PEMERINTAH KABUPATEN MURATARA

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MUARA KULAM
Alamat : Jl. Kesehatan No 01 Kel, Muara Kulam Kec. Ulu Rawas
Kode Pos 31669

BUKTI RESPON TERHADAP UMPAN BALIK MASYARAKAT

TANGGAL
NO HASIL KAJIAN JAWABAN
KELUHAN
1 Pasien terlalu lama dalam 4-May-16 perubahan penataan
menunggu didepan loket dokumen agar lebih
pendaftaran cepat dicari

2 4-May-16

Tempat duduk di Ruang tunggu Penambahan ruang

kurang sehingga pada saat pasien tunggu dan tempat
penuh banyak yang menunggu duduk didepan loket
dengan berdiri pendaftaran
3 Pada saat berobat ke Puskesmas 4-May-16 Menugaskan kepada
Kalibagor ditemukan obat yang apoteker untuk LPLPO
kosong ( tidak ada ) obat yang kosong ke
gudang obat sesuai
dengan kebutuhan
pasien
RATARA

LAM
Kec. Ulu Rawas

MASYARAKAT

KET

telah ditindaklanjuti dengan

penataan RM sesuai indeks
keluarga perdesa

Telah ditindaklanjuti dengan

penambahan tempat duduk

Apoteker sudah LPLPO ke

gudang farmasi tetapi Masih
ada beberapa obat yang
kenyataan tidak ada di gudang
farmasi dan harus pengadaan
sendiri
POKJA I
Kebutuhan Kaji Banding
RUK & RPK
Analisis keselarasan dari RUK & RPK
pemeliharaan Sarpras
Kepegawaian
SPM
Rencana Lima Tahunan
bukti pelaksanaan perbaikan mutu & kinerja
identifikasi pihak-pihak terkait dan peran masing-masing
Monitoring & tindak lanjut kinerja
maslah potensial dalam penyelanggaraan pelayanan
laporan kinerja dan analisis data kinerja (rencana, instrumen, hasil penilaian kinerja )
Rencana, instrumen, laporan kaji banding

POKJA III
PONED / PONEK
RM
keselamatan Pasien
indikator mutu klinis
keselamatan kerja
pengendalian mutu
koordinator pendidikan / komite pendidikan
rujukan

POKJA II
pengelolaan program UKM (perencanaan-RTL)
buku pedoman yg bisa digunakan
cakupan kegiatan program UKM
inovasi yg dilakukan diUKM