LECTURE NOTES

The Role of the System Analyst

ISYS6306 – Information System Analysis and Design

 LEARNING OUTCOMES

Learning Outcomes :
LO 1: Explain Software Development and Systems Analysis and Design

OUTLINE MATERI :
1. The Analyst as a Business Problem Solver
2. Systems That Solve Business Problems
3. Required Skills of the System Analyst

ISYS6306 – Information System Analysis and Design

 ISI MATERI

1. The Analyst as a Business Problem Solver

Sistem Analyst adalah seorang profesional bisnis yang menggunakan analisis dan
desain teknik untuk memecahkan masalah bisnis menggunakan teknologi informasi.
Seorang System Analyst dituntut harus menjadi pemecah masalah dalam masalah yang
dihadapi oleh suatu perusahaan. Bukan hanya mengidentifikasi kebutuhan apa saja yang
dibutuhkan oleh perusahaan, tetapi harus dapat membangun suatu solusi terhadap
masalah yang dihadapi. Seorang sistem analyst harus mampu menjalani perannya dengan
memiliki beberapa pengetahuan maupun kemampuan secara luas mengenai masalah
sistem yang dihadapi oleh perusahan, seperti desain sistem yang merupakan proses
menentukan secara rinci bagaimana banyak komponen dari sistem informasi
diimplementasikan secara fisik, dan analisa sistem yang merupakan proses pemahaman
dan menentukan secara rinci apa tujuan dari sistem informasi yang hendak dicapai oleh
suatu perusahaan. Sistem analyst harus mampu memiliki kemampuan-kemampuan seperti
itu dalam memecahkan masalah bisnis yang terjadi dan memberikan solusi atas
permasalahan tersebut.
Berikut ini merupakan pendekatan-pendekatan yang dilakukan oleh seorang
sistem analyst dalam memecahkan suatu masalah, yaitu :
a. Melakukan observasi dan Memahami masalah yang terjadi dalam perusahaan
b. Pastikan bahwa manfaat dari pemecahan masalah lebih besar daripada biaya yang akan
dikeluarkan
c. Tentukan persyaratan untuk memecahkan masalah
d. Mengembangkan seperangkat solusi atau alternative solusi lain dalam mengatasi
masalah yang terjadi
e. Memutuskan solusi yang terbaik, dan membuat rekomendasi hal apa saja yang harus
dilakukan dalam mengatasi masalah tersebut
f. Menentukan atau memilih solusi yang akan diambil sebagai pemecahan masalah
g. Melaksanakan solusi yang telah dipilih

ISYS6306 – Information System Analysis and Design

h. Melakukan kontrol dan pemantauan atas solusi yang telah dilakukan apakah
mengalami pengembangan dan mendapatkan hasil yang diinginkan.

Berikut ini merupakan karakteristik yang melekat pada seorang System Analyst, yaitu :
1. Seorang system analyst harus memiliki pengetahuan akan teknologi dan
pemrograman. Oleh karena itu system analyst umumnya merupakan pribadi yang up-
to-date terhadap perkembangan teknologi.
2. Seorang system analyst mampu memahami sebuah permasalahan bisnis dari berbagai
aspek dan sudut pandang.
3. Seorang system analyst berpikir dengan sistematis dan memberikan solusi yang
masuk akal terhadap permasalahan bisnis yang dihadapi perusahaan.
4. Seorang system analyst memiliki rasa ingin tahu yang tinggi dan akan melakukan
tindakan-tindakan yang diperlukan (seperti investigasi terhadap stakeholders,
pemeriksaan prosedur dan dokumen-dokumen, etc.) guna mendapatkan pemahaman
menyeluruh terhadap sebuah permasalahan.
5. Seorang system analyst selalu terbuka dengan berbagai masukan dan kemungkinan
guna menghasilkan opsi-opsi pemecahan masalah yang dapat memingkatkan kinerja
bisnis dengan lebih baik lagi.
6. Walaupun seorang system analyst dituntut untuk mengetahui hal-hal teknis terkait
dengan solusi TI, Pada akhirnya solusi-solusi yang diberikan akan mengacu pada
solusi untuk sebuah peningkatan kinerja bisnis.

