Anda di halaman 1dari 15

TUGAS PENGANTAR TEKNOPREUNERSHIP

TENTANG SHOPEE

OLEH :

ARIF FEBRIANTO (2017-69-002)

RISKA KAKISINA (2017-69-005)

TEKNIK PERKAPALAN

FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS PATTIMURA

AMBON

2019
KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat TUHAN yang telah melimpahkan rahmat dan karunianya kepada
kami sehingga makalah ini dapat terselesaikan. Makalah ini dibuat berdasarkan kebutuhan untuk
menyelesaikan tugas mata kuliah PENGANTAR TEKNOPREUNERSHIP, Serta untuk
kebutuhan kami agar dapat lebih memahami tentang studi kasus took online shop shopee.
Penulis mengucapkan terimakasih kepada seluruh pihak yang telah membantu dalam
pembuatan makalah ini sehingga makalah ini selesai tepat pada waktunya. Penulis menyadari
masih banyak kekurangan dalam pembuatan makalah ini karena keterbatasan
referensi.mengingat keterbatasan itu, maka kami membuka selebar-lebarnya kritik dan saran dari
Dosen Mata Kuliah PENGANTAR TEKNOPREUNERSHIP, serta rekan-rekan pembaca pada
umumnya.
Akhir kata, semoga makalah ini bisa bermanfaat dan dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.

Ambon, 23 September 2019

penulisan

ii
DAFTAR ISI

Cover
KATA PENGANTAR.................................................................................................................................ii
DAFTAR ISI..............................................................................................................................................iii
BAB I..........................................................................................................................................................1
PENDAHULUAN.......................................................................................................................................1
A. LATAR BELAKANG.....................................................................................................................1
B. RUMUSAN MASALAH.......................................................................................................................2
C. TUJUAN............................................................................................................................................2
BAB II.........................................................................................................................................................3
PEMBAHASAN.........................................................................................................................................3
A. Gambaran Umum Situs Web Shopee..............................................................................................3
B. Tampilan Halaman Utama dari Situs Web Shopee..........................................................................4
C. Layanan yang Ditawarkan Situs Web Shopee.................................................................................5
D. Kelebihan yang Dimiliki Situs Web Shopee....................................................................................5
E. Kekurangan yang Dimiliki Situs Web Shopee.................................................................................6
F. Perlindungan Keamanan Bagi Penyedia Layanan maupun Penerima Layanan................................6
G. Manfaat yang Diberikan Situs Web Shopee....................................................................................7
H. Shopee berkompetisi dengan situs online shop apa saja..................................................................8
1. E-commerce Terbesar di Asia Tenggara......................................................................................8
Lembaga analisis data aplikasi independen, App Annie merilis data bahwa Shopee menjadi e-
commerce dengan jumlah total download app terbanyak di Asia Tenggara dengan Lazada yang
menempati posisi kedua. Shopee memiliki nilai total GMV di tahun 2018 sebanyak US $ 2,7 miliar,
naik 153 persen dari tahun 2017..........................................................................................................8
2. Netizen Brand Choice Award.......................................................................................................8
Shopee menerima "The Indonesian Netizen Brand Choice Award 2017" untuk kategori Belanja
Online pada Maret 2017. Penghargaan ini merupakan bagian dari komitmen Warta Ekonomi untuk
mengapresiasi perusahaan dan brand di seluruh negeri yang telah menunjukkan dampak positif
signifikan pada platform digital, khususnya di media sosial................................................................8

iii
3. Marketing Award.........................................................................................................................8
Shopee menerima penghargaan sebagai salah satu pemenang “The Best in Marketing Campaign” di
ajang penghargaan bergengsi Marketing Award 2017 yang dipersembahkan oleh Majalah
Marketing pada September 2017 lalu. Terpilihnya Shopee merupakan pengakuan atas suksesnya
kampanye pemasaran yang terpusat pada pengguna pada tahun sebelumnya, seperti Mobile
Shopping Day 2016 dan Kampanye Ulang Tahun “Paling Murah” yang memberikan kontribusi
signifikan terhadap performa bisnis Shopee dan industri perdagangan elektronik secara umum......8
4. Bright Awards Indonesia 2017.....................................................................................................9
Shopee menerima penghargaan di ajang “Bright Awards Indonesia 2017” untuk kategori Iklan
Paling Berkesan (The Brightest Ad) mengungguli 6 nominator lainnya. Terpilihnya Shopee
merupakan hasil pengakuan dari pemungutan suara masyarakat Indonesia atas suksesnya iklan
Shopee yang bertajuk “Parodi Jokowi”. Iklan ini mengusung tema kedekatan lokal Presiden Joko
Widodo, yang sering memberikan sepeda untuk masyarakat Indonesia.............................................9
BAB III......................................................................................................................................................10
PENUTUP.................................................................................................................................................10
A. KESIMPULAN.............................................................................................................................10
DAFTAR PUSTAKA................................................................................................................................11

