KOORDINASI DAN KOMUNIKASI LINTAS

PROGRAM DAN LINTAS SEKTOR

No. Dokumen :440/SOP/ 047/426.10.23/
2019
SOP Tgl Revisi : 08 Februari 2019
Tanggal Terbit : 11 Februari 2019
Halaman :3
PUSKESMAS dr. MOH ERFAN KAFFILUDDIN
KREJENGAN NIP. 198208032009031003

1. Pengertian 1. Komunikasi dengan lintas program adalah : komunikasi antar

petugas pengelola program yang ada di Puskesmas, baik
didalam gedung Puskesmas, maupun diluar gedung
Puskesmas, secara kelompok maupun secara perorangan.
2. Komunikasi dengan lintas sektor adalah : komunikasi antara
petugas pengelola program yang ada di Puskesmas dengan
sektor, baik di dalam gedung Puskesmas, maupun diluar
gedung Puskesmas, secara kelompok maupun secara
perorangan.
3. Komunikasi adalah : pemberian informasi secara langsung /
bertatap muka dengan pelanggan berupa pemberian
informasi/ penyuluhan, konseling, baik secara kelompok
maupun secara individu.
2. Tujuan Sebagai panduan didalam melakukan koordinasi dan komunikasi
dengan lintas program dan lintas sektor

3. Kebijakan Penetapan Kepala Puskesmas Krejengan Nomor :

440/052/KEP/426.102.23/2016 tentang Rencana kegiatan UKM
(hasil KS tentang kebutuhan dan harapan masyarakat dan analisis)
di Puskesmas Krejengan

4. Referensi 1. Permenkes Nomor 75 Tahun 20014 tentang Puskesmas.

2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
5. Prosedur / A. Komunikasi dengan kelompok.
1. Penanggung jawab UKM dan pelaksana program UKM
Langkah –
Puskesmas membuat rencana kegiatan komunikasi dengan
langkah
pelanggan secara kelompok,
2. Penanggung jawab UKM dan pelaksana program UKM
Puskesmas menetapkan kelompok sasaran dari kegiatan
komunikasi,
3. Penanggung jawab UKM dan pelaksana program UKM
puskesmas menyusun materi komunikasi kelompok,
4. Satu minggu sebelum pelaksanaan komunikasi dengan
pelanggan, pelaksana pemberi komunikasi menyiapkan materi
yang akan diberikan.
5. Satu minggu sebelum pelaksanaan komunikasi dengan
pelanggan pelaksana pemberi komunikasi menyiapkan
keperluan administrasi seperti surat undangan, presensi/
daftar hadir, dan lain-lain yang diperlukan untuk mendukung
 pelaksanaan komunikasi,
6. Pelaksana pemberi komunikasi mempersilahkan komunite
mengisi administrasi yang dipersiapkan.
7. Pelaksana pemberi komunikasi (komunikan) menyapa
pelanggan (komunite), dan memberi salam secara terbuka dan
sopan.
8. Pelaksana pemberi komunikasi menyampaikan materi
komunikasi.
9. Pada akhir pemberi materi menyimpulkan dan menutup
pertemuan.
10. Pelaksana komunikasi/ komunikan mencatat hasil komunikasi
kedalam administrasi yang dipersiapkan pada buku kegiatan
individu dan pada status pelanggan,
11. Pelaksana komunikasi merapikan administrasi dan sarana
yang dipakai
B. Komunikasi dengan individu.
1. Dilaksanakan bersamaan dengan pelayanan..
6. Diagram Alir
Membuat Menetapkan kelompok
rencana kegiatan sasaran dari kegiatan
komunikasi komunikasi

mempersiapkan materi
komunikasi

Mempersiapkan keperluan
administrasi (undangan,
daftar hadir dan hal
pendukung lainnya)Satu
minggu sebelumnya

Komunite mengisi daftar

hadir

Komunikan membuka
acara, menyampaikan
materi

Komunikan Surat Keputusan kepala

mencatat hasil ke Puskesmas terkait
2/3
notulen rencana program
7. Unit terkait 1. Penanggung jawab program
2. Semua pengelola program

3/3