TUGAS PERILAKU KONSUMEN

” IKLAN 1 BOTOL AQUA UNTUK 10 LITER AIR BERSIH ”

Di Susun Oleh :

I Gusti Agung Ayu Listyawati

UNIVERSITAS MAHASARASWATI DENPASAR

FAKULTAS EKONOMI

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN

2010

1
1. Pilihlah salah satu iklan yang ada di televisi, kemudian deskripsikan iklan tesebut.

“ 1 BOTOL AQUA UNTUK 10 LITER AIR BERSIH”

AQUA adalah sebuah merek air minum dalam

kemasan yang diproduksi oleh PT. Danone Indonesia sejak
tahun 1973. AQUA merupakan salah satu merek air minum
dalam kemasan yang paling terkenal di Indonesia, sehingga
telah menjadi merek generik untuk air minum dalam
kemasan. Namun akhir – akhir ini bisnis air minum dalam
kemasan makin menjamur di pasaran, sudah lebih dari 50
jenis air minum dalam kemasan yang menjadi saingan PT. Danone Indonesia. Oleh karena
itu, PT. Danone Indonesia tidak hanya menjual kualitas, namun juga menjual kreatifitas.

Salah satu upaya kreatifitas PT. Danone Indonesia untuk mempertahankan penjualan
produknya dipasaran dan menghadapi persaingan dari perusahaan lain di Indonesia adalah
PT. Danone Indonesia melakukan terobosan konsumen membeli 1 botol AQUA Untuk
menyumbang 10 Liter Air bersih.

PT. Danone Indonesia berusaha untuk menghadirkan nuansa kebaikan alam terbaik
di tengah masyarakat dengan mempersembahkan “1 AQUA Untuk 10 Liter Air bersih”
yang bertujuan mengajak masyarakat untuk membantu mensejahterakan kehidupan saudara
– saudara kita yang tinggal di daerah kekurangan air bersih, dengan membeli produk AQUA
sama saja dengan menyumbang dana pembangunan sumber air bersih di daerah kekurangan
air bersih. Mengingat Air berperan sangat penting dalam setiap aktifitas kehidupan manusia.

2
 Seperti pada iklan yang berjudul “1 AQUA Untuk 10 Liter Air bersih”. Dijelaskan
PT. Danone Indonesia telah menolong pembuatan sumber air bersih di beberapa daerah,
salah satunya di daerah Nusa Tenggara Timur. Dalam iklan tersebut menceritakan
masyarakat sangat berterima kasih kepada PT. Danone Indonesia dan para pembeli aqua
yang telah menyumbang dalam pembangunan sumber air bersih.

Iklan ini diawali dengan beberapa anak – anak perkotaan yang sedang minum air
AQUA botol, anak – anak ini melambangkan konsumen yang telah membeli produk air
minum kemasan AQUA kemudian dilanjutkan dengan kedaerah pedesaan, dimulai dengan
menyalakan keran air yang melambangkan air bersih sudah dapat masuk kedaerah tersebut.
Digambarkan dalam iklan tersebut, masyarakat yang sedang melakukan aktifitas sehari-hari.
Mereka sangat membutuhkan air bersih. Mereka sangat tertolong dan sangat bahagia karena
program dari PT. Danone Indonesia ini, seperti pengakuan seorang anak SD yang sangat
merasakan manfaat dari program ini:
“ Sekarang sumber air sudekat.”
“Beta sonde pernah terlambat lagi”
“Lebih mudah bantu mamak ambil air untuk masak mandi
adik”
“Karna mudah ambil air, katong bisa hidup sehat”
“Bapak ikut bantu jeung rani bapak desa”

Masyarakat pun tidak menyia-nyiakan sumber air tersebut, dan akan menjaga agar
sumber air tersebut agar tidak rusak, seperti yang dikatakan seorang bapak-bapak dalam
iklan tersebut yang berkomentar :
“Bila seandainya air macet”
“Kita mencekkan setiap hari”

Dan yang terakhir berkomentar adalah Kepala Desa :

“Merawat air, pompa”
“Kita bentuk panitia 10 orang”