ISYS6306 – Information System Analysis and Design

2. Systems That Solve Business Problems
Selain dapat membantu suatu perusahaan dalam menjalankan bisnisnya, suatu
sistem mampu memecahkan masalah bisnis dalam suatu perusahaan. Dalam hal ini
dikenal dengan 2 macam konsep sistem, yaitu :

a. System Boundary
- Bagian sistem yang dijalankan secara manual dimana semua aktivitas diselesaikan
oleh user
- Pemisahan antara sistem dan lingkungan masuk keluarnya harus menyilang atau
berbeda arah.
b. Automation Boundary,
- Bagian sistem yang berjalan secara otomatis dimana semua aktivitas diselesaikan
oleh komputer.
- Pemisahan antara bagian otomatis dari sistem dan bagian pengguna dari sistem

Gambar 1. System Concepts

ISYS6306 – Information System Analysis and Design

Dalam suatu perusahaan pasti memiliki berbagai sumber daya yang menunjang dalam
melaksanakan bisnisnya terutama dalam mendukung sistem informasi dalam perusahaan.
Selain itum didalam sistem informasi pasti memiliki komponen-komponen yang penting
dalam menjalankan suatu bisnis di perusahaan.

1. Tipe-tipe dari sistem informasi adalah :

a. Customer (Pelanggan) : Customer Relationship Management System
b. Employees (Karyawan) : Human Resource Management System
c. Suppliers (Pemasok) : Supply Chain Management System
d. Investors (Pemegang Saham) : Accounting and Financial Management System

Gambar 2. Component of Information Systems

2. Komponen Sistem Informasi

a. Input : Masukkan data atau program ke dalam suatu sistem untuk diolah
menjadi suatu informasi yang berguna berupa dokumen-dokumen penting.
b. Hardware : Perangkat keras yang digunakan sebagai tempat penyimpanan data
yang mendukung kinerja dari sistem informasi tersebut.

ISYS6306 – Information System Analysis and Design

 c. Software : sistem didalam komputer untuk mengolah, menganalisa, dan
memanipulasi suatu data menjadi suatu informasi yang akan digunakan untuk
kebutuhan bisnis.
d. Data : dokumen penting yang dihasilkan dari sistem didalam komputer berupa
laporan, maupun suatu konsep yang digunakan sebagai pengetahuan untuk
pengembangan sistem informasi kedepannya.
e. Procedure : aturan yang dipakai didalam perusahaan yang berisi langkah-
langkah bagaimana sesuatu dikerjakan melalui aturan tersebut.
f. People : dalam hal ini disebut sebagai pengguna sistem yang dapat
mengoperasikan hardware dan software untuk memasukkan suatu input data
dan menghasilkan suatu output berupa laporan dokumen penting yang
berguna bagi perusahaan.
g. Output : hasil dari pemrosesan dan pengolahan data dari CPU menjadi suatu
informasi data penting (laporan) yang dapat digunakan oleh perusahaan
sebagai penyimpanan data hasil proses.

3. Required Skills of the System Analyst

Gambar 3. Skill of the System Analyst

ISYS6306 – Information System Analysis and Design

Seorang sistem analyst harus memiliki pengetahuan dan skill atau keahlian dalam menjalankan
perannya dalam suatu perusahaan, antara lain mencakup 3 aspek penting berikut ini :
1. Technical Knowledge and Skill
- System analyst harus memahami tentang komputer dan bagaimana
pengoperasiannya
- System analyst harus memahami tentang File, database, dan perangkat keras
penyimpanan dan perangkat lunak
- System analyst harus memahami tentang Input dan output hardware dan software
- System analyst harus memahami tentang Jaringan komputer dan protokol
- System analyst harus memahami tentang Bahasa pemrograman, sistem operasi,
dan utilitas
- System analyst harus memahami tentang Komunikasi dan teknologi kolaborasi
seperti telepon digital, video conferencing, dan sistem manajemen dokumen
berbasis Web

