PEMERINTAH KABUPATEN NGANJUK

DINAS KESEHATAN DAERAH

UPTD PUSKESMAS REJOSO
Jl. PUD No. 01 Ds. Banjarejo Rejoso - Nganjuk Telp.(0358) 6118083 Kode Pos 64453

SURAT KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS REJOSO
NOMOR : 800/ / 411.202.17 / P3.BVII / 2015

TENTANG

IDENTIFIKASI DAN PENANGANAN KELUHAN PASIEN

Menimbang : a. bbahwa sebagai institusi pemerintah, Puskesmas Rejoso perlu mewujudkan

kebijakan Pemerintah yang baik ( good governance )
b. bbahwa maksud tersebut sudah tertuang dalam Visi Puskesmas Rejoso, yaitu ”
Masyarakat Kecamatan Rejoso yang sehat, Mandiri dan Berkeadilan ”
c. bbahwa sehubungan dengan hal tersebut diatas perlu ditetapkan Surat Keputusan
tentang identifikasi dan penanganan keluhan pasiendi UPTD Puskesmas Rejoso

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Publik;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga
Kesehatan;
4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 65 Tahun 2005 tentang Pedoman
Penyusunan dan Penerapan Standart Pelayanan Minimal ;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 37 Tahun 2012 tentang
Penyelenggaraan Laboratorium Pusat Kesehatan Masyarakat;
6. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
128/MENKES/SK/II/2004 tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
7. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
943/MENKES/SK/VIII/2002 tentang Pedoman Akreditasi Laboratorium
Kesehatan;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : IDENTIFIKASI DAN PENANGANAN KELUHAN PASIEN

KESATU : Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Rejoso tentang identifikasi dan penanganan
keluhan pasiendi UPTD Puskesmas Rejoso;
KEDUA : Apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam keputusan ini akan
diadakan perbaikan dan perhitungan kembali sebagaimana mestinya;
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan

Ditetapkan di : Rejoso
Pada tanggal : 02 Januari 2015

KEPALA UPTD PUSKESMAS REJOSO

AGUS LUKITO