Mahadiani Swalayan

Jalan Kenari No. 23 Yogyakarta

Telp. (0274) 641751 – Mahadianiswalayan@yahoo.co.id

No : 025/SS/VI/18
30 April 2018

Yth. Manajer Pemasaran

PT. Panasonic Indonesia
Jakarta Pusat

Hal: Pengaduan
Dengan hormat,
Sehubung dengan kedatangan sejumlah barang yang telah kami pesan pada tanggal 25 April
2018, kami merasa adanya beberapa barang yang mengalami kerusakan. Antara lain
a. Tiga buah kipas angin yang tidak dapat berputar
b. Jumlah AC yang dikirim kurang dua
c. Empat TV tergores pada layar monitor
Oleh karena itu, kami mengajukan surat ini dengan tujuan ingin meminta pertanggung
jawaban atas barang tersebut. Demikian surat pengaduan ini kami buat. Atas perhatian Saudra
kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
Mahadiani Swalayan

Selena Gomez
Manajer Pemasaran
 PT Cahaya Indah
Jalan Mangkubumi Yogyakarta
Telp (0274) 140045

No.: 55/SPPS/IV/2017 6 Mei 2018

Kepada Yth. Direktur

Berlian Hotel
Jalan Sriwijaya No. 20
Yogyakarta

Hal: Penerimaan Pesanan

Dengan hormat,
Terima kasih atas surat pemesanan Anda No. 67/CFN/IV/2018 tanggal 3 Mei 2018.
Dengan ini kami beritahukan 200 buah lampu kamar hotel yang Anda pesanakan kami
proses.
Namun karea pesanan sagat banyak, kami baru dapat memenuhi pesanan satu bulan
setelah pemesanan. Pengiriman akan kami laksanakan tanggal 3 Juni 2018.
Demikialah surat penerimaan pesanan kami sampaikan, atas perhatian dan
kerjasamannya kami sampaikan terima kasih.

Hormat kami,
Daniel Saputra, S.E.

Direktur Utama