai

Zaenal Selesai

Abdul, Kelik Selesai

Abdul Selesai

Zaenal Selesai

selesai
selesai

Zaenal Selesai

Zaenal Selesai

Selesai

Zaenal Selesai

Selesai
 pak Tedy

( minta ke pak Upik ) Selesai

pak Ipel Selesai

Zaenal Selesai

Zaenal Selesai

Zaenal Selesai

Zaenal Selesai

Zaenal Selesai

Nisa Selesai

selesai

Selesai
Selesai

Zaenal Selesai

Selesai

Selesai

Selesai
Selesai
 selesai

selesai
selesai
selesai

selesai

selesai

selesai

tidak ada

selesai

selesai
selesai
selesai
selesai

selesai

selesai

tidak ada

selesai

selesai

selesai
selesai
 Zaenal selesai

Zaenal Selesai

Selesai

Selesai

selesai
selesai
selesai

Zaenal selesai

Abdul (AC rusak berat) selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

Ade selesai
selesai
Zaenal Selesai

selesai

Zaenal selesai

Selesai

Selesai

Selesai

Abdul Selesai

Sobandi Selesai

tidak ada
Selesai

Selesai

Selesai
 Laporan Komplain via I-phone IPSRS
Bulan Maret 2016

Hari/ Tanggal/
No Ruang Komplain
waktu
Selasa
March 1, 2016

1 8.40 Gudang Farmasi Konfirmasi AC mati

Poli Rawat Jalan konfirmasi EKG yang di poli dalam dekat poli
2 10.04 bedah mati

3 Bu Dina konfirmasi permintaan bawain meteran

4 10.27 Poli THT konfirmasi AC ga dingin

konfirmasi permintaan pemasangan kaca
5 10.49 Matahari Hello Kitty dari Bu Iin
6 10.57 Tulip konfirmasi regulator oksigen rusak
komfirmasi permintaan selembaran limbah
7 11.45 Bu Ita medis ke Bu Miftah
8 13.01 OK Oksigen Central habis
9 14.06 IGD konfirmasi tirai rusak
14.57 Poli Dalam konfirmasi pintu ruangan rusak

Rabu
March 2, 2016
konfirmasi permintaan bantuan untuk
1 09.11 Management pemasangan banner dll dan minta bawain
amplas
Yanmed konfirmasi permintaan data alkes dari tahun
2 10.00 Bu Rina 2014 sampai 2015
3 10.19 Dr Heri konfirmasi permintaan data alkes
4 10.04 Teratai 2 kofirmasi colokannya meledak
5 11.11 Poli Syaraf konfirmasi jendela tidak bisa ditutup
6 13.31 Lab konfirmasi pintu kekunci dari dalam
konfirmasi permintaan pemasangan kaca
7 13.55 Matahari cembung
8 15.07 Poli Dalam konfirmasi pintu rusak lagi

Kamis
March 3, 2016
1 09.56 Matahari konfirmasi oksigen bocor
 Jum'at
March 4, 2016
1 08.45 IGD kofirmasi oksigen habis
2 08.50 Umum konfirmasi permintaan paku payung
3 09.20 Teratai 1 konfirmasi permintaan kabel power

Senin
March 7, 2016
1 09.00 RM konfirmasi perbaikan laci dan AC
2 09.29 Farmasi konfirmasi I-phone rusak
3 11.00 Poli Bedah konfirmasi air keran keluarnya sedikit
konfirmasi permintaan batu batterai untuk
4 11.15 Umum mic
konfirmasi permintaan pemindahan oksigen
5 Matahari mobile dan list I-phone
UPBJ
6 13.24 konfirmasi engsel pintu kamar mandi rusak
Pak Bakhori
7 Poli Bedah konfirmasi AC ga dingin
8 13.31 Poli THT konfirmasi AC bocor
9 Kasir Konfirmasi lampu SL 3 mati
10 15.08 Teratai 1 konfirmasi oksigen central habis

Selasa
March 8, 2015
1 09.33 Teratai 1 konfirmasi oksigen central habis
09.34 Teratai 2 konfirmasi oksigen habis
14.00 ICU konfirmasi oksigen central habis
VK konfirmasi permintaan kunci pintu yang
14.13 Bu Ita mengahadap ke taman
konfirmasi oksigen mobile tabung besar
14.22 IGD habis
kofirmasi permintaan batu batterai yang
15.25 VK kotak 2

Kamis
March 10, 2016

konfirmasi permintaan pemasangan white

1 10.25 CSSD board dan minta paku untuk kabel

11.40 ICU konfirmasi permintaan kabel sambungan

11.32 R. Perawatan konfirmasi AC mati

12.51 Teratai 2 konfirmasi oksigen central habis
13.55 VK konfirmasi regulator oksigen rusak
 Jum'at
March 11, 2016
konfirmasi regulator oksigen rusak dan
1 Teratai 2 oksigen mobile tabung besar habis
konfirmasi pintu lobby utama gedung A ga
12.43 Security bisa dibuka

Senin
March 14, 2016
konfirmasi oksigen mobile tabung besar
1 VK habis
konfirmasi perminaan pembersihan
09.00 Perinatologi incubator
14.45 Radiologi konfirmasi ruangan bocor
14.46 ICU konfirmasi oksigen central habis
14.47 OK konfirmasi oksigen central habis
15.26 IGD Ponek konfirmasi ada yang ambruk
15.35 BPJS Center konfirmasi ruangan bocor
konfirmasi permintaan oksigen mobile
15.48 Perinatologi tabung besar
16.35 Tulip konfirmasi kebocoran
17.30 Perinatologi konfirmasi kebocoran
Selasa
March 15, 2016
1 14.30 OK konfirmasi oksigen central habis