3
 Dari iklan tersebut dapat diambil kesimpulan, PT. Danone Indonesia telah
menyalurkan dana program 1 Aqua Untuk 10 Liter Air bersih ke daerah yang membutuhkan
dan mengajak lagi masyarakat untuk membeli produk air minum dalam kemasan AQUA,
agar PT. Danone Indonesia dapat menolong lebih banyak lagi saudara – saudara kita yang
kekurangan sumber air bersih. Dengan terobosan ini tentunya diharapkan penjualan produk
air minum dalam kemasan AQUA terus meningkat karena masyarakat pasti akan berpikir
untuk membeli AQUA dibandingkan dengan merk lainnya, karena dapat memenuhi
kebutuhan, juga sekalian untuk beramal menolong
saudara – saudara kita yang kekurangan sumber air
bersih. Sehingga produk air minum dalam kemasan
AQUA tidak kalah saing dengan air minum dalam
kemasan lainnya yang makin banyak saja dipasaran.

2. Analisis iklan tersebut dengan faktor keluarga, kelompok, status social, dan budaya?

a. Sebuah keluarga diartikan sebagai dua orang atau lebih yang hidup bersama karena
memiliki hubungan darah atau perkawinan. Dan keluarga berfungsi sebagai sebuah
lembaga untuk menghasilkan keturunan bagi sepasang suami istri. Keluarga juga
memiliki beberapa fungsi yang relevan yang berkaitan dengan prilaku konsumen
yaitu sebagai penyangga kesejahteraan ekonomi, tempat atau media untuk
memperoleh dukungan emosi, dan media sosialisasi bagi anggotanya.
Dilihat dari iklan 1 botol aqua untuk 10 liter air bersih ini terkandung unsure
kekeluargaan dimana seorang anak kecil rela bangun pagi-pagi buta demi mencari
air bersih untuk masak dan mandi adiknya yang baru lahir. Sehingga ia jadi sering
terlambat untuk pergo ke sekolah, pengorbanannya pada keluarga diketahui oleh PT.
Danone Indonesia sehinnga perusahaan akhirnya mengeluarkan program iklan 1
botol aqua untuk 10 liter air bersih yang dipersembahkan bagi masyarakat yang
kekurangan air bersih.

b. Sebuah kelompok diartikan sebagai dua orang atau lebih yang saling berinteraksi
untuk mencapai tujuan. Kelompok juga bisa diartikan sebagai dua orang atau lebih

4
 yang saling berbagi norma, nilai, atau keyakinan dan memiliki hubungan, baik
implicit maupun eksplisit, sehingga perilakunya saling tergantung.
Dilihat dari iklan 1 botol aqua untuk 10 liter air bersih ini terkandung unsure
kelompok yang sesuai dengan pengertian diatas yaitu beberapa anak kecil didaerah
perkotaan yang sedang minum air AQUA botol, anak – anak ini melambangkan
konsumen yang telah membeli produk air minum kemasan AQUA. Dengan membeli
produk air minum ini beberapa anak tersebut sudah ikut peduli dengan program
iklan yang dipersembahkan oleh PT. Danone Indonesia.

c. Kelas social disebut juga sebagai posisi social atau social standing adalah posisi
relative seseorang terhadap orang lain pada satu dimensi atau lebih yang dipandang
oleh masyarakat memiliki nilai atau penghargaan tinggi. Dimensi yang sering
digunakan dan dipandang memiliki nilai atau penghargaan tinggi adalah pendidikan,
pekerjaan, kepemilikan property, penghasilan, dan warisan atau pusaka.
Dilihat dari iklan 1 botol aqua untuk 10 liter air bersih ini terkandung unsure kelas
social dimana dalam promosi produknya PT. Danone Indonesia tidak membedakan
siapapun konsumen yang akan membeli produknya. Dari yang kaya hingga yang
tidak mampu sekalipun pasti membutuhkan air bersih.

d. Budaya adalah seperangkat nilai, keyakinan, dan kebiasaan yang diperoleh atau
dipelajari yang diterima oleh masyarakat tertentu secara turun menurun sebagai
suatu kesatuan yang membantu mengarahkan perilaku anggotanya.
Dilihat dari iklan 1 botol aqua untuk 10 liter air bersih ini terkandung unsure
budaya yang terjadi secara turun temurun dalam masyarakat Nusa Tenggara Timur
yaitu budaya kerjasama yang saling membangun. Dalam iklan itu budaya kerjasama
itu dilakukan pada saat pembangunan sarana sumber air bersih, mereka bekerjasama
agar semua masyarakatnya bisa merasakan air bersih yang akan dikonsumsi setiap
harinya. Dan mereka pun secara bersama-sama menjaga agar sumber mata air bersih
ini tidak mengalami hambatan dalam proses pengirimannya, sehingga harus selalu
dilakukan pengecekan setiap harinya.

