IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT / SASARAN

TERHADAP KEGIATAN UKM
No. Dokumen : SOP/ UKM-IV/

No. Revisi :
SOP
Tanggal terbit :

Halaman : 1/2

UPTD PUSKESMAS MUSLIM AJIS

BUNGA MAYANG NIP 197201051996031002

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses

menilai dan menentukan kebutuhan yang diinginkan oleh
masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan di puskesmas guna
meningkatkan derajat kesehatan masyarakat
2. Tujuan
Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam
upaya pelayanan kesehatan masyarakat
3. Kebijakan
SK Kepala UPTD Puskesmas Nomor : / PKM-BM / I / 2017
Tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat

4. Referensi
1. Peraturan Menteri Kesehatan Repubik Indonesia Nomor 75
Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

2. Peraturan Menteri Pendayagunaan dan Aparatur Negara dan

Reformasi Birokrasi Nomor 16 tahun 2014 tentang pedoman
Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan
Pelayanan Publik

3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 39

Tahun 2016 tentang Pedoman Penyelenggaraan Program
Indonesia Sehat dengan Pendekatan Keluarga
5. Prosedur 1. Menyiapkan instrumen untuk identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat berupa lembar survey /ceklist, kotak saran dan
nomor kontak (hp, email, facebook).
2. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
melalui survey, wawancara dan kotak saran di puskesmas
3. Catat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembar
identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi
identifikasi diri.
4. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan
masyarakat dengan mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan
 pasien dan hambatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat
seperti bahasa dan gangguan pendengaran.
5. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan
melakukan identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait
upaya kesehatan yang dibutuhkan masyarakat.
6. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat di dalam rencana kegiatan puskesmas.
6. Bagan Alir
Menyiapkan Identifikasi Pencatatan
Instrumen kebutuhan

Pemberitahuan Analisis
pd Masyarakat identifikasi

Hasil identifikasi

7. Unit terkait Tim UKM

8. Rekaman
Historis Perubahan No Yang Isi perubahan Tanggal mulai
diubah diberlakukan

PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU TIMUR

UPTD PUSKESMAS BUNGA MAYANG
Jalan Lintas Martapura_muara dua km.13 Desa Negeri Ratu Kec.Bunga Mayang Kab.Oku Timur Kode Pos 32181
Email : Puskesmas Bunga Mayang @gmail.com / facebook : Puskesmas Bunga Mayang
 KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS BUNGA MAYANG
NOMOR : / PKM-BM / I / 2017
TENTANG
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,
KEPALA UPTD PUSKESMAS BUNGA MAYANG

Menimbang : a. Bahwa dalam rangka menjaga dan meningkatkan

mutu pelayanan UPTD Puskesmas Bunga
Mayang sebagai bagian dari implementasi janji
dan moto pelayanan, maka dipandang perlu
menetapkan jenis kegiatan dalam Upaya
Kesehatan Masyarakat tingkat Puskesmas Bunga
Mayang;
b. Bahwa untuk maksud huruf (a) diatas perlu
ditetapkan suatu Surat Keputusan Kepala
Puskesmas Bunga Mayang;
Mengingat : 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 39 Tahun 2016 tentang Pedoman
Penyelenggaraan Program Indonesia Sehat
dengan Pendekatan Keluarga;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 43 Tahun 2016 tentang Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
4. Peraturan Bupati Nomor 343 Tahun 2016 tentang
Standar Pelayanan / Minimal Bidang Kesehatan
di Kabupaten Ogan Komering Ulu Timur Tahun
2016;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS

 BUNGA MAYANG TENTANG IDENTIFIKASI
KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
Kesatu : Menetapkan jenis-jenis kegiatan UKM
Kedua : Menetapkan cara melaksanakan kegiatan analisa
kebutuhan, cara, metode, analisa, instrumen dan
identifikasi.
Ketiga : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal
ditetapkannya dan akan ditinjau kembali jika
terdapat kekeliruan di dalam penetapannya.

Ditetapkan di : Bunga Mayang

Pada Tanggal : 01 Januari 2017
Kepala UPTD Puskesmas Bunga Mayang

Muslim Ajis

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT / SASARAN
TERHADAP KEGIATAN UKM
DAFTAR No. Dokumen : / UKM-IV/
 No. Revisi :

TILIK Tanggal terbit :

Halaman :

UPTD PUSKESMAS MUSLIM AJIS

BUNGA MAYANG NIP 197201051996031002

Unit :
:
Tanggal

No Kegiatan Ya Tidak

1 Apakah petugas menyiapkan instrumen untuk identifikasi

kebutuhan dan harapan masyarakat berupa lembar survey /ceklist,
kotak saran dan nomor kontak
2 Apakah petugas melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat melalui survey, wawancara dan kotak saran di
puskesmas
3 Apakah petugas mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat
di lembar identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat untuk
mengisi identifikasi diri
4 Apakah petugas melakukan analisa tentang hasil identifikasi
kebutuhan masyarakat dengan mengedepankan nilai-nilai dan
kepercayaan pasien dan hambatan dalam memenuhi kebutuhan
masyarakat seperti bahasa dan gangguan pendengaran
5 Apakah petugas memberitahukan kepada masyarakat bahwa
petugas akan melakukan identifikasi mengenai kebutuhan
masyarakat terkait upaya kesehatan yang dibutuhkan masyarakat
6 Apakah petugas menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat di dalam rencana kegiatan puskesmas

CR : ……………………………………%

Tim Audit
(………………….)