KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN

REPUBLIK INDONESIA

USER MANUAL PERMOHONAN BERUSAHA

BAGI KEMENTERIAN/LEMBAGA DAN

PEMERINTAH DAERAH

Version 1.1

ONLINE SINGLE SUBMISSION

Prepared By :

Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian

Republik Indonesia

November, 2018

PERHATIAN

Segala informasi yang tersaji didalam dokumen ini adalah

milik Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian
Republik Indonesia dan bersifat rahasia untuk kalangan perusahaan.
Penggunaan dokumen yang tidak sesuai dengan non-disclossure
agreement adalah tidak diperbolehkan.
Panduan Penggunaan Registrasi OSS Standard User Manual

INTRO
Dokumen ini akan menjelaskan cara memproses permohonan berusaha di aplikasi webform OSS
bagi Kementerian/Lembaga/Pemerintah Daerah. Dengan adanya dokumen ini, pengguna aplikasi
OSS diharapkan dapat memahami dan menggunakan aplikasi ini dengan baik.

i
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS Standard User Manual

SEJARAH PERUBAHAN
Tabel 1. Sejarah Perubahan

TANGGAL VERSI DESKRIPSI PENULIS

Agustus 2018 1.00 Tim Teknis OSS

November 2018 1.1 Tim Teknis OSS

ii
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS Standard User Manual

DAFTAR ISI
INTRO .......................................................................................................................... i

SEJARAH PERUBAHAN ................................................................................................. ii

DAFTAR ISI ................................................................................................................. iii

DAFTAR TABEL ............................................................................................................ v

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................................vi

1. INFORMASI UMUM................................................................................................... 1

1.1. SASARAN PENGGUNA .................................................................................................. 1

1.2. CARA PENGGUNAAN USER MANUAL........................................................................... 1

2. IKHTISAR ................................................................................................................ 2

2.1. IKHTISAR APLIKASI ....................................................................................................... 2

2.2. DEFEINISI ISTILAH DAN TOMBOL ................................................................................. 2

3. TAHAP AWAL MENGGUNAKAN APLIKASI .................................................................. 5

3.1. AKSES PORTAL OSS ..................................................................................................... 5

3.2. LOGIN ........................................................................................................................... 8

3.3. User Profile .................................................................................................................... 9

3.4. Rubah Password .......................................................................................................... 10

4. Managemet User ..................................................................................................... 12

4.1. Penambahan User ........................................................................................................ 12

4.2. Registrasi User ............................................................................................................. 14

4.2.1 Cari User ................................................................................................................... 15

4.2.2 Resend Email Aktivasi User ....................................................................................... 16

4.2.3 Aktivasi User ............................................................................................................ 18

4.2.4 Update Email User .................................................................................................... 19

5. Browse dan Tracking Permohonan............................................................................. 23

5.1. Permohonan Berusaha ................................................................................................. 23

iii
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS Standard User Manual

5.1.1. Tombol Preview ....................................................................................................... 24

5.1.2. Tombol NIB .............................................................................................................. 29

5.1.3. BPJS Ketenagakerjaan .............................................................................................. 29

5.1.4. BPJS Kesehatan ........................................................................................................ 29

5.1.5. Notifikasi .................................................................................................................. 29

5.1.6. Izin Usaha ................................................................................................................. 29

5.1.7. Komitmen Prasarana Usaha ..................................................................................... 29

5.1.8. Izin Komersial / Operasional...................................................................................... 29

5.1.9. Komitmen Komersial ................................................................................................ 29

5.1.10. Izin Lokasi ............................................................................................................. 30

5.1.11. Izin Lingkungan ........................................................................................................ 30

5.1.12. Sertifikat Laik Fungsi ............................................................................................. 30

5.2. Checklist Berusaha ....................................................................................................... 30

6. Webform ................................................................................................................ 32

6.1. Evaluasi Permohonan................................................................................................... 32

6.2. Penerbitan Perizinan .................................................................................................... 34

7. Layanan OSS...........................................................................................................36

iv
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS Standard User Manual

DAFTAR TABEL
Tabel 1. Sejarah Perubahan ........................................................................................ ii

Tabel 2. Definisi istilah ............................................................................................... 2

Tabel 3. Definisi Icon/ Button (Tombol) ........................................................................ 2