5
3. Kaji pula dari sisi komunikasi apakah iklan tersebut mampu mempengaruhi Prilaku
Konsumen?

Seperti yang kita ketahui komunikasi diartikan sebagai transmisi suatu pesan dari pihak
pengirim kepada pihak penerima melalui suatu media tertentu. Karena komunikasi
merupakan suatu alat unik yang digunakan oleh para pemasar untuk membujuk konsumen
agar bertindak atau berprilaku sesuai dengan cara yang diinginkannya. Komunikasi
merupakan jembatan antara pemasar dan konsumen , dan juga antara konsumen dan
lingkungan social budayanya.
Dari pengertian tentang komunikasi kita ketahui bahwa melalui iklan yang
ditayangkan dalam televisi PT. Danone Indonesia berusaha untuk menyampaikan tujuannya
melalui komunikasi dan menghadirkan nuansa kebaikan alam terbaik di tengah masyarakat
dengan mempersembahkan “1 AQUA Untuk 10 Liter Air bersih” yang bertujuan mengajak
masyarakat untuk membantu mensejahterakan kehidupan saudara – saudara kita yang
tinggal di daerah kekurangan air bersih, dengan membeli produk AQUA sama saja dengan
menyumbang dana pembangunan sumber air bersih di daerah kekurangan air bersih.
Mengingat Air berperan sangat penting dalam setiap aktifitas kehidupan manusia.
Disamping itu juga PT. Danone Indonesia berusaha mempengaruhi Prilaku
Konsumen dengan mengajak lagi masyarakat untuk membeli produk air minum dalam
kemasan AQUA, agar PT. Danone Indonesia dapat menolong lebih banyak lagi saudara –
saudara kita yang kekurangan sumber air bersih. Dengan terobosan ini tentunya diharapkan
penjualan produk air minum dalam kemasan AQUA terus meningkat karena masyarakat
pasti akan berpikir untuk membeli AQUA dibandingkan dengan merk lainnya, karena dapat
memenuhi kebutuhan, juga sekalian untuk beramal menolong saudara – saudara kita yang
kekurangan sumber air bersih

4. Analisis bagaimana konsumen membuat keputusan untuk membeli produk tersebut?

PT. Aqua Golden Mississippi melakukan promosi baik dari segi periklanan maupun dari
aspek-aspek lainnya seperti Corporate Social Responsibility (CSR) yang mampu
membangun kredibilitas perusahaan tersebut. Periklanan yang dilakukan mencakup pada
setiap media baik media cetak atau media elektronik. Strategi promosi yang ditetapkan oleh
PT. Aqua Golden Mississippi tidak hanya berhasil dalam membangun kesadaran mereknya,
6
namun juga telah memperkuat Aqua sebagai industri air minum dalam kemasan yang besar
di Indonesia.
Menurut hasil penelitian terhadap 126 responden di kota Palembang diperoleh hasil
bahwa media iklan televisi, iklan surat kabar, iklan majalah, iklan radio, iklan papan
reklame dan iklan spanduk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan
konsumen dalam membeli air minum dalam kemasan merek Aqua yang dinyatakan dalam
bentuk persen yaitu 52,5 persen. Sedangkan sisanya sebesar 47,5 persen dipengaruhi oleh
faktor lain. Secara parsial terlihat bahwa dari enam variabel bebas yang ada hanya ada tiga
variabel bebas yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam
memebeli air minum dalam kemasan merek Aqua, yaitu media iklan televisi, iklan majalah
dan iklan spanduk. Yang paling dominan berpengaruh dan signifikan adalah media iklan
televisi.
Dalam hal pengambilan keputusan membeli air minum dalam kemasan merek Aqua
sangat banyak faktor yang mempengaruhi konsumen, baik itu selera, pendapatan, gaya
hidup atau bahkan promosi yang dilakukan oleh perusahaan. Promosi merupakan suatu hal
yang penting yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk menarik perhatian, menimbulkan
interest, menimbulkan minat untuk membeli dan akhirnya adanya tindakan dari konsumen.

7
8