PROGRAM KERJA

TAHUN 2017
DIVISI UMUM

Zaenal Bachry
Manager Divisi Umum
2017

Program kerja Div. Umum 2017 Page 1

 BAB 1
PENDAHULUAN

RumahSakitZahirahberdirisejaktahun 2004, berawaldarirumahsakitibudananak.

Hinggaakhirtahun 2013 ini RS Zahirahtelahmenjadirumahsakitumum, type C dengan total
bedpasiensekitar 100 unit. Perkembangan yang
pesattersebutsenantiasadiiringiperbaikandanpenambahansaranadanprasarana,
untukmeningkatkankepuasankonsumendankenyamanankaryawan RS
Zahirahdalambekerja.OrganisasirumahsakitmenurutUndang-Undang No.44 tahun 2009
tentangRumahSakitPasal 33 Ayat 2 disebutkanbahwa paling sedikitterdiriataskepalarumahsakit,
unsurpelayananmedik, unsurkeperawatandanunsurpenunjangmedik,
komitemedikdansatuanpemeriksaan internal sertaadministrasiumumdankeuangan.
UnsurDivisiumumdiantaranya, Maintenance, Loundry, Cleaning Service, Office Boydan
Logistik Umum. Kelimaunsurtersebutuntuk di RS Zahirahterdapat di divisi umum.
Divisi umumdalammenyikapitahun2017denganberbagaitantangannyasepertimenghadapi
BPJS danAkreditasi2012, diperlukanperencanaan program kerja yang terarahdanterukur agar
semua program-program kerja yang dilaksanakandapatmenjawabberbagaitantangantersebut.

BAB II
LATAR BELAKANG

Divisi UmumterdiridariUnit MAINTENANCE, Unit Loundry, Unit Cleaning Service,

Office Boy, Kurir Eksternal, Logistik Umum

MaintenanceadalahsingkatandariInstalasiPemeliharaanSaranaRumahSakit. Disinilahkantornya
para teknisiRumahSakitbekerja. MaintenancemerupakanorganisasidalamRumahSakit yang
bersifatteknisdankoordinatif yang pelaksanaannyameliputiperbaikansaranadanperalatan yang ada
di RumahSakit. Tujuannyaadalahmeningkatkanmutupelayanandanefisiensi RS

Unit Loundryadalah unit yang bertanggungjawabterhadappencucian linen, baik linen

infeksiusdan non infeksius

Program kerja Div. Umum 2017 Page 2

Unit Cleaning Serviceadalah unit yang
bertanggungjawabterhadapkebersihandilingkunganrumahsakit agar
terciptanyakenyamanbaikpasien, pengunjung, maupunkaryawansenidiri. Untuk cleaning service
dirumahsakitharusmemiliki skill
danpengetahuantersendirikarenamemilikipenanganantersendiriterhadapalatatauruangan yang
diindikasikanmenyebabkaninfeksi.

Office Boy adalahmembantukaryawandanstafuntukmelakukansemuapekerjaan di

luarpekerjaanseorangkaryawandanstafuntukmendukungpelaksanaantugasdanpekerjaan.tugas dan
tanggung jawab Office Boy yang harus di kerjakan.

1. Melaksanakan Kebersihan

 Setiap Office yang ada di Gedung Utility.

 Koridor dari samping Kitchen sampai depan Office Engineering.
 Ruang Makan Karyawan (EDR).
 Locker karyawan (putra dan putri).
 Area parkir kendaraan karyawan dan area parkir supplier yang datang.
 Pool Deck tempat penyimpanan kardus, koran dan barang bekas lainnya.

2. Menyiapkan air galon untuk karyawan di Office lainnya dan Department Head di
officenya masing-masing (di Utility).
3. Mendistribusikan setiap surat yang masuk ke department yang bersangkutan dan
mengirim surat-surat keluar.

BAB III
TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS

A. TUJUAN UMUM
1. Sebagai Landasa kerja divisi umum dalam mencapai visi dan misi divisi umum
dan rumah sakit
2. Sebagai Landasan dalam penyediaan semua hal yang dibutuhkan divisi umum
baik yang berkaitan langsung dengan pelayanan maupun dalam lingkup kerja

Program kerja Div. Umum 2017 Page 3

 B. TUJUAN KHUSUS
1. Memberikanpelayanansecara optimal dengancepat,tanggap dan Profesional
2. Menyediakandanmerawatsaranadanprasaranauntukkenyamananpasiendankaryawa
n
3. Mensukseskan dan melaksanakan komitmen Program Akreditasi 2016.