Tabel 4. Daftar menu dan sub-menu ............................................................................ 5

v
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS Standard User Manual

DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Halaman Login Web Aplikasi ................................................................................... 5
Gambar 2. Halaman Login Web Aplikasi ................................................................................... 8
Gambar 3. Halaman Home ....................................................................................................... 9
Gambar 4. Menu User .............................................................................................................. 9
Gambar 5. Halaman My Profile ............................................................................................... 10
Gambar 6. Form Ubah Password ............................................................................................ 10
Gambar 7. Menu Administrator K/L/D .................................................................................... 12
Gambar 8. Daftar User K/L/D .................................................................................................. 12
Gambar 9. Tambah User K/L/D ............................................................................................... 13
Gambar 10. Menu Administrator K/L/D ................................................................................. 14
Gambar 11. Daftar User Registrasi ........................................................................................ 14
Gambar 12. Daftar User Registrasi ........................................................................................ 15
Gambar 13. Kategori Pencarian ............................................................................................ 15
Gambar 14. Hasil Pencarian .................................................................................................. 16
Gambar 15. Daftar User Registrasi ........................................................................................ 16
Gambar 16. Kategori Pencarian ............................................................................................ 17
Gambar 17. Hasil Pencarian .................................................................................................. 17
Gambar 18. Notifikasi Berhasil .............................................................................................. 17
Gambar 19. Daftar User Registrasi ........................................................................................ 18
Gambar 20. Kategori Pencarian ............................................................................................ 18
Gambar 21. Hasil Pencarian .................................................................................................. 19
Gambar 22. Notifikasi Berhasil .............................................................................................. 19
Gambar 23. Daftar User Registrasi ........................................................................................ 20
Gambar 24. Kategori Pencarian ............................................................................................ 20
Gambar 25. Hasil Pencarian .................................................................................................. 21
Gambar 26. Update Email User ............................................................................................. 21
Gambar 27. Notifikasi Berhasil .............................................................................................. 21
Gambar 28. Browse Badan Hukum........................................................................................ 22
Gambar 29. Daftar Perusahaan ............................................................................................. 22
Gambar 30. Menu Browse dan Tracking Permohoan ............................................................. 23
Gambar 31. List Permohonan ............................................................................................... 23
vi
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS Standard User Manual

Gambar 32. Pilihan Menu Preview ........................................................................................ 24

Gambar 33. Bagian Pertama Preview Data............................................................................ 24
Gambar 34. Data Perusahaan ............................................................................................... 25
Gambar 35. Tampilan data Pengurus dan Pemegang Saham ................................................ 26
Gambar 36. Data Investasi .................................................................................................... 27
Gambar 37. Data RPTKA ...................................................................................................... 27
Gambar 38. Data Angka Pengenal Impor .............................................................................. 28
Gambar 39. Resume Perizinan .............................................................................................. 28
Gambar 40. Menu Checklist Berusaha ................................................................................... 31
Gambar 41. Checklist Berusaha per NIB ................................................................................ 31
Gambar 42. Webform ........................................................................................................... 32
Gambar 43. Pemerosesan perizinan ...................................................................................... 32
Gambar 44. Form Proses ...................................................................................................... 33
Gambar 45. Form Persetujuan .............................................................................................. 34
Gambar 46. Contoh Perizinan disetujui ................................................................................. 35

vii
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS Standard User Manual

1. INFORMASI UMUM
OSS merupakan aplikasi yang digunakan untuk segala proses registrasi dan pengajuan perizinan

usaha serta pengajuan perijinan lainnya yang termasuk di dalam layanan perijinan berusaha
menurut Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018.

Untuk memulai menggunakan system OSS, silakan masuk ke laman url: http://oss.go.id

1.1. SASARAN PENGGUNA

User Manual OSS ini ditujukan bagi Kementerian / Lembaga / Pemerintah Daerah (K/L/D) yang
menggunakan aplikasi webform di sistem OSS untuk melakukan pemerosesan permohonan
berusaha baik itu komitmen izin usaha, izin usaha dan izin komersil sesuai dengan Peraturan
Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018.

1.2. CARA PENGGUNAAN USER MANUAL

User manual ini berisi informasi yang anda butuhkan untuk menggunakan dan memahami aplikasi.
Dalam user manual ini mengandung bab sebagai berikut :

1. Informasi Umum

Berisi penjelasan global mengenai dokumen user manual yang dibuat

2. Overview

Berisi penjelasan mengenai aplikasi yang dibahas pada user manual ini

3. Memulai Perizinan Berusaha

Berisi panduan awal mula aplikasi, seperti pada saat pertama kali membuka link .

Silakan mengikuti proses dan langkah - langkah yang terdapat pada user manual, perhatikan setiap
petunjuk dan arahan yang telah tersedia pada user manual OSS.

1
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Registrasi OSS Standard User Manual

2. IKHTISAR

2.1. IKHTISAR APLIKASI

OSS adalah aplikasi berbasis web yang berfungsi untuk membantu proses pengajuan perizinan untuk
selajutnya dilakukan proses penindakan yang dilakukan oleh peran pengambil keputusan, aplikasi
web OSS (Online Single Submission) ini menyediakan informasi seperti data permohonan berusaha,
data perizinan yang ada, data instansi daerah, data perizinan daerah, dll.

