46

Lampiran 1

Tabel 7
Jumlah partisipan berdasarkan tipe perilaku
Kriteria Tipe A Tipe B

Jenis Kelamin
Laki-laki 28 18
Perempuan 23 11

Asal Bank
BUMN 26 17
Swasta 25 12

Hubungan antara..., Theresa Sila Wikaningtyas, F.PSI UI, 2007 Universitas Indonesia
 Lampiran 2

Tabel 9
5 stresor yang dipersepsi paling menyebabkan stres
Urutan Berdasarkan Intensitas Mean Berdasarkan Frekuensi Mean Bersdasarkan Nilai JSI Mean
Pendapatan yang
1 5.29 Kerja lembur 5.56 Kerja lembur 2.91
kurang memadai
Harus menepati batas Pendapatan yang kurang
2 Persaingan untuk maju 5.01 4.64 2.84
waktu (datelines) memadai
Harus menepati batas Pendapatan yang Harus menepati batas
3 4.98 4.56 2.48
waktu (datelines) kurang memadai waktu (datelines)

Mendapat tugas dengan

4 tanggung jawab yang 4.88 Persaingan untuk maju 3.89 Persaingan untuk maju 2.15
lebih besar

Mendapat tugas Mendapat tugas dengan

Kurangnya kesempatan
5 4.56 dengan tanggung 3.79 tanggung jawab yang lebih 1.97
untuk maju
jawab yang lebih besar besar

Hubungan antara...,
Universitas Theresa Sila Wikaningtyas, F.PSI UI, 2007
Indonesia 47
 48

Lampiran 3

Selamat Pagi/Siang/Sore/Malam
Bapak/Ibu/Saudara/Saudari,
Saya adalah mahasiswa tingkat akhir di Fakultas Psikologi Universitas
Indonesia. Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir, saya membuat penelitian
tentang stres di lingkungan kerja. Untuk tujuan tersebut, saya memohon bantuan
anda untuk mengisi kuesioner penelitian ini.
Sebelum mengisi kuesioner, harap bacalah petunjuk pengisian kuesioner
dengan teliti. Petunjuk pengisian kuesioner terdapat pada halaman selanjutnya.
Dalam mengisi kuesioner ini, tidak ada jawaban benar atau salah. Berikan jawaban
yang paling menggambarkan diri anda. Identitas dan jawaban yang anda berikan
dalam kuesioner ini akan dirahasiakan, dan anda diharapkan untuk menanggapi
pernyataan dengan jujur dan lengkap.
Kesediaan anda dalam mengisi kuesioner ini sangat besar artinya bagi
keberhasilan penelitian ini. Atas perhatian dan waktu yang anda luangkan, saya
ucapkan banyak terima kasih.

Theresa Sila Wikaningtyas

Hubungan antara..., Theresa Sila Wikaningtyas, F.PSI UI, 2007 Universitas Indonesia
 49

Petunjuk Pengisian Bagian 1

Berikut ini terdapat sejumlah pernyataan yang menggambarkan berbagai
situasi kerja. Disebelah kanan pernyataan-pernyataan tersebut terdapat dua kolom
yang berbeda, yaitu kolom intensitas dan kolom frekuensi. Tanggapilah masing-
masing pernyataan sesuai dengan keadaan anda di tempat kerja saat ini.
Pada kolom intensitas, anda diharapkan untuk menilai tinggi rendahnya
tingkat stres yang anda rasakan. Anda diharapkan untuk melingkari salah satu angka
yang tertera pada skala mulai dari 1 (satu) sampai 9 (sembilan). Angka 1 (satu)
menunjukkan bahwa tingkat stres yang anda rasakan adalah ‘sangat rendah’.
Sedangkan angka 9 (sembilan) menunjukkan bahwa tingkat stres yang anda rasakan
karena kejadian tertentu adalah ‘sangat tinggi’.
Pada kolom frekuensi, anda diharapkan untuk menilai seberapa sering situasi
yang tertera dalam pernyataan-pernyataan tersebut anda alami dalam kurun waktu 6
(enam) bulan terakhir. Anda juga diharapkan untuk melingkari salah satu angka
yang tertera pada skala mulai dari 0 (nol) sampai 9+ (sembilan plus). Angka 0
menunjukkan bahwa peristiwa tertentu ‘tidak pernah’ anda alami dalam kurun waktu
enam bulan terakhir. Sedangkan angka 9+ menunjukkan bahwa peristiwa tersebut
anda alami ‘lebih dari sembilan kali’ dalam kurun waktu enam bulan terakhir.
Contoh:
No. Pernyataan Intensitas Frekuensi
1 Pacar datang 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
terlambat
Anda melingkari angka 7 pada kolom intensitas, dan angka 3 pada kolom frekuensi.
Artinya:
Ketika pacar anda datang terlambat, intensitas atau tingkat stres yang anda rasakan adalah
‘agak tinggi’ (7). Lalu, kejadian ‘pacar datang terlambat’ pernah anda alami sebanyak 3
(tiga) kali dalam kurun waktu enam bulan terakhir.

Harap menanggapi semua pernyataan dengan teliti dan jangan sampai ada
yang terlewat.

