BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Hasil Pembahasan

4.1.1 Profil Perusahaan
Sejarah Perusahaan

Toko Reza Mas Jaya Merupakan usaha yang bergerak dibidang perdagangan
berupa keperluan sehari-hari. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2015 oleh Bapak
Gafar Tomutu dan Ibu Varha Mobilingo selaku pemilik usaha. Perusahaan ini berdiri
berawal dari pengalaman merantaunya pemilik ke provinsi irian jaya sebagai buruh
angkut di sebuah toko, dengan kejujuran dan keuletannya maka beliau di angkat
menjadi pegawai tetap di toko tersebut. Dengan gaji yang diperolehnya bapak gafar
mulai merintis usaha kecil-kecilan dengan menjual pakaian dalam di sudut jalanan,
karena perputaran uang di provinsi irian jaya cepat dan hasil pendapatan bapak gafar
mulai bertambah maka usahanya pun mulai meningkat. Berikut penjelasan mengenai
beberapa peruahaan :

Nama perusahaan : Toko Reza Mas Jaya

Nama pemilik : Bapak Gafar Tomutu & Ibu Varha Mobilingo
Moto pemilik : Time is monay
Bidang usaha : Perdagangan
Alamat : Jln. Raja bobihu Desa Limehe Barat Komp. SPBU
Kec. Tabongo Kab.Gorontalo

Usaha ini memiliki Visi dan Misi berikut :

Visi :
“Menjadi Perusahaan Yang Terkemuka Namun Merakyat”

Misi :
1. Berusaha menerapkan sistem ekonomi yang islami
2. Membantu usaha pemerintah dalam menyelesaikan masalah pengangguran dengan
menyediakan lapangan pekerjaan.
3. Meningkatkan kualitas pelayanan yang ramah dan sigap dalam melayani
4. Memberikan produk yang berkualitas namun dengan harga yang terjangkau
5. Membantu meringankan masyarakat dalam bidang sarana dan prasarana.

Analisis Penerapan Manajemen Strategi Pada PT.RMJ

4.1.2 Analisis Faktor Internal
1. Sumber Daya Manusia
Toko Reza Mas Jaya memiliki pelanggan tetap dan pelanggan baru karena
tempat usaha ini sangat strategis dan mempunyai keunggulan tersendiri yang tidak
dimiliki oleh pesaing, pelanggan tetap yang di maksud adalah masyarkat sekitar
sedangkan pelanggan baru adalah orang yang lewat lalu singga di toko ini dan salah
satu keunggulan yaitu harga yang lebih murah seperti harga aqua perdus yang
biasanya Rp.25.000 di Toko Reza Mas Jaya harganya Rp. 23.000
2. Keuangan
Dari segi keuangan, Toko Reza Mas Jaya ini masih menggunakan pencatatan
atau pembukuan dengan metode pengetahuan sendiri. Cara pembukuan perusahaan ini
dilakukan setiap bulan dan direkap setiap tahunnya oleh pemilik sendiri.
3. Perputaran Persediaan Produk
Perputaran persediaan produk pada Toko Reza Mas Jaya cukup baik, karena
produk yang dibutuhakan oleh masyarakat selalu di lengkapi dengan kualitas yang
bagus, dalam kurun waktu satu bulan Toko Reza Mas Jaya ini dapat melakukan
perputaran persediaan produk sampai dengan 4 kali.
4. Pelayanan
Dalam bidang pelayanan, para karyawan di Toko Reza Mas Jaya ini sangatlah
singap, ramah dan sopan.
5. Pemasaran
Promosi atau pemasaran Toko Reza Mas Jaya tidak melakukan promosi secara
aktif, terlebih melalui media masa, karena tempat usaha ini yang stategis dan
mempunyai keunggulan tersendiri, serta pesaing yang kurang
6. Jam Kerja
Para karyawan di Toko RMJ bekerja setiap hari dari jam 08.00 sampai dengan
22.00 WITA.

4.1.3 Analisis Faktor Eksternal

1. Sosial
Seiring dengan berkembangnya kehidupan masyarakat, kebutuhan dan
keinginan masyarakat selalu bertambah. Maka dari itu, Toko Reza Mas Jaya harus
selalu berusaha melengkapi produk yang dibutuhkan masyarakat dan selalu
meningkatkan pelayanan yang diberikan.
2. Pengembangan produk
Pengembangan produk yang masih dapat dilakukan yaitu meningkatkan
produk yang dibutuhkan oleh pelanggan.
3. Perubahan selera konsumen
Perubaham selera konsumen ini didasarkan atas kepraktisan dan efisiensi
suatu produk, sehingga bagaimana cara perusahaan menaggapi situasi ini.

