Anda di halaman 1dari 2

1.

Struktur Organisasi Kelompok Hotel

2. Posisi saya dalam kelompok adalah sebagai bell girl

3. Uraian tugas sesuai jabatan saya dalam kelompok adalah :

 Mengambil dan mengantar barang-barang bawaan tamu saat datang maupun saat
tamunya berangkat pulang.
 Memberi kode pada barang-barang tamu agar tidak tertukar sengan barang tamu
lainnya.
 Mengambil dan mengantar barang tamu dengan cepat dan efisien ke dan dari kamar
tamu.
 Menyediakan pelayanan transportasi kepada tamu.
 Membukakan pintu mobil untuk tamu.
 Memastikan tidak ada kendaraan yang parker di jalan masuk pintu Lobi Hotel.
 Bisa dan siap menjawab segala pertanyaan dati tamu.
 Mengantarakan pesan berupa surat atau fax ke kamar tamu.
 Dapat menjalankan tugas sesuai dengan yang dibutuhkan.
 Mengumpulkan baran-barang tamu.
 Menerima tugas-tugas lainnya dari Bell Capten.
 Menjaga pintu Lobi bebas dari kertas-kertas atau sampah lainnya.
 Berdiri dan menjaga pintu masuk Lobi.
 Memastikan tidak ada barang bawaan tamu tertinggal dalam taksi saat tamu
datngmenggunakan taksi.
 Memarkir mobil tamu ke area parkir yang telah disediakan.
 Membantu tamu dalam memberikan informasi tentang fasilitas hotel setelah tamu
cek in.