Kamis
March 17, 2016

1 09.45 Matahari konfirmasi permintaan remote AC Daikin

konfirmasi permintaan pemasangan tempat

10.00 Perinatologi tidur pasien

11.03 Teratai 2 konfirmasi oksigen mobile tabung kecil habis

konfirmasi toilet tidak bisa di flush dan

14.28 Matahari lampuny amati juga kran shower tidak bisa
ditutup

Jum'at
March 18, 2016
konfirmasi permintaan batu batterai untuk
1 08.49 Bu Ira remote AC

11.73 IGD konfirmasi oksigen mobile tabung kecil habis

 14.06 Kasir konfirmasi minta tolong pemanggilan driver

15.39 Tulip konfirmasi AC kelas 1 mati

Kamis
March 24, 2016

konfirmasi permintaan linggis untuk

1 09.04 Matahari pemindahan oksigen mobile tabung besar

12.04 VK konfirmasi oksigen mobile tabung kecil habis

Senin
March 28, 2016
1 Dr. Suci konfirmasi permintaan kertas EKG
14.02 Poli Dalam konfirmasi pintu rusak
14.41 OK konfirmasi permintaan safety box

Selasa
March 29, 2016
1 08.15 ICU konfirmasi suction rusak

14.04 OK konfirmasi alat anesthesi bermasalah

15.11 Perinatologi konfirmasi oksigen mobile habis

Rabu
March 30, 2016
1 10.43 Poli Anak konfirmasi AC mati
11.33 Umum konfirmasi permintaan batu batterai

Kamis
March 31, 2016
konfirmasi permintaan pembersihan alat
1 08.28 Perinatologi Incubator
konfirmasi permintaan kabel terminal
09.41 Umum panjang dua
Poli Umum
09.58 konfirmasi alat EKG error
Dr Suci
konfirmasi permintaan untuk orang
10.18 Perinatologi pembersihan untuk orang Terminix
10.58 IBS/OK konfirmasi alat suction rusak
konfirmasi oksigen mobile tabung besar
11.17 Perinatologi habis
 BPJS
10.18 konfirmasi lampu toilet mati
Bu Ninik

14.40 Radiologi konfirmasi lampu baca rontgen ga bisa nyala

konfirmasi permintaan pemasangan kipas

14.44 Tulip angin
e IPSRS

yang menangani Ket

Pak Abdul Selesai

Selesai

Selesai

Pak Abdul Selesai

Selesai

Selesai

Bu Miftah Selesai

Pak Zaenal Selesai

Selesai
Selesai

selesai

Pak Ipel & Pak Tedjo selesai

Pak Ipel & Pak Tedjo selesai

Pak Kelik selesai
Pak Ade selesai
selesai

Pak Ade selesai

Pak Ade selesai

Pak Bandi Selesai

 Selesai
Selesai
Selesai

Pak Abdul selesai

Pak Asep selesai
selesai

Pak Asep selesai

Selesai

selesai

Pak Abdul selesai

Pak Abdul selesai
selesai
Pak Zaenal selesai

Selesai
Selesai
Selesai

Selesai

selesai

selesai

Selesai

Selesai

Selesai
Selesai
Selesai
 selesai

selesai

Pak Zaenal Selesai

Pak Tedjo Selesai

Selesai
Pak Zaenal Selesai
Pak Zaenal Selesai
Selesai
Selesai

Pak Zaenal Selesai

Selesai
Selesai

Pak Zaenal Selesai

Pak Abdul Selesai

Pak Zaenal Selesai

Pak Asep Selesai

Pak Asep Selesai

Selesai

Pak Abdul selesai

Pak Zaenal selesai

 Pak Ade selesai

Pak Abdul selesai

Pak Zaenal selesai

Pak Zaenal selesai

Pak Ipel selesai

selesai
Pak Zaenal selesai

Pak Bandi selesai

Pak Bandi, Pak Tedjo
(kerusakan karena mati Selesai
lampu)
Pak Zaenal Selesai

selesai
Pak Asep selesai

Pak Tedjo Selesai

Pak Kelik Selesai

Pak Tedjo Selesai

Selesai

Selesai

Pak Zaenal Selesai

Pak Ade Selesai

Selesai

Selesai
 Laporan Komplain via I-phone IPSRS
Bulan Februari 2016

Hari/ Tanggal/
No Ruang Komplain
waktu
Jum'at
April 1, 2016
konfirmasi permintaan pemasangan kipas
1 Tulip angin
konfirmasi minta orang IPSRS ke Perina
2 Perinatologi untuk konsultasi ruangan
konfirmasi permintaan perbaikan kaca
3 OK jendela

Seniin
1 April 4, 2016
2 08.17 Teratai 2 konfirmasi roda skrum(?) patah
konfirmasi permintaan pengangkatan/
3 Teratai 2 pemasangan gorden
4 Teratai 2 konfirmasi permintaan batu batterai AC

5 09.15 Pak Bambang konfirmasi AC tidak dingin dan laci rusak

6 IGD konfirmasi kerusakan 2 kursi roda

7 Matahari konfirmasi kerusakan nebulizer
konfirmasi permintaan pemasangan banner
8 Bu Endang di aula management

9 14.38 VK konfirmasi oksigen mobile tabung kecil habis

konfirmasi permintaan batu batterai untuk

10 14.50 ICU pengharum ruangan 4 buah
11 15.00 BPJS Bu Ninik konfirmasi lampu kamar mandi mati
konfirmasi oksigen mobile tabung besar
12 15.05 Perinatologi habis

