BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Dengan perkembangan teknologi informasi saat ini, telah menciptakan jenis-jenis dan
peluang-peluang bisnis yang baru di mana transaksi-transaksi bisnis makin banyak dilakukan
secara elektronika. Sehubungan dengan perkembangan teknologi informasi tersebut
memungkinkan setiap orang dengan mudah melakukan perbuatan hukum seperti misalnya
melakukan jual-beli. Perkembangan internet memang cepat dan memberi pengaruh signifikan
dalam segala aspek kehidupan kita. Internet membantu kita sehingga dapat berinteraksi,
berkomunikasi, bahkan melakukan perdagangan dengan orang dari segala penjuru dunia
dengan murah, cepat dan mudah. beberapa tahun terakhir ini dengan begitu merebaknya
media internet menyebabkan banyaknya perusahaan yang mulai mencoba menawarkan
berbagai macam produknya dengan menggunakan media ini. Dan salah satu manfaat dari
keberadaan internet adalah sebagai media promosi suatu produk. Suatu produk yang
dionlinekan melalui internet dapat membawa keuntungan besar bagi pengusaha karena
produknya di kenal di seluruh dunia.

Penggunaan internet tidak hanya terbatas pada pemanfaatan informasi yang dapat
diakses melalui media ini, melainkan juga dapat digunakan sebagai sarana untuk melakukan
transaksi perdagangan yang sekarang di Indonesia telah mulai diperkenalkan melalui
beberapa seminar dan telah mulai penggunaannya oleh beberapa perusahaan yaitu electronic
commerce atau yang lebih dikenal dengan e-commerce, yang merupakan bentuk perdagangan
secara elektronik melalui media internet. e-commerce pada dasarnya merupakan suatu kontak
transaksi perdagangan antara penjual dan pembeli dengan menggunakan media internet. Jadi
proses pemesanan barang dikomunikasikan melalui internet.

B. Tujuan
Untuk memenuhi tugas mata kuliah Sistem Informasi Perusahaan serta dapat
menambah pengetahuan tentang Sistem Perdagangan Elektronik

C. Rumusan Masalah
1. Apa saja faktor kesuksesan perdangangan elektronik?
2. Apa masalah yang memengaruhi kemajuan e-commerce?
3. Apa itu perdagangan elektronik?
4. Tujuan perdagangan elektronik?

1
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Faktor Faktor Kesuksesan perdagangan elektronik

Beberapa Faktor Penting Yang Membantu Kesuksesan e-commerce
 Menyediakan harga kompetitif, lebih murah dari penjualan offline yang notabene
memerlukan representasi toko fisik
 Jasa penjualan yang efisien, andal, cepat, tanggap dan ramah. Kepuasan pembeli
sangat diutamakan.
 Informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas agar tidak terjadi keragu-raguan
calon pembeli.
 Memberikan berbagai bonus insentif belanja, seperti kupon, penawaran istimewa serta
diskon
 Menggunakan teknologi yang baik, aman dan memadai untuk melayani keperluan
aplikasi e-commerce
 Memberikan perhatian khusus kepada input dan keluhan pelanggan, misalnya usulan
menjual barang jenis tertentu yang belum ada, dan masukan-masukan lainnya.
 Menyediakan atmosfir komunitas untuk berkumpul dengan sesama pelanggan,
berdiskusi, bercerita, memberi recomendasi & rating terhadap item tertentu, dan lain-
lain

Masalah-Masalah Yang Mempengaruhi Kemajuan e-commerce

 Regulasi dan hukum yang kurang berkembang dan kurang mendukung
pengembangan e-commerce ini. Keterlibatan dari regulator dalam hal ini pemerintah
sangat dibutuhkan.
 Penipuan dengan cara pencurian identitas, carding, menipu pelanggan dll

Keterbatasan e_Commerce Teknis

 Belum adanya standard kualitas, keamanan dan kehandalan yang diterima secara
global
 Keterbatasan bandwith telekomunikasi
 Kesulitan integrasi aplikasi eCommerce dengan legacy systems
 Kebutuhan Web server atau infrastruktur lain yang bersifat khusus / istimewa

Keterbatasan e_Commerce Non Teknis

 Biaya dan justifikasi
 Keamanan dan privasi (kebebasan pribadi / privacy)
 Penolakan dan ketidak–percayaan pengguna
 Keterbatasan “touch and feel” secara online

2
 Hambatan pada e-Commerce
 Keamanan
 Kepercayaan dan resiko
 Kurangnya sumber daya manusia yang berkualitas
 Kurangnya model bisnis
 Budaya
 Organisasi
 Kejahatan (fraud)
 Akses internet yang lambat
 Legalitas dan hukum

Tantangan eCommerce di Indonesia

 Infrastruktur telekomunikasi masih tertinggal
 Biaya pulsa telepon yang mahal
 Jangkauan ISP masih terbatas
 Harga hardware komputer yang mahal

