KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS RAWAT INAP

NGAWI PURBA
NOMOR : SK/005/UKP/2017
TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS UPT PUSKESMAS NGAWI PURBA

KEPALA UPT PUSKESMAS NGAWI PURBA

Menimbang : a. bahwa untuk memenuhi kebutuhan pasien dalam hal

pelayanan klinis, pimpinan Puskesmas berkewajiban untuk
mengetahui dan mengerti hak dan kewajiban petugas;
b. bahwa dalam proses pelayanan klinis, petugas kesehatan
bertanggungjawab atas hak dan kewajiban tersebut;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan huruf a dan b, perlu
menetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Ngawi
Purba tentang Hak dan Kewajiban Petugas;

Mengingat : 1. UU Nomor 29 tahun 2004, tentang Praktik Kedokteran;

2. UU Nomor36 tahun 2009, tentang Kesehatan;
3. UU Nomor 44 tahun2009, tentang Rumah Sakit;
4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 128/
Men.Kes/SK/II/ 2004 tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
No.290/MENKES/PER/III/2008 Tentang Persetujuan
Tindakan Kedokteran;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11
tahun 2017 Tentang Keselamatan Pasien;
 MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS NGAWI PURBA

TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS
KESATU : Dalam pelayanan klinis di Puskesmas petugas memiliki hak
dan kewajiban sebagaimana terlampir;
KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari diperlukan perubahan dalam
penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Ngawi
Pada Tanggal 03 Januari 2017
KEPALA
UPT PUSKESMAS NGAWI PURBA

dr. ZAIN RATNA PRIYANTO, M. MKes

Pembina
NIP. 10730428 200312 1 004
 LAMPIRAN : SURAT KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS
NGAWI PURBA TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN
PETUGAS
NOMOR : SK/005/UKP/2017
TANGGAL : 03 Januari 2017

HAK PETUGAS

Hak petugas adalah hak-hak pribadi yang dimiliki manusia sebagai berikut:
1. Memperoleh perlindungan hokum dalam melaksanakan tugas sesuai
dengan standar profesinya
2. Menolak permintaan pasien danatau keluarganya untuk melakukan
tindakan yang bertentangan dengan standar profesi maupun hokum dan
peraturan perundang – undangan yang berlaku

KEWAJIBAN PETUGAS

1. Malakukan pelayanan sesuai dengan standar profesi dan prosedur tetap

/ SOP pelayanan
2. Memberikan informasi pelayanan kepada pengguna pelayanan, baik itu
waktu, persyaratan, hasil dan biaya serta kompensasi pelayanan
3. Memberikan teguran bagi pengunjung yang tidak mentaati ketentuan
pelayanan dan memberikan saran agar tidak terulang lagi
4. Berusaha untuk memenuhi kebutuhan pengguna layanan semaksimal
mungkin, sehingga tercapai kepuasan pengguna layanan
5. Melakukan pengukuran Indeks kepuasan masyarakat terhadap
pelayanan

KEPALA
UPT PUSKESMAS NGAWI PURBA

dr. ZAIN RATNA PRIYANTO, M.MKes

Pembina
NIP. 19730428 200512 1 004