Selasa
April 5, 2016

Management konfirmasi permintaan batu batterai kotak 2

1 dan A2 8
2 12.19 Teratai konfirmasi permintaan batu batterai AC

3 14.38 VK konfirmasi oksigen mobile tabung kecil habis

4 14.39 ICU konfirmasi permintaan batu batterai 2
konfirmasi oksigen mobile tabung besar
5 15.05 Perinatologi habis

Rabu
April 6, 2016
1 9.54 R. Anak konfirmasi kirim barang
2 10.09 Matahari konfirmasi kebocoran atap

3 Umum konfirmasi permintaan batu batterai kotak

4 13.57 OK konfirmasi meja operasi rusak

Kamis
April 7, 2016
konfirmasi kebocoran di R. Kelas 3A
1 8.33 Matahari matahari 1
konfirmasi permintaan paku untuk mading
2 8.37 Pak Deden dan terminal 4 gang
3 8.42 IGD Ponek konfirmasi tutup toilet lepas
4 10.40 P. Kandungan konfirmasi kerusakan alat USG
konfirmasi minta batu batterai untuk
5 11.18 Perinatologi pengharum ruangan
konfirmasi oksigen mobile yang besar 1 dan
6 VK yang kecil 1 habis
7 15.20 Perinatologi konfirmasi pemindahan regulator

Jum'at
April 8, 2016
1 9.27 IBS/OK konfirmasi oksigen habis
2 9.35 Tulip konfirmasi lampu di kelas 2 mati
konfirmasi oksigen mobile tabung besar
3 10.29 Teratai 2 habis

4 12.00 Anyelir konfirmasi kerusakan lampu pada baby table

5 14.53 IGD konfirmasi oksigen tabung besar habis

Senin
April 11, 2016
1 IGD konfirmasi lampu observasi mati
konfirmasi I-phone mati dan oksigen mobile
2 Perinatologi yang besar habis
konfirmasi pembuangan toilet/wastafel
3 Matahari 1 mampet
4 09.48 Perinatologi konfirmasi incubator bocor
5 10.21 P. Anak konfirmasi AC mati
6 11.12 Perinatologi konfirmasi oksigen tabung besar habis

7 15.13 Teratai 1 konfirmasi permintaan pemasangan gorden

8 Perinatologi konfirmasi permintaan oksigen untuk CPAP

Selasa
April 12, 2016

1 Teratai 1 konfirmasi permintaan pemasangan gorden

2 9.16 Keuangan kofirmasi line I-phone tidak bisa digunakan

3 ICU konfirmasi oksigen central habis

4 Mertuari konfirmasi kran yang dikamar mandi patah

5 Tulip konfirmasi AC tidak dingin

Bunda Teti
6 OK
7 Matahari
konfirmasi Internet/ jaringan komputer yang
baru dipindahkan loadingnya lama
konfirmasi permintaan batu batterai untuk
alat operasi
konfirmasi permintaan lampu SL 18 watt
untuk kelas 2

8 Bu Amber konfirmasi kunci slot pintu ga bisa dibuka

konfirmasi oksigen mobile tabung besar

9 IGD habis

Rabu
April 13, 2016
1 8.31 OK konfirmasi AC central OK 1 tidak dingin
konfirmasi listrik di pendaftaran tidak
2 8.41 Pak Nurdin menyala
3 9.28 Farmasi konfirmasi baut bangku lepas

4 14.40 Anyelir konfirmasi permintaan pemasangan

regulator oksigen
konfirmasi kerusakan pada wastafel di R.
5 15.07 Matahari Kelas 2 matahari 2

Kamis
April 14, 2016
1 8.09 Perinatologi konfirmasi tabung oksigen besar habis

2 Aula konfirmasi permintaan batu batterai kotak 2

3 9.44 VK konfirmasi permintaan pemasangan kulkas

 konfirmasi wastafel copot sama permintaan
4 Perinatologi batu batterai

konfirmasi permintaan Bu Iin tentang cctv

5 10.06 Bu Endang yang mati untuk dimyalakan kembali

konfirmasi oksigen mobile tabung besar

6 14.46 Teratai 2 habis

7 IGD Ponek konfirmasi I-phone tidak bisa digunakan

konfirmasi permintaan pemasangan banner

8 15.47 Bu Endang untuk acara besok

Jum'at
April 15, 2016
1 9.13 P. Mata Konfirmasi AC bocor

2 Kepegawaian konfirmasi permintaan batu batterai

3 OK konfirmasi permintaan batu batterai

Senin
April 18, 2016
konfirmasi AC di ruang rapat direktur tidak
1 8.21 R. Direktur dingin
2 8.33 P. THT konfirmasi AC kurang dingin
konfirmasi permintaan Bu Aci untuk
3 8.57 Perinatologi bolongin streoform

konfirmasi permintaan perapian kabel juga

4 IGD Ponek permintaan pemasangan tempat tissu

konfirmasi permintaan untuk membuka

5 9.35 P. Syaraf bagasi lemari yang kuncinya hilang

6 9.54 Tulip konfirmasi AC di R. Jaga perawat kurang

dingin
konfirmasi tabung gas kurang dan oksigen
7 10.32 IGD mobile tabung besar habis
konfirmasi permintaan kabel power dan
8 10.46 IGD batu batterai
konfirmasi permintaan safety box dan
9 12.00 Anyelir pemasangan bingkai

10 12.50 Perinatologi konfirmasi oksigen mobile tabung kecil habis

konfirmasi permintaan pemasangan hand

11 14.37 IGD Ponek scrub
 konfirmasi permintaan petugas untuk di aula
12 Umum besok
13 15.23 OK konfirmasi oksigen central habis

