KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM CUT MEUTIA

KABUPATEN ACEH UTARA

NOMOR : 445/ /RSUCM/2016

TENTANG

KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

PADA RSU CUT MEUTIA KABUPATEN ACEH UTARA

DIREKTUR RSU CUT MEUTIA KABUPATEN ACEH UTARA

Menimbang : 1. bahwa seluruh staf bertanggung jawab

melindungi dan mengedepankan hak pasien dan
keluarga;
2. bahwa hak pasien dan keluarga merupakan
elemen dasar dari semua pelayanan di Rumah
Sakit, pasien dan keluarganya serta stafnya;
3. bahwa untuk maksud tersebut perlu ditetapkan
dengan surat Keputusan Direktur RSU Cut
Meutia Kabupaten Aceh Utara.

Mengingat : 1. undang – undang No 44 tahun 1999 Tentang

Kesehatan.
2. permenkes No. 159 b/ 1988 tentang Rumah
Sakit.
3. keputusan Menteri Kesehatan Nomor : 1333
/Menkes /SK /XII/1999 Tentang Standar
Pelayanan Rumah Sakit.
4. surat Edaran Dirjen Pelayanan Medik Nomor :
YM.01.04.3.5.2504 tentang Pedoman Hak dan
Kewajiban Pasien, Dokter dan Rumah Sakit.

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Cut Meutia

Kab Aceh Utara tentang Kebijakan Hak Pasien dan
Keluarga.
Pertama : pasien berhak memperoleh Informasi mengenai tata
tertib, peraturan yang berlaku di Rumah Sakit,
tentang hak dan kewajiban pasien.
Kedua : pasien berhak memperoleh layanan yang manusiawi,
adil, jujur, tanpa diskriminasi : layanan kesehatan
yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional.
Ketiga : pasien berhak megajukan pengaduan atau kualitas
pelayanan yang didapatkan.
Keempat : pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan
sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang
berlaku di Rumah Sakit.
Kelima : pasien berhak meminta konsultasi tentang penyakit
yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai
Surat Izin Praktek (SIP) baik didalam maupun di luar
Rumah Sakit.
Keenam : pasien berhak mendapatkan Privasi dan kerahasiaan
penyakit yang dideritanya termasuk data – data
medisnya.
Ketujuh : pasien berhak mendapatkan informasi yang meliputi
diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, resiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis
terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan
biaya pengobatan;
Kedepan : pasien berhak memberikan persetujuan atau
menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya;
Kesembilan : pasien berhak didampingi keluarganya dalam
keadaan kritis;
Kesepuluh : pasien berhak menjalankan ibadah sesuai agama
atau kepercayaan yang dianut selama hal itu tidak
mengganggu pasien lainnya;
Kesebelas : pasien berhak memperoleh keamanan dan
keselamatan dirinya selama dalam perawatan
dirumah sakit;
Keduabelas : pasien berhak mengajukan usul, saran perbaikan
atas perlakuan rumah sakit terhadap dirinya;
Ketigabelas : pasien berhak menolak pelayanan bimbingan rohani
yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan
yang dianutnya;
Keempatbelas : pasien berhak menggugat dan atau menuntut rumah
sakit apabila rumah sakit diduga memberikan
pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik
secara perdata ataupun pidana;
Kelimabelas : pasien berhak mengeluhkan pelayanan rumah sakit
yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui
media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang- undangan;
Keenambelas : keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan
dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kesalahan akan diperbaharui sebagaimana mestinya;

DITETAPKAN DI : LHOKSEUMAWE
PADA TANGGAL : ........JANUARI 2016
DIREKTUR RSU CUT MEUTIA
KABUPATEN ACEH UTARA

Drg. NURHAIDA, MPH

Pembina Utama Muda
Nip. 19610325 198812 2 001