Analisis Penerapan Manajemen Strategi Pada PT.RMJ

4.1.4 Analisis Situasi SWOT (Strenght, Weakness, Opportunities, Threats)
Berdasarkan hasil wawancara maka diketahui tentang analisis internal maupun
analisis eksternal pada Toko Reza Mas Jaya yang akan digunakan sebagai perumusan
terhadap kekuatan, kelemahan serta peluang dan ancaman bagi perusahaan.

A. Kekuatan (Strength)
1. Harga yang lebih terjangkau
2. Pelayanan yang lebih sigap dan ramah
3. Kualitas produk yang bagus
4. Menjual berbagai macam produk kebutuhan masyarakat
5. Struktur pembiayaan berasal dari modal sendiri
6. Toko merupakan bangunan pribadi

B. Kelemahan (Weakness)
1. Pencatatan serta pelaporan keuangan masih menggunakan metode sendiri
2. Promosi yang belum maksimal
3. Kemanan yang kurang

C. Peluang (Opportunities)
1. Pemanfaatan tempat yang strategis
2. Tingkat penduduk
3. Akses yang lebih mudah
4. Hubungan yang baik dengan pelanggan

D. Ancaman (Threats)
1. Adanya penjualan secara online
2. Ancaman jika ada pesaing baru
3. Kurangnya promosi

4.1.5 Analisis Matriks

1. Matriks Internal Factor Analysis Strategy (IFAS)
Tabel Matriks IFAS

No. Faktor Internal (IFAS) Bobo Ratin Sko Komentar

Kekuatan (Strenght ) t g r
1. Harga yang lebiht terjangkau 0,15 4 0.60 Harga mudah
dijangkau
2. Pelayanan yang lebih sigap dan 0,12 4 0.48 Pelayanan yang
ramah baik
3. Kualitas produk yang bagus 0,10 3 0.30 Kualitas = kunci
sukses
4. Menjual berbagaimacam produk 0,05 3 0.15 Membantu
kebutuhan masyarakat masyarakat

Analisis Penerapan Manajemen Strategi Pada PT.RMJ

 5. Struktur pembiayaan berasal dari 0,08 4 0.32 Pembiayaan
modal sendiri berasal
dari modal sendiri
6. Toko merupakan bangunan pribadi 0,08 4 0.32 Toko merupakan
bangunan pribadi
Sub Total 2,17

Kelemahan (Weakness)
1. Pencatatan serta pelaporan keuangan 0,04 2 0.08 Pencatatan serta
masih menggunakan metode sendiri pelaporan
keuangan masih
menggunakan cara
sederhana
2. Promosi yang belum maksimal 0,10 1 0.10 Kurang
mempromosikan
perusahannya
3. Kemanan yang kurang 0,08 4 0.32 Keamanan yang
kurang
Sub Total 0.50
Total 1.00 2.67

Internal Factor Analysis Strategy (IFAS) dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor

internal perusahaan yang berkaitan dengan kekuatan dan kelemahan yang dianggap penting.
Berdasarkan analisis data diperoleh total skor matriks IFAS sebesar 2,67, perolehan nilai skor
tersebut digunakan sebagai nilai sumbu X pada matriks I-E. Skor ini menunjukkan posisi
internal Toko Reza Mas Jaya berkembang, yang menunjukkan bahwa perusahaan sudah
mempunyai strategi dalam mengantisipasi ancaman internal yang ada.

2. Matriks Eksternal Factor Analysis Strategy (Efas)

Tabel Matriks EFAS

No. Faktor Eksternal(EFAS) Bobot Ratin Skor Komentar

Peluang (Opportunity) g
1. Pemanfaatan tempat yang 0,20 4 0.80 Tempatnya strategis
strategis
2. Tingkat penduduk 0.10 4 0.40 Tingkat penduduk
cukup banyak
4. Akses yang lebih mudah 0.05 4 0.20 Mudah dijangkau
konsumen
5. Hubungan yang baik dengan 0.05 4 0.20 Hubungan yang baik
pelanggan dengan para
pelanggan
Sub total 1.60
Ancaman (Threath)

Analisis Penerapan Manajemen Strategi Pada PT.RMJ

 1. Adanya penjaualan secara 0,15 1 0.15 Belum memanfaatkan
online media
2. Ancaman dari pesaing baru 0.10 2 0.20 Persaing