Selasa
April 19, 2016
1 IGD Ponek
2 OK
3 Matahari
konfirmasi pemasangan bingkai
konfirmasi permintaan pemindahan kotak
saran
konfirmasi lampu yang besar mati

4 VK konfirmasi oksigen mobile yang kecil habis

konfirmasi permintaan untuk membuat

5 Anyelir hand scrub menjadi permanent
6 Aula konfirmasi permintaan roll colokan
konfirmasi permintaan pemasangan bingkai
7 Farmasi data inventaris ruangan

Rabu
April 20, 2016
1 Anyelir konfirmasi permintaan safety box
konfirmasi permintaan untuk dimatikan
2 VK oksigen mobile yang kecil (perawatnya tidak
bisa)
konfirmasi kerusakan I-phone di R.
3 10.29 Bu Endang Kepegawaian
4 12.22 Matahari konfirmasi oksigen central habis
konfirmasi tempat tidur otomatis di R.
5 12.33 IGD Tindakan rusak
6 Teratai 2 konfirmasi kebocoran

Kamis
April 21, 2016
konfirmasi oksigen mobile tabung besar
1 8.45 Perinatologi habis
konfirmasi oksigen mobile tabung besar
2 9.13 Perinatologi habis
konfirmasi oksigen mobile tabung besar
3 15.33 Matahari habis

Jum'at
April 22, 2016
konfirmasi penyampaian ke Pak Teddy CS
1 Perinatologi untuk segera ke Perinatologi
 Senin
April 25, 2016
1 P. Anak konfirmasi AC kurang dingin
2 9.07 OK konfirmasi oksigen central habis

3 9.14 Anyelir konfirmasi kebocoran di toilet di R. Kelas 3A

konfirmasi kran kamar mandi R. Perawat

4 14.49 OK bocor
konfirmasi untuk mempersiapkan batu
5 17.09 Pak Topik batterai kotak 2 untuk besok di aula

Selasa
April 26, 2016

1 Security konfirmasi pintu di ok tidak bisa dikunci

2 Teratai 1 konfirmasi permintaan pemasangan gorden

Rabu
April 27, 2016
1 9.45 OK konfirmasi oksigen central habis
konfirmasi lemari yang baru diterima
2 10.21 Farmasi pintunya tidak bisa dibuka

P. Kandungan konfirmasi permintaan batu batterai untuk

3 10.28 Dopler
4 11.34 Teratai 2 konfirmasi banyak lalat
konfirmasi oksigen mobile tabung besar
5 15.14 Teratai 2 habis
konfirmasi permintaan batu batterai untuk
6 15.52 VK Dopler

Kamis
April 28, 2016
1 9.23 VK konfirmasi oksigen mobile habis
konfirmasi tempat lampu di R. Kelas 3B mau
2 10.25 Matahari 2 lepas
3 10.39 Teratai 2 konfirmasi kerusakan ECG
4 12.24 Perinatologi konfirmasi oksigen tabung kecil habis
konfirmasi oksigen mobile tabung besar
5 14.14 IGD habis
6 14.44 R. Direktur konfirmasi kerusakan meja
7 14.53 R. Jenazah konfirmasi lampu mati

Jum'at
April 29, 2016
1 8.49 OK konfirmasi oksigen central mati

2 9.03 Radiologi konfirmasi lampu merah di ruang gelap mati

konfirmasi permintaan untuk membukakan

3 11.27 Fisiotherapy pintu lemari

4 14.10 Anyelir konfirmasi colokan listrik tidak ada listriknya

5 14.57 Anyelir konfirmasi lemari rusak

RS

yang menangani Ket

selesai

selesai

selesai

Pak Ade selesai

selesai

selesai

Pak Abdul selesai

Pak Bandi selesai

selesai

selesai

Pak Kelik selesai

selesai

selesai

selesai

Pak Asep selesai

selesai

Pak Zaenal selesai

 selesai

Pak Zaenal selesai

selesai
selesai

selesai

selesai

Pak Ade selesai

Pak Bandi selesai

Pak Ade selesai

Pak Bandi selesai

selesai

Pak Zaenal selesai

selesai

Pak Zaenal selesai

selesai

selesai

Pak Tedjo selesai

Pak Zaenal selesai

selesai

Pak Zaenal selesai

selesai

Pak Tedjo selesai

Pak Abdul, Debi, Riki selesai
 Pak Zaenal selesai

selesai

Pak Jufli selesai

selesai

selesai

Pak Zaenal selesai

selesai

Pak Abdul selesai

(ke Pak Catur) selesai

Pak Bandi selesai

Pak Ade selesai

selesai

selesai

selesai

Pak Zaenal selesai

Pak Ade selesai

Pak Zaenal selesai

selesai

selesai
 Pak Ade selesai

Pak Zaenal selesai

Pak Kelik selesai

Pak Ade selesai

selesai

( batu batterainya habis ) selesai

( batu batterainya habis ) selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

Pak Zaenal selesai

Pak Kelik dan Pak Tedjo selesai

Pak Ade selesai

Pak Zaenal selesai

selesai
 Pak Zaenal selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

Pak Zaenal selesai

Pak Zaenal (sudah diisi) selesai

Pak Zaenal selesai

selesai
Pak Abdul, Riki, Debi selesai
Pak Zaenal selesai

selesai

Pak Abdul (tidak ada selesai

kebocoran)

selesai

Pak Ade, Pak Asep selesai

Pak Asep selesai

Pak Zaenal selesai

selesai

Bu Syari selesai

selesai

Pak Zaenal selesai

selesai

Pak Zaenal selesai

Pak Bandi selesai

Pak Bandi
Pak Zaenal selesai

Pak Zaenal selesai

Pak Ade selesai

Pak Zaenal selesai
Pak Zaenal selesai

Pak Abdul selesai

Pak Bandi selesai

 Laporan Komplain via I-phone IPSRS
Bulan Februari 2016

Hari/ Tanggal/
No Ruang Komplain
waktu
Senin
May 2, 2016
konfirmasi oksigen mobile tabung besar
1 09.12 IGD habis

