kaunselor seperti kepercayaan, penerimaan, berterus terang, rol model, kecindan, daya
tahan atau karisma semasa mengendalikan kaunseling kelompok.
2) 1. KEPERCAYAAN
Kepercayaan ahli-ahli kelompok sangat penting untuk melancarkan perjalanan sesi
kelompok. Ketua kelompok mesti yakin dan percaya terhadap kelompok dalam usaha
melancarkan sesi kaunseling kerana kepercayaan ketua kelompok terhadap ahli
kelompok akan membuatkan ahli kelompok lebih selesa untuk meluahkan masalah dan
perasaan mereka dalam sesi tersebut.
2. PENERIMAAN
Penerimaan akan berlaku sekirangan ketua kelompok menerima ahli kelompok tanpa
syarat dimana tidak berlakunya perasaan belas kasih terhadap seseorang. Ketua
kelompok juga tidak meletakkan apa-apa syarat kepada ahli kelompok dalam sesi
kaunseling dari segi latar belakang dan sebagainya.
3. BERTERUS-TERANG
Ketua kelompok haruslah bersikap telus dan berani untuk berterus terang dalam sesi
kelompok. Hal ini adalah untuk keseimbangan sesi kaunseling yang dijalankan. Jika
kaunselor sendiri mampu berterus terang maka ahli kelompok juga akan sedaya upaya
berterus terang untuk menceritakan segala masalah yang dialami.
4. KECINDAN
Kecindan merupakan kemahiran yang sangat penting bagi seorang kaunselor kerana ia
mampu mengawal sesi kaunseling dengan baik jika adanya unsur kecindan. Kecindan
adalah kemampuan ketua kelompok untuk berjenaka dan ketawa dalam sesuatu
keadaan. Ia mampu mengurangkan rasa bosan ahli kelompok dalam sesi kaunseling
kelompok tersebut.
3) 1. Kemahiran Mendengar
Kemahiran mendengar merupakan satu kemahiran teknikal yang paling asas dan
penting dalam sesi kaunseling. Dalam hal ini, kaunselor perlu lebih banyak meluangkan
masanya mendengar daripada menyampuk percakapan klien. Untuk benar-benar
memahami apa yang telah diperkatakan oleh klien, kaunselor perlu memberikan
tumpuan dan pemerhatian yang sepenuhnya untuk mendengar semua percakapan
klien tersebut.
3. Kemahiran Parafrasa
Kemahiran memparafrasa ini ialah respons kaunselor setelah mendengar isi dan
memerhati tingkah laku klien. Pemahaman kaunselor ini dinyatakan dalam bentuk ayat
yang agak pendek tetapi tepat dan padat maksudnya. Parafrasa ialah respons
kaunselor setelah mendengar isi dan memerhatikan tingkah laku klien. Matlamat utama
ialah memudahkan penerokaan ke atas klien.
4. Kemahiran penstrukturan