Anda di halaman 1dari 3

Tugas Kelompok ke-4

(Minggu 10/ Sesi 15)

LO 3: Analyse the human resource functions that match to organizations’ need

Carter Cleaning Company Ekspansi ke Luar Negeri


Pimpinan perusahaan Carter Cleaning Company, Jack Carter memutuskan untuk mengambil
liburan panjang dengan pergi ke Meksiko selama sebulan beberapa tahun yang lalu. Apa yang dia
temukan mengejutkannya: Dia menghabiskan waktu di Mexico City dan terkejut dengan
kelangkaan toko pembersih, terutama untuk mengatasi polusi udara. Bepergian ke utara, dia
melewati Juarez, Meksiko, dan juga terkejut hanya beberapa toko pembersih dia temukan di sana.
Ketika dia kembali ke Texas, dan kembali ke rumah, dia mulai berpikir tentang apakah akan
memperluas rantai tokonya ke Meksiko. Selain kemungkinan manfaat ekonomi, ia menyukai apa
yang dilihatnya Meksiko. Memulai bisnis baru lagi juga menarik baginya. “Saya tebak
kewirausahaan ada dalam darah saya,” begitulah cara dia mengatakannya. Ketika dia pulang untuk
makan malam bersama Jennifer, dia mulai merumuskan pertanyaan yang harus dia tanyakan
sebelum memutuskan apakah untuk memperluas perusahaannya ke luar negeri. (Desler, 2017).

Pertanyaan

1. Dengan asumsi mereka mulai dengan membuka hanya satu atau dua toko di Meksiko, apa yang
Anda lihat sebagai tantangan utama terkait SDM harus diatasi?
2. Bagaimana Anda memilih manajer untuk usaha barunya di Meksiko jika Anda Jack atau
Jennifer? Apakah Anda akan mempekerjakan seseorang secara lokal (di Meksiko) atau
mengirim seseorang dari salah satu toko Anda yang ada? Mengapa?
3. Biaya hidup di Meksiko jauh di bawah biaya hidup di mana Carter sekarang berada:
Bagaimana rencana Anda jika Anda memutuskan untuk mengirim seorang ekspatriat sebagai
manajer ke Meksiko?
4. Berikan penjelasan terperinci tentang faktor-faktor yang akan Anda perhatikan dalam memilih
orang asing sebagai calon manajer Anda untuk menjalankan perusahaan di Mexico.

Jawaban :

1. Ada lima tingkatan perusahaan bertarap internasional yang berdasarkan kegiatan operasionalnya,
dimana strategi sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan harus dapat disesuaikan dalam berbagai
kondisi, seperti budaya, ekonomi, politik, dan hukum disetiap negara. Adapun lima tahapan tersebut
adalah sebagai berikut;

1. Tahap 1, Perusahaan yang menetapkan pasar secara eksklusif didalam negeri (Domestic Operation).

MGMT6157- Human Resources Management-R2


penerapan MSDM yang tepat pada tahap ini yaitu dengan melakukan pelatihan dan kompensasi bagi
sumber daya manusia yangdisesuaikan dengan kebijakan nasional. Selain itu, dapat dikatakan hanya pasar
regional yang menjadi target bisnis perusahaan dan isu-isu nasional yang dipertimbangkan dalam strategi
bisnisnya.

2. Tahap 2, Perusahaan yang memperluas cakupan pasar keluar negeri tetapi fasilitas produksi didalam
negeri (Export Operations).

Strategi MSDM pada perusahaan yang termasuk pada tahap ini, yaitu; harus mampu memfasilitasi
pelatihan karyawan yang tepat, menciptakan karyawan yang berorientasi pada tuntutan pelanggan secara
internasional melalui insentif manajerial (seperti bonus, tunjangan insentif, dll). proses pengemasan dan
kegiatan distribusi dilakukan didalam negeri, sehingga strategi perusahaan dalam mengelola sumber daya
manusia memiliki peranan yang sangat penting. Dimana salah satu praktek MSDM yang dapat diterapkan
oleh perusahaan, melalui pemberian insentif atau bonus kepada karyawan untuk dapat meningkatkan
motivasi karyawan dan diharapkan dapat memberikan ide-ide kepada perusahaan dalam meningkatkan
kegiatan ekspor produk perusahaan tersebut.

3. Tahap 3, Perusahaan yang memperluas kegiatan operasionalnya keluar dari negara asal (Subsidiaries or
Joint Venture).

Salah satu kegiatan operasional yang dipindahkan keluar negeri bisa berupa beberapa bagian dari proses
perakitan sebuah produk. Sebagai contoh, banyak perusahaan pakaian dari Amerika yang memperluas
fasilitas produksi dengan membuka kantor cabang di Karibia untuk proses perakitan (assembly) pakaian.
Sehingga kantor cabang cenderung dibawah kendali kantor pusat perusahaan dimana proporsi untuk posisi
manajemen lebih banyak diisi oleh ekspatriat (karyawan yang berasal dari negara asal perusahaan).
Kebijakan MSDM pada perusahaan ini harus fokus terhadap pelatihan untuk memastikan standar kualitas
yang dilakukan secara konsisten dan melindungi citra atau nama baik perusahaan.