2 11.45 Matahari konfirmasi oksigen mobile tabung kecil habis

3 14.35 Dr. Suci konfirmasi peminjaman spanduk

Selasa
May 3, 2016
IGD konfirmasi oksigen habis
1 10.21 IBS/OK konfirmasi oksigen tabung besar habis
2 10.27 Perinotologi konfirmasi oksigen tabung kecil habis
3 10.34 Teratai 2 konfirmasi syringe pump error

4 11.44 Teratai 2 konfirmasi banyak semut di nurse station

konfirmasi permintaan tolong ke

5 13.26 VK pemindahan USG ke ICU

konfirmasi permintaan tolong ke

6 VK pemindahan USG dari ICU kembali ke VK

7 Teratai 1 konfirmasi pemindahan TV dan Rontgen

8 14.47 OK konfirmasi kerusakan TV

9 15.48 Tulip konfirmasi lampu kamar mandi mati

Rabu
May 4, 2016

konfirmasi lampu yang didepan mati juga

1 ICU exhause fan yang di kamar mandi mati

konfirmasi pemasangan kaca hello kitty di R.

2 Matahari Tindakan

Minggu
May 8, 2016
1 Tulip konfirmasi AC di R. Perawat bocor

Senin
May 9, 2016
1 Teratai 1 konfirmasi oksigen mobile habis
2 Teratai 2 konfirmasi permintaan batu batterai
3 8.44 Perinatologi konfirmasi alat compresor bunyi
konfirmasi permintaan pemindahan jaringan
3 9.11 Radiologi internet dan telepon adm
4 10.13 Ambulance konfirmasi oksigen ambulance habis
konfirmasi alat ctg tidak bisa ngeprint juga
5 10.21 OK nitrogen nya habis
6 13.54 BPJS Atas konfirmasi alat UPS bunyi
konfirmasi permintaan pembongkaran kunci
7 13.59 Matahari lemari kaca
konfirmasi permintaan mic untuk apel untuk
8 15.16 Bu. Uci dibawa ke IPSRS

Selasa
May 10, 2016
1 8.15 Matahari konfirmasi oksigen mobile besar habis
2 9.16 IGD konfirmasi oksigen mobile besar habis

3 10.00 Poli Anak konfirmasi permintaan penyambungan kabel

4 13.13 OK konfirmasi oksigen central habis

5 13.36 Perinatologi konfirmasi oksigen mobile tabung kecil habis

6 15.58 VK konfirmasi oksigen mobile tabung kecil habis

Rabu
May 11, 2016
1 8.30 IGD konfirmasi tirai hijau lepas
2 Akupuntur konfirmasi tirai lepas
3 Poli Syaraf konfirmasi lampu mati

Kamis
May 12, 2016
1 Bunda Teti konfirmasi kebocoran AC di IGD
2 9.45 OK konfirmasi AC tidak dingin
3 9.55 Fisiotherapy konfirmasi lampu mati
4 10.34 Poli Gizi konfirmasi kebocoran selang

konfirmasi anak AC untuk membawa remote

5 11.07 Pak Abdul AC dan membawa AC di R. Panel ke IPSRS
 Jum'at
May 13, 2016
1 8.30 Tulip konfirmasi gorden lepas

2 9.19 Teratai 1 konfirmasi permintaan perapian alat EEG

konfirmasi oksigen mobile tabung besar

3 9.34 IGD habis
konfirmasi gorden di kelas 3 dan kelas 1
4 9.56 Teratai 2 lepas
konfirmasi permintaan pembongkaran kunci
5 13.43 Poli Anak kabinet
6 14.35 Anyelir konfirmasi AC di R. Bayi panas

Senin
May 16, 2016

konfirmasi permintaan pembersihan alat

1 8.48 Perinatologi incubator juga pemasangan bingkai bunga

2 10.20 VK konfirmasi oksigen central error

Selasa
May 17, 2016
1 8.34 Matahari konfirmasi kebocoran AC di R. Isolasi
2 9.17 Anyelir konfirmasi kerusakan pintu di R. 3A
3 13.46 Tulip konfirmasi gorden lepas
4 15.55 Matahari konfirmasi oksigen mobile besar habis

Rabu
May 18, 2016
1 9.05 OK konfirmasi AC panas juga lampu mati

2 9.38 Poli Kandungan konfirmasi AC panas

3 9.55 Matahari konfirmasi kerusakan AC remote R. Tindakan

4 14.52 Perinatologi konfirmasi permintaan pemasangan bingkai

5 16.30 VK konfirmasi permintaan pemindahan I-phone

Kamis
May 19, 2016
1 7.54 IBS/OK konfirmasi kerusakan alat suction

2 12.46 Matahari konfirmasi kerusakan remote AC di R. Anak

 Jum'at
May 20, 2016
konfirmasi kerusakan lampu neon dan alat
1 8.45 IBS/OK suction
2 10.22 Radiologi konfirmasi kerusakan printer USG
konfirmasi permintaan penginstalan listrik
3 Keuangan dan line I-phone
4 VK konfirmasi kerusakan alat CTG
P. Dalam Dr
5 13.28 konfirmasi kerusakan pada wastafel
Muslimah
6 14.07 Teratai 2 konfirmasi oksigen central habis