3. Kurangnya promosi 0,10 2 0,20 Lebih meningkatkan

promosi
Sub Total 0.55
Total 2.15

Eksternal Factor Analysis Strategy (EFAS) dilakukan untuk mengevaluasi faktor-

faktor eksternal perusahaan. Berdasarkan analisis data diperoleh total skor sebesar 2,15,
perolehan nilai skor tersebut digunakan sebagai nilai sumbu Y pada matriks I-E, yang
mengindikasikan bahwa perusahaan telah merespon peluang-peluang yang ada dengan baik
dan menghindari ancaman-ancaman. Nilai tersebut menunjukkan bahwa perusahaan sudah
mempunyai stategi dalam mengantisipasi ancaman eksternal yang ada.

3. Matriks IE (SFAS : Strategic Factor Analysis Sumary)

Tabel Matriks IE

Faktor SFAS Bobot Ranting Skor Ket

1. Harga yang lebih terjangkau 0.15 4 0.60 Jangka panjang

2. Pelayanan yang lebih sigap dan 0.12 4 0.48 Jangka panjang
ramah
3. Kualitas produk yang bagus 0.10 3 0.30 Jangka panjang
4. Menjual berbagai macam produk 0.05 3 0.15 Jangka panjang
kebutuhan masyarakat
5. Struktur pembiayaan berasal dari 0.08 4 0.32
modal sendiri Jangka panjang
6. Toko merupakan bangunan pribadi 0.08 4 0.32
7. Adanya penjualan secara online 0.15 1 0.15 Jangka panjang
8. Ancaman jika ada pesaing baru 0.10 2 0.10 Jangka menengah
9. Kurangnya promosi 0.10 2 0,10 Jangka menengah
Jangka pendek
Total 2.72

Diagram Grand Strategy Matrix

Opportunity (O)

Analisis Penerapan Manajemen Strategi Pada PT.RMJ

 Kuadran III Kuadran I

Weakness Strength
(W) (S)

Kuadran IV Kuadran II

Threath (T)

Keterangan 1 : Total S = 2.17, Total W = 0.50

X = Total S – Total W

= 2.17 – 0.50 = 1.67

Keterangan 2 : Total O = 1.60, Total T = 0.55

Y = Total O – Total T

= 1.60 – 0.55 = 1.05

Diagram di atas menggambarkan keadaan perusahaan secara riil, dimana kekuatan

yang dimiliki perusahaan dalam keadaan optimal. Begitu pula dilihat dari sisi eksternal-nya
bahwa perusahaan telah merespon peluang-peluang yang ada dengan baik dan menghindari
ancaman-ancaman.

Total Skor Faktor Strategi Internal

Total Skor Faktor Strategi Eksternal

Tinggi (3-4) Sedang (2-3) Rendah (1-2)

Tinggi (3-4) 1 Pertumbuhan 2 Pertumbuhan 3 Penciutan

Sedang (2-3) 4 Stabilitas 5 Pertumbuhan 6 Penciutan

Stabilitas

Rendah (1-2) 7 Pertumbuhan 8 Pertumbuhan 9 LIkuidasi

Tabel di atas menunjukkan bahwa kondisi Internal Toko Reza Mas Jaya dalam
keadaan pertumbuhan stabil, dengan arti lain took ini menggunakan kekuatannya dengan baik
dan sebisa mungkin menutup kelemahannya serta menunjukkan bagusnya respon perusahaan
terhadap setiap peluang yang mungkin diperoleh serta ancaman yang harus dihadapi.

Analisis Penerapan Manajemen Strategi Pada PT.RMJ

4.Analisis SWOT
Tabel Matriks SWOT

Internal Kekuatan (Strengths) Kelemahan (Weaknes)

1. Harga yang lebih 1. Pencatatan serta pelaporan

terjangkau keuangan masih
2. Pelayanan yang lebih menggunakan metode sendiri
sigap dan ramah 2. Promosi yang belum
3. Kualitas produk yang maksimal
bagus 3. Kemanan yang kurang
4. Menjual berbagai macam
produk kebutuhan
masyarakat
5. Struktur pembiayaan
berasal dari modal sendiri
6. Toko merupakan
bangunan pribadi