4. Tahap 4, Perusahaan yang sepenuhnya menjadi Multinasional Company (MNC), dengan perakitan dan
fasilitas produksi diberbagai negara atau wilayah didunia.

 beberapa keputusan pada tahap 4 ini melibatkan kantor cabang akan tetapi dibuat oleh kantor pusat. Ciri
dari operasionalnya dikelola oleh karyawan ekspatriat.dengan memakai tenaga kerja di negara meksiko jika
lebih murah dan memanfaatkan kebijakan perdagangan bebas jika ada.

5. Tahap 5, merupakan tahap yang paling maju dalam internasionalisasi, perusahaan sering disebut
sebagai Transnational Company, karena mereka memiliki hubungan dan kontribusi yang sedikit terhadap
negara dengan operasi yang sangat terdesentralisasi.

Setiap unit bisnis bebas menentukan keputusan dengan kontrol dari perusahaan pusat yang sangat
longgar.  Dewan direksi sering terdiri dari orang-orang yang memiliki kebangsaan yang berbeda-beda dan
perusahaan berusaha keras untuk mengembangkan manajer yang melihat diri mereka sebagai warga
dunia.

2. saya lebih memilih manajer LOKAL dengan memakai jasa OUTSOURCING karena lebih banyak
menguntungkan untuk perusahaan tetapi hanya saja banyak tantangan yang harus dihadapi.

Pengalihdayaan (Outsourcing)
(outsource) pengalihdayaan produksi dan layanan mereka ke negara-negara dimana mereka
menemukan keunggulan kompetitif dalam biaya tenaga kerja yang lebih murah. Semakin sedikit

MGMT6157- Human Resources Management-R2


perusahaan yang dapat tumbuh atau bahkan bertahan hidup, kecuali mereka terlibat dalam beberapa
bentuk pengalihdayaan (outsourcing). Outsourcingsecara global sekarang terjadi untuk semua jenis
pekerjaan dan di sebagian besar industri.
Beberapa orang meyakini dengan memindahkan pekerjaan kepada negara berkembang dapat
menghemat biaya tenaga kerja,keuntungan konsumen mendapatkan harga rendah karena
peralihdayaan (outsourcing).
Pertumbuhan pengalihdayaan (outsourcing) dapat dikembangkan pada media internet, namun
media internet merupakan tantangan yang serius bagi pengalihdayaan (outsourcing) karena masalah
keamanan online, hirarki karyawan dapat memainkan peranan yang penting dalam menghadapai
ancaman berbasis internet. Misalnya perusahaan dari India mencoba memilih karyawan yang dapat
dipercaya dan dilakukan pelatihan agar karyawan dapat mengantisipasi masalah yang akan muncul.

Seperti yang sudah dibahas sebelumnya, ekspatriat menghadapi masalah budaya, namun mereka memiliki
lebih banyak waktu untuk menyesuaikan diri dengan budaya setempat. Mereka seharusnya bertindak
sebagai koordinator untuk masalah budaya dan dapat belajar perlahan-lahan mengenai lintas budaya,
mereka perlu belajar dengan berbagai budaya internasional dalam pendekatan bisnis, fleksibel dan terbuka
terhadap banyak budaya. Berdasarkan perspektif sumber daya manusia menjelaskan bahwa menarik,
mempertahankan, memotivasi individu yang mampu bekerja dalam budaya yang berbeda-beda.
Sementara biaya karyawan ekspatriat mahal, banyak perusahaan internasional sadar bahwa karyawan
lokal yang memiliki loyalitas dapat membantu mengelola perusahaan secara berkelanjutan, untuk
merekrut karyawan lokal yang mengetahui kondisi lingkungan sekitar untuk mengantisipasi resiko politik,
dan melindungi perusahaan. Ada 3 pendekatan untuk mengelola anak perusahaan internasional, yaitu;
Pendekatan Etnosentris, Pendekatan Polisentris, dan Pendekatan Geosentris.

-Pendekatan Etnosentris
Dalam pendekatan etnosentris manajemen puncak dan posisi kunci lainnya diisi oleh orang dari
dalam negeri
- Pendekatan Polisentris
Dalam pendekatan polisentris anak perusahaan dikelola dan dijalankan oleh karyawan dari negara
tuan rumah (karyawan lokal).
-Pendekatan Geosentris
Dalam pendekatan geosentris kebangsaan tidak diperhatikan dan perusahaan aktif mencari orang-
orang terbaik diseluruh dunia atau regional tertentu untuk mengisi posisi kunci.

MGMT6157- Human Resources Management-R2