iv
BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

E-commerce merupakan suatu tindakan proses jual dan beli secara elektronik
menggunakan internet sebagai medianya. E-commerce atau lebih popular dengan jual beli
online saat ini tengah digandrungi masyarakat Indonesia. Banyaknya keuntungan dalam
belanja online membuat belanja online digandrungi. Salah satu keuntungannya adalah harga
lebih murah daripada kalau kita ke tokonya secara langsung. Di Indonesia sendiri telah
banyak situs online shop seperti lazada, shopee, buka lapak, elevania, traveloka.
E-commerce tidak hanya menjual pakaian, sepatu, ataupun barang elektronik sekarang ini
banyak yang menjual tiket kereta api, tiket pesawat terbang, serta barang-barang lainnya.
Jenis- jenis E-commerce :
 Business to business (B2B)
 Business to consumer (B2C)
 Consumer to consumer (C2C)
 Consumer to business (C2B)
 Business to Administration (B2A)
 Customer to Administration (C2A)
 Online to offline (O2O)

Shopee, aplikasi mobile commerce berbasis marketplace diklaim sebagai aplikasi mobile
marketplace pertama bagi konsumen-ke-konsumen (C2C). Aplikasi ini merupakan wadah
belanja online yang lebih fokus pada platform mobile sehingga orang-orang lebih mudah
mencari, berbelanja, dan berjualan langsung di ponselnya saja.

Shopee sendiri telah diluncurkan secara terbatas pada awal 2015 di kawasan Asia
Tenggara, termasuk Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, Filipina dan Taiwan.

1
Platform ini menawarkan berbagai macam produk, dilengkapi dengan metode
pembayaran yang aman, layanan pengiriman yang terintegrasi dan fitur sosial yang inovatif
untuk menjadikan jual beli menjadi lebih menyenangkan, aman, dan praktis.

B. RUMUSAN MASALAH
Berdasarkan latar belakang di atas, maka akan diajukan rumusan masalah sebagai
berikut:
1. Bagaimana gambaran secara umum mengenai situs web Shopee?
2. Bagaimana tampilan halaman utama dari situs web Shopee?
3. Layanan apa saja yang ditawarkan oleh situs web Shopee?
4. Bagaimana kelebihan yang ditawarkan oleh situs web Shopee?
5. Bagaimana kekurangan yang masih dimiliki oleh situs web Shopee?
6. Bagaimana perlindungan keamanan terhadap pihak pemberi layanan dan pihak penerima
layanan oleh situs web Shopee?
7. Manfaat apa yang diberikan oleh situs web Shopee?
8. Shopee berkompetisi dengan situs online shop apa saja?

C. TUJUAN
Berdasarkan rumusan masalah yang telah dikemukakan di atas maka tujuan dari
penulisan makalah ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui gambaran secara umum mengenai situs web Shopee.
2. Untuk mengetahui tampilan halaman utama dari situs web Shopee.
3. Untuk mengetahui layanan yang ditawarkan oleh situs web Shopee.
4. Untuk mengetahui kelebihan yang ditawarkan oleh situs web Shopee.
5. Untuk mengetahui kekurangan yang masih dimiliki oleh situs web Shopee.
6. Untuk mengetahui perlindungan keamanan terhadap pihak pemberi layanan dan pihak
penerima layanan oleh situs web Shopee.
7. Untuk mengetahui manfaat yang diberikan oleh situs web Shopee.
8. Untuk mengetahui shopee berkompetisi dengan situs online shop apa saja.

2
BAB II

PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Situs Web Shopee

Shopee merupakan perusahaan e-commerce yang berada di bawah naungan Garena


(berubah nama menjadi SEA Group), perusahaan internet di Asia Tenggara. Menjalankan
bisnis C2C mobile marketplace, Shopee resmi diperkenalkan di Singapura pada tahun 2015
yang diikuti dengan negara Malaysia, Filipina, Taiwan, Thailand, Vietnam, dan Indonesia.