Hubungan antara..., Theresa Sila Wikaningtyas, F.PSI UI, 2007 Universitas Indonesia
 Bagian 1

Intensitas Frekuensi
NO. Pernyataan Sangat Sangat Tidak Lbh dari
Rendah Tinggi Pernah 9 kali

1 Tugas yang dirasakan tidak cocok 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+

2 Kerja Lembur 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
3 Kurangnya kesempatan untuk maju 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
4 Tugas pekerjaan baru atau yang kurang
diketahui 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
5 Rekan sekerja tidak mau melaksanakan
tugasnya 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
6 Kurangnya dukungan dari atasan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
7 Menghadapi situasi kritis 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
8 Pekerjaan anda yang baik kurang mendapat
pengakuan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
9 Melakukan pekerjaan yang diluar tugas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
anda
10 Peralatan yang tidak memadai atau kurang
baik 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
11 Mendapat tugas dengan tanggung jawab
yang lebih besar 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
12 Waktu-waktu tidak ada kegiatan (bisnis
sepi) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
13 Kesulitan bergaul dengan atasan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+

Hubungan antara...,
Universitas Theresa Sila Wikaningtyas, F.PSI UI, 2007
Indonesia 51
 14 Mengalami sikap negatif terhadap
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
organisasi
15 Kurangnya karyawan untuk menangani
suatu tugas dengan memadai 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+

16 Membuat keputusan 'on-the-spot' pada saat

kritis 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
17 Penghinaan pribadi dari nasabah 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
18 Kurang diberi kesempatan berpartisipasi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
dalam pengambilan keputusan
19 Pendapatan yang kurang memadai 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
20 Persaingan untuk maju 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
21 Pengawasan yang buruk dan kurang
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
memadai
22 Tempat kerja yang bising 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
23 Gangguan yang sering terjadi 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
24 Perubahan yang sering terjadi antara
aktifitas yang membosankan dengan yang 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
menantang

Hubungan antara...,
Universitas Theresa Sila Wikaningtyas, F.PSI UI, 2007
Indonesia 52
 25 Tugas administrasi (paper work) yang
berlebihan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
26 Harus menepati batas waktu (deadlines) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
27 Kurangnya jam istirahat 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
28 Melakukan pekerjaan untuk karyawan lain 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
29 Rekan kerja yang rendah motivasinya 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+
30 Konflik dengan bagian (departemen) lain 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9+

Hubungan antara...,
Universitas Theresa Sila Wikaningtyas, F.PSI UI, 2007
Indonesia 53
 54

Petunjuk Pengisian Bagian 2

Berikut ini akan tertera 14 (empat belas) pasang pernyataan yang menggambarkan
berbagai perilaku dalam kehidupan sehari-hari. Diantara masing-masing pasangan
pernyataan tersebut terdapat deretan angka mulai dari 1 (satu) sampai 11 (sebelas). Anda
diharapkan untuk melingkari salah satu angka yang terdapat pada deretan angka tersebut
sesuai dengan keadaan diri anda. Semakin dekat angka yang anda lingkari dengan salah
satu pernyataan (di kanan atau di kiri), berarti semakin sesuai pernyataan tersebut
menggambarkan diri anda. Mohon menanggapi semua pernyataan dan jangan sampai
ada yang terlewat.

Contoh:

Menyukai aktifitas luar 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Lebih suka tinggal di rumah

ruangan

Jika anda melingkari angka 4, artinya anda ‘agak menyukai’ aktifitas luar ruangan
daripada tinggal di rumah.

Hubungan antara..., Theresa Sila Wikaningtyas, F.PSI UI, 2007 Universitas Indonesia
 55

Bagian 2
Bersikap santai dalam
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Selalu tepat waktu
menepati 'appointment'
Tidak suka bersaing 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Sangat suka bersaing
Mengantisipasi apa yang
Pendengar yang baik 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 akan dikatakan lawan
bicara
Tidak pernah tergesa-
gesa (walaupun diburu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Selalu tergesa-gesa
waktu)
Dapat menunggu Tidak sabar bila harus
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
dengan tenang menunggu
Mengerjakan hal-hal Mengerjakan banyak
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
satu demi satu hal sekaligus
Berbicara secara cepat
Berbicara dengan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 dan tegas dengan
tenang dan berhati-hati
tekanan
Ingin hasil kerjanya
Lebih mementingkan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 yang baik dihargai
kepuasan diri sendiri
orang banyak
Perlahan dalam
Serba cepat (berjalan,
melakukan sesuatu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
makan, dsb)
(berjalan, makan, dsb)
Bekerja terus untuk
Tidak suka repot-repot /
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 maju (mendorong diri
'easy going'
sendiri dan orang lain)
Mengekspresikan Menyembunyikan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
perasaan perasaan
Sedikit minat pada hal-
Banyak hal yang
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 hal diluar
diminati
pekerjaan/rumah
Tidak ambisius 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Ambisius
Ingin segera
Santai 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 menyelesaikan persoalan

Hubungan antara..., Theresa Sila Wikaningtyas, F.PSI UI, 2007 Universitas Indonesia
 56

Data Pribadi
Untuk kepentingan pengolahan data penelitian, mohon diisi data pribadi di bawah ini.

Jenis Kelamin : Laki-laki___

Perempuan___

Usia : Kurang dari 25 tahun__ 35 - 39 tahun__

25 - 29 tahun__ 40 - 49 tahun__
30 - 34 tahun__ lebih dari 50 tahun__

Pendidikan
terakhir : Tamat SLTA__ Magister (S-2)__
Sarjana Muda__ Doktor (S-3)__
Sarjana (S-1)__

Status
perkawinan : Belum menikah__
Menikah__
Janda/Duda__
Lain-lain__

Bagian : ___________________ Masa bekerja di bagian ini :___________

Pangkat /
Jabatan : ___________________ Masa bekerja di perusahaan ini:________

Ini adalah bagian terakhir dari kuesioner. Terima kasih atas kesediaan anda dalam
membantu suksesnya penelitian ini.

Hubungan antara..., Theresa Sila Wikaningtyas, F.PSI UI, 2007 Universitas Indonesia