PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : SOP/001/BAB – VII/2017

No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 02 Januari 2017
Halaman :½
UPT Puskesmas drg. Indra Ratna Sari
Mulyorejo NIP. 19680915 199903 2 005

1 Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan
pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh
fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2 Tujuan Sebagai acuan langkah - langkah agar pelayanan di loket pendaftaran berjalan
dengan tepat, cepat, lancar dan prosedural.
3 Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Mulyorejo Nomor 089 / KAPUS / II /
2017 tentang Penyimpanan dan Masa Retensi Rekam Medis
4 Referensi Standar Puskesmas dinas provinsi Jawa Timur 2013
5 Prosedur / Prosedur Pelaksanaan Pasien Umum dan BPJS Baru:
Langkah - 1. Petugas memanggil pasien sesuai dengan urutan antrian Identitas
langkah Pasien (KTP, Kartu Kepersetaan BPJS) atau Kartu Induk Berobat
2. Periksa kelengkapan persyaratan bagi pasien baru berupa KTP, Kartu
Keluarga, dan kartu kepersetaan BPJS
3. Petugas mengambilkan nomor antrian sesuai dengan poli tujuan pasien
4. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian dan
persilahkan pasien untuk duduk
5. Petugas mengisi data identitas pasien di buku registrasi pendaftaran
kemudian dibuatkan Kartu Induk Berobat dan Rekam Medis baru.
6. Petugas menempel fotokopi KTP dan BPJS pada DRM
7. Informasikan kepada pasien agar selalu membawa dan menunjukkan
kartu identitas berobat pada saat berkunjung ke Puskesmas Mulyorejo
8. Petugas memasukkan data pasien ke program P-Care untuk pasien
BPJS dan mencatat data pasien di buku register pendaftaran
9. Petugas menarik retribusi dari pasien umum luar wilayah sesuai
dengan Perda yang berlaku
10. Petugas mempersilahkan pasien menuju ruang tunggu sesuai dengan
poli tujuan.
Prosedur Pelaksanaan Pasien Umum dan BPJS Lama:
1. Petugas memanggil pasien sesuai dengan urutan antrian Identitas
Pasien (KTP, Kartu Kepersetaan BPJS) atau Kartu Induk Berobat
2. Petugas mencatat nomor rekam medis, nama pasien, dan poli tujuan
pada lembar tracer untuk mengambil DRM
3. Petugas mengambilkan nomor antrian sesuai dengan poli tujuan
 4. Petugas memasukkan data pasien ke program P-Care untuk pasien
BPJS dan mencatat data pasien di buku register pendaftaran untuk
pasien umum.
5. Petugas menarik retribusi dari pasien umum luar wilayah sesuai
dengan Perda yang berlaku
6. Petugas mempersilahkan pasien menuju ruang tunggu sesuai dengan
poli tujuan.
6 Diagram Alir
Pasien Datang

Petugas memanggil pasien sesuai dengan urutan antrian Identitas

Pasien (KTP, Kartu Kepersetaan BPJS) atau Kartu Induk Berobat

Pasien Baru Pasien Lama

Petugas membuatkan Kartu Petugas mencatat nomor

Identitas Berobat (KIB) rekam medis, nama pasien
dan Rekam Medis Baru dan poli tujuan pada tracer

7 Unit Terkait 1. Ruang Instalasi Gawat Darurat

2. Ruang Pemeriksaan Umum
3. Ruang Gigi
4. Ruang Kesehatan Ibu dan Anak
5. Ruang Rawat Inap
6. Ruang Kamar Bersalin
7. Ruang Rekam Medis
8 Rekaman No Tanggal mulai
Yang diubah Isi Perubahan
. diberlakukan
Historis
Perubahan