Eksternal
Peluang 1. Pemanfaatan SO Strategy WO Strategy
(Opportu tempat yang strategis 1. Pelayanan yang sigap dan 1. Memanfaatkan tempat yang
nities) 2. Tingkat penduduk ramah menimbulkan strategis untuk
3. Akses yang lebih hubungan yang baik meningkatkan promosi
mudah dengan pelanggan yang belum maksimal
4. Hubungan yang strategi bertahan (S2- strategi perkembangan
baik dengan O5) pasar(W2-O1)
pelanggan 2. Dengan menjual berbagai 2. Memanfaatkan peluang
macam produk usaha dibidang ini dengan
kebutuhan masyarakat meningkatkan promosi
dapat memenuhi yang belum maksimal
kebutuhan dari penduduk strategi pengembangan
strategi bertahan (S3- pasar (W2-O2)
O5) 3. Pemanfaatan hubungan
yang baik dengan
pelanggan untuk
meningkatkan promosi
yang belum maksimal
strategi pengembangan

Analisis Penerapan Manajemen Strategi Pada PT.RMJ

 pasar. (W2-O5)
Ancaman 1. Adanya penjualan ST Strategy WT Strategy
(Threats) secara online 1. Dengan harga yang lebih 1. Memanfaatkan promosi
2. Ancaman jika ada terjangkau maka ancaman yang belum maksimal lebih
pesaing baru dari pesaing baru dapat ditingkatkan untuk
3. Kurangnya diatasi strategi menghindari terjadinya
promosi pengembangan produk ancaman dari pesaing baru
(S1-T3) strategi pengembangan
2. Kualiatas produk yang pasar (W2-T3)
bagus maka ancaman dari 2. Memanfaatkan promosi
perubahan selera yang belum maksimal lebih
konsumen dapat diatasi di tingkatkan untuk
strategi pengembangan menghindari perubahan
produk (S3-T2) selera konsumen strategi
3. Pelayanan yang lebih pengembangan produk
sigap dan ramah maka (W2-T2)
ancaman dari adanya 3. Memanfaatkan promosi
penjualan secara online yang belum maksimal lebih
dapat diatasi strategi di tingkatkan untuk
pengembangan menghindari adanya
pasar(S2-T1) penjualan secara online
4. Kelangkaan produk maka Pengembangan pasar
ancaman dari perubahan (W2-T1)
selera dapat diatasi
strategi pengembangan
produk(S4-T2)

4.2 Hasil Penelitian

Hasil penelitian dari data yang disajikan oleh matriks IFAS dan EFAS,
menggambarkan bahwa perusahaan secara Internal kuat akan tetapi secara Eksternal, masih
kurang baik terhadap peluang yang mungkin dapat diperoleh, maupun terhadap ancaman
yang harus dihadapi oleh Toko Reza Mas Jaya. Hasil tersebut menunjukkan bahwa
perusahaan masih dalam keadaan tumbuh atau berkembang.
Hasil yang disajikan dilakukan pendekatan atau analisis lebih rinci dengan
menggunakan analisis SWOT, diperoleh hasil bahwa meskipun dalam memfaatkan peluang
dan menghadapi ancaman masih kurang, namun faktor-faktor yang menjadi kekuatan
perusahaan cenderung lebih dominan daripada faktor-faktor yang merupakan kelemahan
perusahaan.
Konsep strategi yang dapat digunakan Toko Reza Mas Jaya dilihat dari hasil matriks
I-E adalah Strategi Intensif, yaitu strategi yang dilakukan dengan melakukan pengembangan
pasar, serta pengembangan produk, baik secara kualitas maupun kuantitas. Disamping itu,
strategi integratif (pembaruan) horisontal dapat dilakukan apabila Toko Reza Mas Jaya
terkendala mengenai kemampuan perusahaan dalam melakukan pengembangan, baik pasar

Analisis Penerapan Manajemen Strategi Pada PT.RMJ

maupun produknya, dimana dalam proses integrasi ini Toko Reza Mas Jaya dapat
berkolaborasi atau melakukan join usaha dengan toko lain yang setingkat, dengan tujuan
untuk memperluas pangsa pasar dari kedua belah pihak

Hal tersebut diperkuat dengan hasil analisis SWOT, dimana Toko Reza Mas Jaya
dihadapkan pada penggunaan strategi S-T (Strenght-Threat) yaitu perusahaan harus lebih
memfokuskan strateginya terhadap hasil akhir produk, jumlah pasar, serta kemungkinan
ancaman dari pesaing dengan memanaatkan kekuatan yang dimiliki oleh Toko Reza Mas
Jaya.

Analisis Penerapan Manajemen Strategi Pada PT.RMJ