2.2. DEFEINISI ISTILAH DAN TOMBOL

Definisi istilah dalam aplikasi OSS:

Tabel 2. Definisi istilah

ISTILAH ARTI

Email Email merupakan surat elektronik

Bentuk challenge response test yang digunakan untuk

Captcha
memastikan bahwa jawaban tidak dihasilkan oleh komputer

Tabel 3. Definisi Icon/ Button (Tombol)

ICON/ BUTTON FUNGSI

Link untuk menampilkan form registrasi

Link untuk menampilkan form login

Tombol untuk masuk portal sistem menggukan

user dan password sebagai kebutuhan
mendapatkan akses pada system

2
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Registrasi OSS Standard User Manual

ICON/ BUTTON FUNGSI

Tombol Simpan merupakan tombol yang

berfungsi untuk menyimpan data

Tombol untuk mengirimkan data registrasi

Tombol Logout yang berada di pojok kanan

atas, merupakan tombol yang berfungsi untuk
keluar dari aplikasi

Tombol yang berfungsi untuk membawa pelaku

usaha ke proses permohonan berusaha. Apabila
sudah ada akta maka akan langsung masuk ke
list akta. Apabila belum memiliki akta akan
diarahkan ke bagian perekaman akta.

Tombol Tambah berfungsi untuk menambah

dokumen atau data lainnya

Tombol berikut terdapat pada bagian akhir dari

Perekaman data akta

Tombol untuk mengecek validitas NPWP,

terdapat pada Langkah 1 permohonan
berusaha.

Tombol untuk melanjutkan ke proses

berikutnya pada langkah permohonan
berusaha

3
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Registrasi OSS Standard User Manual

ICON/ BUTTON FUNGSI

Tombol pilihan untuk menyampaikan

komitmen usaha, akan muncul apabila
komitmen di-uncheck.

Tombol untuk menampilkan history

permohonan berusaha

Tombol untuk mefresh status checklist

dokumen

Tombol untuk menampilkan cetakan NIB dan

perizinan yang diperoleh melalui sistem OSS

4
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS Standard User Manual

3. TAHAP AWAL MENGGUNAKAN APLIKASI

3.1. Akses Portal OSS

Silakan masuk ke laman web OSS (url: http://oss.go.id). Web browser anda akan menampilkan
laman seperti gambar berikut.

Gambar 1. Halaman Login Web Aplikasi

Pada laman ini, pengguna jasa dapat melihat menu informasi sebagai berikut.

Tabel 4. Daftar menu dan sub-menu

Insentif
Menu Informasi Pemantauan Tracking NIB
Berusaha

Pedoman Daftar Satuan Tracking NIB

Submenu Perizinan Tax Holiday Tugas (Satgas)
Berusaha K/L
Pembuatan Daftar Satuan
Submenu dan Aktivasi Tax Allowance Tugas (Satgas)
Akun Daerah
Submenu Protokol
User Manual Pajak Lainnya Komunikasi
Satgas
Regulasi dan
Pembebasan
Submenu Referensi
Bea Masuk
Sistem

5
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Insentif
Menu Informasi Pemantauan Tracking NIB
Berusaha
Daftar
Submenu Kegiatan Usaha
(KBLI 2017)
Submenu Daftar
Perizinan K/L

Daftar Negatif
Submenu Investasi (DNI)

Daftar
Submenu Kawasan

Perizinan
Submenu
Berusaha

Pedoman Perizinan Berusaha berisi Pedoman Perizinan Berusaha melalui Sistem OSS untuk Pelaku
Usaha. Pedoman ini memberikan garis besar proses permohonan berusaha mulai dari proses
registrasi, maksud dari izin-izin yang diterbitkan OSS sampai dengan ketentuan tentang pemenuhan
komitmen oleh pelaku usaha.

User Manual berisi pedoman petunjuk penggunaan dari sistem OSS untuk pelaku usaha. Pedoman
ini memberikan garis besar proses permohonan berusaha mulai dari login sampai dengan
penerbitan semua Izin

Pembuatan dan Aktivasi Akun berisi infografis dan panduan proses registrasi akun OSS yang
dilakukan oleh pengguna jasa.

Regulasi dan Referensi Sistem berisi daftar regulasi dan daftar referensi yang digunakan sebagai
dasar oleh Sistem OSS.

