Fungsi pelayanan pastoral care

Sikap dan reaksi setiap orang berbeda dalam memahami sakit atau menerima
kedudukan. Reaksi dipengaruhi oleh budaya, keadaan, dan kepribadian manusia yang
berbeda. Oleh karena itu, pelauyanan kesehatan dalam melakukan postural care menerapkan
beberapa fungsi berikut. (Wiryasaputra, 2006).

1. Menyembuhkan perasaan yang terluka oleh trauma atau perasaan sakit yang
menjadi beban baytin yang berat karena sakit fisik atau psikologis yang bisa
menyebabkan psikomatis.
2. Menompang mereka yang lunglai karena sakit/ tidak tersembuhkan atau menjalang
kematian. Umumnya, mereka yang mengalami sakit berat sulit diajak bicara. Oleh
karena itu, konseling yang diberikan adalah dengan sentuhan manusiawi atau kata-
kata singkat, namun tepat dan bermanfaat membantu pasien agar untuk tabah,
berpasrah dengan tuhan.
3. Membimbing pasien atau keluarga mengambil keputusan yang tepat dalam hidupnya.
Petugas kesehatan bukan mengambil alih tanggung jawab pasien. Petugas kesehatan
bersama pasien menganalisis beberapa alternatif, namu pasien atau keluarga
memutuskan alternatif/ pilihan yang diambil.
4. Memperbaiki hubungan dengan orang lain yang mungkin pernah retak dan
membebani perasaan. Oleh karena itu, petugas kesehatan harus peka sehingga dapat
mengurangi ketegangan hidup yang dialami oleh klien. Petugas kesehatan dapat
berperan sebagai mediator/perantara, namun klien mesti dibimbing untuk dapat
berkomunikasi dengan mereka yang relasinya retak atau rekonsiliasi.
5. Mengasuh/mendidik pasien agar tetap terus berkembang dan menjadi lebih dewasa
untuk menghadapi masalah hidupnya. Klien juga dibantu untuk mandiri dan tidak
tergantung pada orang lain.

Agar dapat mewujudkan kelima fungsi diatas, petugas diharapkan memiliki sikap
antara lain: empati, percaya pada proses (mengikuti irama batin dan jiwa pasien ),
spontan, dan terbuka menerima reaksi klien, termsuk reaksi negatif, tulus hati
menyatakan apa adanya, integritas-holistik dengan memahami persoalan klien secara
menyeluruh/keterkaitan masalah yang satu