Senin
May 23, 2016

1 8.38 Matahari konfirmasi permintaan pemindahan I-phone

konfirmasi line telepon keluar tidak bisa

2 8.45 Keuangan keluar
3 8.53 Keuangan konfirmasi permintaan pitting double
4 9.00 Keuangan konfirmasi permintaan kabel power

5 9.03 ICU konfirmasi kerusakan alat patient monitor

6 9.27 Lab konfirmasi exhause fan di R. BTA mau jatuh

7 12.21 Matahari konfirmasi permintaan safety box

konfirmasi permintaan penginstalan jaringan
8 12.24 Keuangan telepon
9 15.22 OK konfirmasi kerusakan alat meja operasi
konfirmasi kebocoran kran kamar mandi
10 15.59 yang ada di antara R. RM dan Pendaftaran
GD. A

Selasa
May 24, 2016

1 8.24 R. Bu Iin konfirmasi kerusakan dispenser di R. Mamih

2 11.03 R. Bu Iin konfirmasi tidak adanya listrik di R. Mamih

3 14.52 R. Direktur konfirmasi kerusakan bel di R. Direktur

4 15.56 Teratai 1 konfirmasi oksigen central habis
UPBJ Pak
5 konfirmasi kebocoran atap
Bukhari

Rabu
 May 25, 2016
konfirmasi permintaan pembongkaran hand
1 10.02 Perinatologi dryer dan kunci lemari

2 14.44 Teratai 1 konfirmasi permintaan pemasangan gorden

Kamis
May 26, 2016
1 8.51 Perinatologi konfirmasi peminjaman kabel power

2 9.29 Akupuntur konfirmasi permintaan pemasangan gorden

konfirmasi permintaan pemasangan

3 9.54 VK regulator oksigen dan bingkai
konfirmasi oksigen central habis dan
4 OK kerusakan alat meja operasi

5 Teratai 2 konfirmasi oksigen mobile tabung kecil habis

6 13.29 IGD konfirmasi oksigen mobile habis

Jum'at
May 27, 2016

1 8.05 Farmasi konfirmasi permintaan pemindahan lemari

konfirmasi meja Dr. Herry belum ada stop

2 Anggie kontak
P. Dalam
3 konfirmasi kerusakan alat tensimeter
Dr. Dadang
konfirmasi patient monitor yg rusak
4 Anyelir dikembalikan ke OK
5 UPBJ konfirmasi oksigen central habis
6 VK konfirmasi perbaikan papan figura
7 Poli Bedah konfirmasi kerusakan pintu

Senin
May 30, 2016
1 8.22 Anyelir konfirmasi lampu di R. 3C dan 3D mati
2 10.08 VK konfirmasi kerusakan alat Tensimeter

konfirmasi oksigen mobile tabung besar

3 10.34 Perinatologi habis juga kerusakan alat infant warmer

4 11.45 Teratai 1 konfirmasi oksigen central habis

Selasa
May 31, 2016
1 8.58 Teratai 2 konfirmasi rel gordrn lepas
2 9.00 VK konfirmasi permintaan pemasangan gorden

konfirmasi permintaan pemasangan gorden

3 9.26 Teratai 1 dan tempat lampu lepas
4 11.00 Radiologi konfirmasi kerusakan alat USG
5 11.05 IGD konfirmasi permintaan safety box
6 11.15 Matahari konfirmasi kebocoran AC di ruang 3 D
7 Anyelir konfirmasi kerusakan tempat tidur
RS

yang menangani Ket

(memang tidak bisa)

(tidak ada)
Pak Zaenal selesai

Pak Tedjo selesai

Pak Asep selesai

Pak Bandi selesai

Pak Kelik selesai

Pak Kelik selesai

 Pak Kelik

(habis batterai ) Pak

Bandi

Pak Zaenal

Pak Ade

Pak Ipel selesai

Pak Bandi selesai

Pak Zaenal selesai

 Laporan Komplain via I-phone IPSRS
Bulan Februari 2016

Hari/ Tanggal/
No Ruang Komplain yang menangani
waktu
Rabu
June 1, 2016
konfirmasi permintaan peminjaman alat
1 Pak Taufik obeng

2 OK konfirmasi permintaan perbaikan lemari rak

konfirmasi kerusakan pintu juga I-phone yg

3 Poli Bedah
4 Perinatologi
5 Anyelir
6 12.34 VK
7 Bu Uci
8 OK
mati
konfirmasi permintaan pemasangan Cap
Stock
konfirmasi permintaan paku dan palu
konfirmasi permintaan safety box dan
pemasangan figura
konfirmasi gorden teratai dan radiologi
sudah ada di tempatnya
konfirmasi kerusakan mandset alat
termometer

Kamis
June 2, 2016
konfirmasi permintaan penambahan kunci
1 8.37 Matahari pada pintu area jemur
2 Akreditasi konfirmasi AC tidak menyala

Poli Kandungan konfirmasi permintaan pemindahan alat

3 9.58 USG dari VK ke Poli Kandungan
komfirmasi permintaan pembongkaran
4 Pak Bukhari lemari
5 Gizi konfirmasi kerusakan I-phone
6 Lab konfirmasi kerusakan AC
7 R. Direktur konfirmasi kerusakan I-phone
Poli Dalan Dr. konfirmasi wastafel jatuh
8 Miko