Daftar Kegiatan Usaha (KBLI 2017) berisi List Klasifikasi Baku Lapangan Usaha Indonesia yaitu
klasifikasi rujukan yang digunakan untuk mengklasifikasikan aktivitas/kegiatan ekonomi Indonesia
ke dalam beberapa lapangan usaha/bidang usaha yang dibedakan berdasarkan jenis kegiatan
ekonomi yang menghasilkan produk/output baik berupa barang maupun jasa.

Daftar Perizinan (K/L 2017) berisi informasi mengenai Daftar Perizinan Masing-Masing K/L yang
diterbitkan oleh OSS.
6
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Daftar Negative Investasi (DNI) merupakan daftar bidang usaha yang tertutup dan terbuka dengan
persyaratan di bidang penanaman modal di Indonesia. DNI diciptakan untuk membuat para investor
memiliki kejelasan pilihan bidang usaha yang ada di Indonesia. Pemerintah membagi DNI ke dalam
tiga bidang, yaitu :

 Bidang usaha yang bersifat terbuka tanpa persyaratan. Contoh bidang usaha perkebunan
lada, jambu dan sebagainya.
 Bidang usaha yang terbuka dengan persyaratan. Contoh bidang perkebunan tembakau.
 Bidang usaha yang tertutup atau terlarang. Contoh bidang budidaya tanaman ganja.
Daftar Kawasan berisi informasi daftar Kawasan Industri (KI) dan daftar Kawasan Ekonomi Khusus
(KEK) yang ada di Indonesia. Pencarian kawasan dapat dilakukan antara lain berdasarkan Lokasi atau
Nama Kawasan.

Jenis Perijinan berisi infografis jenis-jenis perijinan yang diproses maupun yang terhubung dengan
sistem OSS.

Pengembangan Usaha dan Perubahan Data berisi infografis proses pengembangan izin usaha dan
perubahan data perusahaan.

Tax Holiday berisi informasi mengenai persyaratan untuk mendapatkan Tax Holiday bagi
penanaman modal baru. Informasi lain yang tersedia adalah bidang usaha yang mendapat Tax
Holiday.

Tax Allowance berisi informasi Fasilitas Pajak Penghasilan yang diberikan kepada wajib pajak badan
dalam negeri yang melakukan kegiatan penanaman modal, baik penanaman modal baru maupun
perluasan dari usaha yang telah ada, dengan kriteria memenuhi persyaratan tertentu. Daftar bidang
usaha tertentu dan/atau daerah-daerah tertentu yang diatur dalam pemberian insentif tax
allowance ini dapat dilihat pada lampiran PP Nomor 9 Tahun 2016.

Pajak Lainnya berisi informasi mengenai pengenaan pajak bagi perusahaan yang memenuhi kondisi
tertentu beserta pengecualiannya.

Pembebasan Bea Masuk berisi informasi mengenai persyaratan untuk memperoleh pembebasan
bea masuk serta jenis industri yang dapat memperoleh pembebasan bea masuk.

7
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Daftar Satgas K/L berisi informasi mengenai daftar satuan tugas sebagai bentuk implementasi
Peraturan Presiden Nomor 91 Tahun 2017 tentang Percepatan Pelaksanaan Berusaha. Satgas
dibentuk di masing-masing Kementerian dan Lembaga.

Daftar Satgas Daerah berisi informasi mengenai daftar satuan tugas sebagai bentuk implementasi
Peraturan Presiden Nomor 91 Tahun 2017 tentang Percepatan Pelaksanaan Berusaha. Satgas
dibentuk di masing-masing Pemerintah Daerah.

Protokol Komunikasi Satgas berisi infografis mengenai jalur komunikasi antar Satgas dan proses
penanganan pengaduan masyarakat.

Tracking NIB menu yang digunakan untuk melakukan pengecekan atau tracking NIB.

3.2. LOGIN
Pada pojok kanan laman web OSS (url: http://oss.go.id), klik sehingga aplikasi akan
menampilkan form login. User diharapkan untuk memasukan (input) username dan password sesuai
dengan hak akses masing – masing pada kolom yang tersedia serta memasukan Captcha sesuai
dengan yang terlihat pada form login kemudian klik tombol “LOGIN” seperti Gambar dibawah ini.

Gambar 2. Halaman Login Web Aplikasi

Jika login sukses, aplikasi akan menampilkan menu Home seperti gambar berikut:

8
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Gambar 3. Halaman Home

Apabila tidak dapat melakukan Login dapat menghubungi layanan OSS di Kementerian Koordinator
Bidang Perekonomian, OSS Lounge - Gedung Ali Wardhana Lt. 1, Jl. Lapangan Banteng Timur No. 2-
4, Jakarta Pusat – 10710, Telp : 021-21201020, 08071002576, email : helpdesk.oss@insw.go.id.