Mengusung visi "Menjadi C2C Mobile Marketplace Nomor 1 di Asia Tenggara", Shopee
yang berada di bawah naungan CEO, Chris Feng, pria lulusan terbaik dari Universitas
Nasional Singapura yang memungkinkan para penggunanya membeli atau menjual barang
melalui aplikasi yang tersedia di platform iOS dan Android.

Shopee Indonesia resmi diperkenalkan di Indonesia pada Desember 2015 di bawah


naungan PT Shopee International Indonesia. Sejak peluncurannya, Shopee Indonesia
mengalami perkembangan yang sangat pesat, bahkan hingga Oktober 2017 aplikasinya
sudah didownload oleh lebih dari 43 juta pengguna. Menawarkan one stop mobile
experience, Shopee menyediakan fitur live chat yang memudahkan para penjual dan pembeli
untuk saling berinteraksi dengan mudah dan cepat.

Shopee Indonesia sebagai sarana jual beli daring yang menyediakan berbagai produk
untuk menunjang aktivitas sehari-hari yang mencakup fashion, gadget, alat kosmetik, alat
elektronik, hobi dan koleksi, fotografi, perlengkapan olahraga, otomotif, vitamin dan
suplemen, perlengkapan rumah, makanan dan minuman, souvenir dan pesta, hingga voucher
belanja.

Sebagai anak perusahaan dari SEA Group, Shopee Indonesia mendapatkan dukungan
finansial penuh dari SEA Group. Untuk regional Indonesia sendiri, pada saat peluncurannya,

3
Shopee Indonesia mendapatkan dana dari SEA dan beberapa modal ventura, seperti Farallon
Capital Management, Hillhouse Capital, GDP Venture, JG Summit Holdings Inc untuk
melakukan penetrasi pada online market di Indonesia.

B. Tampilan Halaman Utama dari Situs Web Shopee

4
C. Layanan yang Ditawarkan Situs Web Shopee
Shopee Indonesia menerapkan sistem layanan jual beli interaktif antara penjual dan
pembeli melalui fitur live chat. Shopee menyediakan berbagai sistem pembayaran melalui
transfer bank, Indomaret, Kredivo, hingga kartu kredit. Selain itu, tersedia juga dompet
elektronik, Shopee Pay yang dapat menyimpan seluruh dana, baik dari penjualan atau
pembelian.

Shopee Indonesia berkerjasama dengan beberapa jasa logistik di Indonesia, seperti JNE,
J&T Express, GO-JEK (Go-Send), dan Pos Indonesia untuk membantu proses pengiriman
barang.

D. Kelebihan yang Dimiliki Situs Web Shopee


1. Banyaknya kategori yang disediakan.
2. Respon website yang cepat.
3. Tampilannya simple dan menarik.
4. Tersedia penjelasan spesifikasi barang.
5. Tersedia fitur chat dengan penjual untuk menawar barang.
6. Adanya pengiriman gratis tanpa ongkos kirim.

5
7. Tersedia promo-promo menarik.
8. Pembeli dapat melacak status pesanannya.

E. Kekurangan yang Dimiliki Situs Web Shopee


1. Ongkos kirim rusak di tanggung pembeli.
2. Untuk promo ongkos kirim gratis terdapat minimal pembelian.
3. Terkadang situs sulit di akses atau bahkan lambat pada jam-jam tertentu.
4. Tidak adanya layanan belanja dengan cicilan (pembeli harus membayar barang secara
cash)

F. Perlindungan Keamanan Bagi Penyedia Layanan maupun Penerima Layanan


Untuk memastikan barang yang dikirim penjual Shopee sampai ke pembeli, Shopee
Indonesia memberlakukan sistem Garansi Shopee sebagai jaminan uang akan kembali
seratus persen jika barang tidak sampai.

6
Garansi shopee dan pengajuan pengembalian

G. Manfaat yang Diberikan Situs Web Shopee

Pertumbuhan e-Commerce yang terus meningkat di Indonesia membuat Shopee tertarik


untuk ikut meramaikan industri ini. Shopee merupakan aplikasi mobile marketplace pertama
bagi konsumen-ke-konsumen (C2C) yang siap menawarkan kemudahan dalam jual beli.
Shopee mendukung pertumbuhan Indonesia dalam e-commerce ritel global dengan
membawa pengalaman berbelanja social commerce yang mengintegrasikan penggunaan
media sosial dan online shopping platform untuk mendukung interaksi sosial antara penjual
dan pembeli.
Shopee menciptakan sebuah pengalaman konsumen-ke-konsumen (C2C) yang aman,
menyenangkan, dan praktis dengan mengintegrasikan platform sosial. Untuk itu, aplikasi
Shopee dilengkapi dengan fitur live chat, berbagi (social sharing), dan hashtag untuk
memudahkan komunikasi antara penjual dan pembeli dan memudahkan dalam mencari
produk yang diinginkan konsumen.