Jum'at
June 3, 2016
1 Bu Endang
2 Anyelir
3 Bu Teti
4 VK
5 ICU
6 IGD
7 Poli Bedah
8 UPBJ
Senin
June 6, 2016
1 IGD Ponek
2 Pendaftaran
3 ICU
4 Anyelir
Poli Dalam Dr. konfirmasi kerusakan I-phone
5 Dadang
6 Matahari
7 Gizi
8 Anyelir
9 OK
Poli Dalam Dr. konfirmasi kerusakan laci
10
Miko
11 IGD
12 VK
Selasa
June 7, 2016
Poli Dalam Dr. konfirmasi kerusakan loker
1 Miko
2 Perinatologi
3 Poli THT
3 Pak Yadi
konfirmasi kerusakan I-phone
konfirmasi permintaan paku
konfirmasi permintaan perbaikan pintu dan
pemasangan gorden
konfirmasi permintaan pemasangan gorden
dan figura
konfirmasi kerusakan AC
konfirmasi keruaskan katup gas medis
konfirmasi permintaan pemasangan lampu,
rontgen dan I-phone
konfirmasi permintaan pemasangan lemari
yang kemarin di bongkar
konfirmasi permintaan pemasangan cap
stock
konfirmasi kerusakan AC
konfirmasi kerusakan AC
Konfirmasi kerusakan wastafel di R. Kelas 1
konfirmasi permintaan pemasangan kaca
konfirmasi kerusakan AC
konfirmasi kerusakan AC
konfirmasi kerusakan pintu R. Ganti
konfirmasi oksigen mobile kecil habis
konfirmasi kerusakan sambungan listrik di R.
Observasi
konfirmasi oksigen mobile besar habis
konfirmasi permintaan barang kursi dan
pemindahan posisi alat THT
konfirmasi permintaan pemasangan papan
di R. Bu Iin

4 Bu Heti
5 ICU
6 Anyelir
7 Poli THT
8 Poli Anak
9 BPJS Center
konfirmasi permintaan pemasangan papan
informasi dan I-phone
konfirmasi kerusakan AC
konfirmasi oksigen mobile kecil habis
konfirmasi permintaan pemasangan visi misi
dan pembaca hasil rontgen juga kerusakan
pintu toilet
konfirmasi permintaan perbaikan posisi
ruangan
konfirmasi AC kotor

10 VK konfirmasi kebocoran AC di R. Observasi

Rabu
June 8, 2016
1 Teratai 2 konfirmasi kerusakan rel gorden
2 Kasir konfirmasi permintaan kabel power
konfirmasi kebocoran AC dan permintaan
3 Poli THT jebakan lalat
konfirmasi kerusakan barang kursi tunggu
4 Radiologi dan wastafel
5 Perinatologi konfirmasi oksigen mobile besar habis
6 Akre, Bu Susi konfirmasi kerusakan AC
7 Lab konfirmasi kerusakan AC
Poli Dalam Dr. konfirmasi kerusakan barang dispenser dan
8 Miko permintaan pemasangan figura
konfirmasi permintaan batu batterai untuk
9 IGD Ponek alat Doppler

10 ICU konfirmasi kerusakan alat kesehatan Suction

Poli Kandungan konfirmasi permintaan pemindahan posisi

11 gorden
12 R. Direktur konfirmasi kebocoran AC
13 UPBJ konfirmasi kerusakan AC
konfirmasi bed rusak dan permintaan
14 Teratai 1 pemindahan kipas

Kamis
June 9, 2016
1 Teratai 2 konfirmasi oksigen mobile kecil habis

2 Poli Bedah konfirmasi permintaan pemasangan gorden

3 OK konfirmasi N2O central habis

4 Poli THT konfirmasi permintaan kursi

5 OK
6 Rawat Jalan
7 ICU
Konfirmasi kerusakan alat kesehatan lampu
operasi LED
konfirmasi permintaan pemasangan jam
dinding
konfirmasi kerusakan AC

Jum'at
June 10, 2016
1 Anyelir
2 OK
3 Matahari
4 Poli Gigi
5 Teratai 2
6 IGD
7 Poli THT
8 Matahari
konfirmasi permintaan pemasangan bingkai,
perbaikan pintu linen, perbaikan papan
nama, dan pembuatan slot untuk pintu area
jemur
konfirmasi kerusakan lampu
konfirmasi kebocoran AC di R. Kelas 2
konfirmasi kerusakan alat dental unit
konfirmasi oksigen central habis juga
kerusakan bed
konfirmasi kerusakan AC
konfirmasi kerusakan alat di poli tht
konfirmasi oksigen mobile besar habis

Senin
June 13, 2016

konfirmasi permintaan cara penggunaan alat

1 IGD Infuse dan Syringe Pump dari ICU

konfirmasi permintaan pembersihan alat

2 9.31 Perinatologi Incubator juga kerusakan lampu

3 9.53 Tulip konfirmasi permintaan pemasangan lukisan

Poli Dalam Dr. konfirmasi kebocoran AC

4 10.59 Dadang
5 12.16 Poli Gigi konfirmasi kerusakan alat dental
6 12.26 IGD konfirmasi kebocoran kran air

Selasa
June 14, 2016

1 8.29 ICU konfirmasi kerusakan AC dan rel gorden

2 8.49 Teratai 2 konfirmasi oksigen central habis

3 9.11 Gudang Farmasi konfirmasi kebocoran AC

 konfirmasi permintaan skrem dan
4 13.54 Radiologi pengambilan meja dan tempat tidur untuk
dibawa ke IPSRS juga kerusakan gorden rel

5 15.13 Tulip konfirmasi kerusakan TV

Rabu
June 15, 2016
1 IGD
2 Teratai 2
3 Perinatologi
konfirmasi kebocoran AC
konfirmasi permintaan list nomor I-phone
juga pencopotan gorden
konfirmasi permintaan perbaikan roda meja
kulkas dan paku

