DIALOG KOMUNIKASI TERAPEUTIK

PEMBERSIHAN KARANG GIGI

DOSEN PEMBIMBING :

SITI HIDAYATI,S.SiT,M.Kes

Disusun Oleh:

Yuyun Aprilia Utami (P07125218003)

JURUSAN KEPERAWATAN GIGI

POLTEKKES KEMENKES YOGYAKARTA
2019/2020
 DIALOG KOMUNIKASI TERAPEUTIK

PEMBERSIHAN KARANG GIGI

1. Tahap Pra-interaksi

Operator : “selamat pagi mbk ?..”

Pasien : “Pagi” (tersenyum)

Operator : “Selamat datang di Klinik JKG, Perkenalkan nama saya Yuyun Aprilia
Utami mahasiswa Poltekes Kemenkes Yogyakarta jurusan keperawatan
gigi sebelumnya saya ingin mengambil data diri mbk”

Pasien :”iya, silahkan”

Operator : “nama lengkapnya siapa ya mbk ?

Pasien : “ Resky Awuliya”

Operator : “umurnya berapa ya mbk?”

Pasien : “19 tahun”

Operator : “ Kalau alamatnya mbk”

Pasien : “jl. Inspeksi kamal II, Hertasning Baru”

Operator : “untuk pekerjaannya apa ya mbk?”

Pasien : “Masih mahasiswa”

 Operator: “ terimksh mbk data diri mbk sudah saya masukkan ke RM (rekam medis)
di klinik ini selanjutnya,saya akan mengoreksi ulang data diri mbk,jika ada
yang salah tolong di benarkan ya mbk

Pasien : “ baik, mbk”

Operator : ( mengantar pasien ke ruangan tindakan)

2. Tahap Orientasi

operator : “ hallo selamat pagi mbk ( sambil tersenyum)

pasien ; “pagi juga mbk”

operator : Mari silahkan duduk mbk ( menunjuk ke dental unit)

Operator : “kalau boleh tahu, keluhan utama mbk apa?”

Pasien : ”Begini mbk saya kurang PD berbicara dengan lawan bicara saya karena
bau mulut dan biasanya juga saat menyikat gigi gusi saya berdarah.”

Operator : “apakah ada yang merasa mengganjal di daerah gigi mbk?

Pasien : ada mbk paling banyak di sebelah kiri mbk,

 Anamnese ( Menanyakan hal-hal yang berkaitan dengan tindakan perawatan)

Operator : ”maaf sebelumnya, kalau boleh tahu mbk sikat gigi berapa kali dalam
sehari?”

Pasien : ”dua kali, pagi dan sore”

 Operator : kalau makan paling sering mengunyah menggunakan berapa sisi rahang
mbk?

Pasien : saya paling sering menggunakan satu sisi rahang mbk,biasnya di sebelah
kiri.

Operator : “Lalu apakah mbk sebelumnya pernah memeriksakan kebersihan gigi

mbk?”

Pasien : “Belum pernah”

Operator : “saya akan memeriksa tekanan darah mbk.Biasanya tekanan darah mbk
berapa ya? (sambil melakukan tensi).”

Pasien : “biasanya tensi saya 90”

Operator : “tekanan darah mbk 90 dan ini berarti normal yah”

Pasien : “iya”

 (Pemeriksaan keadaan umum)

Operator : “oh begitu ya mbk maaf yah saya ingin bertanya lagi, apakah mbk sedang
dalam perawatan dokter atau sedang mengkonsumsi obat yang di
resepkan dokter?

Pasien :”Alhamdulillah, tidak mbk”

Operator : ”ohh jadi yang sedang mbk alami ini sepertinya ada penumpukan karang
gigi di permukaan gigi mbk,sehingga terjadi bau mulut dan gusi yang
sering berdarah. jadi saya menyarankan mbk untuk melakukan scaling atau
yang biasa kita sebut membersihkan karang gigi.”

Pasien : “ Oh iyaa, boleh.”

Operator : maaf sebelumnya apakah mbk mengetahui karang gigi?

Pasien : belum mbk.

 Operator : Karang gigi itu adalah endapan keras yang berasal dari sisa makanan yang
tidak terjangkau ketika kita menyikat gigi

Pasien : jadi begitu ya mbk

Operator : Setelah saya jelaskan apakah mbk setuju jika sekrang kita lakukan
tindakan pembersihan karang gigi

Pasien : setuju mbk.

3. Tahap Kerja

Operator : “permisi, saya pasangkan celemek dulu. Silahkan kumur-kumur dulu yah
(setelah memasangkan celemek)”

Pasien : “iya”

Operator : “baik mbk, saya mulai untuk membersihkan karang giginya yah. Kalau mbk
merasa ngilu atau sakit boleh angkat tangannya dan saya mulai dari rahang
bawah ya”

pasien : “ baik mbk”

operator : “ ( memulai membersihkan karang gigi) maaf untuk bagian gigi depan
sedikit ngilu dan sedikit mengeluarkan sedikit darah. ”

pasien : “ ( mengangguk)”

Operator : “ boleh kumur mbk”

Pasien : ( sambil berkumur)

Operator : “ (meneruskan tindakan membersihkan karang gigi)”

 (setelah pembersihan karang gigi)

Operator : “mbk ini sudah selesai pembersihan karang giginya, tapi saya mau
melakukan pemolesan pumish untuk memperhalus permukaan gigi.
Setelah itu saya akan mendampingi mbk untuk menyikat gigi. Dan juga
 nanti saya akan meberikan antiseptik agar mempercepat penyembuhan
gusi setelah scalling. ”

Pasien : ”oh iya mbk”

4. Tahap terminasi

Operator :”proses scalling dan pemolesannya sudah selesai mbk,mari dilihat

perbedaannya?(membantu memegangkan kaca untuk mengecek
perawatan) dan bagaimana rasanya apakah ada yang berbeda?

Pasien : “baik mbk, rasanya lebih ringan dan terasa bersih mulut saya”

Operator : Alhamdulillah mbk,setelah ini saya menyarankan mbk agar tidak

berkumur kurang lbh 30 menit agar antiseptiknya bekerja dengan baik.
Setelah tindakan tadi ternyata karang gigi mbk banyak di sebelah kanan
bawah di sebabkan karena mbk lebih sering mengunyah pada satu rahang
saja, sebaiknya mengunyah menggunakan kedua sisi rahang agar tidak
terdapat penumpukan karang gigi,karena gigi yang jarang digunakan untuk
mengunyah akan menjadi kotor. Dan saya sarannkan perbanyak makan
buah dan sayuran yang berserat mbk. Trus jangan lupa gosok gigi sebelum
tidur dan sesudah sarapan ya.

Pasien : baik mbk,terimakasih bnyak,oiya mbk apakah gigi saya ada yang rusak atau
proses perawatan lebih lanjut?

Operator : tidak mbk,gigi mbk sehat ko,cuman jangan lupa makan menggunakan
kedua sisi rahang agar salah satu rahang tidak menjadi kotor dan tempat
melekatnya karang gigi

Pasien : baik mbk.

Operator : dan jangan lupa periksakan gigi mbk 6 bulan sekali ya (sambil tersenyum)

Pasien : baik mbk,terimaksih ya

Operator : sama sama,jangan lupa datang kembali ke klinik JKG,dan saya tunggu
kedatangannya mbk (tersenyum)

Pasien : baik.