3.3. User Profile

Pada halaman sesudah berhasil melakukan Login akan ditampilkan profil dari pelaku usaha
sebagaimana gambar diatas. Pelaku usaha dapat memilih untuk melengkapi profilnya dengan
mengakses menu My Profile yang muncul setelah klik disebelah nama user seperti gambar dibawah
ini.

Gambar 4. Menu User

Menu My Profile memungkinkan pelaku usaha untuk melakukan upload foto, email dan nomor
telepon. Klik Simpan sesudah melakukan perubahan data.

9
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Gambar 5. Halaman My Profile

3.4. Rubah Password

Pelaku usaha disarankan untuk melakukan perubahan password secara berkala untuk menjaga
kerahasiaan data. Untuk melakukan perubahan password dapat melakukan akses melalui menu
Ubah Password seperti gambar 4.

Gambar 6. Form Ubah Password

Sesudah melakukan pengisian password lama dan password baru, isikan pada kolom CAPTCHA
sesuai tulisan yang muncul di bagian atas kolom. Proses perubahan password selesai, pada saat login
berikutnya harap gunakan password yang baru.

10
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

11
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

4. Managemet User

4.1. Penambahan User

User untuk kepentingan K/L/D dibuat berjenjang. Terdapat user yang memiliki kewenangan
administrator bagi instansinya. Administrator dapat melakukan penambahan user melalui
submenu User pada menu Profil yang terdapat pada sebelah kiri halaman.

Gambar 7. Menu Administrator K/L/D

Klik pada submenu User maka akan muncul tampilan sebagai berikut :

Gambar 8. Daftar User K/L/D

Klik pada tombol untuk menambah user baru dan isi form dengan data yang sesuai.

12
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

1 2

3
4

5
6

7 8

10

Gambar 9. Tambah User K/L/D

No Kolom Penjelasan Mandatory

(harus diisi)
1 Jenis Identitas Secara default terisi dengan KTP
2 Nomor Induk Diisi dengan nomor NIK Ya
Kependudukan (NIK)
Baik NIK maupun Paspor merupakan data dari salah satu
penanggung jawab perusahaan yaitu Direksi atau Komisari
3 Nama Diisi dengan nama yang melakukan registrasi sesuai dengan Ya
data NIK ataupun Paspor
4 Kewarganegaraan Secara default terisi dengan Indonesia
5 Tanggal Lahir Pilih tanggal lahir yang melakukan registrasi sesuai dengan data Ya
NIK ataupun Paspor
6 Email Diisi dengan alamat email petugas yang didaftarkan Ya
7 Nomor Handphone Diisi dengan nomor handphone dari petugas yang didaftarkan Ya
8 Jenis User Pilihan yang terdiri User PTSP atau User Daerah (callcenter). Ya
Piliha yang sesuai
9 Website Diisi dengan alamat website instansi Ya
10 Kode Captcha Diisi dengan tulisan yang muncul diatas kolom kode captcha Ya

Setelah mengisikan data – data yang sesuai klik pada tombol untuk menyimpan data user
yang baru. Apabila penyimpanan data berhasil dilakukan maka pada bagian Daftar User sesuai
gambar 8 akan terdapat penambahan jumlah user.

13
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

4.2. Registrasi User

User K/L/D dapat mengakses daftar registrasi user pada sistem OSS. Untuk mengakses daftar ini
dapat dilakukan dengan memilih submenu List Registrasi dibawah menu Profil sebagaimana
tampilan menu berikut ini :

Gambar 10. Menu Administrator K/L/D

Dengan melakukan klik pada menu list registrasi akan muncul daftar user yang telah registrasi pada
sistem OSS sebagaimana tampilan berikut ini :

Gambar 11. Daftar User Registrasi

14
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Pada tampilan tersebut, DPMPTSP dapat melakukan pencarian user yang terdaftar pada area
DPMPTPS tersebut, pengiriman ulang email aktivasi, aktivasi user dan update email user.

4.2.1 Cari User

Dengan melakukan klik pada menu list registrasi akan muncul daftar user yang telah registrasi pada
sistem OSS sebagaimana tampilan berikut ini :

Gambar 12. Daftar User Registrasi

Untuk mencari data dapat dilakukan pada kategori pencarian seperti pada gambar berikut :

Gambar 13. Kategori Pencarian

Cari data user yang telah registrasi dengan cara pilih kategori pencarian dan klik

15
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Akan muncul tampilan sebagai berikut :

Gambar 14. Hasil Pencarian

4.2.2 Resend Email Aktivasi User

Dengan melakukan klik pada menu list registrasi akan muncul daftar user yang telah registrasi pada
sistem OSS sebagaimana tampilan berikut ini :

Gambar 15. Daftar User Registrasi

Untuk mencari data dapat dilakukan pada kategori pencarian seperti pada gambar berikut :