BAB IV
KEGIATAN POKOK DAN RICIAN KEGIATAN

I. KEGIATAN RUTIN

Kegiatan yang dapatdilakukanberkaitandenganpeningkatanpelayananyaitu:

1. StandarProsedurOperasional (SOP)

Dalammengurangibahkanmenghilangkankesalahandalamkerjadiperlukan SOP (
StandarProsedurOperasional ) yang menjadiacuan unit kerja divisi
umumdalammelaksanakanpekerjaannya. Kegiatan yang berkaitandengan SOP yaitu:
A. Pembuatan dan penyempurnaan SOP
Tujuanpembuatan SOP adalah agar proses kerjarutinterlaksanadenganefisien,
efektif, konsisten/seragamdanaman,
dalamrangkameningkatkanmutupelayananmelaluipemenuhanstandar yang
berlaku.
B. Distribusi
a) Distribusiadalahkegiatanatauusahamenyampaikan SPO kepada unit
kerjadanataupelaksana yang memerlukan SPO tersebut agar
dapatsebagaipanduandalammelaksanakankegiatannya.
b) Distribusidilakukandenganmemakaibukuekspedisitandaterima
c) Distribusi SOP hanyauntuk unit kerjatertentutetapibisa juga untukselutuh unit
kerjatergantungjenis SOP tersebut, bila SOP

Program kerja Div. Umum 2017 Page 4

 tersebutmerupakanacuanuntukmelakukankegiatan di semua unit kerjamaka
SOP didistribusikankesemua unit kerja.

C. Sosialisasi
Dilaksanakandilakukansetiap 3
bulansekaliolehManajerumumdanjikadalamalasantertentudapatdidelegasikankeKe
pala Unit masing-masing.

1. Kordinasi Antar Unit

Sebagai salah satu bentuk untuk menjaga stabilitas operasional dilakukan rapat mingguan
rutin antar unit di divisi umum, bertujuan untuk mencari solusi bagi permasalahan yang
terjadi yang mengalami kebuntuan

2. Kordinasi Lintas Divisi

Dalam upaya menjaga kwalitas pelayanan secara umum diadakan Rapat Kordinasi antar
unit dengan Divisi lain

3. Evaluasi Kerja Bulanan

Mengevaluasihasilkerjasetiapbulannyadengan para kanit

4. Membuat Joblist Pekerjaan Harian, Mingguan dan Bulanan

Membuatjoblistpekerjaanbagi staff dalamsetiap Unit agar tercapaihasil yang
lebihbaikdanterarah

5. Membuat analisa dan solusi kebutuhan dan pengeluaran Rutin untuk

penghematam dam efisiensi

1. Maintenance
 Pengaturan jam Kerja dan pembagian SDM
 Pembuatan Job List Harian

Program kerja Div. Umum 2017 Page 5

  Jadwal perawatan rutin alat

2. Cleaning Service
 Pengaturan jam Kerja dan pembagian SDM
 Pembuatan Job List Harian
 Pengawasan yang sistimatis
3. Loundry
 Pembuatan Log Book distribusi Linen
 Pembuatan Job List Harian
4. Kurir Eksternal
 Pembuatan Log Book Tugas
 Pembuatan Job List Harian
5. Logistik Umum
 Pengadaankebutuhanrutinoperasionalsesuaianggaran yang telahdisetujui
 Pembuatan Software logistik
 Pembuatan Standarisasi Stok Barang

II. KEGIATAN NON RUTIN

Kegiatan non Rutinadalahpekerjaan yang dilakukanbaik yang
dikarenakankebutuhanRumahSakitmaupun yang dikarenakansuatuperistiwatertentu
yang
apabilatidaksegeradilaksanakandapatmengganggujalannyaoperasionalRumahSakit
1. Pekerjaanpembuatansaranadanprasaranapelayanan :
a. Ruangdokter OK
b. RuangSteril
c. RuangOffice Baru
d. RuangOffice Baru Lt 4
e. RuangRanap BPJS
2. Program KerjaAkreditasi

Program kerja Div. Umum 2017 Page 6

  Revisi Rambu petunjuk arah
 Penambahan Rambu petunjuk arah
 Pemasangan AC Central Lobi Utama
 Pemasangan Smoke Detector
 Penambahan APAR Office Baru
 Penggatian CCTV Lt 1 & 2
 Renovasi Klinik Bedah Mulut/Gigi
 Penggatian Filter IPAL

BAB V
PELAKSANAAN KEGIATAN
Perencanaandan program kerja yang baik pastinya akan di ikuti oleh jadwal/Time line
pelaksanaan dan target pekerjaan, agar tercapai suatu target yang maksimal dan tepat
waktu( terlampir 05), untuk itu telah kami susun rencana kerja dengan anggaran yang
diperlukan untuk mencapai terget pekerjaan yang diharapkan, program kerja tersebut
dilaksanakan dalam jangka waktu satu tahun.

BAB VI
EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN
Semua kegiatan akan dievaluasi secara rutin baik mingguan maupun bulanan, dilakukan
rapat kordinasi antar/lintas unit untuk melihat apa saja yang telah dicapai berikut kendala
dilapangan yang cari solusinya bersama, agar semua pekerjaan dapat terlaksana secara
maksimal dan sesuai target yang telah direncanakan

BAB VII
PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

Semua kegiatan akan dicatat dan dilaporkan keatasan masing-masing dalam bentuk berita
acara yang kemudian di buat dalam bentuk laporan Evaluasi Kinerja per triwulan yang

Program kerja Div. Umum 2017 Page 7

 dilaporkan kepada direktur Medis dan Operasional. Laporan tersebut akan di evaluasi dan
di pertanggungjawabkan oleh manager Divisi Umum

Program kerja Div. Umum 2017 Page 8