B. Integrasi Perdagangan Elektronik

1). Definisie-commerce
Perdagangan elektronik atau e-dagang (e-commerce) adalah penyebaran, pembelian,
penjualan, pemasaaran barang dan jasa melalu sistem elektronik seperti internet atau televisi,
www, atau jaringan komputer lainnya. E-dagang dapat melibatkan transfer dana elektronik,
pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan
data otomatis
2). E-pemasaran
e-marketing atau online marketing adalah segala usaha untuk melakukan pemasaran
suatu produk atau jasa melalui atau menggunakan media internet atau jaringn www. Kata e
dalam e-pemasaran ini berarti elektronik yang artinya pemasaran yang dimaksud
dilaksanakan secara elektronik lewat internet atau jaringan cyper
3). E-bisnis
E-bisnis (Electronic Business atau e-bussiness) dapat diterjemahkan sebagai
kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dan semi otomatis dengan menggunakan
sistem informasi komputer. E-bisnis memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan
dengan sistem pemrosesan data internal dan eksternal mereka secara lebih efisien dan
fleksibel. E-bisnis juga banyak dipakai untuk berhubungan dengan suplier dan mitra bisnis
perusahaan,serta memenuhi permintaan dan melayani kepuasan pelanggan secara lebih baik.
Tujuan E-commerce
 Orang yang ingin membeli barang atau transaksi lewat internet hanya membutuhkan
akses internet
 Menjadikan portal e-commerce / e-shop tidak sekedar portal belanja, tapi menjadi
tempat berkumpulnya komunitas dengan membangun basis komunitas, membangun
konsep pasar bukan sekedar tempat jual beli dan sebagai pusat informasi.

3
  Pengelolaan yang berorientasi pada pelayanan, kombinasi konsepsi pelayanan
konvensional dan virtual.
 Informasi yang up to date, komunikasi multi-arah yang dinamis
 Model pembayaran : kartu kredit atau transfer.

Standar Teknologi E-commerce

 Electronic Data Interchange (EDI)
 Open Buying on the Internet (OBI)
 Open Trading Protocol (OTP)
 Open Profiling Standard (OPS)
 Secure Socket Layer (SSL)
 Secure Electronic Transactions (SET)

Kelebihan e-commerce
 Order time yang sangat singkat
 Mendekatkan pembeli dengan produsen.
 Mengurangi mata rantai penjualan.
 Meminimalkan kemungkinan di jarah, di bakar atau kebanjiran.
 Tidak ada sistem e-commerce yang bisa menggaransi proteksi 100%, tapi
kemungkinan untuk di copet dompet anda di toko online akan jauh lebih rendah
dibandingkan di tempat biasa.
 Pengamanan yang senantiasa ditingkatkan
Kekurangan
 Product delivery.
 Munculnya kejahatan baru : cybercrime, carding, cracking dll.
 Munculnya e-commerce yang tidak bertanggung jawab.
 E-commerce masih/baru dinikmati oleh sebagian orang di tertentu
 E-commerce masih dianggap milik perusahaan-perusahaan, sehingga usaha kecil dan
menengah belum melirik teknologi ini.
Kendala e-commerce di Indonesia
 Kendala Infrastruktur Ketersediaan internet murah masih menghambat banyak orang
untuk mengakses internet.
 Kendala SuprastrukturDalam hal peraturan dan perundangan, atau regulasi
pemerintah yang akan melindungi kegiatan e-commerce
 Kendala SDMmasalah MINDSET dan MENTAL ikut menjadi kendala e-commerce
di indonesia.
Program Aplikasi Pada e-commerce
•osCommerce
 Magento
 ZenCart
 CubeCart
 Drupal + UberCart

4
  Joomla / Mambo + Virtuemart
 WordPress + Yak/WP-Ecommerce
 Prestashop
 Freeway
 Opencart, dll
Keamanan e-commerce
Cyber Crimemerupakan salah satu dampak negatif penggunaan internet dalam
berbagai bidang. Contoh kasusnya antara lain Clearing BRI Yogyakarta (25 Juni 1984)
merupakan kasus yang pertama kejahatan melalui internet di bawa ke Mahkamah Agung,
kemudian pembobolan situs KPU, kasus Klik BCA sampai dengan Redirecting DNS situs
resmi Presiden Susilo Bambang Yudhoyono.
Tetapi umumnya vendor dan analis komputer berargumentasi bahwa transaksi di
Internet jauh lebih aman daripada di dunia biasa.Sistem e-commerce :
 Meng-enkripsi nomor di server perusahaan.
 Memproteksi data pada saat dikirimkan melalui Internet

5
 BAB III
PENUTUP

A. Kesimpulan
Salah satu manfaat dari keberadaan internet adalah sebagai media promosi suatu
produk. Suatu produk yang dionlinekan melalui internet dapat membawa keuntungan besar
bagi pengusaha karena produknya di kenal di seluruh dunia.

B. Saran
Kami mengaharapkan saran dari dosen dan teman-teman mengenai makalah kami
ini.terimakasih

DAFTAR PUSTAKA

O’Brien, J & Marakas, G. 2014. Sistem Informasi Manajemen. Edisi Kesembilan. Jakarta:
Salemba Empat.

Universitas Negeri Malang. 2010. Pedoman Penulisan Karya Ilmiah: Skripsi, Tesis,
Disertasi, Artikel , Makalah, Tugas Akhir, Laporan Penelitian. Edisi Kelima.
Malang: Universitas Negeri Malang.