16
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Gambar 16. Kategori Pencarian

Cari data user yang telah registrasi dengan cara pilih kategori pencarian dan klik

Akan muncul tampilan sebagai berikut :

Gambar 17. Hasil Pencarian

Pilih data lalu klik , maka hasilnya akan muncul notifikasi sebagai berikut :

Gambar 18. Notifikasi Berhasil

17
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

4.2.3 Aktivasi User

Dengan melakukan klik pada menu list registrasi akan muncul daftar user yang telah registrasi pada
sistem OSS sebagaimana tampilan berikut ini :

Gambar 19. Daftar User Registrasi

Untuk mencari data dapat dilakukan pada kategori pencarian seperti pada gambar berikut :

Gambar 20. Kategori Pencarian

Cari data user yang telah registrasi dengan cara pilih kategori pencarian dan klik

Akan muncul tampilan sebagai berikut :

18
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Gambar 21. Hasil Pencarian

Pilih data lalu klik , maka hasilnya akan muncul notifikasi sebagai berikut :

Gambar 22. Notifikasi Berhasil

4.2.4 Update Email User

Dengan melakukan klik pada menu list registrasi akan muncul daftar user yang telah registrasi pada
sistem OSS sebagaimana tampilan berikut ini :

19
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Gambar 23. Daftar User Registrasi

Untuk mencari data dapat dilakukan pada kategori pencarian seperti pada gambar berikut :

Gambar 24. Kategori Pencarian

Cari data user yang telah registrasi dengan cara pilih kategori pencarian dan klik

Akan muncul tampilan sebagai berikut :

20
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Gambar 25. Hasil Pencarian

Pilih data lalu klik , akan muncul form untuk mengubah data tersebut :

Gambar 26. Update Email User

maka hasilnya akan muncul notifikasi sebagai berikut :

Gambar 27. Notifikasi Berhasil

Ketika sudah berhasil melakukan perubahan email, diwajibkan untuk melakukan resend email .

21
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Browse Badan Hukum

User K/L/D dapat mengakses daftar perusahaan yang perizinannya perlu diproses. Untuk
mengakses daftar ini dapat dilakukan dengan memilih submenu Perusahaan dibawah menu Profil
sebagaimana tampilan menu berikut ini :

Gambar 28. Browse Badan Hukum

Dengan melakukan klik pada menu ini akan muncul daftar perusahaan yang aktanya terdapat di
sistem OSS sebagaimana tampilan berikut ini :

Gambar 29. Daftar Perusahaan

22
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

5. Browse dan Tracking Permohonan

5.1. Permohonan Berusaha

User K/L/D dapat melakukan browsing perusahaan yang sudah memperoleh NIB dan
membutuhkan persetujuan komitmen perijinan usaha maupun komersil dari K/L/D. Submenu
permohonan berusaha dapat diakses melalui menu Browse dan Tracking Permohonan
sebagaimana gambar berikut ini :

Gambar 30. Menu Browse dan Tracking Permohoan

Setelah melakukan klik pada submenu Permohonan Berusaha, akan tampil daftar perusahaan
yang sudah memiliki NIB dan melakukan kegiatan usaha yang membutuhkan persetujuan
perizinan ataupun komitmen perizinan dari K/L/D.

Gambar 31. List Permohonan

23
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Pada bagian ini User K/L/D dapat memilih perusahaan yang akan di preview datanya. Pilih pada
tombol pilihan yang terdapat pada sebelah kiri untuk memunculkan menu preview.

Gambar 32. Pilihan Menu Preview

5.1.1. Tombol Preview

Tombol Preview akan menampilkan halaman rangkuman informasi tentang pelaku usaha. Bagian
pertama dari data perusahaan yang ditampilkan adalah bagian awal dari pemerosesan perijinan
perusahaan sebagaimana gambar berikut :

Gambar 33. Bagian Pertama Preview Data

Selanjutnya ditampilkan data perusahaan berupa halaman berisi informasi mengenai data
perusahaan dan data akta sebagaimana tampilan berikut :

24
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Gambar 34. Data Perusahaan

25
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Bagian berikutnya menampilkan adalah data pengurus dan pemegang saham.

Gambar 35. Tampilan data Pengurus dan Pemegang Saham

26
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Bagian berikutnya adalah menampilkan Data Investasi yang berisi rangkuman informasi investasi
dari pelaku usaha.

Gambar 36. Data Investasi

Bagian ini menampilkan rangkuman informasi Rencana Penggunaan Tenaga Kerja Asing. Bagian
ini muncul sesuai pilihan pelaku usaha. Apabila pelaku usaha tidak mengisi bagian ini (tidak
memiliki rencana menggunakan tenaga kerja asing) maka bagian ini tidak muncul.