4 Teratai 2 konfirmasi permintaan pencopotan gorden

5 12.35 Poli THT konfirmasi kebocoran AC

Kamis
June 16, 2016

konfirmasi permintaan perbaikan kerusakan

1 8.15 Teratai 1 lantai keramik di ruang kelas 2 dan isolasi

2 Matahari konfirmasi oksigen mobile habis

Lab Pak Nurdin konfirmasi permintaan pemindahan kabel

3 12.15 server
konfirmasi kerusakan lampu di ruang kamar
4 Radiologi gelap

Jum'at
June 17, 2016
1 VK
2 Tulip
3 Rawat Jalan
4 Matahari
konfirmasi kerusakan alat bel
konfirmasi kerusakan AC
konfirmasi kebocoran AC
konfirmasi oksigen mobile kecil habis

Senin
June 20, 2016
1 8.21 Matahari konfirmasi kerusakan bed pasien
2 Gizi konfirmasi kerusakan AC

3 Poli Bedah konfirmasi permintaan pencopotan gorden

konfirmasi permintaan kabel power,

4 Kasir IGD pemasangan figura, perbaikan meja
konfirmasi permintaan safety box dan paku
5 9.32 Perinatologi juga batterai
6 Teratai 1 konfirmasi oksigen mobile kecil habis
7 10.11 ICU konfirmasi oksigen mobile besar habis
8 12.05 Poli Syaraf konfirmasi perbaikan meja

9 12.38 Teratai 1 konfirmasi permintaan pemasangan gorden

10 12.40 Perinatologi konfirmasi kebocoran kran air di ruang jaga

Selasa
June 21, 2016
1 8.28 Teratai konfirmasi kerusakan alat nebulizer
konfirmasi permintaan alat termometer dan
2 9.12 OK pemasangannya

3 Poli THT konfirmasi permintaan barang berupa kursi

4 10.19 Anyelir konfirmasi kerusakan AC di ruang bayi

5 10.21 Teratai 2 konfirmasi kebocoran AC

Rabu
June 22, 2016
1 9.20 Poli Syaraf konfirmasi permintaan perbaikan meja
konfirmasi permintaan perbaikan kerusakan
2 10.04 Poli Umum plafon ( plafon jatuh )
3 12.54 Anyelir konfirmasi kerusakan AC

Kamis
June 23, 2016
konfirmasi permintaan pembersihan
1 8.25 Perinatologi Incubator
2 8.30 Anyelir konfirmasi kerusakan AC
3 8.38 Lab konfirmasi kebocoran AC
4 11.36 Matahari konfirmasi oksigen mobile besar habis
konfirmasi permintaan batu batterai kotak
5 14.01 VK untuk alat Dopler
6 14.43 Perinatologi konfirmasi oksigen mobile besar habis

Jum'at
June 24, 2016
1 8.15 Matahari konfirmasi kerusakan AC di R. Isolasi 2
konfirmasi permintaan pemasangan slot
2 Poli Syaraf pintu
3 9.07 Poli konfirmasi kerusakan alat timbangan
4 10.35 R. Bu Iin konfirmasi kebocoran AC
5 10.37 IGD konfirmasi oksigen mobile kecil habis
 konfirmasi kerusakan AC di ruangan depan
6 Dr. Andrian poli mata

Senin
June 27, 2016

1 7.52 Poli Syaraf konfirmasi kerusakan tempat tidur pasien

2 7.56 Rawat Jalan konfirmasi kerusakan alat timbangan

3 8.17 Pendaftaran IGD konfirmasi kerusakan AC merk Daikin

konfirmasi permintaan pemasangan jam

4 12.17 Perinatologi dinding

Selasa
June 28, 2016
1 10.44 Poli THT konfirmasi permintaan barang kursi

Rabu
June 29, 2016
1 8.50 Teratai 2 konfirmasi kerusakan gorden
konfirmasi permintaan pembersihan alat
2 8.58 Perinatologi Incubator
3 9.15 IGD konfirmasi oksigen mobile besar habis
4 Teratai 2 konfirmasi kebocoran kran di R. Pasien
5 12.31 OK konfirmasi permintaan batu batterai
konfirmasi permintaan batu batu baterai
6 13.46 VK untuk alat Dopler

Kamis
June 30, 2016
konfirmasi permintaan batu batterai untuk
1 Pak Topik mic
2 8.43 Mortuari konfirmasi kerusakan kran
3 8.46 Poli Bedah konfirmasi permintaan remote AC
4 9.10 Teratai 2 konfirmasi oksigen central habis
Konfirmasi permintaan batu batterai untuk
5 9.27 Farmasi remote AC
6 12.55 IGD konfirmasi kebocoran kran.
 Ket

Terpakai semua

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai
selesai
selesai

selesai
selesai
selesai

selesai

selesai

selesai
selesai

selesai

selesai

selesai

selesai
selesai

selesai

selesai

selesai

selesai
selesai
selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai
selesai

selesai
selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai
selesai

selesai

selesai

selesai
selesai
selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai
selesai

selesai

selesai

selesai

selesai
selesai
selesai

selesai

selesai

selesai

selesai
selesai
selesai

selesai

selesai
selesai
selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai
selesai

selesai

selesai

selesai
selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai
selesai
selesai
selesai

selesai
selesai

selesai

selesai

selesai
selesai
selesai
selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai
selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai
selesai
selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai
selesai
selesai
selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai

selesai
selesai
selesai

selesai

selesai

selesai
selesai
selesai

selesai

selesai
 Laporan Komplain via I-phone IPSRS
Bulan September 2016

No Hari/ Tanggal/ waktu Ruang Komplain yang menangani

Rabu
September 14, 2016
Ket
Rp 1,000,000.00

Rp 18,750,000.00
Rp 812,500.00