Nama : Farah Difanamira

Nim : 5180211408

Kelas : Komunikasi Bisnis G

E-Learning KomBis 1

1. Jelaskan pengertian dari komunikasi bisnis!

Jawab: Komunikasi bisnis adalah pertukaran gagasan, pendapat, informasi, instruksi
dan sebagainya yang memiliki tujuan tertentu yangd isajikan secara personal atau
impersonal melalui simbol-simbol atau sinyal tertentu guna mencapai tujuan organisasi
lembaga.

2. Sebutkan variabel-variabel komunikasi bisnis!

Jawab: a. Variabel sumber
b. Variabel pesan
c. Variabel penerima
d. Variabel Konteks
e. Variabel Saluran
f. Variabel efek

3. Bagaimana perbedaan antara komunikasi nonverbal dan verbal?

Jawab:
a. Komunikasi verbal adalah kumpulan isyarat, gerak tubuh, intonasi suara, sikap
dan sebagainya, yang memungkinkan seseorang untuk berkomunikasi tanpa
kata-kata atau sering disebut Bahasa isyarat.
b. Komunikasi verbal merupakan suatu bentuk komunikasi dimana pesan
disampaikan secara lisan atau tertulis menggunakan suatu Bahasa.

4. Jelaskan perbedaan komunikasi nonverbal dan verbal ?!

Jawab:
a. Komunikasi verbal adalah kumpulan isyarat, gerak tubuh, intonasi suara, sikap
dan sebagainya, yang memungkinkan seseorang untuk berkomunikasi tanpa
kata-kata atau sering disebut Bahasa isyarat.
 b. Komunikasi verbal merupakan suatu bentuk komunikasi dimana pesan
disampaikan secara lisan atau tertulis menggunakan suatu Bahasa.

5. Sebutkan beberapa contoh komunikasi noverbal dan verbal!

Jawab:
a. Contoh komunikasi nonverbal : membelakakan mata atau mengepalkan tangan
untuk menyatakan kemarahan, mengangguk untuk menyatakan persetujuan,
saling menyentuh untuk menunjukkan perhatian.
b. Contoh komunikasi verbal : komunikasi lisan (berbicara dan mendengar) dan
juga komunikasi tertulisa atau written communication (menulis dan membaca).

6. Apa yang dimaksud dengan komunikasi yang efektif?

Jawab: Komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang memberikan pemahaman
yang sama dan merangsang pihak lain untuk berpikir atau melakukan sesuatu.
Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif akan menambah keberhasilan individu
maupun organisasi.

7. Jelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas komunikasi!

Jawab:
a. Kredibilitas dan daya Tarik komunikator
Kredibilitas komunikator menunjukkan bahwa pesan yang disampaikan dianggap benar
dan dapat dipercaya. Kredibilitas juga bisa muncul melalui keahlian dan status sosial.
Dan seorang komunikator yang memiliki daya Tarik akan dikagumi, disenangi, dan
komunikannya tersedia melakukan upaya perubahan.
b. Kemampuan pesan untuk membangkitkan tanggapan
Suatu pesan akan menimbulkan reaksi dan umpan balik apabila memenuhi kondisi :
- Menarik perhatian
- Menggunakan lambing atau Bahasa yang dipahami komunikan
- Mampu memahami kebutuhan pribadi komunikan
c. Kemampuan komunikan untuk menerima dan memahami pesan
Komunikan akan berlangsung efektif apabila komunikan memiliki kemampuan untuk
memahami pesan, sadar akan kebutuhan dan kepentingannya, mampu mengambil
keputusan sesuai kebutuhan dan kepentingannya serta secara fisik dan mental mampu
menerima pesan
8. Jelaskan tipe atau tingkatan komunikasi beserta fungsinya!
Jawab:
a. Komunikasi dengan diri sendiri (Intrapersonal Communication)
Adalah suatu proses komunikasi yang terjadi didalam diri atau komunikasi dengan diri
sendiri. Proses komunikasi terjadi karena seseorang memberi arti terhadap suatu objek
yang diamatinya dalam pikirannya sendiri. Komunikasi dengan diri sendiri berfungsi
mengembangkan kreativitas imajinasi, memahami, dan mengendalikan diri sendiri,
serta meningkatkan kematangan berpikir sebelum mengambil keputusan.
b. Komunikasi antar pribadi (Interpersonal Communication)
Adalah proses komunikasi yang berlangsung antara dua orang atau lebih. Fungsi
komunikasi itu adalah untuk meningkatkan hubungan insani, menghindari dan
mengatasi konflik-konflik pribadi, mengurangi ketidakpastian, serta berbagi
pengetahuan dan pengalaman dengan orang lain.
c. Komunikasi kelompok kecil (Small Group Communication)
Adalah komunikasi yang berlangsung antara tiga orang atau lebih secara bertatap muka
atau menggunakan sebuah alat untuk membantu interaksi antara satu dengan yang lain.
Tipe ini sering juga dikelompokkan sebagai tipe komunikasi antar pribadi.
d. Komunikasi massa (Mass Communication)
Dalam komunikasi massa, pesan dikirim dari sumber lembaga kepada khalayak yang
bersifat massal melalui alat-alat mekanis, seperti televisi, radio, surat kabar atau film.
e. Komunikasi Publik (Public Communication)
Biasa disebut komunikasi pidato, kolektif, retorika, public speaking, atau audiens
communication. Berfungsi menumbuhkan semangat kebersamaan (solidaritas),
memengaruhi orang lain, memberi informasi, mendidik dan mengajar.

9. Sebutkan dan jelaskan hambatan komunikasi!

Jawab: Hambatan komunikasi bisa terjadi diantara individu maupun di dalam
organisasi. Hambatan komunikasi pada dasarnya terdiri atas tujuh macam gangguan
atau rintangan:
1. Gangguan teknis: misalnya gangguan pada stasiun radio, jaringan telepon, kerusakan
pada komunikasi.
2. Gangguan sematik: merupakan gangguan yang disebabkan karena kesalahan pada
Bahasa yang digunakan.
 3. Gangguan psikologis: merupakan rintangan yang terdiri karena adanya persoalan
dalam diri individu.
4. Rintangan fisik: merupakan rintangan karena letak geografis.
5. Rintangan status: merupakan rintangan yang terjadi karena perbedaan status sosial
dan senioritas.
6. Rintangan kerangka pikir: merupakan rintangan yang terjadi karena perbedaan pola
piker.
7. Rintangan budaya: merupakan rintangan yang disebabkan oleh perbedaan norma dan
nilai yang dianut

10. Bagaimana cara memperbaiki komunikasi?

Jawab: Cara mengatasi hambatan dan memperbaiki komunikasi agar menjadi efektif
adalah:
a. Memelihara iklim komunikasi terbuka
Yaitu campuran dari nilai, tradisi, dan kebiasaan sehingga mendorong keterusterangan
dan kejujuran
b. Bertekad memegang teguh etika komunikasi
Merupakan prinsip-prinsip yang mengatur seseorang untuk bersikap atau membawa
diri
c. Memahami kesulitan komunikasi antar budaya.
Memahami latar belakang, pengetahuan, kepribadian, dan persepsi antar budaya akan
membantu mengatasi hambatan komunikasi yang terjadi karena perbedaan budaya.
d. Menggunakan pendekatan komunikasi yang berpusat pada penerima .
Sikap empati, peduli, atau peka terhadap perasaan dan kepentingan orang lain bisa
menjadi kunci keberhasilan dalam berkomunikasi.
e. Menggunakan teknologi secara bijaksana dan bertanggung jawab untuk
memperoleh informasi.
Penggunaan yang bijaksana dan bertanggung jawab akan mendorong terciptanya
komunikasi efektif
f. Menciptakan dan memproses pesan secara efektif dan efisien, dengan cara :
- Memahami penerima pesan
- Menyesuaikan pesan dengan penerima
- Memilih saluran atau media yang tepat
- Meningkatkan keterampilan berkomunikasi