Gambar 37. Data RPTKA

Bagian berikutnya adalah data mengenai Angka Pengenal Impor. Bagian ini muncul sesuai pilihan
pelaku usaha. Apabila pelaku usaha tidak mengisi bagian ini (tidak melakukan kegiatan
kepabeanan) maka bagian ini tidak muncul.

27
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Gambar 38. Data Angka Pengenal Impor

Bagian ini menampilkan resume perizinan yang sudah diterbitkan melalui Sistem OSS.

Gambar 39. Resume Perizinan

28
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

5.1.2. Tombol NIB

Tombol ini akan menampilkan dokumen NIB yang dimiliki oleh pelaku usaha. Contoh dokumen NIB
pelaku usaha terlampir pada Lampiran 1.

5.1.3. BPJS Ketenagakerjaan

Tombol ini akan menampilkan dokumen Pendaftaran BPJS Ketenagakerjaan yang dimiliki oleh
pelaku usaha. Contoh dokumen Pendaftaran BPJS Ketenagakerjaan pelaku usaha terlampir pada
Lampiran 2.

5.1.4. BPJS Kesehatan

Tombol ini akan menampilkan dokumen Pendaftaran BPJS Kesehatan yang dimiliki oleh pelaku
usaha. Contoh dokumen Pendaftaran BPJS Kesehatan pelaku usaha terlampir pada Lampiran 3.

5.1.5. Notifikasi
Tombol ini menampilkan daftar informasi perizinan serta status perizinan yang dimiliki oleh pelaku
usaha. Contoh dokumen Notifikasi Perizinan dan Fasilitas pelaku usaha terlampir pada Lampiran
4.

5.1.6. Izin Usaha

Tombol ini akan menampilkan dokumen Izin Usaha yang dimiliki oleh pelaku usaha. Contoh
dokumen Izin Usaha pelaku usaha terlampir pada Lampiran 5.

5.1.7. Komitmen Prasarana Usaha

Tombol ini akan menampilkan Surat Pernyataan Kesediaanmematuhi Dan Menyelesaikan
Perizinan Prasarana Usaha yang dimiliki oleh pelaku usaha. Contoh Surat Pernyataan
Kesediaanmematuhi Dan Menyelesaikan Perizinan Prasarana Usaha terlampir pada Lampiran 6.

5.1.8. Izin Komersial / Operasional

Tombol ini akan menampilkan dokumen Izin Komersil/Operasional yang dimiliki oleh pelaku usaha.
Contoh dokumen Izin Komersil/Operasional pelaku usaha terlampir pada Lampiran 7.

5.1.9. Komitmen Komersial

Tombol ini akan menampilkan Surat Pernyataan Pemenuhan Persyaratan Perizinan
Komersial/Operasional yang dimiliki oleh pelaku usaha. Contoh Surat Pernyataan Pemenuhan
Persyaratan Perizinan Komersial/Operasional terlampir pada Lampiran 8.
29
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

5.1.10. Izin Lokasi

Tombol ini akan menampilkan dokumen Izin Lokasi yang dimiliki oleh pelaku usaha. Izin Lokasi
yang diterbitkan oleh sistem OSS adalah izin lokasi yang memenuhi ketentuan sesuai dengan
Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018.

Izin Lokasi yang diterbitkan oleh system OSS belum berlaku efektif dan akan berlaku efektif setelah
perusahaan yang bersangkutan telah melakukan pemenuhan komitmen dan/atau melakukan
pembayaran Penerimaan Negara Bukan Pajak atau Pajak Daerah/Retribusi Daerah sesuai
ketentuan peraturan perundang-undangan. Contoh dokumen Izin Lokasi pelaku usaha terlampir
pada Lampiran 9.

5.1.11. Izin Lingkungan

Tombol ini akan menampilkan dokumen Izin Lingkungan yang dimiliki oleh pelaku usaha. Izin
Lingkungan yang diterbitkan oleh sistem OSS adalah izin lingkungan yang memenuhi ketentuan
sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018.

Izin Lingkungan yang diterbitkan oleh system OSS belum berlaku efektif dan akan berlaku efektif
setelah perusahaan yang bersangkutan telah melakukan pemenuhan komitmen dan/atau
melakukan pembayaran Penerimaan Negara Bukan Pajak atau Pajak Daerah/Retribusi Daerah
sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.Contoh dokumen Izin Lokasi pelaku usaha
terlampir pada Lampiran 10.

5.1.12. Sertifikat Laik Fungsi

Tombol ini akan menampilkan dokumen Sertifikat Laik Fungsi yang dimiliki oleh pelaku usaha.
Contoh dokumen Izin Lokasi pelaku usaha terlampir pada Lampiran 11.

