Ep.

PEMERINTAH KABUPATEN JENPONTO

PUSKESMAS TOLO’
Jl.Jendr Soeharto No. 10 Kel. Tolo Kec. Kelara Kab. Jeneponto

HASIL IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

ANALISIS SEBAB PERENCANAAN PELAKSANAAN PERIKSA HASILNYA TINDAK LANJUT

MASALAH
MASALAH (PLAN) (DO) (CHECK) (ACTION)
Masih bergabungnya Belum tersedianya Pemberian tanda pada Memberi tanda pada Sudah adanya tanda Mengevaluasi penggunaan
pasien umum dengan kursi khusus untuk kursi khusus untuk kursi khusus pasien pada kursi khusus kursi khusus tersebut
pasien yang pasien usila, pasien usila, disabilitas, usila, disabilitas, ibu pasien usila, disabilitas,
membutuhkan disabilitas, ibu hamil ibu hamil dan anak-anak hamil dan anak-anak ibu hamil dan anak-anak
pelayanan khusus dan anak-anak
Masih kekurangan Lamanya pasien Mengajukan persuratan Membuat Surat Belum direliasasikan Terus melakukan
dokter poli umum menunggu untuk penambahan/permintaan Permohonan oleh dinas kesehatan permintaan penambahan
mendapatkan tenaga Dokter Penambahan/Perminta tenaga dokter
pemeriksaan an Tenaga dokter.
Akses jalan untuk Jalan naik (tangga) - Pemberian pegangan - Pegangan pada - Pegangan pada - Mengevaluasi
penyandang ke puskesmas belum pada tangga tangga telah tangga sudah dapat penggunaan pegangan
disabilitas dan usila dilengkapi dengan - Jalan yang curam dipasang digunakan oleh pasien pada tangga
belum sesuai standar pegangan dan dibuat agak landai - Jalan yang curam - Jalan yang curam - Memasukkan kedalam
jalannya agak curam belum diperbaiki belum diperbaiki RUK untuk perbaikan
jalan yang curam (RUK :
Rehab ringan sarana
pelayanan puskesmas)
Puskesmas masih Banyaknya pasien Permintaan kursi ke Membuat laporan Kursi tunggu belum Terus melakukan
kekurangan kursi yang terlihat berdiri dinas kesehatan sudah permintaan mencukupi permintaan penambahan
tunggu pasien menunggu antrian dilakukan, sambil penambahan kursi kursi tunggu pasien ke
bahkan ada yang mengupayakan tunggu ke Dinas Dinas Kesehatan
duduk ditangga pembelian kursi tunggu Kesehatan
Kebersihan Kamar - Tidak tersedianya - Pengadaan tempat - Menempatkan - Kamar mandi dan - Memonitoring kebersihan
mandi dan ruangan- tempat sampah sampah dikamar mandi tempat sampah ruangan-ruangan tiap kamar mandi dan
ruangan lebih dikamar mandi dan dan dimasing-masing diluar ruang kamar sudah nampak bersih ruangan
ditingkatkan diruang pelayanan ruangan mandi dan ditiap - Monitoring kerja cleaning
- Cleaning Service - Pembuatan jadwal ruangan service
merangkap jadi kebersihan - Sudah ada
sopir ambulans - Mengadakan pemisahan kerja
(Cuma 1orang pemisahan kerja antara antara cleaning
petugas) cleaning service service dengan sopir
dengan sopir dengan
penambahan petugas
cleaning service
Ketersediaan air Pada musim kemarau Mengupayakan adanya Melakukan pembelian Ember besar telah Monitoring penggunaan
bersih yang kurang seperti saat ini jumlah penampungan air ditiap ember yang agak digunakan ditiap kamar penampungan air dan
memadai air memang agak kamar mandi besar sebagai mandi mengupayakan bagaimana
kurang penampungan air agar jumlah air tercukupi
Pasien kadang Tidak terdapat - Membenahi papan Membenahi Tersedianya Papan Mengevaluasi petugas
bingung tentang media/Petunjuk nama ruangan/Alur penempatan papan nama tiap ruangan dan pengarah pasien
Unit/Ruangan yang ruangan, tidak pelayanan nama dan menetapkan alur pelayanan yang
ingin di tuju tersedia petugas - Menugaskan staf untuk petugas pengarah mudah dimengerti
yang mengarahkan bertugas mengarahkan pasien (petugas Front pasien, tersedianya
pasien pasien (Front Office) Office) petugas yang
mengarahkan pasien
Timbulnya bau yang Belum tersedianya Pengadaan sarana IPAL Pembuatan sarana Bau yang kurang sedap Mengevaluasi penggunaan
kurang sedap dari sarana IPAL IPAL yang ditimbulkan dari air sarana IPAL
pembuangan air limbah tidak lagi tercium
limbah dan akibat keluar dan tidak lagi
dari pembuangan air mencemari tanah
limbah ini lingkungan
tampak jorok
Pasien tidak Pasien datang Menginformasikan Sosialisasi bagi Pasien Pasien Mengetahui Terus melakukan
mengetahui keaktifan berobat dengan kartu kepada adanya Layanan Pemberian informasi
Kartu JKN JKN yang tidak aktif pasien/Pengunjung Pengecekan Kartu JKN kepada pasien
bahwa di Puskesmas
Terdapat pengelola
Aplikas P-Care yang bisa
 digunakan untuk
mengecek kartu JKN
Masih Terdapat Sebagian masyarakat Sosialisasi kepada Sosialisasi kepada Tersedianya Media Memfasilitasi Masyarakat
masyarakat yang belum mengetahui Masyarakat manfaat masyarakat dan Layanan Call Center akan kebutuhan Layanan
belum memanfaatkan Mobil brigade siaga Mobil Brigade siaga Memasang Media Brigade siaga 115 Brigade siaga
mobil brigade siaga 115/Ambulance 115/Ambulance Gratis. Nomor layanan Call 115/Ambulance Gratis
115. Gratis. Membuat media Center
Masyarakat Belum Informasi layanan call
mengetahui Layanan center
Call Center yang bisa
di Hubungi
Belum adanya Masyarakat Tidak Membuat media layanan Membuat media Tersedia Ruang Ruang Pengaduan dan
ruangan mengetahui tempat pengaduan/Ruang layanan informasi pengaduan media terus dipantau.
khusus/Media untuk untuk memberikan informasi khusus pengaduan/Ruang (Pengaduan langsung)
pengaduan aduan baik secara informasi khusus dan Media Pengaduan
masyarakat langsung maupun berupa Kotak saran,
tertulis Media Sosial
Ketersediaan obat Petugas apotek  Dilakukan permintaan Membuat daftar obat Belum tereliasasikan Terus melakukan
masih kurang kadang menganti kegudang farmasi yang dibutuhkan permintaan
resep obat dengan dinkes kab jeneponto dibagian yanfar dan
obat yang ada untuk obat yang pihak rekanan
sesuai rekomendasi dibutuhkan
dokter  Melakukan permintaan
kepihak rekanan
Akses pasien dari Pasien yang akan Pembuatan koridor atau Pembuatan Pasien sudah dapat Mengevaluasi penggunaan
UGD keruang dipindahkan keruang akses dari UGD keruang koridor/akses dari dipindahkan keruang koridor agar pasien yang
perawatan tidak perawatan harus perawatan UGD keruang perawatan melalui akan dipindahkan tetap
sesuai standar melewati halaman perawatan koridor/akses yang telah menggunakan koridor
puskesmas dibuat sebagai akses

Mengetahui,
Kepala Puskesmas
Sarifuddin, SKM
NIP:19700514 200502 1 001