PEMANGGILAN PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Standar 00 1/2
Prosedur Tanggal Terbit Ditetapkan
Operasional
2018
Prof. Dr. dr. Djoni Djunaedi,
SpPD, KPTI
Direktur
Salah satu cara untuk memanggil pasien yang akan di lakukan
Pengertian pemeriksaan maupun tindakan medis.

1. Untuk memastikan bahwa status rekam medis pasien sesuai

dengan pasien yang kita maksud.
Tujuan
2. Mencegah kesalahan pasien, dan menjaga mutu serta keselamatan
pasien.
Berdasarkan Surat Keputusan Sasaran Keselamatan Pasien
Kebijakan
044/SK.Keb/RS-UMM/X/2015
1. Sebelum memanggil pasien pastikan identitas pasien tertulis
dengan jelas di rekam medis pasien.
2. Panggil pasien dengan jelas sesuai data identitas rekam medis
pasien dengan menyebutkan :
a. Tuan (Tn), Nyonya (Ny), Saudara (Sdr), Nona (Nn), Anak (An)
b. Nama pasien
c. Tanggal Lahir
d. Alamat (jalan / desa, RT, RW, No rumah)
Prosedur 3. Bila pasien yang dipanggil datang, petugas mengucapkan
salam dan memberikan pertanyaan
“Assalamualaikum wr.wb / selamat pagi/selamat siang/selamat
malam”. “perkenalkan saya “A”, dengan Ibu/Bapak siapa saya
berbicara?”.Baik, bisa disebutkan ulang untuk Nama, Tgl.Lahir dan
Alamat bapak/ibu?”
4. Saat pasien menyebutkan ulang identitas, petugas mencocokkan
dengan rekam medis pasien

PEMANGGILAN PASIEN DI POLIKLINIK

 No. Dokumen No. Revisi Halaman
Standar 00 2/2
Prosedur Tanggal Terbit Ditetapkan
Operasional
2018
Prof. Dr. dr. Djoni Djunaedi,
SpPD, KPTI
Direktur
Bila sudah cocok atau sesuai maka proses pemeriksaan bisa
dilanjutkan.
5. Bila terdapat data yang tidak cocok, petugas wajib konfirmasi
kepada pihak pendaftan untuk merubah data pasien yang sesuai.
6. Bila diketahui ada pasien dengan nama dan alamat yang sama
maka penggalian informasi identitas bisa dilanjutkan ke:
a. Nama orang tua
b. Riwayat pemeriksaan terakhir
- Seluruh Pelayanan di Rumah Sakit Universitas
Unit terkait
Muhammadiyah Malang.