5.2. Checklist Berusaha

Checklist Berusaha dapat diakses melalui menu Browse & Tracking Berusaha | Checklist Berusaha.
Bagian ini menampilkan pendistribusian NIB, komitmen izin usaha dan komitmen izin komersil.

30
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Gambar 40. Menu Checklist Berusaha

Lakukan double click pada NIB yang ingin ditampilkan detilnya sehingga muncul tampilan sebagai
berikut :

Gambar 41. Checklist Berusaha per NIB

31
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

6. Webform
Webform adalah fitur yang digunakan oleh User KLD untuk menotifikasi perizinan yang sedang
atau sudah selesai diproses.

Gambar 42. Webform

Pada bagian ini User KLD dapat melakukan pencarian data berdasarkan NIB, Jenis Izin, Perusahaan
dan Status Dokumen. Pilih pada NIB/nama perusahaan dan izin yang akan diproses.

Gambar 43. Pemerosesan perizinan

6.1. Evaluasi Permohonan

Evaluasi dipilih untuk melakukan proses terhadap permohonan perizinan. User KLD dapat memilih
untuk melakukan Validasi, Verifikasi Pembayaran, Inspeksi, Peringatan, Penghentian Sementara
Kegiatan Berusaha, Pengenaan Denda Administratif, Ditolak ataupun Pencabutan Perizinan
Berusaha.

32
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

3
4

Gambar 44. Form Proses

No Kolom Penjelasan Mandatory

(harus diisi)
1 Status Pilihan penetapan status dokumen yang diproses. Pilihan status Ya
terdiri dari Validasi, Verifikasi Pembayaran, Inspeksi, Peringatan,
Penghentian Sementara Kegiatan Berusaha, Pengenaan Denda
Administratif, Ditolak ataupun Pencabutan Perizinan Berusaha.
Pilih salah satu yang sesuai
2 Nama Pemeroses Diisi dengan nama petugas yang melakukan pemerosesan Ya
3 NIP Pemeroses Diisi dengan Nomor Induk Pegawai dari petugas yang melakukan Ya
pemerosesan
4 Keterangan Diisi dengan keterangan yang dibutuhkan Tidak

Setelah melakukan pengisian, klik tombol untuk menyimpan data yang diproses.

33
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

6.2. Penerbitan Perizinan

Penerbitan perizinan digunakan untuk merekam dokumen yang disetujui.

2 5

3
6

4
7

9 8

Gambar 45. Form Persetujuan

No Kolom Penjelasan Mandatory

(harus diisi)
1 Status Default terisi dengan status Disetujui Ya
2 Nomor Persetujuan Diisi dengan nomor dokumen persetujuan Ya
3 Tanggal Persetujuan Diisi dengan tanggal dokumen persetujuan diterbitkan Ya
4 Tanggal Expire Diisi dengan tanggal berakhirnya dokumen persetujuan Tidak
5 Nama Pemberi Diisi dengan nama petugas yang melakukan pemerosesan Ya
Persetujuan
6 NIP Pemberi Diisi dengan Nomor Induk Pegawai dari petugas yang melakukan Ya
pemerosesan
Persetujuan
7 Jabatan Pemberi Diisi dengan Jabatan dari petugas yang melakukan pemerosesan Ya
Persetujuan
8 URL File Persetujuan Diisi dengan alamat upload dokumen persetujuan yang bisa Ya
diakses melalui internet publik
9 Keterangan Diisi dengan keterangan yang dibutuhkan Tidak

Setelah melakukan pengisian, klik tombol untuk menyimpan data yang diproses.
34
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

Apabila dokumen perijinan ataupun komitmen perijinan sudah selesai dari sisi K/L/D maka pelaku
usaha dapat melihat status yang diberikan oleh User K/L/D.

Gambar 46. Contoh Perizinan disetujui

35
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval

Panduan Penggunaan Sistem OSS User Manual KLD

7. Layanan OSS
Untuk membantu pelaku usaha dalam melakukan permohonan berusaha melalui sistem OSS
menghubungi layanan OSS di Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian, OSS Lounge -
Gedung Ali Wardhana Lt. 1, Jl. Lapangan Banteng Timur No. 2-4, Jakarta Pusat – 10710,

Bantuan terkait permasalahalah teknis dapat menguhubungi telepon: 021-21201020, 08071002576

atau email helpdesk.oss@insw.go.id. Bantuan terkai permasalahan regulasi / substansi dapat
menguhubungi telepon: 021-3857595, 021-3857596, 021-21202020, 08071002576 atau email
satgasnasional@ekon.go.id .

36
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY © 2018. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA

Copying in whole or in part is strictly forbidden without prior written approval