7
Secara berkelanjutan Shopee diharapkan mampu mengembangkan kewirausahaan dengan
cara memberdayakan pengusaha untuk bergabung di platform mereka. Oleh karena itu
Shopee hadir untuk mempermudah siapa pun dalam mendaftarkan produk-produk mereka
dan mengatur persediaan, serta memfasilitasi transaksi keuangan.

H. Shopee berkompetisi dengan situs online shop apa saja


Shopee berkompetisi dengan situs online shop lain sbb :
1. Lazada
2. Tokopedia
3. Bukalapak
4. Blibi
Shopee berada di Peringkat AppStore pertama dengan pengunjung perbulan 34.510.800
dan kariawan  1.129. Shopee memiliki prestasi dan penghargaan sebagai berikut :

1. E-commerce Terbesar di Asia Tenggara


Lembaga analisis data aplikasi independen, App Annie merilis data bahwa
Shopee menjadi e-commerce dengan jumlah total download app terbanyak di Asia
Tenggara dengan Lazada yang menempati posisi kedua. Shopee memiliki nilai total
GMV di tahun 2018 sebanyak US $ 2,7 miliar, naik 153 persen dari tahun 2017.

2. Netizen Brand Choice Award

Shopee menerima "The Indonesian Netizen Brand Choice Award 2017" untuk
kategori Belanja Online pada Maret 2017. Penghargaan ini merupakan bagian dari
komitmen Warta Ekonomi untuk mengapresiasi perusahaan dan brand di seluruh
negeri yang telah menunjukkan dampak positif signifikan pada platform digital,
khususnya di media sosial.

3. Marketing Award

Shopee menerima penghargaan sebagai salah satu pemenang “The Best in


Marketing Campaign” di ajang penghargaan bergengsi Marketing Award 2017 yang
dipersembahkan oleh Majalah Marketing pada September 2017 lalu. Terpilihnya
Shopee merupakan pengakuan atas suksesnya kampanye pemasaran yang terpusat
pada pengguna pada tahun sebelumnya, seperti Mobile Shopping Day 2016 dan

8
Kampanye Ulang Tahun “Paling Murah” yang memberikan kontribusi signifikan
terhadap performa bisnis Shopee dan industri perdagangan elektronik secara umum.

4. Bright Awards Indonesia 2017

Shopee menerima penghargaan di ajang “Bright Awards Indonesia 2017” untuk


kategori Iklan Paling Berkesan (The Brightest Ad) mengungguli 6 nominator
lainnya. Terpilihnya Shopee merupakan hasil pengakuan dari pemungutan suara
masyarakat Indonesia atas suksesnya iklan Shopee yang bertajuk “Parodi Jokowi”.
Iklan ini mengusung tema kedekatan lokal Presiden Joko Widodo, yang sering
memberikan sepeda untuk masyarakat Indonesia.

9
BAB III

PENUTUP

A. KESIMPULAN

Masing-masing online shop mempunyai kelebihan dan kelemahan masing-masing.


Ancaman dari beberapa online shop sebenarnya relative sama yaitu pada masalah keamanan
system, ancaman dari hacker. Keuntungan dari situs online shop sebenarnya tidak jauh beda
dengan keuntungan e-commerce. pembeli berpindah ke shopee yang secara umum
penawaran barangnya lebih bervariasi dan menarik serta harga yang ditawarkan juga jauh
lebih murah. Setiap usaha pasti ada pesaing,dengan adanya pesaing dapat meningkatkan
kualitas dari suatu usaha tersebut.

10
DAFTAR PUSTAKA

1. https://id.wikipedia.org/wiki/Shopee_Indonesia1
2. https://help.shopee.co.id/hc/id/sections/115002250908-Program-Gratis-Ongkir-Untuk-
Pembeli1
3. http://tekno.liputan6.com/read/2379136/shopee-aplikasi-belanja-online-c2c-meluncur-di-
indonesia

11