Cadena de valor

Departamentos de la empresa

Tipo de Tipo de
Departamento Departamento
actividad actividad
Dirección general Secundaria Planta de producción Primaria
Sub dirección
Secundaria Aromas Primaria
general
Planificación de
Primaria Control de calidad Primaria
precios
Compras Primaria Almacén Secundaria
Certificación Secundaria Logística Secundaria
Innovación y
Secundaria Recursos humanos Secundaria
desarrollo
Artes gráficas Secundaria Finanzas Secundaria
Sistemas Secundaria Atención a clientes Secundaria

Actividades Primarias
Compras
1. Requerimiento de compra
2. Envío de solicitud a departamento
financiero
3. Espera de aprobación de
presupuesto
4. Contacto con proveedores
5. Pago de compra
6. Recibimiento de insumos por parte
de proveedores
Aromas
1. Recibimiento de orden
2. Solicitud a almacén de activos
3. Recibimiento de activos
4. Formulación de aromas
5. Envío a almacén como insumos
Planificación de precios
1. Análisis de factores básicos que
inciden en la fijación de precios
2. Ejecución (fijación de precios)
3. Supervisión y control de las ventas
Actividades Secundarias
Dirección general
1. Planificación, organización y
supervisión general de las actividades
Planta de producción
1. Recibimiento de orden
2. Solicitud a almacén de insumos
3. Recibimiento de insumos
4. Producción de acuerdo a la orden
5. Envasado
6. Etiquetado
7. Envío a control de calidad
8. Envío a almacén (productos
terminados) si aprobó control de calidad
Control de calidad
1. Recibimiento por parte de producción
2. Testeo de productos
3. Envío a almacén si supera las
pruebas.
4. Envío a merma si fracasa las
pruebas.
Subdirección general
1. Colaboración con el Director General
2. Planeación, dirección y control de
desempeñadas por la empresa.
2. Administración de los recursos de la
entidad
3. Conducción estratégica de la
organización
Certificación
1. Gestión de la acreditación,
renovación y baja de estándares
certificativos.
2. Aplicación de normas generales a
situaciones particulares de los
productos.
3. Supervisión y seguimiento en los
procesos de operación y administración
de la empresa.
Innovación y desarrollo
1. Planificación y coordinación de las
actividades de investigación y
desarrollo, para crear procedimientos,
productos, conocimientos o modos de
utilización de los productos.
2. Dirección y gestión de las actividades
del personal de investigación y
desarrollo.
3. Coordinación y control del desarrollo
de proyectos en los laboratorios
supervisando plazos, costes y calidad.
Artes gráficas
1. Elaboración de bocetos
2. Definición de paleta de colores
3. Diseño de prototipos
4. Muestra de propuesta
5. Ajustes
6. Diseño final
Recursos humanos
1. Reclutamiento y selección del
personal de las distintas áreas de la
empresa.
2. Gestión de formalización de
contratos, tramitación de nómina u
otros trámites jurídicos.
3. Seguimiento al desempeño laboral
todas las actividades profesionales y
técnicas
3. Supervisión y evaluación de las
áreas administrativas
Sistemas
1. Planeación y organización de las
actividades propias del departamento.
2. Supervisión de personal a su cargo
3. Asesoramiento y apoyo a las áreas
de desarrollo y de redes y soporte en la
resolución de problemas y toma de
decisiones
Almacén
1. Recepción de mercancía.
2. Gestión de los inventarios, y el stock
de que se tenga en el almacén.
3. Despacho de material que sea
solicitado por las diferentes áreas de la
empresa.
4. Registro de las salidas de productos
del almacén.
Logística
1. Coordinación de las actividades de
distribución de los productos.
2. Planeación detallada de la
distribución de productos, es decir; en
que se transportara, ruta que seguirá, el
tiempo que se tardara.
3. Control del inventario, tanto las
materias primas que entran para la
elaboración del producto, como la
salida del producto ya terminado.
Finanzas
1. Registro de cada una de las
operaciones contables que se realicen
en DDI Multinacional.
2. Diseño, control y administración de
presupuesto con el que cuente la
empresa
3. Preparación de los informes de
del colaborador estados financieros de la empresa.
4. Análisis de la situación financiera de
la empresa.
Atención a clientes
1. Proporcionar información al cliente
respecto a los productos que maneja la
empresa.
2. Atención de inquietudes y dudas que
le puedan surgir al cliente.
3. Recepción de quejas, reclamaciones,
que tengan los clientes de alguno de
los productos que se manejan.
4. Seguimiento a cualquier reclamación
que se haya presentado.