2. Business Knowledge and Skill

- System analyst harus memahami tentang Apa fungsi bisnis dalam suatu
organisasi?
- System analyst harus memahami tentang Bagaimana organisasi terstruktur?
- System analyst harus memahami tentang Bagaimana organisasi dikelola?
- System analyst harus memahami tentang Apa jenis pekerjaan yang terjadi di
organisasi (keuangan, manufaktur, pemasaran, layanan pelanggan, dan
sebagainya)?
- System analyst harus memahami tentang Aktivitas spesifik apa yang dilakukan
oleh perusahaan
- System analyst harus memahami tentang Apa yang membuatnya sukses
- System analyst harus memahami tentang Apa strategi dan rencana perusahaan
- System analyst harus memahami tentang Apa tradisi dan nilai-nilai yang ada
dalam perusahaan

ISYS6306 – Information System Analysis and Design

 -

3. People Knowledge and Skill

- Keterampilan interpersonal yang mungkin keterampilan analis yang paling
penting karena analis bergantung pada orang lain, termasuk manajer, pengguna,
programmer, spesialis teknis, pelanggan, dan vendor, untuk mengambil sistem
dari ide awal untuk implementasi akhir
- Analis harus mengembangkan hubungan dengan pengguna yang mungkin resisten
terhadap perubahan, bernegosiasi dengan manajemen sumber daya seperti
anggaran, waktu, dan tenaga, dan mengelola pengembangan personil dengan
banyak berbeda keterampilan, kemampuan, dan sikap
- Analis harus menjadi guru yang efektif, mentor, kepercayaan, kolaborator,
manajer, dan pemimpin, pergeseran mudah di antara peran-peran berkali-kali
selama hari kerja biasa

Tools merupakan aplikasi perangkat lunak yang membantu pengembang

dalam menciptakan model atau komponen lain yang diperlukan untuk proyek, dan
Teknik merupakan strategi untuk menyelesaikan kegiatan pengembangan sistem
tertentu. Beberapa contoh dari techniques adalah sebagai berikut:
a. Teknik perencanaan proyek
b. Teknik analisis biaya / manfaat
c. teknik wawancara
d. Persyaratan teknik pemodelan
e. Teknik desain arsitektur
f. Teknik konfigurasi jaringan
g. Teknik desain database

ISYS6306 – Information System Analysis and Design

 SIMPULAN

1. Sebagai seorang system analyst, pastikan Anda memahami organisasi secara keseluruhan,
baik dari budaya, visi, misi, dan tujuan organisasinya. Pastikan bahwa solusi yang Anda
rekomendasikan dapat sesuai dengan kondisi perusahaan sudah Anda pahami sebelumnya
tersebut.

2. Analisa dan perancangan sistem informasi bukan semata-mata harus berfokus pada
teknologi atau aplikasi juga, tetapi juga harus memperhatikan semua komponen dari sistem
informasi. Sehingga, selain dari sisi teknologi, juga ada pembenahan dari sisi manajemen
(procedures dan people).

3. Knowledge dan skills yang dimiliki oleh system analyst membutuhkan pendidikan, latihan,
dan pengalaman yang harus terus diasah. Akan tetapi perlu diingat bahwa perlu untuk
menyeimbangkan hard skills (kemampuan untuk area teknis seperti database design,
programming, dan telecommunications) dan soft skills (kemampuan untuk area non-teknis
seperti interviewing, team management, dan leadership) yang dimiliki, sehingga kombinasi
keduanya akan mendukung pekerjaan Anda sebagai seorang system analyst.

ISYS6306 – Information System Analysis and Design

 DAFTAR PUSTAKA

John W. Satzinger,Robert B. Jackson,Stephen D. Burd. (2012). Introduction to Systems Analysis

and Design: An Agile, Iterative Approach. 06. Course Technology. Canada. ISBN: 9781111972264

ISYS6306 – Information System Analysis and Design